七冶建设集团有限责任公司-企业报告(供应商版)

研究报告-1-七冶建设集团有限责任公司_企业报告(供应商版)一、公司概况1.公司简介七冶建设集团有限责任公司成立于1950年，是一家具有深厚历史底蕴和丰富经验的大型国有企业。公司总部位于贵州省贵阳市，业务范围遍及全国多个省市自治区，涉及建筑、房地产、基础设施等多个领域。自成立以来，七冶建设集团始终秉承“诚信、创新、务实、共赢”的经营理念，致力于为客户提供高品质的工程服务。经过多年的发展，公司已形成了一套完善的管理体系，拥有一支高素质的专业团队，具备强大的技术实力和丰富的项目管理经验。七冶建设集团在建筑领域享有盛誉，承建了众多地标性建筑和重大工程项目。公司始终坚持技术创新，不断引进和研发新技术、新材料、新工艺，以提升工程质量和施工效率。在房地产领域，七冶建设集团以“以人为本，创造美好生活”为宗旨，致力于打造高品质的住宅和商业项目，为客户提供舒适的居住环境和优质的物业服务。此外，公司在基础设施领域也取得了显著成绩，参与建设了高速公路、桥梁、隧道等重大项目，为地方经济发展做出了积极贡献。作为一家具有社会责任感的企业，七冶建设集团始终坚持绿色发展，注重环境保护和资源节约。公司积极履行社会责任，参与社会公益事业，为构建和谐社会贡献力量。在未来的发展中，七冶建设集团将继续坚持质量第一、用户至上的原则，不断提升企业核心竞争力，努力实现企业经济效益和社会效益的双赢。我们相信，在全体员工的共同努力下，七冶建设集团必将创造更加辉煌的业绩，为我国建筑行业的发展做出新的更大贡献。2.发展历程(1)1950年，七冶建设集团的前身——贵州省建筑工程公司成立，标志着公司历史的开端。在成立的初期，公司主要承担地方性建筑工程，为贵州省的基础设施建设做出了重要贡献。(2)1980年代，公司经历了快速发展期，业务范围从地方扩展至全国，承接了多项国家重点工程项目。在这一时期，公司成功实施了多项技术创新，提高了工程质量和施工效率，赢得了行业内的良好口碑。(3)进入21世纪，七冶建设集团在保持传统业务优势的基础上，积极拓展房地产、基础设施等领域。公司成功开发了多个住宅和商业项目，并参与了多项国家级和省级基础设施工程的建设，实现了企业规模的跨越式增长。同时，公司还注重企业文化建设，培养了一批具有高度责任感和创新精神的专业团队。3.企业规模(1)七冶建设集团有限责任公司目前拥有员工近万人，其中高级工程师、注册建筑师、注册造价工程师等专业技术人员占比较高。公司下设多个子公司和分支机构，形成了覆盖全国的业务网络，具备强大的市场拓展能力和项目管理能力。(2)公司拥有各类施工机械设备齐全，包括大型土石方工程设备、起重运输设备、混凝土搅拌设备等，总价值超过数十亿元。这些先进设备的配备，为公司的施工质量和效率提供了有力保障。(3)七冶建设集团在资产规模方面也取得了显著成果。截至2023年，公司总资产已超过百亿元，净资产达到数十亿元。公司财务状况稳健，资产负债率保持在合理水平，具备较强的抗风险能力和可持续发展能力。二、组织架构1.组织结构图(1)七冶建设集团有限责任公司组织结构图呈现了清晰的管理层级和职能划分。公司最高层为董事会，负责制定公司战略发展方向和重大决策。董事会下设总经理办公室，负责公司日常运营管理和协调各部门工作。(2)在总经理办公室之下，设有多个职能部门，包括人力资源部、财务部、市场营销部、工程管理部、质量安全部等。这些部门负责各自领域的专业管理和服务，确保公司运营的顺畅和高效。(3)各职能部门下辖多个子公司和分支机构，负责具体项目的实施和运营。子公司和分支机构根据项目特点和地域分布，设有项目经理、技术负责人、财务负责人等岗位，形成了一个分工明确、协同高效的运作体系。组织结构图直观地展示了公司内部各部门之间的相互关系和协作流程。2.主要部门(1)七冶建设集团有限责任公司的人力资源部是公司核心部门之一，主要负责员工的招聘、培训、绩效考核和薪酬福利管理。部门设有招聘组、培训发展组、薪酬福利组和员工关系组，致力于打造一支高素质、专业化的员工队伍，为公司的长远发展提供人力保障。