贺兰山东麓葡萄酒展会销售技巧培训

贺兰山东麓葡萄酒展会销售技巧培训演讲人：日期:CATALOGUE目录CATALOGUE目录展会前的准备工作开展前15分钟要做的事展会现场的“围、追、堵、截”策略展会销售话术催单技巧和建议订单展会后的跟进工作线上营销与直播带货专业化营销队伍建设展会前的准备工作01明确销售目标通过展会寻找新的销售渠道和合作伙伴，建立稳定的合作关系。拓展销售渠道提升品牌知名度借助展会平台提高品牌知名度，增强品牌形象。确定展会的具体销售目标，如销售额、客户数量等，并将其量化。展会目标设定展品选择与准备展品筛选根据目标客户的需求和喜好，筛选出最具竞争力的产品。展品陈列展品演示将展品按照分类、系列或主题进行陈列，突出产品特点。准备展品的现场演示，让客户直观地了解产品的特点和使用方法。123展会宣传材料制作宣传册设计制作精美的宣传册，包含产品信息、企业介绍、联系方式等内容。030201海报与展板设计吸引人的海报和展板，展示产品特色和企业形象。宣传视频制作简短明了的宣传视频，展示产品特点和使用效果。开展前15分钟要做的事02展位清洁确保展位地面、桌面、展品等干净整洁，没有杂物和灰尘。展品摆放将葡萄酒展品按照分类、系列、价格等因素进行有序摆放，突出产品特点。宣传材料准备检查宣传册、海报、展板等宣传材料是否齐全、完好，内容是否准确。设备检查确保照明、音响、投影等设备正常工作，电量充足。展位布置与检查人员分工与协调接待人员确定负责接待客户、介绍产品、解答问题的人员，并对其进行简短培训。技术人员安排专人负责葡萄酒的保管、倒酒、试酒等工作，确保展品始终处于最佳状态。营销人员确定营销方案，关注客户反馈，及时调整销售策略。后勤人员负责补充宣传材料、展品、食品等物资，确保展会顺利进行。客户接待准备心态调整保持积极、自信的心态，做好迎接客户的准备。微笑服务用微笑迎接每一位客户，传递友好、热情的信息。主动招呼发现有客户驻足时，主动上前打招呼，介绍展品和产品特点。了解客户需求与客户交流时，关注客户的需求和反馈，及时提供合适的解决方案。展会现场的“围、追、堵、截”策略03客户引导与互动热情迎接与主动介绍通过展会前的准备，了解目标客户的需求和兴趣，展会现场主动与客户打招呼，介绍产品的特点和优势。耐心解答疑问互动体验针对客户的疑问和不解，耐心解答，并提供专业的建议和意见，增强客户对产品的信任和兴趣。通过品酒、互动游戏等方式，让客户亲身感受产品的魅力和特点，增强与客户的互动和粘性。123产品展示与讲解通过展板、视频、宣传册等多种方式，突出产品的特点和优势，吸引客户的注意力。突出产品特点针对不同客户群体的需求和兴趣，提供专业的讲解和演示，让客户更好地了解产品的特点和优势。专业讲解为客户提供现场品尝的机会，让客户直接感受产品的品质和口感，增强对产品的信任和认可。现场品尝通过与客户的交流和互动，识别出潜在客户，并进行记录和跟进。潜在客户识别与跟进识别潜在客户主动与潜在客户沟通，了解他们的需求和意向，提供专业的服务和解决方案，增强与客户的合作意向。积极沟通展会结束后，通过邮件、电话等方式，持续跟进潜在客户，保持联系和沟通，转化为实际客户。持续跟进展会销售话术04问候客户并自我介绍简要介绍展会的规模、特色或亮点，吸引客户的注意力，并引出后续话题。提及展会或活动亮点探寻客户需求通过开放式问题，了解客户对贺兰山东麓葡萄酒的喜好、购买习惯或需求，为后续销售打下基础。以热情、礼貌的问候开场，向客户介绍自己及酒庄，让客户感受到您的诚意和专业。开场白与破冰技巧产品卖点与优势介绍突出贺兰山东麓的独特地理环境01介绍贺兰山东麓的土壤、气候等自然条件，以及这些条件如何赋予葡萄酒独特的品质和口感。强调酿造工艺和品质保证02详细介绍酒庄的酿造工艺、设备以及品质控制体系，让客户对产品的品质产生信赖。突出产品荣誉和认证03展示贺兰山东麓葡萄酒所获得的荣誉、奖项或认证，增强客户对产品的信心。介绍产品的系列和多样性04展示酒庄的不同系列、不同风格或不同价格的葡萄酒，满足客户的多样化需求。倾听客户异议认真倾听客户的疑虑和反对意见，不要打断客户，给予客户充分表达的机会。强调产品价值和优势在回应异议的同时，再次强调产品的价值和优势，让客户更加认可产品。