网络商城交易合作协议规定事项说明

网络商城交易合作协议规定事项说明合同编号：_______甲方（供应商/卖方）：____________________乙方（采购商/买方）：____________________第一章总则第一条合同目的1.1甲方作为网络商城的供应商，向乙方提供商品；1.2乙方作为网络商城的采购商，购买甲方提供的商品；1.3双方经协商一致，订立本协议，旨在明确双方在网络商城交易中的权利和义务。第二条协议依据2.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定；2.2本协议所述内容不违反国家法律法规和社会公序良俗。第三条合同生效3.1本协议自双方签字盖章之日起生效；3.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。第四条定义与解释4.1“商品”是指甲方提供的、可以在线销售的物品；4.2“网络商城”是指乙方运营的电子商务平台；4.3“交易”是指甲方将商品至网络商城，乙方购买商品并支付相应费用的过程。第五条交易流程5.1甲方将商品信息、价格、库存等资料至网络商城；5.2乙方通过网络商城浏览商品，选择商品并提交订单；5.3甲方确认订单后，按照订单信息准备商品；5.4乙方支付货款至甲方指定的账户；5.5甲方在收到货款后，安排商品发货；5.6乙方收到商品后进行验收，如有异议应在收到商品后七个工作日内提出；5.7乙方确认商品无误后，完成交易。第六章商品信息与描述第六条商品信息6.1甲方应保证商品信息真实、准确、完整；6.2甲方不得发布虚假、夸大、误导性的商品信息；6.3甲方对商品信息的更改应及时更新至网络商城。第七条商品描述7.1甲方应提供详细、准确的商品描述；7.2商品描述应包括商品的名称、规格、材质、功能、使用说明等；7.3甲方对商品描述的更改应及时更新至网络商城。第八章价格与支付第八条商品价格8.1甲方应根据市场行情和成本合理确定商品价格；8.2商品价格应包含税费和运输费用；8.3甲方有权根据市场变化调整商品价格，但需提前通知乙方。第九条支付方式9.1乙方应通过甲方指定的支付方式进行货款支付；9.2甲方应在收到货款后七个工作日内确认支付；9.3甲方有权对乙方的支付情况进行核查。第十章商品交付与验收第十章商品交付10.1甲方应在确认收到货款后，按照订单要求及时发货；10.2甲方应保证商品包装完好，避免损坏；10.3甲方应提供商品物流信息，便于乙方跟踪物流进度。第十章商品验收10.4乙方在收到商品后应进行验收；10.5乙方应在验收过程中发觉商品与订单信息不符或有质量问题，应及时通知甲方；10.6乙方应在验收合格后七个工作日内确认收货。第十一章服务与支持第十一章售后服务11.1甲方应提供完善的售后服务，包括商品退换货、维修等；11.2甲方应在收到退换货申请后七个工作日内进行处理；11.3甲方应保证售后服务质量，满足乙方需求。第十一章技术支持11.4甲方应提供必要的技术支持，协助乙方解决网络商城使用过程中遇到的问题；11.5甲方应保证技术支持的质量和效率。第五章违约责任第五章商品信息与描述第七条商品信息维护7.1甲方承诺，对已的网络商城商品信息进行定期审查和更新，保证信息的准确性；7.2甲方应提供商品的实际图片和详细规格，不得使用虚假图片或模糊描述；7.3甲方需对商品的品牌、产地、材质、用途等关键信息进行明确标注。第八条商品描述规范8.1商品描述应遵循客观、真实、全面的原则，不得含有任何误导性内容；8.2甲方应对商品的适用范围、使用方法、维护保养等提供详细说明；8.3如商品涉及特殊要求或使用限制，甲方应在描述中予以明确。第九条商品参数标准9.1商品参数应详细列出，包括尺寸、颜色、型号、功率等关键指标；9.2对于涉及国家标准的商品，甲方应提供符合标准的相关证明文件；9.3如商品有专利、版权等信息，甲方应在一并标注。