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文档简介

退票手续费档次退票时间与开车时间间隔退票手续费比例举例说明开车前8天（含第8天）不收取手续费若您购买了5月15日的高铁票，在5月7日及之前退票，无需扣除手续费。开车前48小时以上（不足8天）按票价5%扣费例如您购买的车票票价为100元，在开车前48小时以上但不足8天退票，将收取5元手续费。开车前24小时以上（不足48小时）按票价10%扣费若车票票价为100元，在此时间段内退票，会收取10元手续费。距发车时间不足24小时按票价20%扣费同样票价100元的车票，在开车前不足24小时退票，需扣除20元手续费。列车晚点不收取手续费如果遇到列车晚点的情况，退票时不会扣除手续费。特殊情况说明特殊票种学生票、残疾军人票等特殊票种在退票时，手续费可能会有所不同，具体情况需要咨询购票窗口或客服。特殊政策部分节假日或高峰期可能会有特殊的退票政策，需要提前关注；部分高铁线路也可能存在特殊的退票政策，旅客在购票时应仔细阅读相关条款。改签后退票开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或变更到站时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。开车前24小时（不足48小时），从原车票、改签后车票之中，按低票面价格的5%扣费（如：原车票100元，改签后车票50元，按50元车票扣除5%=2.5元）。开车前不足24小时，从原车票、改签后车票中，按低票面价格的15%扣费（如：原车票100元，改签后车票50元，按50元车票扣除15%=7.5元）。开车后改签，从原车票、改签后车票中，按低票面价格的40%扣费（如：原车票100元，改签后车票50元，按50元车票扣除40%=20元）。退票其他注意事项尾数计算退票手续费计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元，退票费最低按2元计收。退票时间要求旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。车票发站开车后不办理退票；开车后改签的车票不办理退票；加收的票款不办理退票；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）不办理退票。行李托运已

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