电子商务平台商品信息发布与责任免除协议

电子商务平台商品信息发布与责任免除协议合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（商家）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.协议的范围和目的本协议旨在规范乙方在甲方电子商务平台上发布商品信息的行为，保证商品信息的准确性、真实性和合法性，保护消费者权益，维护平台的正常运营秩序。本协议适用于乙方在甲方平台上发布商品信息、进行交易及相关活动。2.定义和解释“电子商务平台”指甲方运营的提供商品交易及相关服务的互联网平台。“商品信息”指乙方在平台上发布的关于商品的名称、描述、价格、库存、图片等信息。“消费者”指在甲方平台上购买商品或服务的自然人、法人或其他组织。二、商品信息发布1.商家的信息发布义务乙方应按照甲方的要求，准确、完整地填写商品信息，并保证所发布的商品信息真实、合法、有效。乙方应及时更新商品信息，保证商品信息的准确性和时效性。2.信息发布的规范和要求乙方发布的商品信息应符合国家法律法规、行业标准及甲方的相关规定。商品信息的描述应清晰、准确，不得含有虚假、夸大、误导性的内容。商品图片应清晰、真实，不得盗用他人图片或使用与实物不符的图片。3.平台的审核权甲方有权对乙方发布的商品信息进行审核，审核内容包括但不限于商品信息的真实性、合法性、准确性。甲方有权根据审核结果决定是否允许商品信息在平台上发布，对于不符合要求的商品信息，甲方有权要求乙方进行修改或删除。三、商品信息的准确性与真实性1.商家的保证乙方保证所发布的商品信息真实、准确、完整，不存在虚假、夸大、误导性的内容。乙方保证所销售的商品符合国家法律法规、行业标准及甲方的相关规定，不存在质量问题和安全隐患。2.信息更正与更新如乙方发觉所发布的商品信息存在错误或不准确之处，应及时进行更正和更新，并通知甲方。甲方发觉乙方发布的商品信息存在错误或不准确之处，有权要求乙方进行更正和更新，乙方应在甲方规定的时间内完成更正和更新工作。四、知识产权保护1.商家的知识产权责任乙方保证其在平台上发布的商品信息及销售的商品不侵犯他人的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。如因乙方的商品信息或商品侵犯他人知识产权而导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。2.平台的知识产权保护措施甲方采取合理的技术措施和管理措施，保护平台上的知识产权。甲方有权对涉嫌侵犯知识产权的商品信息或商品进行下架处理，并通知乙方。乙方如对处理结果有异议，应提供相关证据进行申诉。五、消费者权益保护1.商品质量与售后服务乙方应保证所销售的商品质量符合国家法律法规、行业标准及甲方的相关规定，如商品存在质量问题，乙方应按照国家法律法规及甲方的相关规定为消费者提供退换货、维修等售后服务。乙方应在商品详情页中明确标注商品的质量标准、售后服务政策等信息，以便消费者了解和选择。2.消费者投诉处理乙方应积极处理消费者的投诉和纠纷，及时回复消费者的咨询和反馈，保证消费者的合法权益得到保障。甲方有权对消费者的投诉和纠纷进行调查和处理，如发觉乙方存在违规行为，甲方有权按照本协议的相关规定对乙方进行处罚。六、平台的权利与义务1.平台的运营与管理甲方有权制定和修改平台的运营规则、服务协议等相关规定，乙方应遵守甲方的相关规定。甲方有权对平台上的商品信息、交易行为进行监督和管理，保证平台的正常运营秩序。2.平台的服务提供与改进甲方应为乙方提供商品信息发布、交易撮合、支付结算、物流配送等相关服务，并不断改进和完善服务质量。甲方有权根据市场需求和技术发展，对平台的功能和服务进行升级和优化，乙方应配合甲方的相关工作。七、责任免除与限制1.一般责任免除条款因不可抗力、系统故障、网络攻击等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致甲方无法正常提供服务的，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应的补救措施。对于因乙方自身原因导致的商品信息错误、商品质量问题、售后服务纠纷等，甲方不承担责任。2.特定情况下的责任限制在法律法规允许的范围内，甲方对乙方的赔偿责任以乙方在平台上的实际交易金额为限。甲方对乙方因使用平台服务而遭受的间接损失、利润损失、商誉损失等不承担赔偿责任。八、违约责任1.商家的违约责任若乙方违反本协议的任何规定，包括但不限于发布虚假商品信息、侵犯他人知识产权、销售质量不合格商品等，甲方有权采取包括但不限于警告、限制商品发布、暂停店铺运营、扣除保证金、终止协议等措施，并要求乙方承担相应的违约责任。乙方应按照本协议的约定向甲方支付违约金，违约金的数额根据乙方的违约行为的严重程度和给甲方造成的损失确定。2.平台的违约责任若甲方违反本协议的任何规定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方应按照本协议的约定向乙方提供服务，如甲方未按照约定提供服务，应及时采取补救措施，并对乙方因此遭受的损失进行赔偿。九、协议的变更与终止1.协议的变更甲方有权根据法律法规的变化、市场情况的变化以及平台运营的需要，对本协议进行变更。甲方应提前通知乙方，乙方如不同意变更内容，有权终止本协议。乙方如要求对本协议进行变更，应书面通知甲方，甲方应在收到通知后的合理时间内予以答复。2.协议的终止条件本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止本协议；乙方违反本协议的规定，甲方有权终止本协议；甲方根据法律法规的规定或部门的要求，终止本协议；本协议期满，双方未续签的。十、通知与沟通1.通知的方式与要求本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达以对方签收或邮件发送成功为准。双方应在本协议中明确各自的通知接收地址和联系人信息，如一方变更通知接收地址或联系人信息，应及时书面通知对方。2.双方的沟通机制双方应建立良好的沟通机制，及时解决在商品信息发布、交易过程中出现的问题。双方可通过电话、邮件、在线客服等方式进行沟通，沟通内容应形成书面记录，以备查阅。十一、争议解决1.争议的解决方式本协议的解释和执行均适用[具体法律]。如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择如双方同意，也可以选择将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。十二、法律适用与管辖1.适用的法律本协议受[具体法律]的管辖和解释。2.管辖法院或仲裁机构如双方选择通过诉讼解决争议，应由[具体法院]管辖。如双方选择通过仲裁解决争议，应由[具体仲裁机构]仲裁。十三、保密条款1.双方的保密义务双方应对在本协议的签订、履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为本协议的有效期及协议终止后的[具体期限]。2.保密信息的范围保密信息包括但不限于双方的商业计划、营销策略、客户名单、技术资料、财务数据等。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于商品信息发布与责任免除的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.标题的非约束性本协议中的标题仅为方便阅读而设，不具有法律约束力。甲方（盖章）：_______________