铜仁市电梯安全管理人员案例研习考题库加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在遇到电梯突然停止的情况时，应该：

A:立即通知维修人员

B:尝试与乘客沟通，告知电梯故障

C:立即离开电梯

D:拉动紧急停止按钮

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯使用中出现违规操作时，以下哪项不是处理方法？

A.耐心劝阻

B.强制乘客停止操作

C.忽略，不干涉

D.立即上报领导

正确答案：C3.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯紧急照明设施故障，应立即（）。

A:修复照明设施

B:向电梯维保单位报告

C:忽略故障，继续巡查

D:停止电梯使用

正确答案：B4.电梯安全管理人员在每日交接班时，以下哪项内容不属于交接班记录？

A.电梯运行情况

B.维护保养记录

C.乘客投诉情况

D.电梯设备的使用年限

正确答案：D5.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明灯损坏时，应立即：

A.停止电梯运行

B.通知使用单位负责人

C.尝试手动操作电梯

D.立即更换紧急照明灯

正确答案：B6.电梯困人时，被困人员应当如何自救？

A:按压紧急停止按钮

B:使用电梯内的对讲电话

C:破坏电梯轿厢，自行逃生

D:等待救援

正确答案：D7.电梯紧急停止按钮应设置在哪个位置？

A:电梯轿厢内

B:电梯轿厢外

C:电梯机房内

D:电梯入口处

正确答案：A8.电梯安全管理人员在进行安全演练时，以下哪种情况属于有效演练？

A:演练过程中出现安全事故

B:演练时仅部分人员参与

C:演练过程中未按照预案执行

D:演练结束后及时总结经验教训

正确答案：D9.电梯安全管理人员发现电梯存在故障时，应首先采取什么措施？

A.通知电梯维保单位

B.拨打报警电话

C.让乘客自行解决

D.立即关闭电梯电源

正确答案：D10.电梯安全管理人员发现电梯紧急制动装置失效，应立即采取的措施是：

A.停止使用电梯，上报维修

B.继续使用电梯，等待维修

C.通知乘客自行操作电梯

D.尝试手动修复

正确答案：A11.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，发现乘客投诉内容涉及电梯安全隐患，应（）。

A:忽略，认为乘客无理取闹

B:认真记录，上报相关管理部门

C:严厉批评乘客

D:建议乘客自行解决

正确答案：B12.电梯的紧急停车装置在紧急情况下应能立即切断电梯的动力电源，以下哪种说法是正确的？

A.通过手动操作实现

B.通过自动检测实现

C.通过机械装置实现

D.以上都是

正确答案：D13.电梯的安全保护装置失效时，应如何处理？

A:继续使用电梯

B:立即停止使用电梯

C:暂时使用电梯，但加强监控

D:通知电梯维修人员

正确答案：B14.电梯安全管理人员在培训电梯操作人员时，应强调（）的重要性。

A:操作规程

B:应急处理

C:定期检查

D:以上都是

正确答案：D15.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急照明时，应确保照明时间（）。

A.不少于10分钟

B.不少于20分钟

C.不少于30分钟

D.不少于40分钟

正确答案：C16.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内紧急照明故障时，应如何处理？

A.立即通知电梯维修人员

B.让乘客自行操作紧急照明

C.不做任何处理，等待电梯自动报警

D.使用其他电梯照明代替

正确答案：A17.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，以下哪项做法是错误的？

A.立即停止电梯，并通知维修人员

B.让乘客自行处理，管理人员在一旁观察

C.记录异常情况，并通知维修人员

D.停止电梯使用，并立即报告上级

正确答案：B18.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行速度的投诉时，以下哪项处理方式是正确的？

