电梯安全管理人员补考考卷及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行应急演练时，以下哪项措施是错误的？

A.确保所有人员熟悉应急操作流程

B.定期检查应急设备的有效性

C.在电梯轿厢内放置应急电话

D.演练时不进行任何操作

正确答案：D2.电梯安全管理人员在电梯困人救援中，若被困人员请求打开电梯门，应如何回应？

A:坚决拒绝

B:尝试打开电梯门

C:询问被困人员请求原因

D:以上都不是

正确答案：C3.电梯安全管理人员在培训乘客使用电梯时，以下哪项安全知识是错误的？

A.严禁在电梯内嬉戏打闹

B.严禁在电梯门开启时强行进入或离开

C.严禁在电梯内吸烟

D.电梯内可以放置宠物

正确答案：D4.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪项做法是错误的？

A:佩戴必要的安全防护装备

B:未经培训人员不得操作电梯

C:随意移动电梯设备

D:确保现场安全后再进行操作

正确答案：C5.电梯安全管理人员在电梯使用过程中，如发现电梯存在火灾隐患，应立即采取的措施是：

A:立即切断电梯电源

B:拨打火警电话

C:尝试使用灭火器灭火

D:告诉乘客，让其自行处理

正确答案：A6.电梯安全管理人员发现电梯存在严重故障时，应立即采取以下哪项措施？

A:封锁电梯，停止使用

B:通知维修人员，但允许电梯继续运行

C:等待乘客自行离开电梯

D:通知乘客自行操作电梯到最近楼层

正确答案：A7.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，以下哪项行为是不正确的？

A.定期检查电梯的运行记录

B.检查电梯门是否关闭严密

C.在电梯运行过程中进入电梯井道

D.观察乘客使用电梯的行为

正确答案：C8.电梯使用单位应将电梯的安全技术档案（）存档。

A:长期

B:3年

C:5年

D:10年

正确答案：A9.电梯安全管理人员在接到乘客报告电梯运行噪音过大时，应如何处理？

A.让乘客自行处理

B.通知维修人员

C.尝试找出噪音来源

D.忽略噪音，继续工作

正确答案：B10.电梯在运行过程中，乘客若被困，以下哪种做法是正确的？

A.按下紧急停止按钮

B.拨打电梯内部紧急电话

C.用力敲击轿厢门

D.立即使用电梯钥匙打开门

正确答案：B11.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警后，以下哪项处理方式是正确的？

A.立即关闭电梯，等待维修人员到来

B.让乘客自行操作电梯内紧急呼叫装置

C.尽快联系维修人员，并告知被困乘客保持冷静

D.忽略报警，继续进行其他工作

正确答案：C12.电梯的应急救援电话号码应当（）。

A:与电梯使用单位电话号码一致

B:与电梯维修单位电话号码一致

C:与当地消防部门电话号码一致

D:与当地公安部门电话号码一致

正确答案：A13.电梯安全管理人员发现电梯存在以下哪种情况时，应立即停止电梯使用？

A.电梯门开启时，轿厢未完全停止

B.电梯运行速度轻微波动

C.电梯的指示灯偶尔闪烁

D.电梯的紧急照明灯不亮

正确答案：A14.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何确保问题得到及时处理？

A.仅口头告知维修人员

B.通过公司内部系统上报

C.让乘客自行注意安全

D.忽略问题，继续工作

正确答案：B15.电梯的安全管理人员应当熟悉（）。

A:电梯的工作原理

B:电梯的安装和维修方法

C:电梯的安全操作规程

D:A和C

正确答案：D16.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，如无法与被困人员取得联系，应：

A.立即启动救援程序

B.等待被困人员自行解困

C.尝试通过电梯内部电话联系

D.联系电梯维修人员

正确答案：A17.电梯安全管理人员在电梯维修时，以下哪项行为是错误的？

A:确保维修现场安全标志明显

B:维修过程中使用非专业工具

C:维修结束后进行试运行

D:维修记录详细准确

正确答案：B18.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪种行为是不恰当的？

A:保持冷静，与被困者保持通讯

B:尝试通过手动操作电梯门

C:确保电梯外的安全区域有足够警示

D:立即通知电梯维保单位

正确答案：B19.电梯安全管理人员在检查电梯曳引机时，应关注哪些方面？

A:曳引机的运行声音

B:曳引机的润滑情况

C:曳引机的维护记录

D:以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客使用手机时，应立即采取以下哪种措施？

