qq家长群管理制度

qq家长群管理制度一、总则（一）目的为了规范QQ家长群的使用和管理，确保家长群能够高效、有序地运行，成为学校与家长之间沟通交流、协同合作的良好平台，促进学生的健康成长与全面发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于[学校名称]各班级建立的QQ家长群，群成员包括本班学生家长、班主任以及任课教师。（三）基本原则1.合法性原则：群内所有交流活动必须遵守国家法律法规，不得发布任何违法违规、危害国家安全、破坏社会稳定或侵犯他人合法权益的信息。2.文明交流原则：倡导文明用语，尊重他人，避免使用侮辱性、攻击性、歧视性语言，保持良好的沟通氛围。3.积极健康原则：传播积极向上、有利于学生成长和班级发展的信息，避免传播不良文化、负面情绪或虚假信息。4.及时沟通原则：鼓励及时、准确地传达学校通知、班级事务等信息，确保家长能够及时了解相关情况。5.有序管理原则：建立规范的群成员管理和信息发布机制，确保群内秩序井然，提高沟通效率。二、群成员管理（一）入群管理1.班主任负责邀请本班学生家长加入QQ家长群，并核实家长身份信息，确保加入人员为学生的合法监护人。2.家长申请加入群时，需备注学生姓名+家长姓名，以便班主任审核确认。班主任应在收到申请后的[x]个工作日内完成审核，同意加入后及时将其拉入群内。（二）群成员职责1.班主任职责负责群的日常管理和维护，制定并执行群规，确保群内交流秩序。及时发布学校通知、班级事务安排等重要信息，并做好解释和沟通工作。协调解决家长之间的问题和矛盾，促进家长之间的和谐交流与合作。定期对群成员进行清理，移除长期潜水、不遵守群规或已毕业学生家长等无关人员。2.任课教师职责根据教学需要，适时在群内发布与学科教学相关的信息，如作业布置、学习资料分享、教学进度等。解答家长关于学科学习方面的疑问，提供学习指导和建议。积极参与群内交流，与家长保持良好的沟通与互动，共同关注学生的学习情况。3.家长职责遵守群规，文明发言，积极参与群内交流，及时关注群内信息，配合学校和班级做好各项工作。如有关于学生学习、生活等方面的问题或建议，可在群内提出，与其他家长和教师共同探讨解决。尊重他人的意见和观点，不得在群内进行恶意攻击、争吵或诋毁他人。不得随意拉无关人员进群，保持群成员的纯洁性。（三）群成员清理1.对于长期未参与群内交流（连续[x]周未发言）且无正当理由的成员，班主任将予以移除。2.若成员违反群规，经提醒后仍不改正，情节严重的，班主任有权将其移除群聊。3.已毕业学生家长，在学生毕业后[x]个月内可保留在群内，期满后由班主任统一移除。三、信息发布管理（一）信息发布要求1.学校通知、班级事务等重要信息由班主任或相关负责人发布，确保信息准确、及时、完整。发布时应简要说明信息的重要性和相关要求。2.任课教师发布学科教学信息时，应清晰明确，避免产生歧义。对于作业布置，要注明具体内容、完成时间和提交方式等。3.家长发布信息应与学校教育教学工作相关，如分享有益的教育资源、学习经验等。不得发布商业广告、推销信息、谣言、低俗内容或其他与群宗旨无关的信息。4.发布信息时应注意语言规范、表达清晰，尽量避免使用过于复杂或生僻的词汇和句子结构，以便其他成员能够轻松理解。（二）通知类信息发布1.学校发布的通知，班主任应第一时间转发至群内，并根据实际情况进行必要的解释和说明。同时，提醒家长关注通知的重要性和截止时间等关键信息。2.班级组织的活动、会议等通知，班主任应提前发布，详细说明活动的时间、地点、内容、参与人员及相关要求等，确保家长能够做好准备。3.对于涉及学生安全、健康等紧急通知，班主任应立即发布，并要求家长及时回复确认，确保通知传达到每一位家长。（三）学科教学信息发布1.任课教师应按照教学计划和进度，定期在群内发布作业布置情况，可采用文字描述、图片展示或文件附件等方式，确保家长清楚了解作业内容。2.分享学习资料时，应确保资料的合法性和适用性，避免传播未经授权或质量不佳的资料。同时，可简要说明资料的用途和使用方法，帮助家长更好地指导学生学习。3.针对学生在学习过程中出现的普遍问题或家长关心的学科教学问题，任课教师应及时在群内进行解答和指导，提供有效的学习建议和方法。