电梯安全管理人员研习考题与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在考核中，对电梯安全保护装置的了解，以下哪项是错误的？

A:电梯应配备紧急照明装置

B:电梯应配备超载保护装置

C:电梯应配备轿厢内通话装置

D:电梯应配备防坠落保护装置，但非必须

正确答案：D2.电梯安全管理人员在处理乘客纠纷时，应采取的态度是：

A.公正中立，积极调解，寻求双方都能接受的解决方案

B.坚决维护乘客权益，对服务方提出严厉批评与处罚要求

C.以服务方利益为先，尽量满足乘客不合理要求

D.以上全部

正确答案：A3.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，应（）。

A:立即赶到现场

B:告知乘客不要自行操作电梯

C:检查电梯是否在正常运行状态

D:以上都是

正确答案：D4.电梯安全管理人员在巡视时，若发现电梯内存在障碍物，应（）。

A:清除障碍物

B:通知维修人员

C:让乘客自行解决

D:继续观察

正确答案：B5.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯运行异常，应当怎么做？

A.忽略异常，继续巡视

B.停止巡视，通知电梯维护保养单位

C.尝试自行处理

D.等待使用单位报告

正确答案：B6.电梯轿厢内不得（）吸烟，且乘客不应在电梯内吸烟。

A:允许

B:禁止

C:限制

D:建议

正确答案：B7.在电梯维护保养过程中，以下哪项不属于安全操作规程？

A.电梯维护时必须切断电源

B.维护人员需佩戴安全帽

C.电梯内可放置工具和材料

D.维护后需进行电梯空载试运行

正确答案：C8.电梯安全管理人员在巡视中发现电梯轿厢内存在障碍物，应采取的措施是：

A:尝试移除障碍物

B:通知维修人员处理

C:让电梯继续运行

D:停止电梯运行，等待乘客疏散

正确答案：B9.电梯轿厢内应设置紧急报警装置，该装置应能直接与（）联系。

A:电梯维修人员

B:电梯公司值班室

C:电梯安全管理人员

D:建筑物管理人员

正确答案：B10.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯的情况时，以下哪种说法是正确的？

A.乘客被困后应立即强行打开电梯门

B.乘客被困后应立即通知电梯维修人员

C.乘客被困后应等待救援，不要进行任何操作

D.乘客被困后应尝试通过电梯内的通讯设备与外界联系

正确答案：C11.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员违规操作时，应当：

A.忽略并继续检查

B.立即制止并纠正

C.记录下来但不采取行动

D.告知电梯使用人员自行改正

正确答案：B12.电梯安全管理人员在进行安全培训时，以下哪种方法最适合成人学习？

A.讲授理论知识

B.角色扮演模拟演练

C.看视频学习

D.仅仅通过阅读材料

正确答案：B13.电梯安全管理人员在发现电梯安全窗无法打开时，应首先？

A.检查安全窗的锁具

B.通知维修人员进行检查

C.尝试手动打开安全窗

D.检查电梯的紧急照明

正确答案：B14.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯对讲系统的正确做法？

A.检查对讲系统是否响亮

B.检查对讲系统是否清晰

C.检查对讲系统是否能够与外界通话

D.检查对讲系统是否能够接收信号

正确答案：D15.电梯井道内是否可以安装其他设施？

A.可以

B.不可以

C.经审批后可以

D.视情况而定

正确答案：B16.电梯安全钳的测试，每半年至少进行一次，测试时，安全钳应能将电梯轿厢或对重（）。

A.停止在预定位置

B.停止在任意位置

C.停止在低于预定位置

D.停止在高于预定位置

正确答案：A17.电梯安全管理人员在电梯运行过程中，发现乘客异常行为时，应（）。

A.忽略不理

B.调整监控设备

C.走向乘客进行询问

D.立即通知维修人员

正确答案：C18.电梯安全管理人员在检查电梯的电梯门时，应重点关注哪些方面？

A.电梯门的开关速度

B.电梯门的关闭力度

C.电梯门的密封性

D.电梯门的颜色

正确答案：C19.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明设备时，应（）。

A:检查照明设备是否能够正常工作

B:检查照明设备的亮度是否足够

C:检查照明设备的安装位置是否正确

D:以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员应当监督电梯的维护保养工作，确保维护保养单位按照规定的周期、内容和要求进行维护保养。对于发现的问题，应及时向单位负责人报告并督促整改。这体现了电梯安全管理人员的（）职责。

