2025年高级职业经理人考试试题及答案

2025年高级职业经理人考试试题及答案一、案例分析题（30分）

1.案例背景：

某城市某社区，近年来由于城市化进程加快，大量外来人口涌入，导致社区内人口结构复杂，社会问题逐渐凸显。社区工作者小李负责该社区的社会工作，以下是她近期的工作记录：

（1）小李发现社区内留守儿童较多，家庭监护缺失，导致孩子们的学习和生活受到很大影响。

（2）社区内部分居民因收入低、住房紧张等问题，生活压力较大，家庭矛盾频发。

（3）社区内一些老年人因子女在外地工作，生活孤独，心理健康问题突出。

请根据以上情况，回答以下问题：

（1）小李应该如何评估社区内的社会问题？（6分）

（2）针对留守儿童问题，小李可以采取哪些社会工作方法？（6分）

（3）如何改善社区居民的生活压力和家庭矛盾？（6分）

（4）如何关注老年人的心理健康？（6分）

答案：

（1）小李可以通过以下方式评估社区内的社会问题：

①通过问卷调查、访谈等方式了解社区居民的基本情况；

②分析社区内各类社会问题的发生率、严重程度及发展趋势；

③结合社区资源和政策，制定相应的社会工作计划。

（2）针对留守儿童问题，小李可以采取以下社会工作方法：

①开展家庭教育讲座，提高家长的教育意识；

②建立留守儿童关爱小组，定期开展关爱活动；

③与学校、社区合作，提供学习辅导和心理咨询服务。

（3）为改善社区居民的生活压力和家庭矛盾，小李可以采取以下措施：

①加强社区心理健康教育，提高居民的心理素质；

②开展家庭关系讲座，帮助居民解决家庭矛盾；

③建立社区互助平台，促进居民间的交流与合作。

（4）关注老年人的心理健康，小李可以采取以下措施：

①开展老年人心理健康讲座，提高老年人心理健康意识；

②建立老年人心理咨询服务，为有需要的老年人提供心理支持；

③组织老年人参加社区活动，丰富老年人的精神生活。

二、政策法规题（30分）

2.根据以下政策法规，回答相关问题：

《中华人民共和国残疾人保障法》

第一章总则

第一条为了维护残疾人的合法权益，发展残疾人事业，保障残疾人平等地充分参与社会生活，促进社会和谐发展，根据宪法，制定本法。

（1）请简要概括《中华人民共和国残疾人保障法》的主要立法目的。（6分）

（2）根据《中华人民共和国残疾人保障法》，残疾人享有哪些基本权利？（6分）

（3）残疾人康复、教育、就业、文化生活等方面有哪些政策支持？（6分）

（4）请列举至少两个残疾人保障法的执法监督机构及其职责。（6分）

答案：

（1）《中华人民共和国残疾人保障法》的主要立法目的是：维护残疾人的合法权益，发展残疾人事业，保障残疾人平等地充分参与社会生活，促进社会和谐发展。

（2）根据《中华人民共和国残疾人保障法》，残疾人享有以下基本权利：受教育权、就业权、文化生活权、社会保障权、参政权等。

（3）残疾人康复、教育、就业、文化生活等方面的政策支持包括：

①康复：提供康复服务、康复设施和康复技术支持；

②教育：保障残疾人平等接受教育的权利，提供特殊教育、职业教育等；

③就业：鼓励残疾人参加就业，提供就业培训、就业服务；

④文化生活：提供残疾人文化活动、文化产品和文化服务。

（4）残疾人保障法的执法监督机构及其职责：

①残疾人联合会：负责监督实施残疾人保障法，开展残疾人权益保障工作；

②监察机关：对残疾人保障法实施过程中存在的问题进行监督检查，保障残疾人合法权益。

三、实务操作题（30分）

3.实务操作题：

某社区内一家企业因经营不善，面临破产。企业共有100名员工，其中20名残疾员工。作为社区工作者，你负责协助企业进行员工安置工作。以下是你与企业、员工和社区相关部门的沟通记录：

