电梯安全管理人员资格认证练习卷跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在培训时，应告知员工如何正确处理乘客投诉？

A:忽略投诉，继续工作

B:认真倾听，记录投诉内容

C:拒绝处理，建议乘客直接联系维修人员

D:对乘客进行指责

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢门与楼层门不同步时，应首先检查？

A.轿厢门

B.楼层门

C.电梯对重

D.电梯控制系统

正确答案：A3.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项做法不正确？

A.立即通知维修人员

B.尝试与被困乘客沟通，了解情况

C.强制要求乘客自行打开电梯门

D.安抚乘客，告知处理时间

正确答案：C4.电梯安全管理人员在发现电梯安全钳异常时，应如何处理？

A:立即使用手动盘车装置将电梯提升

B:通知维修人员，暂时停用电梯

C:继续使用电梯，观察安全钳情况

D:让乘客自行操作电梯

正确答案：B5.电梯安全管理人员发现电梯运行中存在异常噪音，以下哪项不是正确的处理方法？

A:立即停止电梯运行

B:记录异常情况并通知维修人员

C:让乘客继续使用电梯

D:检查电梯内部结构是否有损坏

正确答案：C6.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急疏散通道时，应确保其？

A.宽敞，无障碍物

B.狭窄，便于快速疏散

C.隐藏，不易被发现

D.不需要检查

正确答案：A7.电梯安全管理人员在发现电梯司机未穿戴工作服时应如何处理？

A.立即制止并报告

B.放任不管

C.指导司机正确穿戴

D.以上都可以

正确答案：A8.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，以下哪项不是被困乘客应了解的信息？

A:电梯内紧急电话的使用方法

B:电梯被困时的自救方法

C:电梯维修人员的联系方式

D:电梯安全管理人员的位置

正确答案：C9.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应如何向乘客解释？

A:直接告知维修人员正在处理

B:解释故障原因，安抚乘客情绪

C:告知乘客等待时间

D:以上都是

正确答案：D10.电梯安全管理人员在处理电梯事故时，以下哪项做法是错误的？

A.立即组织救援行动

B.封锁事故现场，防止无关人员进入

C.隐瞒事故真相，避免引起恐慌

D.配合调查，提供必要的信息和证据

正确答案：C11.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是检查电梯紧急救援装置的功能？

A.紧急救援装置是否能够正常工作

B.紧急救援装置是否能够发出警报

C.紧急救援装置是否能够自动复位

D.紧急救援装置是否能够保证乘客安全

正确答案：C12.电梯在运行过程中，若轿厢突然停止，乘客应（）。

A.保持冷静，等待救援

B.立即跳下轿厢

C.拨打紧急报警电话

D.用力拉扯轿厢门

正确答案：A13.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯轿厢内存在乘客被困情况，首先应（）。

A:立即通知电梯维修人员

B:打开轿门，直接救人

C:联系物业管理部门

D:通过电梯对讲系统询问被困者情况

正确答案：D14.电梯安全管理人员在电梯井道内工作时，以下哪种安全措施是不必要的？

A.使用安全带

B.佩戴安全帽

C.携带手电筒

D.佩戴防尘口罩

正确答案：D15.电梯安全管理人员在电梯井道内工作时，应采取的安全措施是：

A:穿着宽松的衣服

B:穿着防滑鞋

C:不系安全带

D:不戴安全帽

正确答案：B16.电梯井道内应定期检查的项目不包括以下哪项？

A.井道的通风情况

B.井道的照明设施

C.电梯对重和轿厢的连接

D.电梯井道的防水措施

正确答案：C17.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应关注电梯厅门、轿厢门的安全状况，确保其（）。

