旅游服务预订合同

旅游服务预订合同合同编号：__________甲方（旅游服务提供方）：公司名称：____________________地址：_______________________联系方式：___________________地址：___________________乙方（旅游服务需求方）：公司名称：____________________地址：_______________________联系方式：___________________地址：___________________第一章总则1.1合同目的本合同旨在规范甲乙双方在旅游服务预订过程中所涉及的权利、义务及责任，保证双方合法权益得到保障。1.2合同定义1.2.1旅游服务：指甲方为乙方提供的旅游线路、景点门票、交通、住宿、餐饮、导游等旅游相关服务。1.2.2预订：指甲方根据乙方的需求，为其安排、预定旅游服务的过程。第二章合同主体2.1甲方责任2.1.1甲方应保证提供真实、准确的旅游服务信息，包括但不限于服务内容、价格、行程安排等。2.1.2甲方应按照乙方预订需求，及时为乙方安排旅游服务，保证服务质量和乙方满意度。2.2乙方责任2.2.1乙方应按照甲方提供的旅游服务信息进行预订，并按时支付相关费用。2.2.2乙方应遵守甲方制定的旅游行程安排，服从导游管理，保证旅游活动的顺利进行。第三章预订流程3.1预订咨询3.1.1乙方可通过电话、邮件等方式向甲方咨询旅游服务相关事宜，甲方应耐心解答乙方疑问。3.1.2甲方应向乙方提供详细、准确的旅游服务信息，包括行程安排、景点介绍、住宿餐饮等。3.2预订确认3.2.1乙方在了解旅游服务信息后，可向甲方提出预订申请。3.2.2甲方在接到乙方预订申请后，应及时与乙方确认预订内容，包括人数、出行日期、住宿标准等。3.3预订变更与取消3.3.1乙方在预订成功后，如需变更预订内容，应提前通知甲方，甲方应尽力满足乙方需求。3.3.2乙方在预订成功后，如需取消预订，应按照甲方制定的退订政策承担相应费用。第四章价格与支付4.1价格4.1.1甲方应向乙方明确旅游服务的价格，包括景点门票、交通、住宿、餐饮等费用。4.1.2甲方在价格变动时，应及时通知乙方，并按照乙方预订时的价格执行。4.2支付4.2.1乙方在预订成功后，应在约定的时间内向甲方支付旅游服务费用。4.2.2甲方在收到乙方支付的费用后，应向乙方开具正规发票。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定提供旅游服务，导致乙方无法正常出行，甲方应承担乙方已支付的全部费用。5.1.2甲方提供的服务存在严重质量问题，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定支付旅游服务费用，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应违约责任。5.2.2乙方在旅游过程中，因自身原因导致行程受阻，乙方应承担相应损失。第六章旅游服务变更与调整6.1变更与调整条件6.1.1若因不可抗力因素导致旅游服务无法按原计划执行，甲方有权对旅游服务进行合理变更或调整。6.1.2甲方在变更或调整旅游服务时，应充分考虑乙方的合理需求，并提前通知乙方。6.2变更与调整程序6.2.1甲方提出变更或调整方案，包括但不限于服务内容、行程安排、价格调整等。6.2.2乙方有权对甲方的变更或调整方案提出异议，双方协商一致后执行变更或调整。6.3变更与调整费用6.3.1若变更或调整导致乙方额外支付费用，甲方应提前告知乙方，并协助乙方进行费用核算。6.3.2若变更或调整导致乙方减少支付费用，甲方应在扣除合理成本后，及时退还乙方相应费用。第七章旅游安全保障7.1安全保障措施7.1.1甲方应保证旅游服务过程中的安全，包括交通、住宿、餐饮、景点等。7.1.2甲方应提供紧急联系方式，保证乙方在遇到紧急情况时能够及时得到救助。7.2安全处理7.2.1若旅游服务过程中发生安全，甲方应立即启动应急预案，采取有效措施，减轻损害。7.2.2甲方应协助乙方处理安全相关事宜，包括但不限于医疗救治、赔偿协商等。第八章乙方权益保障8.1服务质量保障8.1.1甲方应保证旅游服务的质量，保证乙方享受到的服务符合合同约定。8.1.2乙方有权对旅游服务过程中出现的问题提出投诉，甲方应在接到投诉后及时处理。8.2个人信息保护8.2.1甲方应对乙方的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。8.2.2甲方应采取技术手段，保证乙方个人信息的安全。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1若双方在合同执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决费用9.2.1争议解决过程中产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。9.2.2若双方达成和解，争议解决费用按照双方协商的结果分担。第十章其他约定10.1合同效力10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2合同修改10.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。10.2.2本合同修改需双方书面确认，修改后的合同条款与本合同具有同等法律效力。10.3合同终止10.3.1合同到期后，双方无续约意愿，本合同自动终止。10.3.2若双方在合同执行过程中，因不可抗力因素导致合同无法继续履行，经双方协商一致，本合同可提前终止。10.4合同附件10.4.1本合同附件包括但不限于旅游行程单、景点介绍、住宿餐饮标准等，附件与本合同具有同等法律效力。10.4.2附件内容与本合同正文冲突时，以本合同正文为准。第十一章旅游服务续订与升级11.1续订条件11.1.1乙方在合同到期前，如希望继续订购甲方的旅游服务，应提前通知甲方。11.1.2甲方应在接到乙方的续订通知后，根据乙方需求提供续订服务方案。11.2升级服务11.2.1乙方在合同执行期间，如希望升级旅游服务，应向甲方提出申请。11.2.2甲方应在接到乙方的升级申请后，提供升级服务方案，并书面确认。11.3续订与升级费用11.3.1续订与升级服务的费用，应根据甲方提供的方案及市场行情确定。11.3.2乙方应在确认续订与升级方案后，按照约定支付相应费用。第十二章旅游服务终止与退款12.1终止条件12.1.1乙方因故无法继续使用甲方提供的旅游服务，可向甲方提出终止合同。12.1.2甲方应在接到乙方的终止通知后，按照合同约定处理终止事宜。12.2退款处理12.2.1乙方终止合同后，甲方应根据乙方已支付的费用，扣除已提供服务部分的费用后，退还剩余费用。12.2.2退款应在合同终止后____个工作日内完成。第十三章保密条款13.1保密内容13.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。13.1.2双方应对保密内容予以严格保密，不得泄露给任何第三方。13.2保密期限13.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起，至合同终止或履行完毕之日止。13.2.2合同终止或履行完毕后，双方仍需继续承担保密义务。第十四章违约赔偿14.1赔偿条件14.1.1一方违反合同约定，导致对方损失，应承担违约赔偿责任。14.1.2违约赔偿应包括对方因违约所遭受的直接经济损失。14.2赔偿范围14.2.1赔偿范围应包括但不限于合同履行过程中的费用损失、利润损失等。14.2.2双方应在合同中约定违约赔偿的具体计算方式。第十五章其他条款15.1合同补充15.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.1.2补充协议应以书面形式订立，经双方签字（或盖章）后生效。15.2法律适用15.2.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。15.2.2若本合同涉及的国际惯例与中华人民共和国法律不一致，以中华人民共和国法律为准。15.3合同附件15.3.1本合同附件包括但不限于旅游行程单、景点介绍、住宿餐饮标准等，附件与本