（1）请根据沟通记录，分析企业破产给员工带来的主要问题。（6分）

（2）针对残疾员工，你打算如何制定安置方案？（6分）

（3）在实施安置方案过程中，你可能会遇到哪些困难？（6分）

（4）如何确保安置工作的顺利进行？（6分）

答案：

（1）企业破产给员工带来的主要问题：

①工资待遇：企业破产可能导致员工工资无法按时发放，甚至无法支付；

②社会保险：企业破产可能导致员工社会保险权益受损；

③职业发展：企业破产可能导致员工失去工作，影响其职业发展；

④心理压力：企业破产可能导致员工产生心理压力，影响其生活质量。

（2）针对残疾员工，安置方案可包括以下内容：

①为残疾员工提供就业信息，协助其寻找新的工作机会；

②开展残疾人职业技能培训，提高残疾员工就业能力；

③建立残疾人就业帮扶机制，为残疾员工提供就业指导、咨询等服务；

④与企业合作，为残疾员工提供实习和就业机会。

（3）实施安置方案过程中可能遇到的困难：

①残疾员工就业能力有限，难以找到合适的工作；

②社会就业歧视，残疾员工就业机会较少；

③家庭负担较重，残疾员工就业意愿不高；

④社会资源有限，安置工作难度较大。

（4）为确保安置工作的顺利进行，可采取以下措施：

①加强与企业、社区相关部门的沟通协作，形成合力；

②制定详细的工作计划，明确工作目标和责任；

③举办就业招聘会，为残疾员工提供更多就业机会；

④加强政策宣传，提高社会对残疾人就业的关注和支持。

四、综合应用题（30分）

4.综合应用题：

某社区计划开展一项关于社区居民生活满意度的调查活动。以下是你对调查活动的初步设计方案：

（1）请根据设计方案，列举调查活动的主要步骤。（6分）

（2）如何确保调查数据的真实性和可靠性？（6分）

（3）如何对调查结果进行分析和总结？（6分）

（4）如何根据调查结果制定改进措施？（6分）

答案：

（1）调查活动的主要步骤：

①确定调查目的和内容；

②设计调查问卷；

③选择调查对象，进行抽样调查；

④收集、整理和录入调查数据；

⑤分析调查结果，撰写调查报告；

⑥根据调查结果制定改进措施。

（2）为确保调查数据的真实性和可靠性，可采取以下措施：

①设计科学合理的调查问卷，避免诱导性问题；

②选择具有代表性的调查对象，保证调查结果的代表性；

③严格执行调查程序，避免人为干扰；

④对调查数据进行审核、清理，确保数据真实可靠。

（3）对调查结果进行分析和总结，可采取以下方法：

①统计分析：对调查数据进行统计分析，找出主要问题和不足；

②描述性分析：对调查结果进行描述性分析，总结居民生活满意度状况；

③比较分析：将调查结果与其他社区或地区进行比较，找出差距和不足。

（4）根据调查结果制定改进措施，可包括以下方面：

①优化社区服务：根据调查结果，提高社区服务质量，满足居民需求；

②改善社区环境：针对居民关注的环境问题，制定改进措施；

③加强社区文化建设：丰富居民文化生活，提高居民生活满意度；

④加强社区治理：完善社区治理机制，提高居民参与度。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题（30分）