(2)财务部作为公司的经济管理部门，负责公司的财务规划、预算编制、资金管理、成本控制等工作。部门设有会计核算组、资金管理组、成本管理组和审计监督组，确保公司财务状况的健康稳定，为公司的经济效益提供有力支持。(3)市场营销部是公司拓展市场、提升品牌形象的关键部门。部门设有市场调研组、品牌策划组、客户服务组和业务拓展组，通过市场分析和策略制定，不断拓宽公司的业务领域，增强市场竞争力，推动公司持续发展。同时，市场营销部还负责与客户保持良好沟通，提升客户满意度。3.管理团队(1)七冶建设集团有限责任公司的管理团队由经验丰富的专业人士组成，团队核心成员平均拥有超过20年的行业经验。公司董事长兼总经理，具备深厚的行业背景和丰富的管理经验，对公司的战略规划和发展方向具有深远影响。(2)管理团队中，副总经理负责公司的日常运营和项目管理，他们具备卓越的领导能力和项目管理能力，能够有效协调各部门资源，确保项目按时、按质、按预算完成。此外，团队还包括多位高级工程师和资深管理人员，他们在各自领域内具有深厚的专业知识和丰富的实践经验。(3)七冶建设集团的管理团队注重团队协作和人才培养，通过定期的内部培训和外部交流，不断提升团队成员的专业技能和综合素质。团队内部形成了良好的沟通机制和决策流程，确保公司决策的科学性和前瞻性，为公司的持续发展奠定了坚实基础。三、业务领域1.主要业务(1)七冶建设集团有限责任公司的主营业务涵盖了建筑安装工程、房地产开发、基础设施建设和市政公用工程等多个领域。在建筑安装工程方面，公司具备承接大型公共建筑、住宅小区、工业厂房等项目的综合能力，涵盖了土建、装饰装修、机电安装等全过程服务。(2)在房地产开发领域，七冶建设集团致力于打造高品质住宅和商业项目，从项目规划、设计、建设到销售及后期物业管理，形成了一套完整的开发体系。公司开发的房地产项目以绿色环保、人性化为设计理念，满足了市场需求，赢得了良好的市场口碑。(3)基础设施建设和市政公用工程是七冶建设集团的另一大业务板块。公司参与建设了高速公路、桥梁、隧道、供水供电等基础设施项目，为地方经济发展提供了有力支撑。在这些项目中，七冶建设集团充分发挥了专业优势，确保了工程质量和进度，赢得了业主和合作伙伴的信任。2.市场分布(1)七冶建设集团有限责任公司的市场分布广泛，业务遍布全国多个省市自治区。在西部地区，公司参与了多个大型基础设施和房地产项目，为区域经济发展做出了重要贡献。在中部地区，公司承接了多个商业综合体和住宅小区的开发建设，形成了稳定的市场份额。(2)在东部沿海地区，七冶建设集团积极拓展业务领域，参与了多个高端住宅和商业项目的建设，充分发挥了公司在设计、施工、管理等方面的综合实力。同时，公司还在这一区域开展了对外投资和合作，进一步扩大了市场影响力。(3)七冶建设集团在国际市场上也取得了显著成绩，通过参与“一带一路”沿线国家的工程项目，实现了跨国经营和品牌国际化。公司在海外市场的业务范围包括建筑工程、房地产开发、基础设施等多个领域，为公司未来的发展开辟了新的增长点。3.项目案例(1)七冶建设集团承建的贵州省贵阳市花果园项目，是一个集住宅、商业、办公于一体的大型综合体。该项目占地面积达数千亩，总建筑面积超过百万平方米，是贵阳市乃至贵州省的标志性建筑群。七冶建设集团凭借其精湛的施工技术和严谨的管理体系，确保了项目的顺利实施，赢得了业主和公众的一致好评。(2)在基础设施领域，七冶建设集团参与了云南省昆明市至大理州市的高速公路建设项目。该项目全长约300公里，是云南省内重要的交通动脉。七冶建设集团负责该项目的隧道、桥梁、路基等施工任务，通过科学组织、精细管理，确保了工程质量和安全，为云南省的交通事业发展做出了贡献。(3)七冶建设集团在房地产开发领域也取得了显著成绩。例如，公司开发的贵州省贵阳市观山湖区某住宅项目，以其优越的地理位置、高品质的建筑设计和完善的配套设施，成为当地居民的热门选择。该项目不仅提升了七冶建设集团的品牌形象，也为公司带来了良好的经济效益。四、企业文化1.