A:开启顺畅

B:关闭严密

C:运行平稳

D:制动可靠

正确答案：B18.电梯安全管理人员在检查电梯紧急排水系统时，以下哪项是错误的？

A:检查排水系统是否能够正常工作

B:检查排水系统的排水速度是否足够

C:忽略排水系统的维护记录

D:确保排水系统的管道没有堵塞

正确答案：C19.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异味时，应：

A.立即上报并停止使用电梯

B.通知清洁人员进行处理

C.忽略此问题，继续检查

D.告知乘客不要进入电梯

正确答案：A20.电梯安全管理人员在处理乘客紧急呼叫时，以下哪种做法是正确的？

A:忽略呼叫，继续操作

B:立即回应，询问情况

C:告知乘客等待，自己先忙其他事

D:让乘客自行解决问题

正确答案：B21.电梯困人事件中，被困人员应（）求救。

A:拨打电梯内的紧急电话

B:拨打物业管理部门电话

C:拨打110报警

D:拨打消防部门电话

正确答案：A22.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何记录和处理？

A:立即记录在案，上报单位

B:通知维修人员进行修复

C:等待乘客反馈

D:忽略不计

正确答案：A23.在电梯安全管理中，下列哪项不属于电梯日常检查内容？

A:电梯轿厢内照明是否正常

B:电梯紧急照明是否工作正常

C:电梯门机是否运转正常

D:电梯运行速度是否稳定

正确答案：D24.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客吸烟时，应如何处理？

A:忽略并继续巡视

B:立即制止并提醒乘客

C:让乘客自行处理

D:忽略吸烟现象

正确答案：B25.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，以下哪项做法是正确的？

A.立即启动电梯紧急救援程序

B.立即关闭电梯电源

C.随意尝试打开电梯门

D.等待维修人员到来

正确答案：A26.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应首先：

A:尝试使用电梯逃生

B:使用电梯紧急通话装置

C:引导乘客使用楼梯逃生

D:尝试灭火

正确答案：C27.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪种沟通方式最有效？

A.通过对讲机告知乘客不要担心

B.拨打救援电话并告知乘客等待

C.直接破除轿厢门进行救援

D.告知乘客按下紧急停止按钮

正确答案：B28.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯轿厢门开启时突然关闭，以下哪种做法是正确的？

A:立即停止电梯运行

B:让电梯继续运行，观察情况

C:通知维修人员，但不立即停止电梯

D:忽略此情况，继续巡查

正确答案：A29.电梯安全管理人员在遇到电梯困人时，以下哪项不是正确的救援方法？

A.使用紧急通话装置与被困人员沟通

B.尝试通过电梯内部手动操作门

C.确保被困人员安全后，等待救援人员到来

D.立即切断电梯电源

正确答案：B30.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的求助电话时，应：

A:立即安抚乘客

B:指导乘客自救

C:立即联系维修人员

D:以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于紧急情况下的救援，应急预案和救援物资的准备情况也是重要的考核内容。

答案：√2.对于每部电梯来说，不同的零部件损坏均不影响其使用性能的保障。

答案：×3.安全管理人员应保持对新技术、新设备的学习和掌握，提高自身的专业水平。

答案：√4.对于一般的消防安全问题，可以进行自行处置解决而不必寻求专业的消防培训和支持。（）

答案：דה表示此题为不正确的。对于任何消防安全问题都应及时寻求专业的消防培训和支持。5.在处理电梯故障时，如果没有采取必要的安全防护措施，那么应对责任人员进行严肃处理。（）

答案：×6.未经许可擅自更改电梯设备参数或设计，可能会对电梯运行安全产生影响。（答案：×）

答案解析：未经许可擅自更改电梯设备参数或设计可能会导致安全问题，但并不一定会对电梯运行安全产生严重影响。7.电梯轿厢内的安全钳应保持良好的润滑状态，以提高其性能。（）

