泸州市电梯安全管理人员综合测评样题及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不属于电梯的安全使用提示？

A.严禁超载使用电梯

B.严禁将手或脚伸出轿厢外

C.严禁在电梯运行时倚靠轿厢门

D.严禁乘坐正在维修的电梯

正确答案：C2.电梯的紧急通风装置应能在：

A.电梯困人时自动启动

B.电梯发生火灾时自动启动

C.电梯运行过程中自动启动

D.以上都是

正确答案：B3.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯门关闭速度过快的投诉时，应：

A.忽略投诉，继续进行其他工作

B.记录投诉内容，并尽快调查处理

C.要求乘客提供证据，再进行调查

D.告诉乘客耐心等待，自行解决问题

正确答案：B4.在电梯日常维护中，下列哪项不是必须执行的定期检查项目？

A.电梯曳引机润滑检查

B.电梯门锁检查

C.电梯轿厢清洁

D.电梯紧急电源测试

正确答案：C5.电梯使用单位应确保电梯（）。

A.电梯井道内无杂物

B.电梯轿厢内整洁

C.电梯门开启灵活

D.以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员在巡查电梯时，发现电梯的紧急照明灯不亮，应立即进行以下哪种操作？

A.修复照明灯

B.记录故障并报告

C.忽略故障

D.继续巡查

正确答案：B7.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内照明灯不亮时，应如何处理？

A.立即停止电梯运行

B.检查照明灯的电源线路

C.调整照明灯的亮度

D.告知电梯使用人员

正确答案：B8.电梯井道的防护栏杆应设置在井道内（）。

A:地面以上1.2米

B:地面以上1.5米

C:地面以上2.0米

D:地面以上2.5米

正确答案：C9.根据《电梯制造与安装安全规范》，电梯的安装、改造、重大修理过程，应当经检验机构监督检验合格。监督检验的项目不包括（）。

A:电气系统安装

B:机械结构安装

C:液压系统安装

D:轿厢防护栏安装

正确答案：D10.电梯安全管理人员在检查电梯的缓冲器时，以下哪种情况表示缓冲器可能存在问题？

A:缓冲器表面无磨损

B:缓冲器工作时有异常噪音

C:缓冲器动作平稳

D:缓冲器无异常磨损

正确答案：B11.电梯安全管理人员在进行监督检查时，发现电梯维护保养单位未按照规定进行维护保养的，应当采取以下哪些措施？（多选）

A:责令限期改正

B:处罚维护保养单位

C:向上级报告

D:暂停电梯使用

正确答案：ABC12.电梯安全管理人员在检查电梯对重时，应关注哪些方面？

A.对重磨损

B.对重平衡

C.对重与导轨的间隙

D.以上都是

正确答案：D13.电梯安全管理人员在检查中发现电梯存在事故隐患，应立即通知电梯使用单位，提出处理建议。同时，电梯安全管理人员还应及时向（）报告。

A:安装单位

B:维修单位

C:物业公司

D:监管部门

正确答案：D14.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，以下哪项不是正确的应对措施？

A:立即停止使用并上报

B:尝试自行修复

C:通知电梯维保单位

D:让乘客自行处理

正确答案：B15.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项不是正确的处理方式？

A.认真倾听乘客的投诉

B.记录乘客的投诉内容

C.忽视乘客的投诉

D.尽快解决问题

正确答案：C16.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应避免的行为是什么？

A.保持冷静，耐心倾听

B.与乘客争执

C.尽快解决问题