企业愿景(1)七冶建设集团有限责任公司的企业愿景是成为国内一流、国际知名的综合性建设集团。公司致力于通过不断创新、追求卓越，为客户提供全方位、高品质的工程建设服务，为社会创造更多价值。(2)公司愿景强调在坚持绿色发展和可持续发展理念的基础上，不断提升企业的核心竞争力。七冶建设集团追求成为行业领先者，通过科技进步、管理创新和人才培养，实现企业规模的持续扩大和品牌影响力的不断提升。(3)七冶建设集团的企业愿景还包含了对社会责任的承诺。公司致力于积极参与社会公益事业，为构建和谐社会贡献力量。通过实现经济效益、社会效益和环境效益的协调发展，七冶建设集团将努力成为负责任的企业公民，为国家和民族的繁荣富强做出更大贡献。2.企业使命(1)七冶建设集团有限责任公司的企业使命是专注于工程建设领域，以客户需求为导向，提供优质、高效、安全的服务，推动建筑行业的科技进步和产业升级。公司致力于成为客户信赖的合作伙伴，为业主创造价值，为社会提供优质工程。(2)公司使命强调通过持续的创新和改进，不断提升工程质量和施工效率，确保每个项目都能达到预定标准。七冶建设集团坚持以人为本，尊重人才，培养人才，努力打造一支专业、高效、充满活力的团队，为企业的发展提供强有力的人才支持。(3)在企业使命的指引下，七冶建设集团积极承担社会责任，关注环境保护和资源节约，努力实现经济效益与社会效益的和谐统一。公司通过参与社会公益事业，回馈社会，为构建和谐社会贡献力量，体现了企业的社会责任感和企业价值。3.核心价值观(1)七冶建设集团有限责任公司的核心价值观之一是“诚信”。公司始终秉持诚信经营的理念，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系，通过诚实守信的行为，赢得市场尊重和行业认可。诚信是公司立业之本，贯穿于企业发展的每一个环节。(2)“创新”是七冶建设集团的核心价值观之一。公司鼓励员工勇于创新，不断探索新技术、新材料、新工艺，以提升工程质量和施工效率。创新驱动是企业发展的动力源泉，七冶建设集团通过技术创新，推动行业进步，为客户创造更多价值。(3)七冶建设集团的第三个核心价值观是“共赢”。公司坚持与客户、合作伙伴和员工共同成长，实现互利共赢。在市场竞争中，公司追求合作共赢，通过建立长期稳定的合作关系，实现资源共享、风险共担、利益共享，共同推动企业和社会的可持续发展。五、供应商管理1.供应商选择标准(1)七冶建设集团有限责任公司在供应商选择上，首先重视供应商的资质和信誉。要求供应商具备合法有效的营业执照，拥有相应的行业资质和良好的商业信誉，确保供应链的稳定性和可靠性。(2)技术能力和产品质量是供应商选择的另一重要标准。七冶建设集团要求供应商具备成熟的技术水平，能够提供符合国家或行业标准的产品和服务。同时，供应商的产品质量必须符合公司的质量管理体系要求，保证工程项目的顺利进行。(3)价格竞争力、交货及时性和售后服务也是供应商选择的重要考量因素。七冶建设集团希望在保证质量的前提下，选择性价比高的供应商。同时，要求供应商能够按时完成订单，并提供优质的售后服务，确保项目在施工过程中得到及时的支持和保障。2.供应商评估体系(1)七冶建设集团有限责任公司的供应商评估体系包括多个维度，旨在全面评价供应商的综合实力。评估体系主要包括供应商资质、产品质量、技术水平、价格竞争力、交货准时性、售后服务和合同履行情况等关键指标。(2)在供应商资质评估方面，公司会审查供应商的营业执照、行业资质、相关荣誉证书等，确保供应商具备合法经营能力和行业认可度。同时，公司还会对供应商的财务状况、信用记录等进行调查，以降低合作风险。(3)在产品质量和技术水平评估中，七冶建设集团会根据国家标准和行业标准，对供应商的产品进行抽样检验，评估其质量稳定性、技术先进性和创新能力。此外，公司还会关注供应商的售后服务体系，确保在项目实施过程中能够得到及时有效的技术支持和维护服务。通过这样的评估体系，七冶建设集团能够选择出最合适的供应商，确保项目的高效推进和成功实施。3.供应商合作流程(1)七冶建设集团有限责任公司的供应商合作流程首先从需求收集开始。