银行保安日常管理制度VIP

银行保安日常管理制度总则制度目的本制度旨在规范银行保安的日常工作行为，确保银行安全运营，维护银行正常秩序，保护银行员工及客户的人身和财产安全。适用范围本制度适用于在银行各营业网点、自助设备区域、办公区域等场所履行保安职责的所有人员。基本原则1.安全第一原则：始终将保障银行安全放在首位，预防各类安全事故和案件的发生。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及银行的各项规章制度。3.服务至上原则：在履行安全职责的同时，为银行员工和客户提供优质、文明的服务。4.协同配合原则：与银行内部各部门、外部相关单位密切配合，形成安全防范合力。人员管理入职要求1.基本条件年满18周岁，身体健康，品行良好，无违法犯罪记录。具备初中以上文化程度。具备良好的沟通能力和应急处理能力。2.资格证书：持有有效的保安资格证书。入职流程1.报名：应聘者通过银行指定渠道提交个人简历及相关证明材料。2.面试：由银行人事部门和安全保卫部门共同对应聘者进行面试，了解其基本情况、工作经历、职业素养等。3.背景调查：对通过面试的应聘者进行背景调查，核实其提供信息的真实性。4.体检：要求应聘者到指定医院进行体检，确保身体健康符合岗位要求。5.录用：经面试、背景调查和体检合格后，办理录用手续，签订劳动合同。岗位职责1.营业网点保安职责负责营业网点大门及周边区域的安全保卫工作，阻止无关人员进入营业场所。维护营业场所内的秩序，确保客户和员工的人身安全。协助银行工作人员做好客户引导、分流工作，解答客户咨询。负责营业场所内的安全巡查，及时发现并报告安全隐患和异常情况。协助押运人员做好款箱交接工作，确保交接过程安全。2.自助设备区域保安职责定时对自助设备区域进行巡查，检查设备运行情况、周边环境安全等。发现自助设备故障、异常情况或周边有可疑人员时，及时报告并采取相应措施。协助银行工作人员处理自助设备客户的求助和问题。3.办公区域保安职责负责银行办公区域大门及通道的值守，对进出人员和物品进行登记检查。维护办公区域内的秩序，防止无关人员随意进入办公区域。开展安全巡查，检查消防设施、电器设备等是否正常，发现安全隐患及时报告。培训与发展1.定期培训安全保卫部门每月组织银行保安进行不少于一次的业务培训，内容包括安全防范知识、应急处置技能、职业道德等。邀请公安、消防等专业人员进行专题讲座，提高保安人员的专业素养。2.技能培训定期开展应急演练，如火灾逃生演练、抢劫应急演练等，提高保安人员的应急处置能力。对保安人员进行安全设备操作培训，如监控设备、报警设备等，确保其能够熟练使用。3.职业发展建立保安人员职业发展通道，为表现优秀的保安人员提供晋升机会。鼓励保安人员参加各类培训和考试，提升自身业务水平和职业技能。考核与奖惩1.考核标准制定详细的保安人员考核标准，包括工作纪律、工作业绩、应急处置能力等方面。每月对保安人员进行考核评分，考核结果作为奖惩的依据。2.奖励措施对工作表现优秀、成绩突出的保安人员，给予表彰、奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。在职业发展方面给予优先考虑，如晋升、调岗等。3.惩罚措施对违反规章制度、工作失职的保安人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。对于因失职导致银行安全事故或案件发生的，依法追究其法律责任。工作纪律考勤制度1.按时上下班：保安人员应严格按照规定的工作时间上下班，不得迟到、早退。2.请假制度：如有特殊情况需要请假，应提前向所在部门负责人提出申请，经批准后方可休假。3.考勤记录：银行应建立完善的考勤记录制度，对保安人员的出勤情况进行详细记录。着装规范1.统一着装：保安人员在工作期间应穿着统一的保安制服，保持制服整洁、得体。2.着装要求：制服应按规定佩戴肩章、臂章、胸牌等标识，不得擅自更改制服样式或佩戴与工作无关的物品。3.着装场合：在执行任务、进出银行办公区域、营业场所等场合必须着装整齐。行为规范1.文明礼貌：对待银行员工和客户应文明礼貌，使用文明用语，不得态度蛮横、粗暴。2.严禁饮酒：在工作期间严禁饮酒，不得酒后上岗。3.禁止赌博：严禁参与任何形式的赌博活动。4.保守机密：严格遵守银行保密制度，不得泄露银行内部信息和客户资料。值班制度1.按时值班：保安人员应按照排班表按时到岗值班，不得擅自离岗、脱岗。2.值班记录：做好值班记录，详细记录值班期间发生的事情及处理情况。3.交接制度：严格执行交接班制度，交接时应将值班情况、设备运行情况、遗留问题等交接清楚。安全防范门禁管理1.人员出入管理营业网点、办公区域等实行门禁制度，设置门禁通道和门禁系统。银行员工凭工作证件刷卡或指纹进入，外来人员须经银行工作人员确认并登记后，方可进入。对进入银行的人员进行身份核实，严禁无关人员进入。2.物品出入管理对携带物品进入银行的人员进行检查，防止危险物品、违禁物品进入。银行内部人员携带重要物品外出时，应填写物品出门登记表，经审批后放行。巡逻制度1.巡逻路线与时间制定详细的巡逻路线和巡逻时间表，保安人员应按照规定进行巡逻。营业网点白天每小时至少巡逻一次，夜间每两小时至少巡逻一次；自助设备区域每天至少巡逻三次；办公区域每天至少巡逻四次。2.巡逻内容检查门窗、门锁是否完好，消防设施、电器设备是否正常。查看营业场所内人员的行为举止，是否有异常情况。检查自助设备运行情况，周边环境是否安全。发现安全隐患或异常情况时，及时报告并采取相应措施。监控系统管理1.设备维护：定期对监控设备进行检查、维护，确保设备正常运行，图像清晰。2.资料保存：监控资料应按照规定保存一定期限，以备查阅。3.查看权限：严格控制监控资料的查看权限，非相关人员不得随意查看。报警系统管理1.设备检查：定期对报警设备进行检查、测试，确保设备处于良好状态。2.报警处置：接到报警信号后，保安人员应立即赶赴现场，核实情况并及时报告相关部门。应急处置突发事件应急预案1.制定应急预案：针对可能发生的各类突发事件，如火灾、抢劫、盗窃等，制定详细的应急预案。2.应急演练：定期组织应急演练，提高保安人员及银行员工的应急处置能力。3.应急响应：突发事件发生时，保安人员应立即启动应急预案，采取相应措施进行处置，并及时报告上级领导和相关部门。火灾应急处置1.火灾报警：发现火灾时，应立即拨打"119"报警电话，并向银行内部报告。2.组织疏散：迅速组织银行员工和客户疏散到安全区域，引导疏散时要保持冷静，有序进行。3.初期扑救：在确保安全的前提下，利用消防器材进行初期火灾扑救。4.配合救援：配合消防部门进行火灾扑救和救援工作，提供相关信息和协助。抢劫应急处置1.保持冷静：抢劫发生时，保安人员要保持冷静，尽量避免与歹徒发生正面冲突。2.及时报警：迅速拨打"110"报警电话，并向银行内部报告。3.记住特征：尽量记住歹徒的体貌特征、作案工具、逃跑方向等信息。4.保护现场：在警察到达之前，保护好现场，不要随意触动现场物品。盗窃应急处置1.发现盗窃：发现盗窃行为或盗窃迹象时，应立即报告，并