DB3301T 0448-2024农村饮用水数字化系统建设规范

33012024-04-30发布I 2 3 4 6 7 7 9本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。1农村饮用水数字化系统建设规范农村饮用水数字化系统digitalsystemforruraldr联村水站united-villagewater供给两个及以上村农村饮用水的水厂（站）。单村水站single-village4缩略语DMA：独立计量区域（DistrictMeteringAre25.1农村饮用水数字化系统应包括感知设备、物联数据、功能模块、应用场景四个部分。系统架构图见图1。安全保障数据共享图1农村饮用水数字化系统架构图5.2数据共享应充分考虑与市级或省级城乡供水数字化平台数据资源的共享性和互联互通性。系统数据共享可参考《浙江省城乡供水数字化技术指南(试行)》。5.3安全保障包含信息安全和运行管理。6感知设备6.1感知设备应包括设施感知设备、安防感知设备、在线监测设备，宜包括图像感知设备、位置感知设备等。6.2感知设备符合以下要求：a)设施感知设备应具备采集联村水站、单村水站、扩网供水管道、供水增压泵站工况信息的功能；b)图像感知设备应覆盖取水设施、水处理设备、机电设备、加药设备以及重要安防部位；c)位置感知设备应包含人员、车辆地理位置及轨迹记录，并应具备对被感知单元地理位置的实时跟踪和追溯的功能；d)安防感知设备应具备采集危害人员安全、环境安全相关功能的感应检测装置，如红外报警、门禁、人脸识别、入侵报警、电子围栏等；e)在线监测设备应包括液位计、流量计、水表、压力计、水质仪表，宜包括智能消火栓、噪声检测仪等设备，现场终端至服务端的通讯宜考虑有线、无线相互补充，并应具备断点续传功能。6.3按照应用场所划分，感知设备建设配置见表1。表1感知设备建设配置表原水流量计、浊度仪、PH仪、压力传感器；过程水浊度仪、余氯仪；加药流量计；各类池体、药桶液位计；供电系统多功能电表、变频器温度、振动监测设备、膜滤后。3备感知设备应具有网络接入功能，可将感知数据传送感知设备应具备主动上传的功能，可按照预设的规则，主动上传监测设备采集的状态数据、报警感知设备宜采用有线网络或移动通讯网络传输数据，数据上传频次可参考《浙江省城乡供水数字数据采集应至少包括数据实时值、数据有效状态、采集时7.1.1数据层应具备离线数据开发、实时数据开发、算法开发、数据资产管理、标签管理和数据服务7.1.2离线数据开发功能应具备数据抽取、数据清洗和批量处7.1.3实时数据开发功能应具备实时数据采集与实时数据处理能力，快速响应和处理实时7.1.4算法开发功能应具备算法模型开发、算法部署和管7.1.5数据资产管理功能应具备数据目录和元数据管理、数据质量管理、数据权限和访问控制7.1.7数据服务管理功能应具备数据查询、通过应用程序47.2.2物联网平台应具有提供异常报警处置和异常数据修复的机制。7.2.3物联网平台应为农村饮用水业务应用系统提供实时传感器数据以及数据分析报表。7.2.4物联网平台的建设应包含以下内容：a)终端厂家协议支持：支持主流设备厂家协议；b)自定义协议支持：支持自定义编解码插件方式对协议进行扩展；c)实时数据展示：支持在通讯端实时查看最新的数据，按驱动分类，终端采集的信息按照对应的通道(位号)列出，并按照站号检索设备信息；d)高并发数据支持：具备日亿级日数据处理能力与千万并发能力；e)指令控制、指令缓存：具备提供API接口和传输控制协议(TCP协议)的指令控制功能，通过实时控制(市电设备)和延迟控制(锂电设备)两种方式对工作在PCM模式下的设备提供指令缓存，当设备唤醒后应保证所下发指令的送达和执行；f)设备通信统计、驱动状态监测：对接入设备的通信状态进行分析，查看通信设备在线状态、驱动状态，确定当前接收数据端口是否正常运行；g)多路数据转发支持：支持多路数据分发，按驱动支持二进制协议转发。