D.保护公司形象

正确答案：B17.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项行为是正确的？

A.操作时戴耳机听音乐

B.操作时与同事聊天

C.操作前确认电梯处于静止状态

D.操作后立即离开电梯控制室

正确答案：C18.电梯安全管理人员应当如何处理电梯事故？

A:立即报告给公司领导。

B:保护现场，等待专业人员进行处理。

C:安抚乘客，防止恐慌。

D:以上都是。

正确答案：D19.电梯安全管理人员在发现电梯井道内存在积水时，应立即：

A.忽略，不影响使用

B.停止电梯运行

C.让乘客自行处理

D.通知电梯维修人员

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，下列哪项不属于应检查的项目？

A.电梯紧急呼叫系统是否正常

B.电梯门开关是否顺畅

C.电梯内部清洁状况

D.电梯是否在运行中

正确答案：D21.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯的情况时，以下哪种行为是错误的？

A:保持冷静，立即通知救援人员

B:指导乘客使用紧急通话装置

C:随意尝试各种方法解救乘客

D:确保乘客在等待救援期间保持冷静

正确答案：C22.电梯使用单位应定期对电梯进行清洁和维护，确保电梯的清洁和正常运行。

A:正确

B:错误

正确答案：A23.电梯的安全保护装置至少应包括哪些部分？

A.安全门、急停按钮、限速器

B.限速器、安全门、对重

C.安全门、限速器、缓冲器

D.急停按钮、对重、缓冲器

正确答案：C24.电梯安全管理人员在接到乘客求助时，应如何处理？

A.忽略，认为不影响使用

B.认真听取乘客求助，提供帮助

C.直接指责乘客

D.延迟处理，等待其他时间

正确答案：B25.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项是必须遵守的规定？

A:随意改变电梯的运行速度

B:在电梯内进行无关活动

C:按照操作规程进行操作

D:在电梯运行过程中睡觉

正确答案：C26.在电梯日常维护保养中，下列哪项不属于安全检查的内容？

A.电梯轿厢内照明是否正常

B.电梯门机部分润滑情况

C.电梯紧急停止按钮是否灵敏

D.电梯内部清洁情况

正确答案：D27.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项不是操作要求？

A:严格遵守操作规程

B:操作过程中保持专注

C:操作过程中频繁更换操作方式

D:操作完成后进行自检

正确答案：C28.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行异常的报告后，应（）。

A:确认乘客身份

B:记录投诉内容

C:检查电梯运行状况

D:以上都是

正确答案：D29.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在安全隐患时，以下哪种处理方式是正确的？

A:立即上报，停止使用

B:通知维修人员，暂时使用

C:等待上级指示，继续使用

D:忽略不计，继续使用

正确答案：A30.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于电梯安全操作的基本原则？

A:电梯紧急停止按钮应在电梯轿厢内和楼层处都容易触及

B:电梯操作人员应熟悉电梯的操作规程和应急预案

C:电梯操作人员应定期进行体检，确保身体健康

D:电梯操作人员可以携带无关物品进入电梯轿厢

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.只有在使用年限超过一定期限的电梯设备中，才需要考虑安全风险并进行更新换代。