采购部门根据项目需求制定采购计划，明确所需产品的规格、数量、质量标准等，并将需求信息发布给潜在的供应商。(2)接下来是供应商申请和资格审查环节。供应商需根据发布的需求信息提交申请，包括公司简介、产品资料、相关证书等。采购部门对申请材料进行初步筛选，确认供应商的资质和能力，合格者进入下一环节。(3)通过资格审查的供应商将进入正式的招投标或询价过程。七冶建设集团会根据具体情况选择合适的采购方式，组织招投标会议或询价会议，邀请合格的供应商参加。在会议中，供应商需对产品、服务、价格等进行详细介绍和报价。采购部门根据会议结果，结合供应商的综合表现，最终确定合作供应商并签订采购合同。六、采购流程1.采购需求(1)七冶建设集团有限责任公司的采购需求主要来源于公司各项目的实际需求。这些需求包括建筑材料、设备、配件等，涵盖了土建、装饰装修、机电安装等多个领域。采购部门会根据项目进度和施工计划，提前制定采购计划，确保项目所需物资的及时供应。(2)采购需求的具体内容包括物资的种类、规格、数量、质量要求、交货时间、付款条件等。例如，在土建工程中，可能需要钢筋、水泥、砂石等建筑材料；在装饰装修工程中，可能需要瓷砖、油漆、木材等装饰材料；在机电安装工程中，可能需要电线电缆、阀门、泵等设备。(3)七冶建设集团在制定采购需求时，会充分考虑项目的特殊要求和行业标准。对于关键设备和重要材料，公司会设定更高的质量标准，确保工程质量和安全。同时，采购部门还会根据市场行情和供应商报价，合理制定采购预算，以实现成本控制。2.招标投标(1)七冶建设集团有限责任公司的招标投标流程严格遵守国家相关法律法规和行业标准。在招标阶段，采购部门会根据采购需求制定详细的招标文件，包括项目背景、投标须知、合同条款、技术规格、价格要求等，并向符合条件的供应商公开发布。(2)招标文件发布后，有兴趣的供应商需按照规定的时间、地点递交投标文件。投标文件应包括企业资质证明、业绩证明、技术方案、报价单等内容。采购部门组织评标委员会对投标文件进行严格评审，包括形式评审、技术评审和商务评审等环节。(3)评标结束后，评标委员会根据评审结果，确定中标供应商。中标供应商将接到中标通知书，并在规定的时间内与七冶建设集团签订采购合同。合同签订后，中标供应商需严格按照合同约定履行合同义务，确保按时、按质、按量完成供应任务。七冶建设集团也将对供应商的履约情况进行监督，确保采购过程的公开、公平、公正。3.合同签订(1)七冶建设集团有限责任公司在合同签订方面，严格遵循国家法律法规和合同法的相关规定。合同签订前，双方会就合同条款进行充分协商，确保合同内容明确、具体、合法。(2)合同内容包括但不限于供应物品或服务的种类、数量、质量标准、价格、交付时间、付款方式、违约责任、争议解决方式等。在签订合同前，双方还需确认合同附件，如技术规格书、图纸、样品等，以确保合同条款的完整性和准确性。(3)合同签订后，双方应妥善保管合同文本，并按照合同约定履行各自的权利和义务。七冶建设集团将指派专人负责合同执行过程中的监督和管理，确保供应商按照合同要求提供合格的产品或服务。同时，双方应保持良好的沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题，共同维护合同的合法权益。七、质量控制1.质量管理体系(1)七冶建设集团有限责任公司建立了完善的质量管理体系，以确保工程项目的质量达到或超过国家及行业标准。该体系以ISO9001质量管理体系为基础，结合公司实际情况，形成了涵盖质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的全方位管理体系。(2)质量管理体系中，公司设立了质量管理部门，负责制定和实施质量方针、目标和程序。质量管理部门定期组织内部审核，以评估质量管理体系的有效性，并持续改进。同时，公司还要求所有员工参与质量管理体系，提高全员质量意识。(3)在具体实施中，七冶建设集团通过实施严格的质量控制流程，确保从原材料采购到施工过程，再到最终交付，每个环节都符合质量要求。