8功能模块8.1一般要求功能模块应包括生产综合调度管理系统、营业收费系统、计量分区管理系统、安防系统，宜包括地理信息系统、客服系统等。8.2生产综合调度管理系统8.2.1应接入联村水站、单村水站、供水增压泵站、管网监测设备相关信息。8.2.2应具备厂站自动化管控、供水增压泵站智慧管控、管网水质水压水量监控、运行分析、异常事件自动处理、巡检保养等功能。具体包括以下内容：a)厂站自动化管控：实时采集仪表及传感器数据，并根据监测对象类型分类分组展示水质、流量、水位、压力、电量、设备运行状态等主要运行参数，远程掌握厂站及泵站生产数据与设备运行情况；b)供水增压泵站智慧管控：通过对泵站运行状况和农村饮用水用水情况的监控，远程控制泵房运行参数；c)管网水质水压水量监控：实时采集管网仪表、传感器数据，并根据分区分组展示水质、流量、压力等参数，远程掌握管网运行情况；d)运行分析：对采集的数据进行分析和处理，生成供水系统运行状态的报告、趋势预测、各类统计数据及报表；e)异常事件自动处理：根据预设报警规则监测供水系统的异常情况，及时发出报警信息，并提供相应的处理手段；f)巡检保养：自动生成工单并进行分配、跟踪工单的处理进度和状态、记录处理过程和结果、提供工单历史查询和统计分析。8.3营业收费系统8.3.1营业收费系统应具备档案管理、流程管理、抄表及表务管理、收费及费用管理、票据管理、报装管理等功能。58.3.2营业收费系统的建设应包含以下内容：a)档案管理：能够对客户、用户的基本信息、开票信息等相关信息进行录入、查询、修改和删除；b)流程管理：包括用户报装、设备安装、抄表、计费、账单生成等环节；c)抄表及表务管理：抄表功能、表务管理功能、手机抄表功能；d)收费及费用管理：自动生成费用清单，并提供多种收费方式供用户选择；实时更新用户的收费信息，并生成收费凭证；e)票据管理：自动生成票据并记录票据的使用情况；f)报装管理：记录用户的报装需求，并安排相应的人员和设备进行报装工作；记录报装的进度和结果，并提供相应的报装报表和统计数据。8.3.3应通过搭建数字化水务平台，实现营收系统与其他业务板块的互联互通。8.3.4营业收费系统应建设网上营业厅模块，提供业务在线办理。8.4计量分区管理系统8.4.1应通过对各类管网监测数据的采集分析，以智能化的形式实现对各区块用水情况的综合分析的功能。8.4.2分区设置时宜以行政村作为一个计量分区。8.4.3计量分区管理系统建设应包括以下内容：a)具备基础分区构建的功能，建立分区模型，并对分区模型进行维护和更新；b)具备数据采集的功能，从水表、流量计、压力计等设备中获取实时数据并进行读取、存储和处c)具备农村饮用水用水分析的功能，实现对指定区域的农村饮用水用水情况分析；d)具备报警管理的功能，对DMA分区内的报警信息进行实时监测和分析；e)具备数据统计分析功能，对DMA分区内的用水量、漏损情况、水压变化等数据进行统计和分析，生成各类报表和分析结果。8.5安防系统8.5.1应具备视频监控、入侵侦测、智能门禁、环境监测、报警、远程控制管理、安全防护等功能。8.5.2安防系统的建设应包括以下内容：a)视频监控系统：在水源、水质监测设施、管道、水厂及泵站等关键区域设置摄像头，实时监控农村饮用水设施的安全状况；b)入侵侦测系统：通过安装入侵侦测传感器、门禁系统等设备，对农村饮用水设施实施周界防护，检测无人进入或非法入侵，及时报警并采取相应的安全措施；c)智能门禁控制：在农村饮用水设施的重要区域(如水厂)安装门禁系统，限制人员出入；d)环境监测系统：应安装传感器等设备，对设施的环境进行实时监测；e)报警系统：设置联动报警系统，对农村饮用水系统火灾、泄漏等异常情况进行监测，及时报警推送并采取紧急应对措施；f)远程监控和管理：通过远程监控和管理平台，实现对农村饮用水安防系统的远程实时监控、操作和管理。