2025年AI技术驱动下座舱演进趋势与实践报告-腾讯云

AI技术驱动下座舱演进趋势与实践白亚楠腾讯智慧出行产品专家1*标题需整体居中用户洞察：上车前/驾车中的各场景下、仍需跨设备操作，手忙脚乱场景 朋友朋友聚会餐厅餐厅拔草旅行预期预期体验3预期体验•需用户主动搜索、打开••需用户主动搜索、打开字号、热区过小•通过语音服务闭环：字号、热区过小 •进度提醒：好的贴身秘书，专注驾驶新生活•车内无法联动、依赖手•进度提醒：好的贴身秘书，专注驾驶新生活系统演进催生舱内体验新需求某头部自主品牌：25分钟+（峰值，大型纯电车型）广大车主极具创造性车企面临：车主舱内日益增长的功能/内容/服务需求、与生态上车速度成本的矛盾5座舱演进趋势*标题需整体居中以AI大模型+丰富生态，驱动座舱交互升级，服务闭环自然对话提升/自由上下文/自然对话提升/自由上下文/情感化角色状态感知和推理理解模糊意图生成式结果/回复状态感知和推理理解模糊意图生成式结果/回复主动式、复杂任务画像/偏好/效率提升效率提升功能增强功能增强传统交互传统交互“有多少人工，就有多少智能”“有多少人工，就有多少智能”用户体验：基于用户场景+微信生态Agent执行，让“服务动起来”内容搜播-一语直达订单下单-交给AIagent体验视频：微信生态支持更多场景案例音频内容：音频内容：腾讯实践：车机系统+腾讯生态：实现智能场景从「推荐」到「服务」的闭环平台执行：平台代码底层实现，效率更高、体验更好，提供成熟的场景执行接口智能飞跃：告别传统大模型“只说不做”，支撑车企AI大模型从“提供建议”到“满足需求”的跨越成熟场景：茶饮/快餐等餐饮点餐，餐厅排位取号、游玩攻略、体育赛事、停车缴费等多类核心场景持续丰富+腾讯提供开放微信生态车企自建AI语音与场景能力+腾讯提供开放微信生态车企自建AI语音与场景能力懂你所说，猜你所想丰富座舱内容和服务生态支撑模型服务落地人-车-位置数据活用丰富座舱内容和服务生态支撑模型服务落地人-车-位置数据活用挖掘数据价值便捷跨终端流转打动车内支付（2025）便捷跨终端流转打动车内支付（2025）被动被动承接输入与需求理解调动小程序生态实现闭环停车缴费体验覆盖全场景可灵活集成体验覆盖全场景可灵活集成OEM系统语音OEM系统语音AI智能场景助手服务供给内容供给跨设备流转支付腾讯开放微信生态支持与车企端云模块开放融合，实现主动服务，提升活跃微信生态可与座舱系统语音、卡片、消息中心、导航、云端AI中台结合，打造高活、闭环品牌座舱三方大模型三方大模型三方大模三方大模型三方大模型三方大模型三方大模型云端云端车端手机端手机HMI层VUI车端生态SDK车端手机端手机HMI层VUI车端生态SDK腾讯我的车我的车钥匙应用层应用层车机HMI层车企自主云端大模型AI中台融合开放能力调度端云互补场景生成数据沉淀车控Agent说明书Agent车服务Agent美食Agent内容Agent出游Agent…微信生态上车：微信生态丰富小程序，充分供给，一键配齐，满足多样需求•高频迭代与维护+极高的活跃，造就平台健壮性，微信小程序季度交易额达2万亿人民币（24Q3）•2025年推进更多支付方式上车，让用户在不同场景中找到适合的支付方式•高频迭代与维护+极高的活跃，造就平台健壮性，微信小程序季度交易额达2万亿人民币（24Q3）•2025年推进更多支付方式上车，让用户在不同场景中找到适合的支付方式丰富性：小程序供给充盈，超700万个微信小程序备选•大量优质内容和服务：如腾讯系、本地生活、茶饮快餐、旅行攻略等服务资源实用性：联动微信，多端互通，外加灵活的系统融合，提升用户体验•联动微信一键登录、手车账号及数据互通，多端体验一致，无需熟悉、轻松上手，还可一键分享好友•灵活的系统融合，可挂接POI、直达跳转、发起导航、媒体播放等，更可与车企大模型+语音结合「通讯」车内通信场景、利用微信社交关系链，「一语直达」快捷通话1、说出语音指令2、确认呼叫通话车机屏幕确定打车机屏幕确定打给Eric吗？“拨打微信语音通话给Eric”收发微信消息与手机微信一致体验 收发微信消息与手机微信一致体验系统桌面卡片快捷操作消息/通话/位置分享系统桌面卡片快捷操作消息/通话/位置分享1、微信聊天-长按餐厅2、微信聊天-选择车辆3、车机端-启动后收到通知1、微信聊天-长按餐厅2、微信聊天-选择车辆发送到车发送到车QQ音乐QQ音乐Music类型文章文本，可支持车端TTS微信聊天收到点评餐厅POI+店铺信息选择已绑定车辆微信聊天收到点评餐厅POI+店铺信息POI+店铺信息微信位置/高德位置小红书旅行攻略POI微信位置/高德位置小红书旅行攻略POI类型POI类型「POI分享」实时位置/行程共享 车主视角好友视角车主视角好友视角“分享我的实时位置”「娱乐空间」腾讯云游戏+座舱品质硬件，助力车企构建极致娱乐空间30%+20min+会员权益手柄定制与售卖会员权益手柄定制与售卖「视听空间」丰富内容源与系统设计融合，打造座舱沉浸视听空间1300万+是金是金会员权益会员权益基于微信跨平台适配性、完善社交关系链优势，助力车企数字钥匙便捷分享跨手机系统/跨品牌可用微信作为国民应用、是跨跨手机系统/跨品牌可用微信作为国民应用、是跨iOS/安卓操作系统、跨手机品牌、人人手机上都有的App，数字钥匙能力一次适配接入、用户手机任何系统与品牌均可用钥匙便捷分享利用微信社交关系链实现钥匙分享仅需3步（进入分享页/设定有效期/分享发出）软硬加固加密可提供本地安全沙箱、加固方案、以及SE硬加密能力，让本地密钥存储更加安全可靠自动解闭锁利用微信在手机端的高保活开发自动解闭锁功