物业服务合同协议内容条款规定

物业服务合同协议内容条款规定第一章合同订立1.1合同编号___________1.2合同签订日期___________1.3合同双方信息1.3.1甲方（业主方）：名称：__________________地址：__________________法定代表人：__________________联系方式：__________________联系人：__________________1.3.2乙方（物业服务方）：名称：__________________地址：__________________法定代表人：__________________联系方式：__________________联系人：__________________1.4合同签订地点__________________1.5合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方提供物业服务的内容、范围、期限及双方的权利和义务，以实现物业管理的高效、规范和服务质量的提升。第二章物业服务范围2.1服务内容乙方按照国家相关法律法规及行业标准，为甲方提供以下物业服务：2.1.1基础物业管理服务：管理小区公共区域；管理小区绿化；管理小区车辆；管理小区公共设施；安全巡逻；消防安全；应急救援。2.1.2具体服务项目：清洁卫生服务；园林绿化养护；车辆停放管理；公共设施维修；消防安全检查；安全巡查；客户服务；社区文化活动组织。2.2服务标准乙方提供的服务应达到以下标准：2.2.1服务质量标准：依据国家相关法律法规和行业标准；乙方自行制定的服务细则；达到甲方满意的水平。2.2.2服务效率标准：及时响应客户需求；保证服务及时、准确、高效。第三章物业服务费用3.1服务费用物业服务费用按照以下方式计算：3.1.1服务费总额：依据甲方提供的物业面积；依据当地物价部门规定；乙方自行制定的服务费用标准。3.1.2收费方式：按月缴纳；预收一定期限的费用。3.2费用支付甲方应按照约定的方式和期限支付物业服务费用。3.2.1缴费时间：每月______日前缴纳当月费用；预收费用在合同约定的期限前缴纳。3.2.2缴费方式：银行转账；现金支付；其他双方约定的方式。第四章物业管理责任4.1甲方责任4.1.1甲方应保证提供准确、完整的业主信息，配合乙方进行物业管理；4.1.2甲方应遵守国家法律法规，维护物业管理秩序；4.1.3甲方应遵守物业服务合同的约定，不得擅自改变房屋结构和使用性质。4.2乙方责任4.2.1乙方应严格按照合同约定提供物业服务，保证服务质量；4.2.2乙方应负责小区公共区域的安全、清洁和绿化；4.2.3乙方应定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方监督；4.2.4乙方应妥善处理业主投诉，及时解决业主合理诉求。第五章合同履行与变更5.1合同履行双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，保证合同目的的实现。5.2合同变更5.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确定；5.2.2合同变更不影响已履行部分的效力；5.2.3合同变更后的条款具有同等法律效力。5.3合同终止5.3.1合同期满，如双方无异议，合同自动终止；5.3.2任何一方违约，另一方有权终止合同；5.3.3因不可抗力导致合同无法履行，双方均可终止合同。第六章专项服务及管理6.1专项服务项目6.1.1专项服务内容水电维修服务；家具清洁与保养；窗帘清洗；空调清洁与维护；室内绿化设计与维护；家庭害虫防治。6.1.2专项服务收费标准每项服务收费标准依据实际情况制定，包含工时费和材料费；甲方提前告知乙方服务需求，乙方根据实际情况进行报价；双方确认价格后，甲方需按约定支付服务费用。6.2物业专项管理6.2.1环境维护定期对小区环境进行检查，保证公共区域干净、整洁；设立投诉和建议收集机制，及时响应业主的合理需求。6.2.2公共设施维护对小区公共设施进行定期检查和维护，保证设施完好、安全使用；设立紧急抢修预案，遇设施故障及时处理。第七章小区秩序维护7.1小区安全管理7.1.1安全巡逻24小时不间断的安全巡逻，保证小区治安稳定；巡逻人员应接受专业培训，掌握安全知识和应急处置技能。7.1.2门禁管理实行门禁系统，控制外来人员进出；保证访客登记制度严格，登记信息完整。7.2社区文化活动7.2.1举办活动定期举办各类社区文化活动，增进邻里关系；活动形式包括节日庆祝、健康讲座、文艺演出等。7.2.2活动管理提前通知业主活动安排，收集意见和建议；保证活动安全有序，满足业主需求。第八章业主沟通与服务8.1业主大会及委员会8.1.1业主大会依据物业管理条例定期召开业主大会；业主大会决议事项应及时通知所有业主。8.1.2业主委员会业主委员会代表业主利益，参与物业管理决策；业主委员会应定期向业主大会报告工作情况。8.2业主沟通渠道8.2.1沟通渠道设置设置物业服务，24小时接受业主咨询、投诉和建议；设立物业管理办公室，方便业主直接咨询和反映问题。8.2.2沟通服务规范对业主咨询和投诉事项进行登记、处理和回复；保证回复及时、准确、有针对性。第九章产权变更及入住手续9.1产权变更通知9.1.1产权变更登记乙方应定期向甲方提供小区产权变更登记情况；及时更新业主信息档案。9.1.2通知业主产权变更情况应及时通知相关业主；通知方式包括公告、邮件、短信等。9.2新业主入住手续9.2.1入住申请新业主入住前需向乙方提交入住申请，并提供相关证明文件；乙方应协助新业主办理入住手续。9.2.2入住手续办理乙方负责为新业主办理产权证、车位证等相关手续；保证新业主的合法权益。第十章物业管理档案及保密10.1物业管理档案10.1.1档案内容物业管理档案包括业主信息、物业管理合同、费用缴纳记录、设施设备清单等；档案应完整、准确、及时更新。10.1.2档案管理乙方负责物业管理档案的管理和保管；档案查阅需经过授权。10.2保密义务10.2.1保密范围物业管理活动中获取的业主个人信息、小区设施信息等；乙方对保密信息负有保密义务。10.2.2保密措施乙方应采取必要的技术和管理措施，保证保密信息的安全；禁止泄露保密信息给任何第三方。第十一章附件及补充11.1附件11.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：物业管理服务规范；物业服务收费标准；业主手册；小区设施设备清单。11.1.2附件与本合同具有同等法律效力。11.2补充条款11.2.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；11.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二章通知与送达12.1通知12.1.1通知方式甲方与乙方之间的通知可采用书面形式，包括信函、邮件、传真、短信等方式；通知应送至对方指定的地址或联系人。12.1.2通知生效书面通知自发出之日起生效；传真、短信等即时通讯通知，以发送成功为准。12.2送达12.2.1送达地点甲方通知送达地点为：__________________乙方通知送达地点为：__________________12.2.2送达方式甲方与乙方应保证通知送达的及时性和准确性；如因地址错误或联系人不准确导致通知未能送达，不影响通知的法律效力。第十三章合同生效及解除13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；13.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自义务。13.2合同解除13.2.1合同解除条件合同一方严重违约，另一方有权解除合同；因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。13.2.2合同解除程序解除合同前，解除方应书面通知对方；收到通知后，双方应在合理期限内协商解决合同解除事宜。甲方（业主方）：名称：__________________地址：__________________法定代表人：__________________联系方式：_