A.忽略投诉，继续工作

B.检查电梯的运行速度是否在规定范围内

C.让乘客自行解决问题

D.直接更换电梯

正确答案：B19.电梯安全管理人员在审核电梯使用单位的应急预案时，以下哪项内容是错误的？

A.应急预案应包括电梯困人处理程序

B.应急预案应包括电梯事故处理程序

C.应急预案应包括电梯日常维护保养

D.应急预案应包括电梯使用者的培训

正确答案：C20.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，以下哪种做法是错误的？

A.定期对电梯的制动系统进行检查

B.使用非专业工具进行电梯的日常维护

C.对电梯的紧急停止按钮进行检查

D.定期对电梯的限速器进行检查

正确答案：B21.电梯的紧急电话应当能够直接拨打到（）。

A.电梯维修人员

B.电梯司机

C.电梯管理部门

D.110或119

正确答案：D22.电梯安全管理人员在进行现场检查时，发现电梯门锁存在异常，应采取的首要措施是：

A:立即上报上级部门

B:通知维修人员进行修理

C:采取措施确保电梯停止运行

D:继续观察等待电梯使用完毕

正确答案：C23.电梯安全管理人员发现电梯门机箱有异响时，应立即：

A.继续运行电梯，观察情况

B.停止运行电梯，上报维修

C.让乘客自行出电梯，再进行维修

D.让乘客等待，稍后检查

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪种行为是不正确的？

A.记录检查结果

B.现场拍照取证

C.随意触摸电梯内部电路

D.及时填写检查报告

正确答案：C25.电梯使用单位是否需要对其安全管理人员进行年度考核？

A.需要

B.不需要

C.视情况而定

D.法律法规没有规定

正确答案：A26.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在故障时，应如何处理？

A.立即上报公司领导，等待指示

B.立即停止电梯使用，并通知维修人员

C.让乘客自行处理，不采取任何措施

D.忽略故障，继续让电梯运行

正确答案：B27.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应确保培训时间：

A:短暂

B:充足

C:适当

D:以上都是

正确答案：B28.电梯安全管理人员在遇到电梯被困者情绪激动时，应如何处理？

A:忽略情绪，继续救援

B:安抚被困者情绪，保持冷静

C:告知被困者不要移动

D:立即停止救援行动

正确答案：B29.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项做法是错误的？

A.立即通知电梯维保单位

B.使用电梯紧急通话装置与被困人员沟通

C.未经确认，自行操作电梯

D.在确保安全的前提下，尝试手动开门

正确答案：C30.电梯安全管理人员在发现电梯使用存在安全隐患时，应如何处理？

A.立即上报，并采取隔离措施

B.忽略不计，等待乘客反馈

C.只记录在案，不采取任何措施

D.尝试自行修复

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对外公布的电梯应急救援电话和服务内容可能存在一定的滞后性。（×）

答案：×2.如果发生电梯故障需要联系外部救援人员时，可以由小区内值班人员代为处理。

答案：×。由于外部救援人员可能具有专业知识和经验，故在发生电梯故障需要联系外部救援人员时应当由专业人员进行处理或直接联系专业救援队伍进行处理更为妥当。3.事故案例分析和整改过程中应避免个人私自处理事故的漏洞和缺陷。

答案：×4.在对电梯设备维护保养过程中，错误的做法是不定期检查而不是定期保养。

答案：×5.电梯紧急制动装置（EPE）可以有效防止电梯因故障突然停止运行。

答案：×6.在检查电梯日常维护情况时，应当重点关注电气系统的运行状况。

答案：√7.电梯的安全使用不仅涉及到维护保养工作，还涉及到人员管理、日常运行等多个方面。

答案：√8.对于存在电梯问题的高层建筑，只有在物业公司和政府部门进行协调处理后才有可能得到解决。（）

答案：√9.安全管理人员考核的重点应是员工的培训和教育，而不是单一的考核指标。

答案：√10.安全门关闭后，电梯安全管理人员仍需保持警觉，确保无人时再离开现场。（）

答案：×11.在进行检修、清洁等工作时，可以在不挂警告牌的情况下继续工作。

答案：×（可能导致其他人误入危险区域）12.应急预案是电梯安全管理的重要文件之一，应该定期演练并更新。

答案：√13.消防安全重点部位的值班巡查应该是定期进行且不得忽视夜间值班。（）

答案：√14.电梯的维修保养记录应由电梯安全管理人员负责保存，保存期限不少于5年。

答案：√15.对于紧急停电事件，可以采取顺行、顺用或选择安全出口的方式进行疏散。

答案：×16.在处理电梯安全问题时，最有效的方法是直接通知相关部门和人员进行核查和处置。（）

答案：×17.电梯轿厢门应能自动开启和关闭，但不能在外力作用下打开。()