A.告知乘客关闭手机

B.让电梯继续运行

C.暂停电梯运行

D.无需采取措施

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，应如何处理电梯内的紧急情况？

A:立即启动紧急停止装置

B:指导乘客使用紧急呼叫装置

C:立即通知维修人员

D:以上所有

正确答案：D22.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向乘客解释？

A.保持沉默，避免引起恐慌

B.客观描述情况，安抚乘客情绪

C.随意编造原因，试图掩盖问题

D.让乘客自行寻找解决办法

正确答案：B23.电梯安全管理人员在检查电梯的电气线路时，以下哪项不是检查的重点？

A.线路的绝缘情况

B.线路的连接是否牢固

C.线路的颜色是否符合规范

D.线路的散热情况

正确答案：C24.电梯安全管理人员在发现电梯紧急停止按钮失灵时，应立即采取以下哪项措施？

A.尝试手动操作电梯

B.通知乘客等待救援

C.立即通知维修人员

D.关闭电梯门，停止使用

正确答案：C25.电梯安全管理人员在检查电梯井道时，以下哪项不是检查的内容？

A:井道的清洁程度

B:井道的通风情况

C:井道的照明情况

D:井道的尺寸是否符合标准

正确答案：D26.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯门关不上时，应如何处理？

A.忽略，因为不是严重问题

B.立即上报，并安排维修

C.让乘客自行处理

D.告知乘客下次乘坐注意

正确答案：B27.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未按照规定进行电梯定期检验时，以下哪项措施是错误的？（）

A:提醒使用单位尽快进行检验

B:立即停止电梯使用

C:向当地特种设备安全监察部门报告

D:等待使用单位自行整改

正确答案：D28.电梯安全管理人员在进行电梯年检时，以下哪项不是电梯年检的必要条件？

A:电梯使用年限是否超过10年

B:电梯是否进行了日常维护保养

C:电梯是否安装了安全钳

D:电梯是否使用了非标准配件

正确答案：D29.电梯安全管理人员在发现电梯使用中的安全隐患时，应如何处理乘客的担忧？

A.立即处理，并向乘客保证安全

B.忽略乘客的担忧，继续使用

C.让乘客自行处理

D.让乘客自行判断

正确答案：A30.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项行为是正确的？

A:直接使用电梯紧急电话与被困者通话

B:立即通知维修人员，然后等待

C:拨打110报警求助

D:让被困者自行拨打救援电话

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的应急救援预案应包括与消防、公安等相关部门的联动措施。

答案：√2.电梯维护人员能够准确判断电梯是否在运行中的正确电梯运行中。答案：√

安全带未定期检查，可能会对电梯运行安全造成潜在威胁。

答案：×3.在电梯安装或维修过程中，安全技术交底必须履行签字确认程序。（）

答案：√4.在进行电梯设备采购时，应选择通过认证并具有良好业绩的品牌或制造商。

答案：√5.若遇到突发停电等意外情况，无需担忧，只需等待救援即可。

答案：×（应当学会进行基本的自救和救援操作）6.在发生电梯安全事故时，应急救援预案是否有效执行是判断责任落实的重要依据。（）

答案：√7.电梯的应急救援预案无需定期更新，只需在电梯投入使用时制定一次。

答案：×8.在进行电梯故障排查时，不需要详细记录故障情况，以便于后期总结分析。（）

答案：×9.电梯安全管理人员应当对电梯安全管理制度执行情况进行监督，确保制度落实到位。（）

答案：√10.在实际工作中，未经严格审核或备案的新工艺或改造措施，并不意味着是安全风险较低的选择。（）

答案：×11.安全检查人员在检查电梯时，不应该存在任何隐瞒或误导行为。（）

答案：√12.对于突发电梯故障，一般可通过拨打消防救援电话或专业维修人员进行处理。

答案：×13.对于电梯日常检查记录，可以只保留复印件或电子版。

答案：×14.电梯管理人员可依据个人经验进行故障判断和修复。

答案：×（需遵循专业知识和规范操作）15.电梯安全管理人员应对自己管辖范围内发生的重大安全事故负责到底，追究其法律责任。

答案：√16.当遇到自然灾害或停电时，应尽快组织人员疏散，使用其他交通工具。

答案：√17.未经许可擅自更改电梯设备参数或设计，可能会对电梯运行安全产生影响。（答案：×）

答案解析：未经许可擅自更改电梯设备参数或设计可能会导致安全问题，但并不一定会对电梯运行安全产生严重影响。18.对于未经验收的电梯项目，可能存在未完成必要的安全评估和测试。