第六章价格与支付第九条价格变动9.1甲方在网络商城商品价格发生变动时，应提前七个工作日通知乙方；9.2价格变动通知应以书面形式发送至乙方指定的联系方式；9.3如因市场价格波动等原因导致价格变动，甲方应合理调整价格，并提前告知乙方。第十条付款方式10.1乙方可以选择多种支付方式进行货款支付，包括但不限于网上银行、第三方支付平台等；10.2甲方应在网络商城上公布所有支持的付款方式和对应的费用标准；10.3乙方选择支付方式后，应按照甲方规定的流程进行支付操作。第十一条付款确认11.1甲方应在收到乙方支付的货款后，立即进行付款确认；11.2甲方应在确认付款后，为乙方提供支付成功的凭证；11.3甲方未能及时确认付款的，乙方有权要求甲方给予合理解释或采取其他补救措施。第十二章商品交付与物流第十二条发货时间12.1甲方应在收到货款后的三个工作日内发货；12.2如遇特殊情况导致发货延迟，甲方应立即通知乙方，并说明延迟原因；12.3如甲方未能按时发货，乙方有权要求甲方按日支付违约金。第十三条物流服务13.1甲方应选择可靠的物流服务商，保证商品安全、及时送达；13.2甲方应在商品发货时，将物流服务商信息通知乙方；13.3乙方应配合物流服务商的配送工作，包括但不限于签收、验收等。第十四条商品配送责任14.1甲方负责商品从发货地至乙方收货地址的物流配送；14.2商品在运输途中的损失或损坏，甲方应负责赔偿乙方；14.3如因物流原因导致商品损坏或丢失，甲方应在乙方提出索赔后五个工作日内处理。第十五章交易售后服务第十五条售后服务承诺15.1甲方承诺对销售的商品提供一定的售后服务，包括但不限于商品保修、退换货等；15.2甲方应在商品包装上或相关页面明确售后服务政策及联系方式；15.3甲方应设立专门的售后服务团队，负责处理乙方的售后咨询和问题。第十六条退换货规定16.1乙方在收到商品后七个工作日内，如商品存在质量问题，可向甲方提出退换货申请；16.2退换货的商品应保持原包装完好，不影响二次销售；16.3甲方应在收到退换货申请后的三个工作日内处理完毕，并通知乙方处理结果。第十一章技术支持与维护第十七条技术支持服务17.1甲方应在网络商城上设立技术支持服务频道，提供在线客服服务；17.2甲方应安排具备专业知识的客服人员，为乙方提供商品使用过程中的技术支持；17.3甲方应在接到乙方技术支持请求后，在24小时内给予回复，并提供解决方案。第十八条系统维护与升级18.1甲方负责网络商城的日常维护，保证平台的稳定运行；18.2甲方应定期对网络商城进行系统升级，以适应市场需求和技术发展；18.3甲方在进行系统升级或维护时，应提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常交易的影响。第十九条保密条款19.1双方对本协议内容、商业秘密、用户信息等负有保密义务；19.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开；19.3保密期限自本协议签订之日起至双方终止本协议之日止。第二十章用户数据与隐私20.1甲方应按照国家相关法律法规对用户数据进行保护；20.2甲方不得将用户数据用于任何与协议无关的商业目的；20.3乙方有权对甲方收集、使用其个人信息的行为进行监督。第二十一章法律适用与争议解决21.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；21.2双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；21.3协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章合同解除22.1双方同意，在以下情况下，任何一方有权解除本协议：22.1.1本协议项下的商品或服务已不符合双方约定或国家规定；22.1.2一方严重违反本协议的约定；22.1.3由于不可抗力等原因，本协议无法履行。第十三章合同终止23.1本协议在以下情况下视为终止：23.1.1合同约定的终止条件成就；23.1.2双方协商一致同意终止；23.1.3本