公司采用先进的质量检测设备和技术，对关键工序进行全程监控，确保工程质量。此外，公司还定期对供应商进行评估，确保供应链的质量稳定。2.质量检验标准(1)七冶建设集团有限责任公司的质量检验标准严格遵循国家相关法律法规和行业标准。在原材料采购环节，对钢筋、水泥、砂石等主要原材料进行严格的质量检测，确保其符合国家标准。(2)在施工过程中，对各个工序进行质量控制，包括混凝土浇筑、钢筋绑扎、模板安装等，每个工序完成后均需进行现场检验，确保施工质量符合设计要求和规范标准。质量检验内容包括尺寸、形状、强度、外观等。(3)对于关键设备和重要材料，七冶建设集团采用更为严格的检验标准，包括抽样检测、现场试验、第三方检测等。在项目完工后，进行全面的质量验收，包括功能性测试、耐久性测试等，确保工程质量达到预期目标。此外，公司还建立质量追溯体系，确保质量问题可追溯、可纠正。3.质量改进措施(1)七冶建设集团有限责任公司在质量改进方面，首先建立了持续改进机制，鼓励员工提出改进建议。通过设立质量改进奖励制度，激发员工参与质量改进的积极性。(2)公司定期组织质量培训，提高员工的质量意识和技能。通过培训，员工能够更好地理解和执行质量标准，减少人为错误和质量问题。同时，公司还邀请外部专家进行指导，引入先进的质量管理理念和方法。(3)对于发现的质量问题，七冶建设集团采取及时、有效的纠正措施，确保问题得到彻底解决。公司还通过分析问题原因，制定预防措施，防止类似问题再次发生。此外，公司建立质量改进项目，针对关键环节和常见问题进行系统性的改进，不断提升质量管理水平。八、售后服务1.售后服务政策(1)七冶建设集团有限责任公司的售后服务政策旨在为客户提供全面、及时、专业的服务。公司承诺在产品交付后，提供为期一年的免费保修服务，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。(2)售后服务部门设立专门的客服热线，24小时为客户提供咨询服务。对于客户反馈的问题，售后服务团队会在第一时间响应，提供解决方案。对于需要现场服务的情况，公司会指派专业技术人员前往现场，确保问题得到妥善处理。(3)七冶建设集团还建立了客户投诉处理机制，对于客户的不满意或投诉，公司将进行调查核实，并采取相应的改进措施。公司承诺对客户的投诉给予高度重视，确保客户权益得到充分保障。同时，公司定期收集客户反馈，不断优化售后服务流程，提升客户满意度。2.售后服务流程(1)七冶建设集团有限责任公司的售后服务流程始于客户咨询阶段。客户可以通过电话、电子邮件或现场访问等方式，向售后服务部门提出问题或需求。售后服务团队将记录客户信息，并迅速响应，提供初步的解决方案或指导。(2)在问题确认阶段，售后服务部门会根据客户提供的信息和现场情况，进行详细的问题分析。如果问题需要现场处理，团队将安排专业技术人员前往现场，进行现场勘查和问题诊断。同时，售后服务部门会与客户保持沟通，确保客户了解问题处理进度。(3)一旦问题得到诊断，售后服务团队将制定详细的维修或更换方案，并与客户确认。在实施维修或更换过程中，售后服务部门会确保操作规范，确保问题得到彻底解决。问题解决后，售后服务团队会进行客户满意度调查，收集反馈意见，以持续改进服务流程。同时，公司还会提供后续的跟踪服务，确保客户在使用过程中无后顾之忧。3.客户反馈处理(1)七冶建设集团有限责任公司高度重视客户反馈，将其视为改进服务和提升客户满意度的关键环节。公司设立了专门的客户反馈渠道，包括在线客服、热线电话、电子邮件等，方便客户随时提出意见和建议。(2)客户反馈一旦提交，售后服务部门将立即进行记录和分类，确保每个反馈都能得到及时处理。对于紧急或重要的问题，部门会优先处理，并在短时间内给出初步回应。同时，售后服务团队会定期对反馈进行汇总分析，找出潜在的服务问题和改进方向。(3)在处理客户反馈时，七冶建设集团坚持问题导向，针对客户提出的问题，采取切实有效的措施进行解决。对于客户提出的合理建议，公司会认真考虑并采纳，以优化服务流程和提高服务质量。同时，公