促成交易通过询问客户的购买意向、提供购买建议或优惠等方式，促成交易。同时，做好售后服务，确保客户满意度。针对异议进行回应针对客户的异议，运用专业知识进行解释和回应，消除客户的疑虑。异议处理与成交技巧01020304催单技巧和建议订单05催单时机与策略观察客户购买意愿通过询问和观察客户的反应，确定其购买意愿和购买能力，找准催单时机。强调产品优势针对客户需求，强调贺兰山东麓葡萄酒的品质、口感、产地等独特优势，提升客户购买信心。制造紧迫感利用展会现场氛围、促销活动、限量销售等手段，制造紧迫感，促使客户下单。适当施压在客户犹豫不决时，适当施加压力，例如提醒客户展会即将结束、优惠活动即将截止等，促使其做出决定。订单建议与套餐设计根据客户类型推荐产品针对不同客户类型，推荐适合的贺兰山东麓葡萄酒，如初学者、品酒师、礼品采购者等。套餐搭配销售设计多种套餐组合，满足不同客户的需求，提高订单价值。例如，可以搭配酒具、酒杯、酒柜等。附加服务提升价值提供葡萄酒品鉴、专业咨询、送货上门等附加服务，提升客户购买体验和价值感。关注库存和供应链确保推荐的产品有足够的库存和稳定的供应链，避免订单无法兑现。成交后的客户关系维护展会结束后，及时与客户联系，确认订单细节，包括品种、数量、价格、送货地址等。及时跟进订单向客户表达感谢，表示将竭诚为其提供优质的产品和服务，增强客户满意度和忠诚度。定期向客户发送贺兰山东麓葡萄酒的相关资讯、品鉴指南、促销活动等信息，保持与客户的联系和互动，挖掘潜在商机。感谢客户支持主动询问客户对产品和服务的意见和建议，及时改进和提升，为今后的销售打下良好基础。询问客户反馈01020403持续提供价值展会后的跟进工作06客户信息整理与分类客户信息收集搜集参展商、采购商、观众等客户信息，包括公司名称、联系人、联系方式等。客户分类信息归档根据客户需求、合作意向等因素，将客户分为重点客户、潜在客户、一般客户等不同类别。将客户信息整理成电子或纸质文档，便于后续查阅与跟进。123后续沟通与回访向参展商、采购商等合作伙伴发送感谢信或邮件，表达感谢之情，并介绍公司产品及最新动态。发送感谢信或邮件针对重点客户和潜在客户，通过电话、邮件等方式进行回访，了解客户需求，解答疑问，并促成合作。回访客户邀请有意向的客户参观公司或产品，让客户更深入地了解公司的实力和产品优势，增强合作信心。邀请参观公司或产品展会效果评估与总结展会效果评估从参展收益、客户反馈、产品展示效果等方面对展会效果进行评估，分析展会的得与失。总结经验教训根据展会效果评估结果，总结参展过程中的经验教训，包括展位布置、产品展示、销售策略等方面，为下次参展提供参考。持续改进针对展会中暴露出的问题和不足，制定改进措施，持续提升参展效果和公司形象。线上营销与直播带货07直播前准备通过互动、产品演示和促销活动吸引观众关注和购买。直播中营销直播后跟进收集反馈、处理订单、评估效果，并进行总结和改进。确定直播时间、平台、主播和产品，进行设备测试和直播预告。电商直播的基本流程直播内容策划与执行直播主题确定根据目标受众和营销目标，确定直播的主题和风格。内容创意设计设计吸引人的直播内容，包括产品介绍、互动环节、优惠活动等。直播流程安排合理安排直播流程，确保内容丰富、紧凑、有趣。执行与调整根据直播实际情况，及时调整内容、互动和营销策略。直播数据分析与优化数据收集收集直播的观看量、点赞量、评论量、购买量等数据。030201数据分析对收集的数据进行深入分析，了解受众喜好和购买行为。优化策略根据数据分析结果，调整直播策略和内容，提高直播效果和转化率。专业化营销队伍建设08营销思维与品牌推广树立品牌意识通过展会、活动、线上线下等多种渠道宣传贺兰山东麓葡萄酒品牌，提升品牌知名度和美誉度。了解客户需求营销创新针对不同的客户群体，制定差异化的营销策略，满足不同客户的需求。探索新颖的营销手段，如品鉴会、葡萄酒旅游、社交媒体推广等，提高品牌曝光度和市场影响力。123线上营销的资质与标准熟悉线上平台规则掌握各大电商平台、社交媒体平台的运营规则，确保线上营销活动的合规性。线上营销技能具备线上推广、网络营销、电子商务等专业技能，提高线上营销的针对性和有效性。线上品牌