2025年市场调查与分析试题及答案

2025年市场调查与分析试题及答案一、案例分析题（30分）

1.某市场调查公司受一家大型家电制造企业委托，对消费者购买家电产品的需求进行调查。以下是调查过程中收集到的部分数据：

（1）调查对象：1000名消费者

（2）调查内容：消费者购买家电产品的品牌、价格、功能、售后服务等方面的需求

（3）调查结果：

-消费者购买家电产品的品牌需求：A品牌占比30%，B品牌占比25%，C品牌占比20%，D品牌占比15%，E品牌占比10%

-消费者购买家电产品的价格需求：5000元以下占比20%，5000-8000元占比30%，8000-12000元占比25%，12000元以上占比25%

-消费者购买家电产品的功能需求：节能环保占比40%，智能化占比30%，音质优良占比20%，外观时尚占比10%

-消费者购买家电产品的售后服务需求：快速响应占比30%，技术支持占比25%，上门维修占比20%，配件供应占比15%，其他占比10%

请根据以上数据，分析该家电制造企业在市场调查过程中存在的问题，并提出相应的改进措施。

答案：

（1）问题分析：

-品牌需求方面：A品牌在消费者中的需求较高，但其他品牌需求相对较低，说明企业在品牌建设方面存在不足。

-价格需求方面：消费者对5000-8000元价格区间的家电产品需求较高，说明企业产品定价策略较为合理。

-功能需求方面：消费者对节能环保、智能化、音质优良等功能的需求较高，说明企业在产品功能研发方面有一定优势。

-售后服务需求方面：消费者对快速响应、技术支持、上门维修等方面的需求较高，说明企业在售后服务方面存在不足。

（2）改进措施：

-加强品牌建设：提高A品牌的市场占有率，同时加大对其他品牌的宣传力度，提升品牌知名度。

-优化产品定价策略：针对消费者需求，调整产品价格区间，满足不同消费层次的需求。

-深化产品功能研发：加强节能环保、智能化、音质优良等功能的研究，提升产品竞争力。

-提升售后服务质量：提高快速响应、技术支持、上门维修等方面的服务质量，增强消费者满意度。

2.某市场调查公司受一家餐饮企业委托，对消费者用餐需求进行调查。以下是调查过程中收集到的部分数据：

（1）调查对象：1000名消费者

（2）调查内容：消费者用餐地点、用餐时间、消费水平、菜品喜好等方面的需求

（3）调查结果：

-消费者用餐地点需求：家庭聚餐占比40%，朋友聚餐占比30%，商务宴请占比20%，其他占比10%

-消费者用餐时间需求：晚上6点-8点占比50%，中午11点-13点占比30%，晚上8点-10点占比20%

-消费者消费水平需求：100-200元占比30%，200-400元占比40%，400元以上占比30%

-消费者菜品喜好需求：川菜占比40%，粤菜占比30%，湘菜占比20%，其他占比10%

请根据以上数据，分析该餐饮企业在市场调查过程中存在的问题，并提出相应的改进措施。

答案：

（1）问题分析：

-用餐地点需求方面：家庭聚餐和商务宴请需求较高，说明企业在家庭聚餐和商务宴请市场方面有一定优势。

-用餐时间需求方面：晚上6点-8点和中午11点-13点需求较高，说明企业在晚餐和午餐时段市场表现良好。

-消费水平需求方面：消费者对100-200元和200-400元价格区间的餐饮需求较高，说明企业定价策略较为合理。

-菜品喜好需求方面：消费者对川菜、粤菜和湘菜的需求较高，说明企业在菜品口味方面有一定优势。

（2）改进措施：

-深化家庭聚餐和商务宴请市场：针对家庭聚餐和商务宴请需求，推出特色菜品和套餐，提升消费体验。

-提升晚餐和午餐时段市场表现：优化菜品结构和口味，满足消费者需求。

-优化定价策略：针对不同消费层次，推出不同价格区间的菜品和套餐，满足消费者需求。