A:安全管理

B:设备管理

C:故障处理

D:培训教育

正确答案：A21.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种做法是不恰当的？

A.保持冷静和专业

B.忽视乘客的投诉

C.主动听取乘客的意见

D.及时向相关领导汇报

正确答案：B22.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，以下哪项不是救援措施？（）

A:检查电梯被困位置

B:拨打救援电话

C:尝试与被困乘客沟通

D:打开电梯门

正确答案：D23.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，正确的处理流程是？

A.立即切断电梯电源

B.尝试与被困人员沟通，了解情况

C.立即通知维修人员

D.等待维修人员到达现场

正确答案：B24.在电梯发生故障时，安全管理人员应如何处理乘客的紧急呼救？

A.忽略呼救，等待维修人员到来

B.立即通知维修人员，并告知乘客等待

C.尽快到达现场，安抚乘客情绪，并启动救援程序

D.让乘客自行处理，安全管理人员无需介入

正确答案：C25.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客使用手机时，应如何处理？

A:立即制止并告知风险

B:忽略，继续巡视

C:立即通知维修人员

D:立即使用电梯内部通讯设备

正确答案：A26.电梯司机在操作电梯时，应如何处理乘客携带的物品？

A.不允许携带超重物品

B.不允许携带危险物品

C.以上都是

D.不限制乘客携带物品

正确答案：C27.电梯安全管理人员应当熟悉电梯的相关安全技术知识，包括（）。

A:电梯的结构和工作原理

B:电梯的电气控制系统

C:电梯的安全操作规程

D:电梯的维护保养方法

正确答案：ABCD28.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，以下哪种情况不属于应急预案中的内容（）。

A.乘客被困后的安抚措施

B.电梯故障原因分析

C.电梯维修人员到达现场的时间

D.电梯使用安全注意事项

正确答案：B29.电梯井道内的照明应当满足什么要求？

A.必须持续照明

B.在电梯运行时自动开启

C.在电梯停止时自动关闭

D.以上都不对

正确答案：B30.电梯安全管理人员在发现电梯的楼层显示错误时，应首先检查什么？

A.电梯的控制系统是否故障

B.电梯的楼层按钮是否损坏

C.电梯的载重指示器是否正常

D.电梯的紧急停止按钮是否失灵

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在发现火灾或其他安全隐患时，电梯安全管理人员可以直接采取措施解决问题。（答案：×）

答案解析：发现安全隐患时应立即上报相关部门进行处理，由专业人员进行调查和处理。2.对最新的电梯安全法律法规和相关标准要进行深入学习和研究，确保自己始终保持在行业的前沿水平。

电梯机房维护记录是定期进行的，每次检查都要详细记录时间、维护人员和故障内容。（）

答案：√3.在进行电梯应急演练时，必须按照规范操作，确保演练的效果和安全。

答案：√4.每个安全日期的重点巡查可以随时变更或变动。（×）

答案：错误5.电梯操作员需要接受专门的培训和考核，确保具备操作电梯所需的技能和知识。（）

答案：√6.在发生电梯事故后，需要立即通知当地政府和相关监管部门。

答案：√7.对于电梯安全问题，最好的处理方法是进行定期安全教育和培训。

答案：√8.个人在工作期间如果发现有电梯安全隐患或违反相关规定，应及时上报和整改。

答案：√9.电梯救援时应避免人员靠近电源开关或设备运行区。（）

答案：×10.在检查和维护电梯时，必须保证人员的人身安全，遵守操作规程和安全制度。

答案：√11.电梯维修保养时，必须将电梯置于停止状态，并切断电源。

答案：√12.对已经存在重大火灾隐患的单位，可以通过多种方式解决而不必必须接受处罚。

答案：×13.所有类型的电梯都可以进行快速安装，缩短施工时间。

答案：×14.电梯安全管理人员需要熟练掌握电梯的工作原理和安全使用方法，以便在紧急情况下能够迅速采取正确的救援措施。（）

答案：√15.所有涉及到电梯安全的事项都应该经过充分的调查研究才能做出决策。（）

答案：√16.在处理重大火灾隐患时，可以直接使用应急救援设备进行救援，无需请消防救援队伍参与。

答案：×处理重大火灾隐患时应立即上报相关部门并联系消防救援队伍进行救援处理，以确保及时有效应对。17.在检查电梯日常运行状况时，主要关注电梯速度和载重限制是否符合规定。（）