答案：×19.电梯安全管理人员应当监督电梯的轿厢内吸烟区，禁止吸烟。

电梯的轨道应当保持平整，无明显的变形或损坏。

答案：√20.对于轻微的电梯故障，通常不需要紧急维修人员立即到达现场处理。

答案：×21.电梯紧急停止按钮应设置在易于触及的位置，但不得设置在电梯门上。

答案：√22.在进行电梯应急救援演练时，不仅要求员工熟悉应急救援流程，还需要进行模拟演练。（）

答案：√23.应急预案的制定是为了应对可能发生的突发情况，但并不意味着一定需要在重大灾害后才能制定。

答案：×24.电梯应急预案制定后应组织相关人员进行模拟演练，确保预案的有效性和可操作性。（）

答案：√25.在对电梯进行维护和检修时，只有对相关技术知识和规范严格遵守才能保证安全。

答案：√26.在进行电梯故障应急处理时，应对每个故障现象进行分析并采取相应措施。

答案：√在处理电梯故障时，应对每一个故障现象进行分析并采取相应的应急处理措施。27.安全技术档案记录应当详尽，以确保所有涉及安全的信息都被有效记录和追踪。（）

答案：√28.电梯安全管理人员在组织应急演练时，可以完全依赖现有的应急预案，而不结合实际情况进行改进。

答案：×29.对于高层电梯的故障和异常情况，需要及时向上级或专业机构报告，以避免发生严重事故。（）

答案：√30.电梯维护和管理人员的资格审查只是针对单一操作能力。

答案：×，电梯安全管理人员考核应当包括全面的知识和技能要求，包括安全操作、应急处理等。三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何与电梯维修人员沟通。

答案：与电梯维修人员沟通的方法包括：

（1）了解维修人员的专业背景和技能；

（2）明确检查目的和要求，确保维修人员理解；

（3）尊重维修人员的意见和建议；

（4）及时反馈检查结果，共同探讨问题解决方案；

（5）建立良好的沟通机制，确保信息畅通。2.简述电梯安全管理人员在发现电梯井道内有异物堵塞时应该如何处理？

答案：应立即通知维修人员进行检查和清理，防止异物影响电梯的正常运作和乘客的安全；同时，应记录此次事件，以便未来预防类似问题的再次发生。3.简述电梯安全管理人员在电梯事故中应如何利用公共关系（PR）活动传播正能量。

答案：在电梯事故中，应采取以下措施利用公共关系（PR）活动传播正能量：与公关公司合作，设计专业的公关策略和活动方案；通过新闻发布会、媒体见面会等活动，向公众传递正确的信息和态度；利用公关活动提升品牌形象，树立行业典范；鼓励公众参与公关活动，分享他们对电梯安全的看法和建议。4.简述电梯安全管理人员在电梯日常管理中应如何确保电梯的清洁卫生。

答案：确保电梯清洁卫生的措施包括：

（1）制定电梯清洁卫生管理制度；

（2）定期对电梯进行清洁消毒；

（3）监督电梯使用单位对电梯进行日常清洁；

（4）对电梯清洁人员进行培训，提高清洁质量；

（5）定期检查电梯清洁效果，确保清洁到位。5.简述电梯安全检查中常见的隐患类型及其可能带来的风险。

答案：常见的隐患包括电气系统故障、机械部件磨损、门锁失效等。这些隐患可能导致电梯运行不稳定、突然停止、门无法关闭等问题，严重时甚至可能造成人员伤亡或财产损失。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯频繁出现困人现象，业主反映强烈。电梯公司接到投诉后，对电梯进行了检查，发现电梯的控制系统存在故障。请分析此事件中可能存在的安全隐患以及电梯公司应采取的措施。

答案：

（1）安全隐患：控制系统故障可能导致电梯频繁困人，给乘客带来不便，甚至造成安全隐患。

（2）电梯公司应采取的措施：立即对电梯的控制系统进行维修和检查，确保其恢复正常工作状态；对电梯进行全面的安全检查，确保无其他安全隐患；加强日常巡查，提高电梯维护保养质量；向业主通报检查情况，消除业主的担忧。

（3）对业主进行安抚，解释电梯维修和检查过程，确保业主对电梯公司的信任。

总结：此案例强调了电梯安全管理人员在接到投诉后应迅速响应，确保电梯的安全运行，同时加强与业主的沟通，提高服务质量。2.某电梯公司在进行日常维护时，发现一部电梯的制动器存在异常响声。维修人员检查后，发现制动器存在磨损现象，但未立即更换。随后，该电梯在一次运行中发生制动失效，导致乘客被困。请分析该案例中存在的安全隐患及原因。

答案：

（1）安全隐患：制动器磨损未及时更换，导致制动失效。

（2）原因：维修人员未严格按照维修规范进行维修，对制动器磨损未引起足够重视。

（3）责任：维修人员未履行职责，未及时发现并更换磨损的制动器。

总结：该案例中，维修人员未严格执行维修规范，导致安全隐患未能及时消除，最终引发安全事故。3.某商场电梯在运行过程中，乘客发现电梯速度异常。商场管理