酒店物业服务协议

酒店物业服务协议合同编号：__________甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]。乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]。一、引言为了规范酒店物业服务行为，保障酒店物业的正常使用和管理，维护酒店业主和使用人的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就酒店物业服务事宜达成如下协议。二、定义与解释1.“酒店”指位于[酒店具体地址]的酒店物业。2.“物业服务”指乙方按照本协议约定，对酒店物业提供的公共区域清洁服务、公共设施设备维护保养服务、安全保卫服务、绿化养护服务等各项服务。3.“公共区域”指酒店物业内除业主专有部分以外的区域，包括大堂、走廊、电梯间、楼梯间、停车场等。4.“业主”指酒店物业的所有权人。5.“使用人”指酒店物业的承租人、借用人等实际使用酒店物业的人。三、物业服务范围（一）公共区域清洁服务1.每天对酒店大堂、走廊、电梯间、楼梯间等公共区域进行清扫、拖地、擦拭等清洁工作，保持公共区域的整洁卫生。2.定期对公共区域的玻璃、门窗、墙壁等进行清洁和保养，保证其光洁明亮。3.及时清理公共区域的垃圾和杂物，保持垃圾桶的清洁和无异味。（二）公共设施设备维护保养服务1.定期对酒店的电梯、空调、给排水系统、消防系统等公共设施设备进行巡查、维护和保养，保证其正常运行。2.对公共设施设备的故障及时进行维修，保证不影响酒店的正常经营。3.按照相关规定和标准，对公共设施设备进行年检和保养记录，保证其符合安全和使用要求。（三）安全保卫服务1.设立安全保卫岗位，配备专业的安保人员，24小时对酒店进行巡逻和监控，保证酒店的安全。2.对进入酒店的人员和车辆进行登记和管理，防止未经授权的人员和车辆进入酒店。3.协助公安机关处理酒店内的突发事件和安全，保障酒店业主和使用人的人身安全和财产安全。（四）绿化养护服务1.定期对酒店的绿化区域进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，保持绿化区域的美观和健康。2.及时清理绿化区域内的垃圾和杂物，保持绿化环境的整洁。3.对绿化区域内的植物进行标识和管理，保证植物的品种和数量符合酒店的要求。（五）其他物业服务1.协助酒店业主和使用人办理物业入住、退房等相关手续。2.提供物业维修和保养的咨询服务。3.协助酒店业主和使用人解决物业使用过程中遇到的问题。四、物业服务期限本物业服务协议的期限为[起始日期]至[结束日期]。五、物业服务费用（一）费用标准1.酒店物业服务费用按照建筑面积计算，每平方米每月[具体费用金额]元。2.酒店的业主和使用人应按照本协议约定的费用标准，向乙方支付物业服务费用。（二）费用支付方式1.酒店的业主和使用人应在每月[具体支付日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到物业服务费用后，及时向业主和使用人开具物业服务费用发票。（三）费用调整1.如因物业服务成本的增加或减少，需要调整物业服务费用的，乙方应提前[提前通知期限]个月通知业主和使用人，并经业主委员会或业主大会同意后，方可调整物业服务费用。2.物业服务费用的调整幅度不得超过[调整幅度比例]。六、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.提供物业使用相关资料，包括物业产权证明、规划设计图纸等，以便乙方更好地提供物业服务。2.配合物业服务工作，不得妨碍乙方对酒店物业的管理和维护。3.按照约定支付物业服务费用，不得拖欠或拒付。（二）乙方权利与义务1.按照约定提供物业服务，保证酒店物业的正常使用和管理。2.对物业进行管理和维护，及时发觉和处理物业存在的问题，并向甲方报告。3.保守物业相关秘密，不得泄露业主和使用人的个人信息和物业相关资料。七、物业服务质量标准（一）清洁服务标准1.公共区域地面干净整洁，无污渍、无积水、无杂物。2.公共区域墙面、门窗、玻璃等干净明亮，无灰尘、无污渍、无破损。3.公共区域垃圾桶清洁无异味，垃圾及时清理。4.公共区域的卫生间干净整洁，无异味，设施设备完好。（二）设施设备维护保养标准1.电梯运行正常，安全可靠，定期进行保养和检修。2.空调系统运行正常，温度调节合理，定期进行清洗和保养。3.给排水系统运行正常，无漏水、堵塞等现象，定期进行检查和维护。4.消防系统运行正常，设施设备完好，定期进行检测和演练。（三）安全保卫服务标准1.安保人员24小时值班，巡逻到位，及时发觉和处理安全隐患。2.对进入酒店的人员和车辆进行严格登记和管理，保证酒店的安全。3.协助公安机关处理酒店内的突发事件和安全，保障酒店业主和使用人的人身安全和财产安全。（四）绿化养护服务标准1.绿化区域植物生长良好，无病虫害、无枯黄现象。2.绿化区域修剪整齐，造型美观，无杂草。3.绿化区域浇水、施肥及时，保持土壤湿润。八、违约责任（一）甲方违约责任1.未按时支付物业服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付违约金。2.未配合物业服务工作，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.未按照约定提供物业服务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。2.服务质量不符合标准的，应及时整改，直至符合标准为止，并承担因此给甲方造成的损失。九、合同变更与解除（一）合同变更1.经双方协商一致，可以变更本合同的内容。2.变更合同的内容应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.乙方未按照约定提供物业服务，经甲方催告后[催告期限]日内仍未改正的，甲方有权解除本合同。3.甲方未按照约定支付物业服务费用，经乙方催告后[催告期限]日内仍未支付的，乙方有权解除本合同。4.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可以解除本合同。十、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款（一）通知与送达1.双方在本合同履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、资料等，均以书面形式为准。2.一方通过邮寄方式发出通知的，以邮寄凭证上注明的收件日期为送达日期；一方通过邮件方式发出通知的，以邮件发出之日为送达日期。（二）合同生效与终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]年。3.本合同终止后，乙方应将酒店物业交付给甲方，并协助甲方办理相关交接手续。（三）不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、停工、行为等。2.由于不可抗力的原因导致本合同无法履行或无法完全履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。（四）法律适用本合同的签订、履行、变更、解除和争议解决均适用中华人民共和国