答案：√18.消防安全重点部位的日常管理不需要全天候看守，只要发现异常情况及时报告即可。

答案：×19.电梯安全管理人员应定期与乘客沟通，了解他们对电梯使用的感受和建议。

答案：√20.为了维护保养，需要确保定期拆解和清洗电梯关键部件。

答案：√21.电梯井道中如果有积水，应该用防水材料进行处理，以免引发电气故障。

答案：√22.对于特种设备的安装、改造、维修，是否需要由具备相应资质的单位进行？（答案：需要）

答案：√23.电梯运行期间可以忽视安全问题，认为电梯本身能够提供足够的安全保障。（）

答案：×24.电梯门在关闭过程中，乘客可以用手或脚推动电梯门以加快速度。

答案：×25.电梯的维护保养记录必须详细填写，包括维护保养日期、维护保养人员等信息。（）

答案：√26.在进行电梯安全教育时，只有对新员工才有必要进行。

答案：×27.在对电梯进行检查时，未发现任何异常情况，并不能完全排除重大隐患的可能性。（）

答案：×28.电梯维护保养计划应提前制定并安排好具体的实施时间。（√）

答案：√29.电梯轿厢内的安全钳必须由质量技术监督局检验并颁发证书。

()

答案：×30.所有电梯安全事故都是由违规操作导致的，不存在侥幸心理。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.当电梯门在关闭过程中突然打开，安全管理人员应如何处理？

答案：安全管理人员应迅速判断情况，确认是否有人被困，如果确定有人被困，应立即按照预案采取措施，如使用专用工具尝试开门，同时通知维修人员尽快到达现场进行处理。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中如何关注老年人、儿童等特殊群体的安全需求。

答案：关注特殊群体安全需求的方法包括：

（1）在电梯设计中考虑老年人、儿童等特殊群体的需求；

（2）加强电梯安全宣传，提高特殊群体安全意识；

（3）开展针对特殊群体的安全培训，提高安全技能；

（4）加强电梯安全检查，确保特殊群体使用安全；

（5）建立特殊群体安全关爱机制，提供必要帮助。3.描述电梯安全管理人员在进行定期检查时应该重点关注哪些项目。

答案：在进行定期检查时，电梯安全管理人员应该重点关注以下项目：

（1）检查电梯各部件的磨损情况和紧固件的紧固性；

（2）检查电梯控制系统和驱动系统的运行状况；

（3）检查电梯门的开闭功能和门锁装置的可靠性；

（4）检查电梯井道和导轨的清洁度及有无损伤；

（5）检查应急电源和备用照明系统的工作情况。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何识别和排除安全装置安全隐患。

答案：识别和排除安全装置安全隐患的方法包括：

（1）检查安全装置是否完好；

（2）检查安全装置是否在有效期内；

（3）检查安全装置是否能够正常工作；

（4）检查安全装置的防护装置是否完好；

（5）检查安全装置的运行状态是否稳定。5.简述当电梯发生严重撞击事件时，安全管理人员需要采取哪些措施？

答案：安全管理人员需立即评估现场情况，确保人员安全，必要时疏散乘客，并联系专业维修团队进行救援。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯公司近期发生了一起电梯困人事件，被困人员为一名老年女性。事故发生后，电梯维修人员到达现场进行救援，但救援过程中电梯突然再次发生故障，导致被困人员被困时间延长。经调查，发现维修人员未按照规定程序进行操作。

答案：

（1）分析此次事故的原因，包括维修人员操作不当、电梯设备存在问题等。

（2）针对此次事故，提出改进措施，如加强维修人员培训、完善电梯设备维护保养等。

（3）制定应急预案，确保在类似事件发生时，能够迅速、有效地进行救援。

总结：加强维修人员培训，完善电梯设备维护保养，制定应急预案，提高电梯安全管理水平。2.某小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯轿厢门突然关闭，导致乘客被困。现场维修人员立即到达现场，发现电梯门机故障。请分析该案例中电梯门机故障的原因，以及如何预防此类事故的发生。

答案：

（1）原因：电梯门机故障可能是由于长期磨损、维护不当或制造缺陷等原因引起。

（2）原因：乘客操作不当，导致电梯门机异常。

预防措施：

（1）定期对电梯门机进行检修和保养，确保其正常工作。

（2）加强对乘客的宣传教育，提高其安全意识。

（3）在电梯轿厢内设置操作说明，明确操作步骤。

总结：该案例表明电梯门机故障可能导致乘客被困，需加强电梯维护保养，提高乘客安全意识。3.某商场电梯在运行过程中，突然发生电梯运行方向异常。现场维保人员到达现场后，发现电梯轿厢内照明设备正常