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文档简介

什么是管理什么是管理通过PDCA循环达成目标保质保量按时完成工作计划提高自己及下属能力，创造良好的工作氛围和环境管理者应学会定位，扮好角色•不怕碰硬，越碰越强；•善于沟通，协调能力好；•千里眼，辨别真伪，能正确判断；•将军肚，宽宏大量，能容忍大事；•飞毛腿，能在发生问题的第一时间到达现场。管理者也是被管者管理者必备的能力•当好被管者才能当好管理者；•去掉自我，融入团队；•不断学习，乐于接受新知识；•学会忍辱负重，经的起挫折；•下属犯错要付连带责任；•要持才助上，绝不持才傲上；•不做“三拍”领导；•不做“员工代表”•能够积极接受上司的指令并真正理解其意图；•能够克服困难，创造性的执行上司的决定。•能运用自己的思维，为上司提供建议；•能保持健康的心态，树立良好辅佐理念；•安心：自动报告你的工作进度；•省心：帮上司解决问题，不制造麻烦；•开心：主动提出改善，提升业绩；•放心：办事想妥，执行力强（忠诚）；班长一日管理班长一日管理班长必知的3个管理要点 4M1E4M：Men人Machine机器Material材料Methed方法1E：Environment环境 6S管理现场安全的管控，现场卫生的管控，现场工作氛围、•信息传递•工作氛围•工作安排早会的目的早会的目的•增强集体观念•上传下达，保持良好沟通；•有序安排，提高工作效率；•创造良好的工作氛围；•引导良好的工作习惯•培养良好的部门风气班组会的意义班组会的意义•3分钟观念引导•安全知识早会的有效利用早会的有效利用材料的准确性首检的核查现场单据的填写材料的准确性首检的核查现场单据的填写检查产品品质情况检查设备运行状况及时发现变更点，事前对应检查工艺执行情况检查标准化作业实施情况信息沟（信息沟（informationgap）就是在讨价还价中寻求一个平衡点你想怎样被别人对待，就怎样去对待别人以别人喜欢的方式对待别人倾听4要素：SFEWWhat:问题内容是什么？Who:是谁发现或发生在谁？When:何时发生/发现？Where:何处？Why:为什么会发生？How:如何解决？Howmany:影响程度？Howmuch:付出成本？发现问题询问五次为什么3G现场现状发现问题询问五次为什么3G现场现

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