公司下午茶管理制度

公司下午茶管理制度一、总则（一）目的为了丰富公司员工的文化生活，增强员工之间的沟通与交流，缓解工作压力，提升员工的归属感和幸福感，特制定本公司下午茶管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体在职员工。（三）基本原则1.定期供应原则：每周[x]次下午茶，固定在周[x]下午[x]点进行，确保员工能够有规律地享受下午茶时光。2.健康营养原则：提供的下午茶食品应注重营养搭配，以清淡、健康为主，避免高糖、高脂肪、高盐的食物。3.多样化原则：下午茶的种类应丰富多样，包括饮品、点心等，满足不同员工的口味需求。4.公平公正原则：所有员工均平等享有下午茶福利，不受职位、部门等因素的影响。二、下午茶供应标准（一）饮品1.咖啡：提供现磨咖啡，包括拿铁、美式、卡布奇诺等常见口味，满足员工对咖啡的不同喜好。2.茶：准备多种茶叶，如红茶、绿茶、花茶、乌龙茶等，搭配热水供员工冲泡。3.果汁：提供鲜榨果汁或100%纯果汁，如橙汁、苹果汁、葡萄汁等。4.牛奶：纯牛奶或低脂牛奶，满足喜欢喝牛奶的员工需求。5.瓶装水：提供优质的瓶装饮用水，保证员工随时能补充水分。（二）点心1.糕点类：每周至少提供两种不同的糕点，如蛋糕、面包、蛋挞、饼干等。糕点应选用新鲜食材制作，保证口感和品质。2.水果类：提供当季新鲜水果，如苹果、香蕉、橙子、草莓、葡萄等，确保水果的多样性和营养均衡。3.坚果类：准备适量的坚果，如杏仁、核桃、腰果、巴旦木等，富含蛋白质和健康脂肪。4.其他：可根据季节和员工反馈，适时增加一些特色点心，如粽子、月饼、汤圆等传统节日食品，或者当地特色小吃。三、下午茶采购与预算（一）采购流程1.行政部门负责根据下午茶供应标准，每周制定采购计划，明确所需饮品、点心的种类和数量。2.采购人员根据采购计划，选择合格的供应商进行采购。在采购过程中，应严格把控食品质量，确保所采购的饮品和点心符合食品安全标准。3.采购回来的下午茶食品和饮品，由行政部门专人负责验收。验收内容包括数量、质量、保质期等，如发现问题应及时与供应商沟通解决。（二）预算管理1.公司设立下午茶专项预算，用于支付每周下午茶的采购费用。预算金额根据公司员工人数、供应标准等因素进行合理制定，并在年度预算中予以明确。2.行政部门应严格控制下午茶采购费用，确保费用支出在预算范围内。如有超出预算的情况，需提前向财务部门申请追加预算，并说明原因。3.财务部门负责对下午茶预算的执行情况进行监督和审核，定期对费用支出进行统计和分析，确保预算使用的合理性和透明度。四、下午茶场地与设施（一）场地设置1.在公司内设置专门的下午茶区域，可选择在会议室、休闲区或员工餐厅等合适的地方。下午茶区域应保持整洁、舒适，配备桌椅、沙发等设施，为员工提供良好的享受下午茶的环境。2.下午茶区域应设置明显的标识，方便员工找到。同时，要确保区域内通风良好，光线充足，温度适宜。（二）设施配备1.为下午茶区域配备必要的餐饮设施，如咖啡机、热水壶、茶具、餐盘、餐具等，确保员工能够方便地享用下午茶。2.提供垃圾桶、纸巾等卫生用品，保持下午茶区域的清洁卫生。同时，定期对设施进行清洁和维护，确保其正常使用。五、下午茶服务与管理（一）服务人员1.行政部门负责安排专人负责下午茶的服务工作。服务人员应具备良好的服务态度和职业素养，热情、周到地为员工提供服务。2.服务人员应提前做好下午茶区域的准备工作，如摆放饮品、点心，整理桌椅等。在下午茶供应期间，要及时补充饮品和点心，清理桌面垃圾，保持区域整洁。（二）服务流程1.每周下午茶时间前[x]分钟，服务人员将准备好的饮品和点心摆放至下午茶区域。2.员工可在下午茶时间自由前往下午茶区域享用下午茶。服务人员应主动询问员工需求，为员工提供必要的帮助。3.下午茶结束后，服务人员负责清理下午茶区域，将剩余的饮品和点心妥善存放，清洗餐具和茶具，打扫地面卫生等。（三）管理规定1.员工应自觉遵守下午茶管理制度，在规定的时间内前往指定区域享用下午茶。不得将下午茶食品和饮品带出公司。2.员工应文明享用下午茶，保持下午茶区域的整洁卫生。不得随意丢弃垃圾，不得在区域内大声喧哗、追逐打闹。3.如发现员工有浪费下午茶食品和饮品的行为，行政部门应进行提醒和教育。对于屡教不改的员工，公司有权采取相应的处罚措施。六、员工反馈与改进（一）意见收集1.行政部门定期通过问卷调查、意见箱、面对面沟通等方式收集员工对下午茶的意见和建议。问卷内容应涵盖饮品和点心的种类、口味、质量、供应时间等方面，以便全面了解员工的需求和满意度。2.设立专门的下午茶反馈邮箱和电话，方便员工随时反馈问题和建议。行政部门应及时查看邮箱和接听电话，对员工的反馈进行记录和整理。（二）改进措施1.根据员工反馈的意见和建议，行政部门会同采购人员对下午茶的供应进行调整和改进。如增加受欢迎的饮品和点心种类，更换不受欢迎的食品供应商，优化服务流程等。2.定期对下午茶的改进效果进行评估，通过再次收集员工意见和观察员工的实际参与情况，判断改进措施是否有效。如发现改进效果不理想，应及时分析原因，调整改进方案，直至达到员工满意为止。七、特殊情况处理（一）节假日或特殊时期1.在法定节假日或公司举办大型活动等特殊时期，下午茶的供应时间和标准可根据实际情况进行调整。行政部门应提前通知员工，确保员工知晓。2.如遇节假日或特殊时期公司有其他福利安排与下午茶冲突时，行政部门应综合考虑员工需求和公司实际情况，合理安排下午茶的供应方式或时间。（二）食品安全问题1.若发现下午茶食品存在食品安全问题，行政部门应立即停止供应相关食品，并封存剩余食品。同时，及时联系供应商进行调查和处理，保障员工的身体健康。2.对因食用问题食品导致身体不适的员工，公司应安排其就医，并承担相应的医疗费用。同时，配合相关部门对食品安全问题进行调查，追究供应商的责任。（三）不可抗力因素1.如遇自然灾害、突发公共卫生事件等不可抗力因素导致无法正常供应下午茶时，行政部门应及时向员工说明情况，并根据实际情况采取相应的措施，如调整供应时间、提供替代福利等。2.在不可抗力因素消除后，应尽快恢复正常的下午茶供应，并确保供应质量不受影响。八、附则（一）