答案：×8.不存在电梯严重事故后需要严格监控的事项，主要需要根据具体情况来判定是否违反消防法律法规。

答案：×9.电梯在紧急情况下，如停电，必须配备应急照明设施，以便乘客安全撤离。

答案：√10.对违规操作或未按照规定使用电梯的单位或个人应依法处理。

答案：√11.对单位进行日常检查时，只需查看应急预案和演练记录是否完备即可

答案：×12.安全培训制度应当包括定期进行的安全演练和事故案例学习。（）

答案：√13.在实际电梯安全事故中，忽略了对设备性能的日常检测是常见的。

答案：×14.电梯的安全保护装置在定期检查时，只需确保其能够正常启动即可。

答案：×15.在评估电梯维护保养的效率和效果时，应包括但不限于检查设备性能、记录运行数据、员工培训等。（）

答案：√16.在电梯维护和保养中，不包括对乘客隐私的保护。（×）

答案：错误17.电梯安全事故一旦发生，相关部门会立即开展调查处理工作。

答案：√18.消防器材应在显著位置标注清晰的使用说明和使用期限。（√）

答案：正确19.电梯内应配备急救箱，但急救箱的配置可以按照电梯使用频率的高低来决定。

答案：×20.电梯应急救援预案通常包括电梯故障发生后的响应程序和具体实施步骤。

答案：√21.对于火灾发生的应对措施，单位负责人需要具备足够的专业知识。（）

答案：√22.在进行电梯日常检查时，应该关注各种安全隐患，特别是与电气安全和乘客安全相关的隐患。（）

答案：√23.在进行电梯安全评估时，通常需要参考相关法规和标准，确保评估结果符合法律法规要求。（）

答案：√24.在进行电梯检查时，可以不按照国家标准或规范执行相关检查内容。

答案：×25.在日常电梯安全管理中，应当加强与政府部门的沟通协作，确保各项工作符合法律法规要求。

答案：√26.电梯紧急逃生时，引导人员必须熟练掌握紧急逃生步骤。

答案：√27.电梯应急救援装置的设置，只需满足国家规定的最低标准即可。

答案：×28.对于已经发现的安全隐患，处理方式有立即整改和制定防范措施两种。

答案：√29.电梯紧急情况时，只要求工作人员迅速进行自救，不需要通知专业救援队伍。（）

答案：×30.电梯运行时，乘客在电梯门口等待是允许的。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述在电梯运行过程中，遇到停电应如何应对？

答案：在电梯运行过程中遇到停电时，安全管理人员应该首先确保乘客和工作人员的安全，然后通知维修人员尽快恢复电源。同时，应引导乘客使用紧急通讯设备与外界联系。2.简述电梯安全管理人员如何与电梯使用单位协作，共同提高电梯安全管理水平。

答案：协作内容包括：

（1）定期召开电梯安全管理交流会，分享管理经验；

（2）共同制定和实施电梯安全管理制度；

（3）联合开展电梯安全培训和应急演练；

（4）相互通报电梯安全检查和隐患排查情况。3.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位安全检查中应如何关注电梯使用说明书和警示标志的设置。

答案：关注说明书和警示标志设置的方法包括：

（1）检查说明书和警示标志是否齐全、清晰；

（2）确保说明书和警示标志放置在显眼位置；

（3）定期更换磨损或破损的说明书和警示标志；

（4）对说明书和警示标志进行评估，确保其符合国家标准；

（5）对说明书和警示标志问题进行评估，制定整改计划。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中发现不符合安全要求的行为时应如何制止。

答案：制止不符合安全要求的行为的方法包括：

（1）立即制止不符合安全要求的行为；

（2）告知员工违反了哪项安全规定；

（3）要求员工立即改正；

（4）对改正情况进行跟踪检查。5.描述电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内有人晕厥时应采取的措施。

答案：措施包括：首先确保晕厥乘客的安全，避免其受伤；迅速呼叫周围人员帮忙将晕厥乘客移至通风良好的地方平躺，并保持呼吸道通畅；同时使用对讲机联系急救中心或附近医疗机构请求帮助；详细记录晕厥情况及采取的措施，为后续分析和改进提供依据。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.在一所大学校园内，一部电梯在上课期间频繁出现故障，导致学生和教职工出行不便。电梯安全管理人员接到报告后迅速到达现场。

（1）请分析电梯安全管理人员应首先采取哪些措施来评估电梯的运行状况？

（2）如果发现是电梯维护不当导致的频繁故障，应如何改进？

答案：

（1）检查电梯的运行日志，了解故障发生的频率和时间。

（2）与维修团队合作，制定一个长期的维护计划，包括定期检查和维护工作。

总结：在解决频繁故障的问题时，定期维护和检查是关键步骤。同时，通过有效的沟通来提高公众对维护工作的认知。2.某写字楼电梯在夜间停运期间，因电路故障发生火灾。火灾发生后，电梯安全管理员未能及时组织人员进行疏散，导致部分乘客被困。请分析该事件中电梯安全管理人员的责任。

答案：

（1）电梯安全管理员未在夜间停运期间对电梯进行定期检查，导致电路故障发生火灾。

（2）火灾发生后，电梯安全管理员未能及时组织人员进行疏散，违反了《消防安全法》和《电梯安全规范》的相关规定。

（3）电梯安全管理员未对员工进行消防安全培训，导致员工在火灾发生时无法有效应对。

总结：该事件中，电梯安全管理员未能履行消防安全管理职责，导致乘客被困，应承担相应责任。3.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生火灾，电梯内人员被困。消防部门在接到火灾报警后，迅速组织救援力量，成功将被困人员救出。

答案：

（1）消防部门在接到火灾报警后，应立即启动应急预案，组织救援力量