宏伟区电梯安全管理人员训练题库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员对电梯的紧急照明系统应定期进行（）检查。

A.亮度

B.可视性

C.工作状态

D.使用年限

正确答案：C2.电梯安全管理人员在审核电梯维保计划时，以下哪项不是必要内容？

A:维保时间表

B:维保项目清单

C:维保人员的休息时间

D:维保单位的联系方式

正确答案：C3.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急电源时，应确保电源能够支持电梯运行：

A:至少30分钟

B:至少1小时

C:至少2小时

D:至少3小时

正确答案：B4.电梯安全管理人员在进行电梯困人救援时，以下哪项不是救援过程中应避免的操作？

A.未经确认即尝试手动操作电梯

B.尝试通过通讯设备与被困人员沟通

C.确保救援设备安全

D.使用灭火器灭火

正确答案：D5.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何确保乘客安全？

A:立即关闭电梯电源

B:指导乘客有序撤离

C:封锁电梯，防止其他乘客进入

D:以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯安全的举报时，应如何处理？

A.认真听取乘客的举报内容

B.记录乘客的举报信息

C.立即联系维修人员进行处理

D.以上都对

正确答案：D7.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯噪音投诉时，以下哪项不是正确的处理方法？

A.调查噪音来源

B.告知乘客电梯噪音属于正常现象

C.立即通知维修人员进行检查

D.忽略乘客投诉

正确答案：D8.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯时，以下哪项措施是不正确的？

A.确认被困人员安全

B.尽快通知电梯维保单位

C.试图自行打开电梯门

D.通过对讲系统与被困人员沟通

正确答案：C9.电梯的安全管理人员在接到乘客被困报警时，应当立即采取以下哪种行动？

A.告知乘客等待救援

B.尝试与乘客通话了解情况

C.立即联系电梯维保单位

D.检查电梯内部是否有异常

正确答案：B10.电梯安全管理人员在遇到乘客被困时，应如何安抚乘客？

A.拒绝沟通，等待救援

B.指导乘客保持冷静

C.告知乘客电梯即将到达

D.直接通知维修人员

正确答案：B11.电梯轿厢内必须配备（）以供乘客在紧急情况下使用。

A.手电筒

B.报警电话

C.安全锤

D.消防器材

正确答案：C12.电梯安全管理人员发现电梯门锁异常，应立即：

A.封锁电梯

B.通知维修人员

C.让乘客自行尝试开门

D.忽略，不影响使用

正确答案：B13.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，发现电梯门开启机构有松动现象，正确的做法是：

