超市收银系统软件升级合作协议

超市收银系统软件升级合作协议合同编号：__________甲方（供应商）：_________________________乙方（超市）：_____________________________第一章合同背景与目的1.1合同背景1.1.1甲方根据乙方超市的运营需求，同意为乙方提供超市收银系统软件升级服务。1.1.2乙方认为升级后的系统将提高运营效率，降低成本，增强客户体验。1.2合同目的1.2.1明确甲乙双方的权利和义务。1.2.2保证软件升级服务的顺利进行。1.2.3实现双方合作共赢。第二章升级内容与标准2.1升级内容2.1.1对现有超市收银系统进行功能扩展。2.1.2优化系统功能，提高处理速度。2.1.3增加数据分析功能，为乙方提供运营决策支持。2.2软件标准2.2.1升级后的系统应符合国家相关软件标准。2.2.2系统界面应友好，操作简便。2.2.3系统应具备良好的兼容性和扩展性。第三章升级实施与进度3.1实施准备3.1.1甲方负责提供升级所需的软件包、技术文档等。3.1.2乙方提供升级所需的硬件设备、网络环境等。3.2实施进度3.2.1升级实施工作应在合同签订后30个工作日内完成。3.2.2甲方应在升级前向乙方提供详细的实施计划。3.3测试与验收3.3.1乙方应按照甲方提供的测试方案对升级后的系统进行测试。3.3.2系统测试合格后，乙方应签署验收报告。第四章费用与支付4.1费用构成4.1.1软件升级费用。4.1.2技术支持服务费用。4.1.3培训费用。4.2支付方式4.2.1乙方应按照合同约定的时间节点支付相应费用。4.2.2甲方开具正规发票，乙方在收到发票后15个工作日内支付。第五章违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1甲方未按时完成升级工作，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。5.1.2乙方未按时支付费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的0.5%。5.2争议解决5.2.1甲乙双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。5.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章技术支持与维护6.1技术支持6.1.1甲方应在升级后的系统投入使用后，提供为期一年的免费技术支持服务。6.1.2技术支持服务包括但不限于系统故障排除、功能咨询、操作指导等。6.1.3技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00（北京时间），节假日除外。6.2系统维护6.2.1乙方应负责日常的系统维护工作，包括但不限于数据备份、系统更新、用户权限管理等。6.2.2甲方应提供必要的系统维护指导文档和操作手册。6.2.3如因乙方不当操作导致系统故障，乙方应自行承担维修责任。第七章培训与用户手册7.1培训内容7.1.1甲方应提供系统操作培训，包括新功能介绍、系统使用技巧等。7.1.2培训对象为乙方操作员及管理人员。7.2培训安排7.2.1培训时间由甲乙双方协商确定，一般安排在系统升级完成后的一周内。7.2.2培训地点为乙方指定场所或甲方培训中心。7.3用户手册7.3.1甲方应在系统升级完成后，向乙方提供详细的用户手册。7.3.2用户手册应包含系统操作步骤、常见问题解答等内容。第八章数据安全与保密8.1数据安全8.1.1甲方保证升级后的系统具备良好的数据安全功能。8.1.2乙方应采取必要的安全措施，保证系统数据不被非法访问、篡改或泄露。8.2保密条款8.2.1甲乙双方对本合同内容以及双方在合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。第九章系统升级与更新9.1系统升级9.1.1甲方应定期对系统进行升级，以适应市场需求和技术发展。9.1.2升级内容应包括但不限于新功能、功能优化、安全修复等。9.2更新通知9.2.1甲方应在系统升级或更新前，提前通知乙方。9.2.2乙方应在接到通知后，积极配合甲方进行系统升级或更新。第十章知识产权10.1知识产权归属10.1.1升级后的系统软件及其相关文档的知识产权归甲方所有。10.1.2乙方获得在约定的使用范围内使用该软件的权利。10.2禁止行为10.2.1未经甲方书面许可，乙方不得复制、修改、出租、出售或以其他方式转让软件。10.2.2乙方不得利用软件从事任何违法活动。第十一章合同期限与终止11.1合同期限11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_________年。11.2合同终止11.2.1如一方违反本合同约定，另一方有权终止合同。11.2.2合同期满后，如双方无异议，合同自动续签，续签期限与原合同一致。11.3终止通知11.3.1一方终止合同，应提前_________天书面通知对方。11.3.2收到终止通知后，双方应按照本合同约定处理未完成的事项。第十二章合同解除12.1合同解除条件12.1.1如出现不可抗力因素，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。12.1.2如一方出现严重违约行为，另一方有权解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同前，双方应协商一致，并签署解除协议。12.2.2解除协议应明确双方的权利和义务，以及合同解除后的后续处理。12.3解除后的责任12.3.1合同解除后，双方应按照协议约定承担相应的责任。12.3.2如因解除合同造成损失的，应按照法律规定或双方协商赔偿。第十三章合同附件13.1附件内容13.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：a.系统升级详细清单b.系统操作手册c.技术支持服务协议d.用户手册13.2附件效力13.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.2.2本合同附件的修改或补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章。甲方（供应商）：_________________________乙