电子商务行业商品信息真实性免责声明

电子商务行业商品信息真实性免责声明合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（商家）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________一、总则1.引言本免责声明旨在明确电子商务平台（以下简称“平台”）与商家在商品信息真实性方面的责任和义务，以保障消费者的合法权益，维护市场秩序。2.定义与解释（1）“商品信息”指商家在平台上展示的关于商品的名称、规格、型号、功能、质量、价格、产地、生产日期、保质期、售后服务等信息。（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。（3）“第三方原因”指除平台和商家以外的其他主体的行为或原因导致的情况。二、声明范围与对象3.适用范围本免责声明适用于平台上所有商家发布的商品信息。4.声明对象本免责声明适用于平台上的所有用户，包括但不限于消费者、商家等。三、商品信息提供与审核5.商家信息提供义务（1）商家应如实、准确、完整地提供商品信息，并对其真实性、合法性、有效性负责。（2）商家应按照平台的要求格式和规范发布商品信息，保证信息的清晰、易懂。（3）商家应及时更新商品信息，保证信息的及时性和准确性。如商品信息发生变更，商家应在规定的时间内通知平台并进行修改。6.平台审核机制（1）平台有权对商家提供的商品信息进行审核，审核内容包括但不限于商品信息的真实性、合法性、完整性。（2）平台将根据相关法律法规和平台规则，对商品信息进行定期或不定期的抽查。如发觉商品信息存在问题，平台有权要求商家进行整改或下架相关商品。（3）平台将建立健全的审核机制，提高审核效率和准确性，保证商品信息的质量。7.信息更新与维护（1）商家应定期检查和更新商品信息，保证信息的准确性和完整性。如发觉商品信息有误或过时，应及时进行修改。（2）平台将为商家提供信息更新的渠道和工具，方便商家进行操作。（3）平台将对商家的信息更新情况进行监督，如发觉商家未及时更新信息，平台有权采取相应的措施，包括但不限于提醒、警告、下架商品等。四、商品信息真实性保证8.商家的保证责任（1）商家保证所提供的商品信息真实、准确、完整，不存在虚假、夸大、误导性内容。（2）商家保证商品的质量、功能、用途等与商品信息相符，不存在质量问题或其他缺陷。（3）商家如违反上述保证责任，应承担相应的法律责任和赔偿责任。平台有权根据情节轻重，对商家进行处罚，包括但不限于警告、罚款、暂停营业、终止合作等。9.平台的监督责任（1）平台将加强对商品信息的监督管理，建立健全的监督机制，及时发觉和处理商品信息存在的问题。（2）平台将积极配合相关部门的监管工作，如接到消费者投诉或举报，平台将及时进行调查处理，并将处理结果反馈给消费者和相关部门。（3）平台如发觉商家存在严重违反商品信息真实性的行为，将依法向相关部门报告，并配合相关部门进行调查处理。五、免责情形10.不可抗力（1）如因不可抗力导致平台或商家无法履行本声明中的义务，平台或商家不承担相应的责任。但应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）不可抗力事件结束后，平台和商家应尽快恢复履行本声明中的义务。11.第三方原因（1）如因第三方原因导致商品信息不实或消费者权益受到损害，平台和商家应积极配合调查，并协助消费者追究第三方的责任。（2）在第三方原因导致的纠纷中，平台和商家应根据各自的过错程度承担相应的责任。如平台和商家无过错，则不承担责任。12.用户自身行为（1）如因用户自身原因导致对商品信息的误解或误判，平台和商家不承担相应的责任。（2）用户应仔细阅读商品信息，如有疑问应及时与商家或平台沟通。如用户因自身疏忽或不当行为导致的损失，应由用户自行承担。六、争议解决13.协商解决（1）如双方在本声明的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出协商请求后的[具体天数]天内进行。（2）协商过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极寻求解决方案。如协商达成一致，双方应签订书面协议，确认协商结果。14.仲裁或诉讼（1）如协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）如双方未达成仲裁协议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、通知与送达15.通知方式（1）本声明中涉及的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达地址以双方在本声明中约定的地址为准。（2）如一方变更通知地址，应在变更后的[具体天数]天内书面通知对方。否则，原通知地址仍视为有效。16.送达时间（1）通知以邮件形式发出的，以邮件发送成功之日视为送达日期。如邮件因收件人原因被退回，以邮件被退回之日视为送达日期。（2）通知以传真形式发出的，以传真发送成功之日视为送达日期。如传真因收件人原因未成功接收，以传真发送后的第[具体天数]天视为送达日期。（3）通知以信函形式发出的，以信函寄出后的第[具体天数]天视为送达日期。如信函因收件人原因被退回，以信函被退回之日视为送达日期。八、法律适用与管辖17.法律适用本声明的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。18.管辖法院（1）如双方在本声明的履行过程中发生争议，应由[具体法院名称]管辖。（2）双方同意，上述管辖法院为专属管辖法院，排除其他任何法院的管辖权。九、其他条款19.合同的变更与补充（1）本声明的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。（2）如本声明的某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应在合法的范围内协商修改该条款，使其符合双方的意愿和法律法规的要求。20.合同的生效与终止（1）本声明自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。（2）在本声明有效期内，如双方协商一致，可提前终止本声明。如一方违反本声明的约定，另一方有权提前终止本声明，并要求违约方承担相应的法律责任。（3）本声明终止后，双方应按照本声明的约定处理善后事宜，包括但不限于结算款项、处理未完成的订单等。21.保密条款（1）双方应对在本声明的签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密期限为本声明的有效期及终止后的[具体期限]。如一方违反保密条款，应承担相应的法律责任和赔偿责任。22.知识产权条款（1）双方各自拥有的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，仍归各自所有。（2）商家在平台上发布的商品信息及相关内容，其知识产权归商家所有。但商家授权平台在本声明约定的范围内使用上述信息及内容，包括但不限于展示、推广、销售商品等。（3）平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，其知识产权归平台所有。未经平台书面同意，商家不得擅自使用上述内容。如商家违反上述约定，应承担相应的法律责任和赔偿责任。十、附则23.术语解释本声明中使用的术语，如在本声明中未进行定义，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。24.附件清单本声明的附件包括但不限于商家入驻平台的相关协议、平台规则、商品信息审核标准等。附件是本声明的组成部分，与本声明具有同等法律