健康管理服务保障协议书

健康管理服务保障协议书第一章总则1.1合同编号________________________1.2合同双方1.2.1甲方（健康管理服务提供方）：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________1.2.2乙方（健康管理服务接受方）：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________1.3合同目的本协议旨在明确甲方为乙方提供健康管理服务的范围、内容、期限、费用及双方的权利义务，以保证双方权益的实现。1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.4.2合同期满后，如乙方希望继续接受甲方提供的健康管理服务，应在合同期满前____个月向甲方提出续约申请。1.5合同解除1.5.1在合同期限内，如任何一方违反本协议的约定，另一方有权解除合同。1.5.2合同解除后，双方应按照本协议的约定进行结算。第二章健康管理服务内容2.1服务项目2.1.1甲方将为乙方提供以下健康管理服务：（1）健康咨询（2）健康评估（3）健康干预（4）疾病预防（5）健康教育培训2.2服务方式2.2.1甲方将通过以下方式为乙方提供健康管理服务：（1）定期电话咨询（2）定期上门服务（3）线上咨询服务（4）健康讲座和培训2.3服务频率2.3.1甲方将为乙方提供以下频率的健康管理服务：（1）健康咨询：每月至少一次（2）健康评估：每季度至少一次（3）健康干预：根据乙方健康状况确定（4）疾病预防：根据乙方健康状况和季节性因素确定第三章服务费用及支付3.1服务费用3.1.1甲方提供的健康管理服务费用为人民币____元/年。3.1.2乙方应在合同签订之日起____个工作日内支付首期费用。3.2支付方式3.2.1乙方应按照以下方式支付服务费用：（1）银行转账（2）现金支付（3）其他双方约定的支付方式3.3费用结算3.3.1双方应按照本协议约定的支付方式及时结算服务费用。3.3.2如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。第四章保密条款4.1保密信息4.1.1双方在本协议履行过程中所获得对方提供的任何商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息，均应予以保密。4.2保密义务4.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限4.3.1本协议项下的保密义务自合同签订之日起____年。第五章服务保障与责任5.1服务保障5.1.1甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。5.1.2甲方应保证提供的健康管理服务的质量和效果。5.2责任承担5.2.1如因甲方原因导致服务出现重大失误，甲方应承担相应的责任。5.2.2如因乙方自身原因导致服务效果不佳，乙方不得要求甲方承担赔偿责任。5.2.3如因不可抗力导致服务无法正常进行，双方互不承担责任。第六章健康数据管理6.1数据收集6.1.1甲方在提供服务过程中，将收集乙方的基本健康信息、生活习惯、体检结果等数据。6.1.2甲方收集的数据仅用于乙方健康管理服务，未经乙方同意不得用于其他目的。6.2数据存储6.2.1甲方将采用安全可靠的数据存储系统，保证乙方数据的保密性、完整性和安全性。6.2.2数据存储期限为合同期满后____年，或根据相关法律法规的规定执行。6.3数据使用6.3.1甲方在提供服务过程中，将根据乙方健康状况和需求，合理使用收集到的数据。6.3.2甲方不得将乙方数据用于广告推广或其他商业活动。第七章健康教育7.1教育内容7.1.1甲方将定期为乙方提供健康知识讲座、健康手册等健康教育资料。7.1.2教育内容将涵盖营养、运动、心理、疾病预防等方面。7.2教育形式7.2.1甲方将通过线上、线下相结合的方式开展健康教育。7.2.2线上教育形式包括：健康知识网站、公众号、线上课程等。7.2.3线下教育形式包括：健康讲座、健康知识竞赛、义诊活动等。第八章服务监督与反馈8.1服务监督8.1.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并提出意见和建议。8.1.2甲方应定期对服务进行自查，保证服务质量。8.2反馈渠道8.2.1乙方可通过以下渠道向甲方反馈问题：（1）电话（2）邮件（3）在线客服（4）书面信函8.3反馈处理8.3.1甲方应在收到乙方反馈后____个工作日内给予回复。8.3.2甲方应认真对待乙方的反馈，及时采取措施解决问题。第九章合同变更9.1变更条件9.1.1在合同履行过程中，如遇以下情况，双方可协商变更合同内容：（1）法律法规、政策调整（2）市场环境变化（3）甲乙双方协商一致9.2变更程序9.2.1双方协商一致后，应以书面形式对合同进行变更。9.2.2变更后的合同自双方签字盖章之日起生效。第十章通知与送达10.1通知方式10.1.1双方应通过以下方式互相通知：（1）书面信函（2）邮件（3）传真（4）电话10.2送达地址10.2.1双方应在合同中明确各自的送达地址。10.2.2通知自送达之日起生效，但以对方实际收到通知为准。第十一章合同终止11.1终止条件11.1.1合同期满后，如双方均无续约意愿，合同自动终止。11.1.2如遇以下情况，合同可提前终止：（1）一方严重违约，另一方有权解除合同。（2）不可抗力导致合同无法继续履行。（3）法律法规或政策调整，使合同无法继续履行。11.2终止程序11.2.1合同提前终止时，双方应书面通知对方。11.2.2合同终止后，双方应按照本协议的约定进行结算。第十二章结算与退款12.1结算方式12.1.1合同终止时，双方应按照实际提供的服务时间和服务费用进行结算。12.1.2结算款项应于合同终止后____个工作日内支付。12.2退款政策12.2.1如乙方因甲方原因导致合同终止，甲方应退还乙方已支付但未享受的服务费用。12.2.2退款金额按比例计算，具体比例由双方协商确定。第十三章合同附件13.1附件内容13.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：（1）服务项目明细表（2）服务费用明细表（3）健康数据管理细则（4）健康教育计划13.2附件效力13.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.2.2本合同附件与本合同如有不一致之处，以本合同附件为准。甲方（健康管理服务提供方）：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________乙方（健康管理服务接受方）：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：______________