1.案例背景：

某城市某社区，近年来由于城市化进程加快，大量外来人口涌入，导致社区内人口结构复杂，社会问题逐渐凸显。社区工作者小李负责该社区的社会工作，以下是她近期的工作记录：

（1）小李发现社区内留守儿童较多，家庭监护缺失，导致孩子们的学习和生活受到很大影响。

（2）社区内部分居民因收入低、住房紧张等问题，生活压力较大，家庭矛盾频发。

（3）社区内一些老年人因子女在外地工作，生活孤独，心理健康问题突出。

（1）小李应该如何评估社区内的社会问题？（6分）

答案：

1.通过问卷调查、访谈等方式了解社区居民的基本情况；

2.分析社区内各类社会问题的发生率、严重程度及发展趋势；

3.结合社区资源和政策，制定相应的社会工作计划。

解析思路：

小李需要全面了解社区内存在的问题，首先通过问卷调查和访谈收集居民的基本信息，然后分析问题发生的频率、严重程度和发展趋势，最后结合社区资源和相关政策制定解决方案。

（2）针对留守儿童问题，小李可以采取哪些社会工作方法？（6分）

答案：

1.开展家庭教育讲座，提高家长的教育意识；

2.建立留守儿童关爱小组，定期开展关爱活动；

3.与学校、社区合作，提供学习辅导和心理咨询服务。

解析思路：

针对留守儿童问题，小李需要从家庭、学校和社区三个层面入手，通过家庭教育讲座提高家长的教育意识，建立关爱小组定期开展活动，以及与学校和社区合作提供学习辅导和心理咨询服务。

（3）如何改善社区居民的生活压力和家庭矛盾？（6分）

答案：

1.加强社区心理健康教育，提高居民的心理素质；

2.开展家庭关系讲座，帮助居民解决家庭矛盾；

3.建立社区互助平台，促进居民间的交流与合作。

解析思路：

改善社区居民的生活压力和家庭矛盾需要从心理健康教育、家庭关系处理和社区互助三个方面入手，通过心理健康教育提高居民心理素质，开展家庭关系讲座解决矛盾，建立互助平台促进居民交流。

（4）如何关注老年人的心理健康？（6分）

答案：

1.开展老年人心理健康讲座，提高老年人心理健康意识；

2.建立老年人心理咨询服务，为有需要的老年人提供心理支持；

3.组织老年人参加社区活动，丰富老年人的精神生活。

解析思路：

关注老年人的心理健康需要从心理健康意识、心理支持和精神生活三个方面入手，通过心理健康讲座提高意识，建立心理咨询服务提供支持，组织社区活动丰富精神生活。

二、政策法规题（30分）

2.根据以下政策法规，回答相关问题：

《中华人民共和国残疾人保障法》

第一章总则

第一条为了维护残疾人的合法权益，发展残疾人事业，保障残疾人平等地充分参与社会生活，促进社会和谐发展，根据宪法，制定本法。

（1）请简要概括《中华人民共和国残疾人保障法》的主要立法目的。（6分）

答案：

1.维护残疾人的合法权益；

2.发展残疾人事业；

3.保障残疾人平等地充分参与社会生活；

4.促进社会和谐发展。

解析思路：

根据《中华人民共和国残疾人保障法》的总则，立法目的主要包括维护残疾人权益、发展残疾人事业、保障残疾人平等参与社会生活和促进社会和谐发展。

（2）根据《中华人民共和国残疾人保障法》，残疾人享有哪些基本权利？（6分）

答案：

1.受教育权；

2.就业权；

3.文化生活权；

4.社会保障权；

5.参政权。

解析思路：

根据《中华人民共和国残疾人保障法》，残疾人享有的基本权利包括受教育权、就业权、文化生活权、社会保障权和参政权，这些权利旨在保障残疾人在社会生活中享有平等地位。

（3）残疾人康复、教育、就业、文化生活等方面有哪些政策支持？（6分）

答案：

1.康复：提供康复服务、康复设施和康复技术支持；

2.教育：保障残疾人平等接受教育的权利，提供特殊教育、职业教育等；

3.就业：鼓励残疾人参加就业，提供就业培训、就业服务；

4.文化生活：提供残疾人文化活动、文化产品和文化服务。

解析思路：

根据《中华人民共和国残疾人保障法》，政府在残疾人康复、教育、就业和文化生活等方面提供了相