A:忽略此问题，因为不是紧急情况

B:立即上报并暂停电梯使用

C:临时用胶带固定，稍后再处理

D:只在下班后进行维修

正确答案：B14.电梯安全管理人员在接到电梯故障报警后，应如何进行现场确认？

A:拨打维修电话

B:询问乘客情况

C:检查电梯内部情况

D:观察电梯外部情况

正确答案：C15.电梯的安全钳在电梯超速时应如何动作？

A.自动锁紧电梯导轨

B.自动锁紧电梯轿厢

C.自动断开电梯电源

D.自动停止电梯运行

正确答案：A16.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项操作是正确的？

A.操作过程中随意改变操作程序

B.操作过程中频繁开关电梯门

C.操作完成后确认电梯处于停止状态

D.操作时长时间离开操作岗位

正确答案：C17.电梯安全管理人员在发现电梯运行过程中有异常振动时，应：

A:检查电梯对重

B:检查电梯轨道

C:停止电梯运行

D:调整电梯运行速度

正确答案：C18.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯轿厢内清洁状况较差，应：

A.立即通知清洁人员

B.通知物业管理部门

C.让操作人员自行清洁

D.忽略此问题，继续巡查

正确答案：A19.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项行为是正确的？

A.立即切断电梯电源

B.指导乘客按下紧急停止按钮

C.尝试手动操作电梯

D.离开现场，等待乘客自行脱困

正确答案：B20.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项不是与被困人员沟通的技巧？

A:保持冷静，耐心倾听

B:询问被困人员具体位置

C:使用专业术语，避免误解

D:强调被困时间，引起恐慌

正确答案：D21.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应当如何处理学员提出的问题？

A.及时给予解答

B.引导学员自主思考

C.忽略学员的问题

D.以上都是

正确答案：D22.在紧急情况下，电梯内乘客应如何正确使用紧急通话装置？

A.随意拨打，无需说明情况

B.只需简单说明电梯故障

C.详细说明电梯位置、故障情况和紧急需求

D.等待救援人员到达后再说明情况

正确答案：C23.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急疏散通道时，应关注：

A.通道的宽度是否足够

B.通道的清洁程度

C.通道的照明是否充足

D.通道的维护保养记录

正确答案：A24.电梯使用单位应如何对电梯司机进行健康检查？

A:定期进行身体检查

B:确保司机具备健康证明

C:对司机进行心理健康评估

D:以上所有措施

正确答案：D25.电梯安全管理人员在检查电梯制动器时，应特别注意？

A:制动器的紧固情况

B:制动器的磨损情况

C:制动器的清洁状况

D:所有以上内容

正确答案：D26.电梯安全管理人员在接到乘客对电梯服务不满的投诉时，以下哪项措施不是正确的？

A.认真听取乘客意见

B.忽略投诉，继续工作

C.记录投诉情况

D.尽快解决问题

正确答案：B27.电梯机房内温度应保持在（）范围内。

A.-5℃至+35℃

B.-10℃至+40℃

C.-15℃至+50℃

D.-20℃至+60℃

正确答案：B28.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异响的投诉时，应如何处理？

A.忽略投诉，继续使用

B.尝试自行修复

C.停止电梯使用，并上报相关部门

D.等待乘客自行解决

正确答案：C29.电梯安全管理人员在巡查时，如发现电梯曳引机有异常响声，应（）。

A:忽略异常继续巡查

B:停止电梯运行并检查

C:拨打电梯维修电话

D:立即上报并等待指令

正确答案：B30.电梯的日常维护保养工作，应确保电梯的噪音和震动（）。

A:符合标准

B:无异常

C:正常

D:以上都是

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯紧急通话系统在电梯发生故障时可以自动连接到救援服务。

答案：√2.日常工作中应当严格执行电梯检查的频次要求，不敷衍了事。

答案：√3.进行日常检查时发现的安全隐患不会直接影响到公众生命财产安全。

答案：×4.在进行电梯安全检查时，只要符合相关的技术规范即可忽略设备状况的详细评估。（）

答案：×5.在实际电梯运营过程中，检查安全带的使用状态是非常重要的。（）

答案：√6.在火灾或其他紧急情况下，必须及时报告相关部门，如消防部门或当地住建部门。(正确)

答案：√7.对于存在的重大安全隐患或安全事故，应当采取预防措施或临时隔离措施加以消除。（）

答案：√8.每天运营结束后，电梯管理员需检查所有紧急联络系统是否正常工作。

答案：√9.对于常见的电梯安全事件，只需要知道相关的安全事件通报和处理流程即可。（）

答案：×10.电梯出现异常噪音时，乘客应尝试自行解决，而不是立即联系维修人员。

答案：×11.存在不合格或破损的电扶梯零部件可临时不进行更换，但必须及时报告并做记录。

答案：√12.电梯井道内的电缆布线应该避开电梯运行时的动态区域，以减少安全隐患。

答案：√13.每个电梯机房和电梯的运行区域应当设置明显的警示标识。

答案：√，这是必要的安全措施之一。14.电报出现故障时应立即对电报进行拆检、更换零件或修复等处理，不应急停电梯运行。

答案：×（注意，此处可能是笔误或输入错误，“电报”应指“电梯”）15.电梯的安全管理应贯穿于电梯从安装、维护、检修到报废的全过程。()