答案：×18.在非正常工作时段内，如有紧急情况可暂时使用电梯紧急功能进行升降操作。

答案：×19.电梯内禁止安装任何形式的监控摄像头，以免影响乘客隐私。

答案：×20.对于无人员值守的电梯，必须有远程监控系统。

答案：√21.为了保护人员安全，必须及时关闭在轨道上的挡梯设备。

答案：√22.安全管理人员应对本单位员工的日常行为规范和操作规程进行监督和管理。

答案：√23.在进行电梯安全隐患排查时，应遵循哪些方法？（答案：实地检查、查阅资料、听取相关单位意见等）

答案：√24.电梯发生故障时，管理处应当立即告知使用人员和附近的乘客。

答案：√25.安全检查不能仅仅停留在表面，需要深入到每个细节，确保安全隐患得到彻底整改。（）

答案：√26.电梯机房设备检修时应先断开电源再检查，这是正确的。

答案：√。27.只有专业的消防队伍才能处理重大火灾隐患。（×）

答案：错误。任何单位和个人都有责任处理火灾隐患，包括专业的消防队伍和非专业的社会救援力量。28.电梯维护管理公司可以对消防设施随意拆除或关闭。

答案：×，擅自拆除或关闭消防设施是违法行为。29.消防安全重点部位的看守人员应由专业消防员担任，以保证随时保持警惕和应急处理能力。

答案：√30.对于正在建设的住宅小区或商业建筑中的电梯工程，应在施工过程中严格执行安全生产和文明施工标准。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯紧急停止按钮的作用是什么？

答案：紧急停止按钮是电梯中的一种安全装置，用于在紧急情况下迅速切断电梯的运行，使乘客能够迅速脱离危险区域。当检测到异常情况或发生故障时，操作员可以按下紧急停止按钮，使电梯停止运行，确保乘客的安全。2.简述电梯安全管理人员如何进行电梯安全设备的验收和投入使用。

答案：验收和投入使用方法包括：

（1）审查电梯设备的技术文件；

（2）对电梯设备进行检查和测试；

（3）确保电梯设备符合相关法律法规和行业标准；

（4）对电梯设备进行验收合格；

（5）对电梯设备进行投入使用。3.描述在电梯出现异常声音时应如何处理。

答案：当电梯出现异常声音时，首先应保持冷静，不要惊慌失措。然后，仔细倾听声音的来源和性质。如果是机械故障引起的，应立即按下紧急制动按钮或使用紧急通讯装置发出求救信号，并尝试通过其他方式定位声音来源。如果无法确定声音来源或无法手动操作电梯，应立即通知维修人员前来处理。在整个过程中，确保自己和其他乘客的安全是最重要的。4.描述电梯安全管理人员在发现电梯有非法改装行为时，应如何报告？

答案：应向上级主管部门或相关部门报告，并配合相关调查和处理工作。5.简述电梯安全管理人员在日常工作中应如何提升个人技能和知识水平。

答案：提升个人技能和知识水平对于保障电梯安全至关重要。可以通过以下方式进行：

（1）参加专业培训和认证课程；

（2）阅读最新的行业书籍、杂志和研究报告；

（3）学习相关的法规和标准；

（4）关注行业动态和新技术发展；

（5）参与实际工作和案例研究。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在运行过程中，突然发生故障，乘客被困。电梯维修人员到达现场后，发现电梯门无法打开，乘客无法自行离开。维修人员使用钥匙手动打开电梯门，但未对电梯进行故障排查。请分析该案例中存在哪些安全隐患，并提出改进措施。

答案：

（1）安全隐患：维修人员未对电梯进行故障排查，可能导致故障未得到彻底解决，存在再次发生故障的风险。

（2）安全隐患：未对被困乘客进行安抚，可能导致乘客恐慌。

（3）安全隐患：未及时通知物业管理人员和电梯维保单位，延误救援时间。

改进措施：

（1）维修人员应先对电梯进行故障排查，确保故障得到彻底解决。

（2）在救援过程中，应安抚被困乘客，避免恐慌情绪。

（3）及时通知物业管理人员和电梯维保单位，确保救援工作顺利进行。

总结：该案例中存在安全隐患，应加强维修人员的安全意识和操作规范，提高救援效率。2.某商场电梯在运行过程中，突然发生电气故障，导致电梯停止运行。电梯内乘客被困，商场工作人员发现后立即启动了紧急救援程序。请问，该案例中商场工作人员在紧急救援过程中存在哪些不足？如何改进？

答案：

（1）不足：商场工作人员在发现电梯故障后，未立即通知电梯维保单位，延误了救援时间。

（2）改进措施：加强商场工作人员的应急处理能力培训，要求其在发现电梯故障时，立即通知电梯维保单位，并启动紧急救援程序。

（3）责任追究：对商场工作人员进行责任追究，要求其承担相应的赔偿责任。

总结：加强商场工作人员的应急处理能力培训，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处理电梯故障。3.某商场电梯在运行过程中，突然发生电梯轿厢内紧急按钮无法使用的情况