电子商务平台服务免责声明

电子商务平台服务免责声明合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（用户）：用户名：____________________登录密码：____________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、总则1.术语定义“电子商务平台”指甲方运营的在线交易平台，为用户提供商品和服务的展示、交易等功能。“用户”指在电子商务平台上注册并使用服务的个人或企业。“服务”指甲方通过电子商务平台向用户提供的各项功能和服务，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等。2.声明目的本免责声明旨在明确甲方作为电子商务平台运营方的权利和义务，以及用户在使用平台服务时应承担的责任和风险。通过本声明，甲方希望向用户传达平台服务的性质、范围和限制，以避免可能的误解和纠纷。二、服务内容与范围1.平台提供的服务甲方通过电子商务平台为用户提供商品和服务的信息展示、交易撮合、支付结算、物流配送等服务。用户可以在平台上浏览商品和服务信息，选择心仪的商品和服务并进行下单购买。甲方将尽力保证平台上的商品和服务信息准确、完整，但不保证其绝对的准确性和完整性。用户在购买商品和服务时，应自行核实商品和服务的信息，包括但不限于商品的规格、型号、质量、价格、售后服务等。甲方有权根据业务发展需要，对平台的服务内容和功能进行调整和优化，但应提前通知用户。2.服务的限制与变更甲方有权根据法律法规、政策要求、业务发展需要等因素，对平台的服务进行限制或暂停。例如，在遇到不可抗力、系统维护、安全风险等情况时，甲方有权暂停平台的服务。甲方将尽力减少服务限制和变更对用户造成的影响，并在限制或变更服务前，提前通知用户。但在某些紧急情况下，甲方可能无法提前通知用户，对此甲方不承担任何责任。三、用户的权利与义务1.用户账号管理用户应妥善保管自己的用户名和登录密码，不得将其泄露给他人。如发觉用户名和登录密码被盗用或存在安全隐患，用户应及时通知甲方并采取相应的措施。用户不得使用他人的用户名和登录密码登录电子商务平台，否则将承担由此产生的一切法律责任。用户有权修改自己的用户名和登录密码，但应按照甲方的规定进行操作。2.用户信息的真实性用户在注册和使用电子商务平台服务时，应提供真实、准确、完整的个人信息和企业信息。如用户提供的信息不真实、不准确或不完整，甲方有权暂停或终止用户的账号，并拒绝为其提供服务。用户应及时更新自己的个人信息和企业信息，以保证信息的准确性和完整性。如因用户未及时更新信息而导致的任何问题，甲方不承担任何责任。3.用户行为规范用户在使用电子商务平台服务时，应遵守法律法规、道德规范和甲方的相关规定。不得发布违法、违规、虚假、欺诈、侵权等信息，不得从事任何损害甲方和其他用户合法权益的行为。用户不得利用电子商务平台进行传销、非法集资、赌博等违法活动，否则将承担由此产生的一切法律责任。用户应尊重知识产权，不得未经授权使用他人的知识产权，如商标、专利、著作权等。四、平台的权利与义务1.平台的运营与管理甲方有权对电子商务平台进行运营和管理，包括但不限于对用户的注册、登录、交易等行为进行审核和监督，对平台上的商品和服务信息进行审核和管理，对用户的投诉和纠纷进行处理等。甲方将尽力保证电子商务平台的正常运行和服务质量，但不保证平台的绝对稳定性和可靠性。如因系统故障、网络问题等原因导致平台无法正常运行或服务质量下降，甲方将尽力采取措施进行修复和改进，但不承担由此给用户造成的任何损失。2.数据保护与隐私政策甲方将采取合理的安全措施，保护用户的个人信息和交易数据的安全。甲方不会将用户的个人信息和交易数据泄露给第三方，但在法律法规要求或经用户同意的情况下除外。甲方将按照隐私政策的规定，使用和处理用户的个人信息和交易数据。用户在注册和使用电子商务平台服务时，应仔细阅读隐私政策，并同意甲方按照隐私政策的规定使用和处理其个人信息和交易数据。3.平台的改进与升级甲方有权根据用户的需求和市场的变化，对电子商务平台进行改进和升级。甲方将尽力保证平台的改进和升级不会对用户的使用造成不利影响，但在某些情况下，可能需要用户进行相应的操作或更新，如更新客户端软件等。甲方将在平台的改进和升级前，提前通知用户，并向用户说明改进和升级的内容和影响。用户应根据甲方的通知，及时进行相应的操作或更新，以保证能够正常使用平台的服务。五、免责声明1.一般性免责条款甲方对因不可抗力、系统故障、网络问题等原因导致的服务中断、数据丢失、信息不准确等问题不承担任何责任，但应尽力采取措施减少损失。甲方对因用户自身原因导致的任何损失不承担任何责任，包括但不限于用户的操作失误、信息填写错误、违反法律法规等。