（四）家长交流信息管理1.家长在群内交流时，应围绕学生的教育教学问题展开，如学习方法、心理辅导、家校合作等。鼓励家长之间分享成功的教育经验和案例，共同促进学生成长。2.对于家长提出的问题，其他家长和教师应积极回应，提供帮助和建议。但应注意言论的客观性和公正性，避免误导或产生不良影响。3.禁止在群内进行私下交易、拉票、募捐等行为。如有特殊情况需要进行相关活动，应提前向学校或班级报备，经同意后方可进行。四、交流规范（一）语言规范1.群内交流应使用文明、礼貌、规范的语言，避免使用脏话、粗话、口头禅等不文明用语。2.尊重他人的观点和意见，不得进行人身攻击、恶意诋毁或嘲讽他人。如有不同意见，应理性表达，以平和、协商的方式沟通解决。3.尽量使用简洁明了的语言表达自己的想法和观点，避免长篇大论或发送过于复杂的信息，以免影响其他成员的阅读和理解。（二）交流时间1.考虑到群成员的工作和生活时间，建议在工作日的[具体时间段]进行集中交流，避免在休息时间频繁发送信息打扰他人。2.对于紧急重要的信息，可随时发布，但应尽量简短明了，并在必要时说明紧急情况。（三）交流频率1.鼓励家长积极参与群内交流，但也要注意适度，避免过度刷屏或频繁发送无关信息，影响群内正常秩序。2.每次发言应尽量围绕主题，避免话题过于分散或跳跃，提高交流效率。五、群公告与群文件管理（一）群公告管理1.群公告由班主任负责发布和管理，用于传达学校重要通知、班级重大事项、群规等信息。群公告应设置在群聊顶部显眼位置，确保所有成员能够及时看到。2.发布群公告时，应明确标题和内容，标题要简洁明了，突出公告的主题；内容应详细、准确，必要时可添加附件或图片说明。3.对于重要的群公告，班主任可要求家长回复确认已阅读，以确保信息传达到每一位成员。（二）群文件管理1.群文件主要用于存放与班级教育教学相关的资料，如教学课件、学习资料、活动照片等。任课教师和班主任有权上传和管理群文件。2.上传群文件时，应按照文件类型和主题进行分类整理，方便家长查找和下载。文件命名应规范，注明文件内容、上传时间和上传人等信息。3.定期清理群文件，删除过期、无用或重复的文件，保持群文件的整洁和有序。同时，提醒家长及时下载重要文件，以免文件过期无法查看。六、群聊记录管理（一）群聊记录保存群聊记录由QQ系统自动保存，群成员可随时查看历史记录。（二）群聊记录查阅1.如需查阅群聊记录，可通过QQ手机端或电脑端的聊天记录查找功能进行搜索。搜索时应输入关键词，以便快速定位到相关信息。2.涉及重要信息或需要追溯的问题，可由班主任或相关负责人统一查阅群聊记录，并根据实际情况进行处理。（三）群聊记录保密1.群聊记录涉及学校、班级和学生的相关信息，群成员应严格保密，不得随意泄露给无关人员。2.禁止利用群聊记录进行恶意传播、歪曲事实或其他损害学校、班级和学生利益的行为。七、投诉与建议处理（一）投诉处理1.如家长对群内成员的行为或交流内容有异议，可向班主任提出投诉。投诉应明确说明投诉事项、涉及人员及相关证据等。2.班主任收到投诉后，应及时进行调查核实。如情况属实，按照群规对相关人员进行处理，并将处理结果反馈给投诉家长。3.在处理投诉过程中，应保持公正、客观的态度，充分听取各方意见，确保处理结果合理、公平。（二）建议处理1.鼓励家长对班级管理、教育教学等方面提出合理建议。家长可通过群聊、私聊或发送电子邮件等方式向班主任或学校相关部门提出建议。2.对于家长提出的建议，班主任或相关部门应认真对待，及时进行研究和评估。如建议具有可行性和建设性，应积极采纳，并向家长反馈采纳情况和实施效果。3.对因建议被采纳而对班级工作产生积极影响的家长，给予适当的表扬和鼓励，以激发家长参与班级管理的积极性。八、监督与考核（一）监督机制1.学校设立专门的家长群管理监督小组，成员包括学校领导、教师代表和家长代表，负责对家长群的运行情况进行监督检查。2.监督小组定期查看家长群聊天记录，检查群成员是否遵守群规，信息发布是否规范等情况。如发现问题，及时通知相关责任人进行整改。（二）考核措施1.将家长群管理情况纳入班级考核指标体系，对管理规范、交流活跃、对班级