物业全委管理服务协议年

物业全委管理服务协议年第一章总则1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同双方1.3.1甲方（委托方）名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系方式：________________1.3.2乙方（受托方）名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系方式：________________1.4合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方对甲方物业进行全委管理服务的权利、义务和责任，保证物业的正常运行和保值增值。1.5合同期限1.5.1合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签____年。1.6合同履行地点合同履行地点为甲方物业所在地。第二章物业管理范围2.1物业管理内容2.1.1乙方负责甲方物业的日常管理，包括但不限于：a)物业设施的维护保养；b)物业环境的清洁卫生；c)物业安全的保障；d)物业公共区域的维护与管理；e)物业相关费用的收取与结算；f)物业档案的管理；g)物业业主的沟通与服务。2.1.2乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求，制定详细的物业管理方案。2.2物业管理服务标准2.2.1乙方应保证物业管理服务的质量达到国家规定的标准，具体服务标准如下：a)物业设施设备正常运行，定期进行检修与保养；b)物业环境整洁，无垃圾、杂物；c)物业安全得到保障，定期进行安全检查；d)物业公共区域设施完好，无损坏；e)物业业主满意度达到____%。第三章物业管理费用3.1物业管理费3.1.1甲方应按照乙方提供的物业管理费收费标准，按时足额支付物业管理费。3.1.2物业管理费包括但不限于以下费用：a)物业设施设备的维护保养费用；b)物业环境清洁卫生费用；c)物业安全保卫费用；d)物业公共区域维护管理费用；e)物业管理人员的工资、福利及社会保险费用；f)物业档案管理费用；g)物业业主沟通与服务费用。3.2物业管理费缴纳方式3.2.1物业管理费按月缴纳，甲方应在每月____日前将物业管理费汇入乙方指定账户。3.2.2如甲方逾期缴纳物业管理费，乙方有权采取以下措施：a)发出书面催告；b)停止提供部分或全部物业管理服务；c)依法追讨逾期费用及滞纳金。第四章物业管理责任4.1乙方责任4.1.1乙方应按照合同约定，全面履行物业管理职责，保证甲方物业的正常运行。4.1.2乙方应建立健全物业管理制度，定期对物业管理人员进行培训，提高服务质量。4.1.3乙方应积极配合甲方及相关部门的工作，及时处理物业相关的投诉和纠纷。4.2甲方责任4.2.1甲方应按时足额支付物业管理费，保障物业管理工作的正常进行。4.2.2甲方应配合乙方进行物业管理，包括但不限于提供相关资料、协助处理物业纠纷等。4.3第三方责任4.3.1物业管理过程中，如因第三方原因导致物业损坏或安全，乙方应协助甲方追究第三方责任。第五章合同的终止与解除5.1合同终止5.1.1合同期满，双方无异议，合同自动终止。5.1.2任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权终止合同。5.2合同解除5.2.1双方协商一致，可以解除合同。5.2.2以下情况之一，甲方有权解除合同：a)乙方未按合同约定履行物业管理职责，严重影响甲方物业的正常运行；b)乙方存在重大违约行为，经甲方书面催告后，乙方在合理期限内仍未纠正；c)乙方被吊销营业执照或相关资质证书。5.2.3以下情况之一，乙方有权解除合同：a)甲方未按合同约定支付物业管理费，经乙方书面催告后，甲方在合理期限内仍未支付；b)甲方存在重大违约行为，经乙方书面催告后，甲方在合理期限内仍未纠正。5.3合同解除后的处理5.3.1合同解除后，乙方应将甲方物业恢复至合同签订前的状态。5.3.2双方应按照合同约定，结算物业管理费用及其他相关费用。5.3.3合同解除后，双方应各自承担因合同解除而产生的责任。第六章物业维修与养护6.1维修养护原则6.1.1乙方应遵循“预防为主，防治结合”的原则，对甲方物业进行定期检查、维修和养护。6.1.2乙方应保证维修养护工作符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。6.2维修养护范围6.2.1乙方负责甲方物业内的所有设施设备的维修养护，包括但不限于：a)供水、供电、供气等基础设施；b)电梯、消防设施、安防系统；c)建筑物本体及附属设施；d)绿化、景观等公共区域。6.2.2乙方应制定详细的维修养护计划，并按计划执行。