院内厕所革命管理制度

院内厕所革命管理制度一、总则（一）目的为了切实改善院内厕所环境，提高卫生水平，提升人员使用体验，特制定本管理制度，推动院内厕所革命工作的有效开展。（二）适用范围本制度适用于院内所有公共厕所及相关区域。（三）基本原则1.卫生第一原则：始终将厕所卫生状况放在首位，确保无异味、无污渍、无杂物，为人员提供清洁、舒适的使用环境。2.便捷高效原则：优化厕所布局和设施配置，提高使用效率，减少人员等待时间，满足人员日常需求。3.持续改进原则：不断关注行业先进经验，结合实际情况，持续优化管理制度和设施设备，推动厕所环境持续改善。二、管理职责（一）后勤管理部门1.负责整体规划和协调院内厕所革命工作，制定工作计划和预算。2.组织实施厕所设施设备的更新改造、维修维护等工作。3.监督检查厕所日常清洁、卫生管理等工作落实情况。（二）清洁服务团队1.按照规定的频次和标准对厕所进行日常清洁，包括地面、便器、洗手台、门窗等部位的清洁消毒。2.及时清理厕所内的垃圾和废弃物，保持厕所整洁。3.负责厕所内卫生纸、洗手液等用品的补充。（三）使用人员1.自觉遵守厕所管理制度，爱护厕所设施设备。2.保持厕所内卫生，便后及时冲水，不乱扔垃圾。3.发现问题及时向相关管理部门反馈。三、设施设备管理（一）建设与改造1.根据人员流量、使用需求等因素，合理规划厕所布局，确保空间利用最大化。2.采用先进的设计理念和技术，选用环保、耐用、易清洁的建筑材料和设施设备。3.充分考虑特殊人群需求，如设置无障碍设施、母婴设施等。（二）日常维护1.建立设施设备巡查制度，定期检查厕所内的便器、水龙头、冲水系统、照明设备等是否正常运行。2.对损坏的设施设备及时进行维修或更换，确保其正常使用。3.做好设施设备的保养工作，定期进行清洁、润滑、防锈等维护措施，延长使用寿命。（三）更新升级1.关注行业发展动态，适时对厕所设施设备进行更新升级，引入智能化、人性化的新技术、新设备。2.根据使用反馈和实际需求，对厕所布局、功能等进行优化调整。四、环境卫生管理（一）清洁标准1.地面清洁无污渍、水渍，保持干爽。2.便器内外清洁，无尿垢、粪便残留，冲水畅通。3.洗手台台面干净，水龙头、皂液器等无污渍，下水管道无堵塞。4.门窗玻璃洁净透明，窗台无灰尘。5.墙壁、隔断无污渍、涂鸦。6.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无散落垃圾。（二）清洁频次1.高峰期每12小时进行一次全面清洁。2.平峰期每23小时进行一次重点部位清洁。3.夜间进行一次深度清洁和消毒。（三）消毒管理1.定期对厕所进行消毒，使用符合卫生标准的消毒剂。2.重点对便器、洗手台、门把手等人员频繁接触部位进行消毒。3.做好消毒记录，包括消毒时间、消毒剂名称、消毒人员等信息。五、用品管理（一）配备标准1.在厕所内配备充足的卫生纸、洗手液、擦手纸等用品。2.根据使用人数和流量，合理确定各类用品的配备数量，并保持动态调整。（二）补充更换1.清洁人员负责定期检查用品库存，及时进行补充。2.发现用品不足或损坏时，应立即报告并进行更换。（三）质量把控1.选用质量合格、环保的用品，确保其符合卫生和安全标准。2.对采购的用品进行严格验收，防止假冒伪劣产品进入。六、监督考核（一）监督检查1.后勤管理部门定期对厕所革命工作进行监督检查，包括设施设备运行情况、环境卫生状况、用品配备等。2.设立意见箱或投诉电话，接受人员对厕所问题的反馈和投诉，并及时处理。（二）考核标准1.制定详细的考核指标，如卫生达标率、设施设备完好率、人员满意度等。2.根据考核指标对清洁服务团队进行量化考核，考核结果与绩效挂钩。（三）奖惩措施1.对在厕所革命工作中表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励。2.对不达标的部门和个人进行督促整改，多次整改仍不合格的进行相应处罚。七、宣传教育（一）宣传内容1.宣传厕所革命的重要意义和目标任务。2.普及厕所卫生知识和文明如厕规范。3.宣传院内厕所管理制度和使用注意事项。（二）宣传方式1.在厕所内张贴宣传海报、标语等。2.利用院内广播、宣传栏等渠道进行宣传。3.开展相关培训和活动，提高人员的卫生意识和文明素质。八、应急管理（一）应急预案制定针对可能出现的厕所堵塞、设施设备突发故障等情况，制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工。（二）应急处置措施1.发生紧急情况时，相关人员应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置。2.及时清理堵塞物，维修或更换故障设施设备，确保厕所尽快恢复正常使用。3.对因紧急情况造成的卫生问题进行及时清理和消毒。（三）应急演练定期组织应急演练，检验和提高应急处置能力，确保在突发情