答案：×2.电梯使用单位是否对可能存在的安全风险进行充分评估和预警？

答案：√。对可能存在的安全风险进行充分评估和预警是确保电梯安全的重要措施之一。3.每次维护完成后，都需要将所有资料和报告上交给管理单位备案。

答案：√4.对待员工应该以诚相待，关心员工的工作和生活，提高员工的工作满意度。（）

答案：√5.高层建筑在火灾发生时应当优先考虑疏散乘客和逃生路径的安全。

答案：√6.在确保安全的前提下，使用故障电扶梯的故障带回程序是可行的。

答案：×7.在监控电梯运行状况时，不应只依赖外部监控设备，还需要实时了解电梯内的实时状况。

答案：×8.在使用电梯时，忽略警示标志和禁止载物的提示可能会导致事故发生，你认为这是正确的说法吗，同意：错误。

答案：×9.对于存在重大安全隐患的单位或个人，有义务承担法律责任和民事责任。

答案：√10.对单位进行日常检查时，只需查看应急预案和演练记录是否完备即可

答案：×11.在检查电梯日常维护情况时，应当重点关注电气系统的运行状况。

答案：√12.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客乱按按钮时，应耐心解释并引导正确使用。

答案：√13.任何单位在进行电梯安全检查时都应进行详细记录和报告，以确保问题能够得到及时处理。此判断正确。

答案：√14.应急救援预案中的消防演习频率通常为一定期限内至少一次。

答案：√15.电梯安全管理人员必须随时关注电器的电线绝缘保护是否完整无损。

答案：√16.电梯发生故障后，乘客应该立即使用电梯的手动操作装置。

答案：×17.对于在紧急情况下不能迅速应对或无法控制的故障，电梯维修保养人员应当主动与紧急救援机构联系寻求帮助？

答案：√18.在处理电梯故障时，除了确保设备正常运行外，还应保证人员生命安全。

答案：√19.对存在重大火灾隐患的单位进行检查时，发现相关人员存在违法行为时应当立即制止并上报。

答案：√20.电梯井口防护门可以随意打开或关闭，无需保持常开状态。

答案：×21.电梯的紧急报警系统应在发现火灾或其他紧急情况时立即启动。

答案：√22.电梯安全问题不可忽视，所以应该每日关注其运行状况并进行详细记录。（）

答案：√23.在无工作人员值守的情况下，不需要张贴安全操作须知标识。

答案：×24.在检查电梯安全性能时，只检查其安全性功能即可，不涉及日常操作管理。

答案：×25.电梯轿顶检修作业时，必须要有专人指挥。()

答案：√26.电梯定期检查报告应该包括对电梯所有设备的全面检查和评估，确保其运行状态良好。

答案：√27.在检查消防设备时，应当重点关注电气火灾防范措施是否落实。（）

答案：√28.在检查电梯的电气系统时，应该特别注意是否存在过载、短路或电气火灾的风险。（）

答案：√29.对于一般常见的电梯安全事故案例，应当组织学习并进行应急处置演练。

答案：√30.对消防安全隐患的整改可以临时应付，而非长久之计。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯门锁故障时应该采取哪些措施？

答案：应立即通知维修人员进行检查，并根据故障类型采取相应的修复措施，确保电梯门锁安全可靠。2.简述电梯安全管理人员在遇到电梯困人情况时应如何操作。

答案：首先安抚乘客情绪，然后按照紧急预案操作，如开启电梯门、使用应急电话等，并尽快联系专业人员进行救援。3.电梯安全管理人员如何处理电梯困人事件？

答案：电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，应采取以下措施：

（1）立即通知维保单位进行救援；

（2）安抚被困乘客，告知救援进展情况；

（3）保持与被困乘客的沟通，了解其需求；

（4）在救援过程中，确保被困乘客的安全；

（5）救援完成后，对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中对不合格设备和部件的处理方法。

答案：处理不合格设备和部件的方法包括：

（1）立即停止使用存在不合格设备和部件的电梯；

（2）通知电梯使用单位将不合格设备和部件更换或修复；

（3）对更换或修复后的设备和部件进行检查和测试，确保其符合安全标准；

（4）将处理结果记录在案，作为电梯安全管理的依据。5.解释电梯安全管理人员如何通过维护和更新电梯控制系统来预防安全事故？

答案：通过定期对电梯控制系统进行维护和升级，保证其运行稳定、响应灵敏且符合最新的安全标准。此外，及时更换老旧或损坏的部件也是预防事故的重要措施。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.在一个酒店内，一部电梯在旅游旺季期间频繁出现故障，游客们感到不安。酒店管理层决定采取措施解决这一问题。

请描述酒店管理层可以采取的针对电梯频繁故障的改进措施，并说明其预期效果。

答案：

（1）对电梯进行全面的检查和维护，确保所有部件都处于良好状态。

（2）增加电梯的维护频次，特别是在旅游旺季前后。

（3）对酒店员工进行电梯安全培训，提高他们在紧急情况下的应对能力。

总结：通过定期的检查和维护、增加维护频次以及员工培训，可以有效减少电梯故障的发生，提高游客的安全感和满意度。2.某酒店电梯在运行过程中，乘客在电梯轿厢内吸烟，导致电梯内烟雾弥漫。请分析该事件中可能存在的问题，并提出相应的解决方案。

答案：

（1）可能存在的问题：乘客安全意识不足、电梯内无禁烟标识等。

（2）解决方案：立即组织人员清理电梯内的烟雾，确保乘客安全；加强对乘客的安全教育，提高乘客安全意识；在电梯内设置禁烟标识，提醒乘客禁止在电梯内吸烟。

（3）预防措施：定期检查电梯内设施，确保其符合安全标准；加强对乘客的安全教育，提高乘客安全意识。

总结：电梯安全管理人员应关注乘客安全，加强安全宣传教育，提高乘客安全意识。3.某小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯门在关闭时出现异常响声。物业管理人员在接到投诉后，未能及时安排维修人员进行检查。请问，物业管理人员在处理此事件中存在哪些问题？

答案：

（1）未对乘客的投诉给予足够重视，可能导致问题恶