6.3维修养护责任6.3.1乙方应及时处理甲方物业的维修养护需求，保证及时恢复物业的正常使用。6.3.2乙方应定期对物业设施设备进行检查，发觉隐患及时维修，防止发生。6.4维修养护费用6.4.1维修养护费用包括日常维护、定期检修、突发故障抢修等费用。6.4.2维修养护费用由甲方承担，具体费用根据实际情况由双方协商确定。第七章物业安全管理7.1安全管理目标7.1.1乙方应保证甲方物业的安全，防止火灾、盗窃、伤害等的发生。7.1.2乙方应建立健全安全管理制度，提高安全管理水平。7.2安全管理措施7.2.1乙方应配备专职或兼职的安全管理人员，负责日常安全管理。7.2.2乙方应定期对物业进行安全检查，发觉安全隐患及时整改。7.2.3乙方应制定应急预案，并定期组织演练。7.3安全责任7.3.1乙方对甲方物业的安全负全面责任。7.3.2甲方应配合乙方进行安全管理，包括但不限于提供相关资料、协助处理安全等。第八章物业档案管理8.1档案管理原则8.1.1乙方应按照国家档案管理的法律法规和行业标准，对甲方物业档案进行规范化管理。8.1.2乙方应保证档案的完整、准确、及时和安全。8.2档案管理内容8.2.1乙方应收集、整理、归档甲方物业的各类档案，包括但不限于：a)物业权属档案；b)物业设施设备档案；c)物业维修养护档案；d)物业安全管理档案；e)物业业主档案。8.2.2乙方应建立档案检索系统，方便甲方查询和使用档案。8.3档案保密8.3.1乙方应严格遵守档案保密制度，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露档案信息。第九章物业服务与沟通9.1服务承诺9.1.1乙方承诺为甲方提供优质、高效的物业管理服务。9.1.2乙方应定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方监督。9.2沟通渠道9.2.1乙方应设立物业管理服务，接受甲方咨询、投诉和建议。9.2.2乙方应定期组织业主大会或业主座谈会，与业主沟通交流。9.3服务评价9.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行评价，并提出改进意见。9.3.2乙方应认真对待甲方的评价，不断改进服务质量。第十章物业增值服务10.1增值服务内容10.1.1乙方可根据甲方需求，提供以下增值服务：a)物业租赁代理；b)物业装修咨询；c)物业保险代理；d)物业投资咨询；e)物业法律咨询。10.1.2乙方提供的增值服务应遵循市场化原则，收费标准由双方协商确定。10.2增值服务责任10.2.1乙方应保证提供的增值服务符合国家相关法律法规和行业标准。10.2.2乙方应承担因提供增值服务而产生的法律责任。10.3增值服务反馈10.3.1甲方有权对乙方提供的增值服务进行评价，并提出改进意见。10.3.2乙方应认真对待甲方的评价，不断改进增值服务质量。第十一章合同的生效与解除11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2本合同生效前，乙方应向甲方提供物业管理资质证明及有关文件。11.2合同解除条件11.2.1除本合同约定的终止情形外，任何一方未经对方同意，不得单方面解除合同。11.2.2出现以下情况之一的，任何一方可以解除合同：a)甲方严重违约，经乙方催告后仍未纠正；b)乙方严重违约，损害甲方利益，经甲方催告后仍未纠正；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)合同约定的其他解除条件。11.3合同解除程序11.3.1一方要求解除合同时应提前____天书面通知对方。11.3.2接到解除合同通知的一方，应在____天内予以答复，逾期未答复视为接受解除合同。第十二章合同的终止12.1合同终止情形12.1.1本合同期满，双方无异议，合同终止。12.1.2发生本合同第十一章约定的解除合同情形，合同终止。12.1.3任何一方违反合同约定，导致合同无法履行，合同终止。12.2终止后的处理12.2.1合同终止后，乙方应将甲方物业恢复至合同签订前的状态。12.2.2双方应按照合同约定，结算物业管理费用及其他相关费用。12.2.3合同终止后，双方应各自承担因合同终止而产生的责任。第十三章违约责任13.1违约责任原则13.1.1合同双方应严格履行合同义务，违约方应承担相应的违约责任。13.2违约责任承担13.2.1乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应承担以下违约责任：a)乙方应支付违约金，违约金为应支付物业管理费的____%；b)乙方赔偿甲方因此遭受的损失。13.2.2甲方未按合同约定支付物业管理费的，应承担以下违约责任：a)甲方应支付滞纳金，滞纳金为应支付物业管理费的____%；b)甲方赔偿乙方因此遭受的损失。13.