8.6地理信息系统8.6.1应客观反映农村饮用水地下管网的综合情况，应具备信息录入、数据展示、数据分析等功能。8.6.2地理信息系统的建设应包括以下内容：a)具备纠错体系及工单管理功能；6b)具备实现爆管应急响应，快速智能定位的功能；c)提供地图操作工具，辅助用户利用方便快捷的视图操作工具对各类地理信息数据进行浏览操d)提供设施查询统计功能，实现对管网设备的查询统计、数据统计和条件统计功能；e)具备将现役管网转换成报废管网，对报废管网数据的查询和统计的功能；f)支持输入地名地址关键字进行搜索定位，实现对地名地址库的查询。8.7客服系统8.7.1应为客户提供报装、报修、咨询、建议、投诉等服务，以及客户回访、客户关怀、欠费催收、停水通知等服务。8.7.2客服系统宜采用语音客服、在线客服、智能客服中的一种。8.7.3客服系统的建设应包括以下内容：a)服务平台：负责接收、处理和管理用户需求，具备自动识别、排队和分配、记录和监控等功能；b)工单平台：工单平台用于记录和处理用户问题、投诉和请求，自动创建工单、记录用户的问题描述和处理要求，并将工单分配给相应的处理人员，跟踪工单的处理进度，提供及时的工单进展反馈，并在问题解决后关闭工单。8.7.4客服系统的建设应涵盖业务受理、上门服务及内部管理全过程。9应用场景9.1一般要求应包括实时监控、远程控制、自动派单与处理等，宜包括统计分析、漏损控制等。9.2实时监控9.2.1应对原水、出厂水等关键指标进行实时监控，实时掌握水质、流量、压力等关键指标数据。9.2.2展示形式应包括数值展示和监测曲线展示两类，具备实现农村饮用水供水情景模拟、决策建议生成等功能。9.2.3应支持分类查询历史监测值，可显示单个站点的特定监测值，查询结果可设定时间间隔，并支持打印及导出。9.3远程控制9.3.1应根据权限配置实现远程控制。9.3.2应通过远程控制系统自动将报警信息发送到工作人员手机端，授权工作人员通过远程控制进行人工干预。9.3.3各联村水站、单村水站、供水增压泵站应具备自动化运行，实现无人值守、少人运维等功能。9.4自动派单与处理9.4.1事件包括各子系统直接采集或计算产生的各类传感器事件、系统运行状态事件、工作人员事件和客户服务事件。9.4.2应建立对各类事件处置的完善流程和规章制度，明确各流程节点需采集的事件痕迹数据。9.4.3应根据流程和规章制度建立在线工单，自动派单至预设岗位。79.4.4应能跟踪工单处理进度和结果。9.5统计分析9.5.1应实现同一参数不同时间段的查询对比分析、不同参数同一时间段的查询对比分析。9.5.2应支持实时数据、历史数据统计、关键点压力的展示，以及实时压力分析、压力排名、水质合格率分析、水质波动分析、水质关键不合格指标分析等功能，同时支持报警配置、报警分类统计、报表统计分析及导出等功能。9.5.3应实现跨系统、跨场景的多功能联动。9.6漏损控制9.6.1应具备DMA分区漏损统计功能，结合分区供水数据、营收数据、非计量用水数据，计算各区域产销差、漏损情况，最终形成日报、月报与年报。9.6.2应具备DMA分区漏损异常分析能力，结合报警模块，构建分区漏损报警体系与报警通知体系。9.6.3应在发生水管爆管等情况时，自动报警，自动生成最佳方案并告知用户，自动向抢修人员派单。10.1网络安全应满足以下要求：a)防火墙和入侵检测系统：设置防火墙和入侵检测系统，以防止未经授权的访问和攻击；b)数据加密和安全传输：对敏感数据进行加密和安全传输，防止数据泄露和篡改；c)访问控制和权限管理：建立严格的访问控制机制，并对用户进行身份认证和权限管理，确保只有授权人员可以访问系统；d)定期更新和漏洞修复：及时更新服务器和网络设备的操作系统和软件，修复已知的安全漏洞。1