甲方对因第三方原因导致的任何损失不承担任何责任，包括但不限于第三方的侵权行为、违约行为、违法行为等。2.服务中断免责如因系统维护、升级、故障等原因需要暂停服务，甲方将提前通知用户，并尽量缩短服务中断时间。但在紧急情况下，甲方可能无法提前通知用户，对此甲方不承担任何责任。如因不可抗力、行为、法律法规变更等原因导致服务中断，甲方不承担任何责任，但应尽力采取措施恢复服务。3.信息准确性免责甲方尽力保证平台上的商品和服务信息准确、完整，但不保证其绝对的准确性和完整性。用户在购买商品和服务时，应自行核实商品和服务的信息，包括但不限于商品的规格、型号、质量、价格、售后服务等。甲方对因商品和服务信息不准确、不完整导致的用户损失不承担任何责任，但应协助用户与商家进行沟通和协商，以解决问题。六、知识产权1.平台知识产权甲方拥有电子商务平台的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权、域名等。未经甲方书面授权，任何人不得擅自使用、复制、修改、传播甲方的知识产权。甲方有权对电子商务平台的界面设计、功能布局、代码等进行修改和优化，用户不得对此提出异议。2.用户内容的知识产权用户在电子商务平台上的商品信息、图片、文字等内容的知识产权归用户所有，但用户应保证其的内容不侵犯他人的知识产权。如用户的内容侵犯了他人的知识产权，用户应承担由此产生的一切法律责任。甲方有权删除侵权内容，并暂停或终止用户的账号。七、隐私保护1.隐私政策概述甲方重视用户的隐私保护，制定了隐私政策，明确了用户个人信息的收集、使用、存储、保护等方面的规定。甲方将按照隐私政策的规定，收集、使用、存储和保护用户的个人信息。用户在注册和使用电子商务平台服务时，应仔细阅读隐私政策，并同意甲方按照隐私政策的规定处理其个人信息。2.用户信息的使用与披露甲方将仅在以下情况下使用和披露用户的个人信息：为用户提供电子商务平台服务所需；遵守法律法规的要求；经用户同意。甲方不会将用户的个人信息出售给第三方，但在法律法规要求或经用户同意的情况下除外。八、交易规则1.商品与服务交易用户在电子商务平台上购买商品和服务时，应仔细阅读商品和服务的描述、价格、支付方式、配送方式等信息，并确认无误后进行下单购买。用户在下单购买商品和服务后，应按照订单的要求及时支付款项。如用户未按时支付款项，订单将自动取消，甲方不承担任何责任。商家应按照订单的要求及时发货，并提供相应的物流信息。如商家未按时发货或提供虚假物流信息，用户有权申请退款或投诉，甲方将协助用户解决问题。2.交易纠纷处理如用户与商家之间发生交易纠纷，双方应首先进行友好协商解决。如协商不成，用户可以向甲方投诉，甲方将根据纠纷的具体情况进行调查和处理。甲方将依据法律法规、平台规则和交易记录等，对交易纠纷进行公正、合理的处理。但甲方的处理结果仅供参考，不具有法律效力。如用户或商家对处理结果不满意，可以通过法律途径解决纠纷。九、违约责任1.用户违约责任如用户违反本合同的约定，包括但不限于违反用户行为规范、未按时支付款项、提供虚假信息等，甲方有权采取以下措施：暂停或终止用户的账号；限制用户的部分或全部功能；要求用户赔偿因此给甲方造成的损失。如用户的违约行为给商家或其他用户造成损失，用户应承担相应的赔偿责任。2.平台违约责任如甲方违反本合同的约定，包括但不限于未提供约定的服务、泄露用户信息、处理纠纷不公等，甲方应承担相应的违约责任，向用户赔偿因此造成的损失。但如甲方的违约行为是由于不可抗力、法律法规变更等原因导致的，甲方不承担违约责任。十、通知与公告1.通知的方式与送达甲方将通过邮件、短信、站内信等方式向用户发送通知。用户应保证其提供的联系方式准确、有效，并及时查收通知。通知自发送之日起视为送达，如用户因个人原因未及时查收通知，由此产生的后果由用户自行承担。2.公告的发布甲方将在电子商务平台上发布公告，向用户传达重要信息，包括但不限于服务变更、交易规则调整、系统维护等。用户应及时关注公告内容，如因用户未及时关注公告内容而导致的任何问题，甲方不承担任何责任。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.争议解决方式如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.合同的变更与解除本合同的任何变更或解除需经双方书面协商一致，并签订相关的协议。如法律法规发生变化或甲方的业务发展需要，甲方有权对本合同进行变更，但应提前通知用户。用户如不同意变更，有权终止本合同。2.条款的可分割性如本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.合同的完整性本合同构成双方之间关于电子商务平台服务的完整协议，取代之前的任