家电行业产品维修服务合同

家电行业产品维修服务合同第一章合同双方信息1.1合同编号_______1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（服务提供方）：名称：地址：联系人：联系方式：电子邮箱：1.2.2乙方（服务接受方）：名称：地址：联系人：联系方式：电子邮箱：第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方提供的家电产品维修服务包括但不限于以下内容：家电产品故障的诊断；零部件的更换；故障的修复；定期维护和保养；咨询和指导。2.2服务范围2.2.1乙方提供的维修服务范围包括但不限于以下品牌和型号的家电产品：品牌一：型号1、型号2、型号3；品牌二：型号4、型号5、型号6；以此类推。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。3.2费用3.2.1维修费用按照甲方提供的《家电产品维修收费标准》执行。3.2.2乙方应按照甲方提供的维修报价单支付维修费用。3.2.3甲方应在维修完成后向乙方提供详细的维修费用清单。第四章维修质量保证4.1维修质量4.1.1甲方保证提供的维修服务符合国家相关标准和行业规范。4.1.2甲方保证更换的零部件与原厂零部件功能一致。4.2质量保证期限4.2.1本合同项下的维修服务，甲方提供____个月的质量保证期。4.2.2质量保证期内，如因维修质量问题导致故障再次发生，甲方应免费进行再次维修。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按时完成维修服务，每延迟一天，应向乙方支付____%的违约金。5.1.2甲方维修质量不符合约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按时支付维修费用，每延迟一天，应向甲方支付____%的滞纳金。5.2.2乙方提供的家电产品存在虚假信息或故意隐瞒故障，导致维修服务无法正常进行，乙方应承担相应的责任。第六章维修流程与标准6.1维修流程6.1.1故障诊断乙方应将故障家电产品送至甲方指定维修点；甲方工作人员应在接到产品后____小时内完成故障诊断。6.1.2维修方案甲方应根据故障诊断结果，向乙方提出维修方案；乙方应在收到维修方案后____小时内确认维修方案。6.1.3维修实施甲方根据确认的维修方案进行维修操作；甲方应在____小时内完成维修工作。6.1.4维修验收维修完成后，乙方应对维修质量进行验收；验收合格后，乙方支付维修费用。6.2维修标准6.2.1甲方维修人员应具备相应的技术资格证书和维修经验；6.2.2维修过程中，甲方应使用原厂或同等品质的零部件；6.2.3甲方应保证维修后的家电产品功能稳定，符合出厂标准。第七章保密条款7.1保密信息本合同涉及的甲方商业秘密、技术资料、客户信息等均为保密信息。7.2保密义务双方在合同履行过程中及合同终止后，对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3违约责任若一方违反保密义务，泄露保密信息，应对另一方承担相应的法律责任。第八章遵守法律法规8.1法律法规双方在履行本合同过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及相关政策。8.2监督与检查任何一方有权对对方是否遵守法律法规进行监督和检查。第九章合同生效与终止9.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止合同履行完毕或双方协商一致解除合同，本合同终止。9.3终止通知双方任何一方欲终止合同，应提前____日书面通知对方。第十章附则10.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方协商解决。10.2合同附件本合同附件为《家电产品维修收费标准》。10.3合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十一章服务区域与时间11.1服务区域11.1.1甲方提供的维修服务覆盖以下区域：区域一：包括甲乙双方约定的城市和周边地区；区域二：包括甲乙双方约定的其他城市和周边地区；以此类推。11.2服务时间11.2.1甲方维修服务时间为每周一至周日，法定节假日除外。11.2.2甲方维修人员应在接到服务请求后____小时内到达现场。第十二章售后服务12.1售后服务内容12.1.1甲方提供以下售后服务：免费咨询；定期回访；在质量保证期内，对维修过的产品提供免费检查；提供相关维修知识培训和指导。12.2售后服务响应时间12.2.1甲方应在接到售后服务请求后____小时内响应；12.2.2对于紧急情况，甲方应在____小时内响应。第十三章合同变更与解除13.1合同变更13.1.1本合同任何条款的变更，需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。13.2合同解除13.2.1出现以下情况之一，任何一方有权解除合同：一方严重违约，经另一方催告后仍未纠正；由于不可抗力导致合同无法履行；双方协商一致解除合同。13.3合同解除后的处理13.3.1合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务；13.3.2双方应妥善处理已履行部分的合同事项，包括但不限于维修服务、费用结算等。[此