DB43-T 3083-2024 互联网+引流管护理服务规范

ICS11.020CCSC50DB43湖南省地方标准互联网+引流管护理服务规范specificationsforinternet+drainagetubenursingservice2024-11-13发布2025-02-13实施湖南省市场监督管理局发布 24前言 III1范围 13术语和定义 14基本要求 15服务流程及要求 26服务管理 47评价与持续改进 5附录A(资料性附录)互联网+引流管护理评估指标表 6参考文献 724本文件按照GB/T1.12020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖南省卫生健康委员会提出并归口。本文件起草单位:湖南省人民医院(湖南师范大学附属第一医院)、长沙市第一医院、湘潭市中心医院、南华大学附属第二医院、浏阳市人民医院、平江县第一人民医院。本文件主要起草人:秦月兰、陶美伊、熊茂、张红辉、范小艳、成放群、张丽芳、李红、方二四、胡丽立。24下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。WS/T313医务人员手卫生规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1互联网+引流管护理服务internet+drainagetubenursingservice在医疗机构注册的护士,依托互联网等信息技术,以"线上申请、线下服务"的模式为主,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群的引流管提供的护理服务。4基本要求4.1服务医疗机构要求a)b)c)d)e)f)a)b)c)d) 24泄露个人信息。4.2人员要求4.2.2合格证。登录互联网信息技术平台完成注册及实名认证。5.1流程图图+2245.2收到服务申请互联网信息技术平台收到服务申请。5.3线上评估与判断根据互联网信息技术平台信息、电话与服务对象沟通并评估基本病情、专科情况和居住地环境,根据居住地位置、路程,正确选择交通工具、出行时间。基本病情和专科情况的评估可参考附录A。5.4准备根据不同的服务项目及健康需求进行用物及自身准备,携带居家护理工作箱和证件,包括身份证和培训合格证。应确保着装和携带的用物符合操作规范要求。5.5出发出发时,在互联网信息技术平台选择订单,确认服务人员出发,携带工作记录仪出发。5.6到达到达时,在互联网信息技术平台选择订单,确认服务开始。5.7线下评估与判断再次评估疾病情况、健康需求、居家环境等。5.8引流管护理5.8.1.1鼻胃肠管护理项目内容包括:a)留置更换鼻胃肠管并固定;b)经鼻胃肠管给予食物、水和药物;C)日常管理维护指导。5.8.1.2导尿管护理项目内容包括:a)留置更换导尿管并固定:b)膀胱功能训练;C)日常管理维护指导。5.8.1.3其他引流管护理项目内容包括:a)提供引流管固定;b)引流液评估;c)引流管周围皮肤护理;d)更换敷料;e)更换引流装置;f)日常管理维护指导。5.8.2服务要求5.8.2.1操作前再次确认知情同意。5.8.2.2操作前再次评估基本病情和专科情况,可参考附录A。3 244进行全程录音。5.8.2.5按照WS/T回医院做进一步处理。5.9健康宣教根据服务对象的健康情况进行生活、饮食、运动、相关引流管道护理等方面的健康宣教,宜提醒服务对象进行满意度评价,宜征求服务对象的意见,不断改善护理质量。5.10记录在互联网信息技术平台进行自我评价。5.12垃圾分类处理按照《医疗废物管理条例》处理医疗垃圾,垃圾分类处理时进行拍照并在互联网信息技术平台上传。5.13结束结束时,在互联网信息技术平台选择订单,确认服务结束。6服务管理6.1身份确认医疗机构应根据信息技术平台的相应订单信息进行核验,确认服务对象和服务人员身份信息的真实性。6.2订单匹配达成。6.3风险防控意外伤害险。6.4服务监管5DB43/T30832024服务对象。7.1.1医疗机构应建立互联网+引流管护理服务质量评价机制,通过随访、满意度调查、现场评估、自查等方式,定期收取相关意见和建议,并形成自评报告。7.2持续改进续提升服务能力与水平。 24附录A(资料性附录)互联网+引流管护理评估指标表互联网+引流管护理评估指标表见表A.1。表A.1互联网+引流管护理评估指标表一级指标(维度指标)二级指标(类别指标)三级指标(评价指标)基本病情生命体征体温、脉搏、呼吸、血压、血氧饱和度疼痛部位、性质、强度等睡眠状况失眠、易醒、辅助用药等饮食状况饮食类型、进食方式、咀嚼功能、吞咽功能、口腔黏膜等排泄情况排尿、排便精神心理认知功能、攻击行为、焦虑、恐惧、孤独等神志觉醒状况、意识内容疾病与用药疾病史、过敏史、用药情况专科情况引流管位置、固定方式、留置时间、通畅情况等引流液量、性状、颜色、气味等伤口敷料种类、尺寸、形状、渗血渗液情况等周围皮肤黄疸、发绀、潮红、干燥、