答案：√16.若发生紧急事件时未能立即解决，相关管理人员应及时通知所有电梯内的人员并疏导到安全位置。

答案：√17.在日常工作中，经常会有媒体报道电梯事故案例，以此警示所有员工时刻注意电梯安全问题。

答案：√18.对于紧急情况下使用的应急救援电梯，应有专门的司机或专人操作。

答案：√19.电梯井道内应设置紧急电话，用于乘客紧急求助。

答案：√20.消防安全重点部位应始终保持警觉状态，即使日常值班也不能放松警惕。

答案：×21.对于存在的重大电梯安全风险，只要上报及时、措施得当，相关单位会主动整改消除。（）

答案：√22.对于经常乘坐电梯的人员，可以进行定期的电梯安全知识普及活动。

答案：√23.电梯的门锁系统设计为非破坏性锁定，即使有人企图破坏也能迅速恢复原状。

答案：√24.重大火灾隐患是衡量单位消防工作的重要指标之一，应该得到严格排查和处理。

答案：√25.消防安全培训应当针对不同部门和层级的安全管理人员进行不同内容的教育和培训。（）

答案：×26.消防安全重点部位的看守工作不是为了追求经济效益，而是为了保障人员和财产安全。

答案：√27.在高层住宅电梯的使用中，应注意控制使用人数，避免超载导致的事故。

答案：√28.应急救援预案的内容应包含事故发生时的应急处置程序和方法？（是）（√）

答案：正确。应急救援预案应包含事故发生时的应急处置程序和方法，以便迅速有效地进行救援工作。29.对于超载限制的设备或楼层，没有按照规定限制载重量是电梯事故发生的常见原因。（）

答案：√30.对普通员工来说，电梯安全问题仅仅是一个高层管理者的责任。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯紧急制动系统（EBS）的作用是什么？

答案：电梯紧急制动系统（EmergencyBrakingSystem,EBS）的作用是在电梯发生超速或失控时，通过机械或电气方式迅速降低电梯速度，确保乘客安全。2.简述电梯机房环境控制的重要性。

答案：机房环境控制包括温度、湿度、空气质量等的监控与调节，这直接影响电梯的运行效率和寿命。良好的环境控制可以降低故障率，延长电梯的使用寿命。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全风险预警中的预警措施制定与实施工作。

答案：预警措施制定与实施工作包括：

（1）收集电梯安全风险信息，建立风险预警机制；

（2）分析电梯安全风险，评估风险等级；

（3）制定预警措施，降低风险等级；

（4）实施预警措施，确保风险得到有效控制；

（5）跟踪风险变化，调整预警措施。4.描述电梯发生火灾时的紧急疏散程序。

答案：电梯发生火灾时，首先确认电梯是否已经停止运行，然后按照预先设定的紧急疏散计划进行疏散。优先保证老人、儿童和行动不便者的安全，迅速引导他们使用最近的紧急出口离开电梯，并保持通道畅通。5.描述电梯发生停电情况下的安全措施。

答案：电梯发生停电时，电梯安全管理人员应迅速采取措施确保乘客安全。首先，应确保乘客知道电梯无法使用，并指引他们使用楼梯或其他紧急逃生设施离开电梯。同时，应启动备用电源，恢复电梯运行，并确保电梯门能够正常关闭。此外，应通知维修人员尽快修复停电原因，并检查电梯其他功能是否正常。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.2023年3月，某酒店电梯在运行过程中突然停止，乘客被困。救援人员到达现场后，发现电梯内存在异味，经检查发现电梯内发生火灾，火灾原因系电梯内电线短路引起。

答案：

（1）事故原因分析：电梯内电线短路引起火灾。

（2）责任判定：电梯制造商和维保单位需承担主要责任。

（3）整改措施：更换电梯内电线，加强电梯内消防设施检查，提高电梯消防安全管理水平。

总结：本案例强调电梯安全管理人员要重视电梯内消防设施检查，确保电梯消防安全。2.某写字楼的自动扶梯在中午时分发生故障，导致大量员工需要步行至目的地。员工开始抱怨，情绪激动。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应采取的第一步措施是什么？并说明理由。

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员和客服部门。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统安抚员工情绪，提供必要的心理支持。

（3）检查自动扶梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，确保乘客的心理稳定和安全是关键。安全管理人员应迅速采取措施控制情况，并与乘客保持有效沟通。3.某