-拓展菜品口味：引进其他地方特色菜品，丰富菜品种类，满足消费者需求。

二、计算题（30分）

1.某市场调查公司对一款新型手机进行市场调研，共收集到1000份有效问卷。以下是调查结果：

（1）消费者对手机品牌的需求：A品牌占比30%，B品牌占比25%，C品牌占比20%，D品牌占比15%，E品牌占比10%

请计算A品牌、B品牌、C品牌、D品牌、E品牌在消费者中的市场占有率。

答案：

A品牌市场占有率：30%

B品牌市场占有率：25%

C品牌市场占有率：20%

D品牌市场占有率：15%

E品牌市场占有率：10%

2.某市场调查公司对一款化妆品进行市场调研，共收集到1000份有效问卷。以下是调查结果：

（1）消费者对化妆品价格的需求：100-200元占比30%，200-400元占比40%，400元以上占比30%

请计算100-200元、200-400元、400元以上价格区间的消费者市场占有率。

答案：

100-200元价格区间市场占有率：30%

200-400元价格区间市场占有率：40%

400元以上价格区间市场占有率：30%

三、简答题（30分）

1.简述市场调查的目的和意义。

答案：

市场调查的目的在于：

-了解市场需求，为企业提供决策依据；

-分析市场趋势，预测市场变化；

-评估企业竞争力，制定竞争策略；

-优化产品和服务，提升消费者满意度。

市场调查的意义在于：

-帮助企业了解市场，降低经营风险；

-提高企业竞争力，实现可持续发展；

-优化资源配置，提高经营效益；

-促进企业创新，提升市场占有率。

2.简述市场调查的方法和步骤。

答案：

市场调查的方法包括：

-问卷调查法；

-访谈法；

-观察法；

-实验法；

-专家咨询法。

市场调查的步骤包括：

-确定调查目的和内容；

-设计调查方案；

-选择调查对象；

-收集调查数据；

-分析调查数据；

-撰写调查报告。

3.简述市场调查报告的撰写要点。

答案：

市场调查报告的撰写要点包括：

-标题：简洁明了，概括调查内容；

-引言：阐述调查背景、目的和意义；

-调查方法：介绍调查方法、调查对象和调查过程；

-调查结果：展示调查数据，分析市场现状；

-结论：总结调查结果，提出建议；

-建议：针对调查结果，提出改进措施；

-参考文献：列出调查过程中参考的文献资料。

四、论述题（10分）

论述市场调查在企业发展中的作用。

答案：

市场调查在企业发展中具有以下作用：

1.了解市场需求，为企业提供决策依据。市场调查可以帮助企业了解消费者需求，为产品研发、生产、销售和售后服务提供指导，降低经营风险。

2.分析市场趋势，预测市场变化。市场调查可以帮助企业了解市场动态，预测市场发展趋势，为企业制定竞争策略提供依据。

3.评估企业竞争力，制定竞争策略。市场调查可以帮助企业了解竞争对手的市场表现，评估自身竞争力，制定相应的竞争策略。

4.优化资源配置，提高经营效益。市场调查可以帮助企业了解市场需求，合理配置资源，提高经营效益。

5.促进企业创新，提升市场占有率。市场调查可以帮助企业了解市场需求，推动企业创新，提升产品竞争力，扩大市场份额。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题（30分）

1.问题分析：

（1）品牌需求方面：A品牌在消费者中的需求较高，但其他品牌需求相对较低，说明企业在品牌建设方面存在不足。

（2）价格需求方面：消费者对5000-8000元价格区间的家电产品需求较高，说明企业产品定价策略较为合理。

（3）功能需求方面：消费者对节能环保、智能化、音质优良等功能的需求较高，说明企业在产品功能研发方面有一定优势。

（4）售后服务需求方面：消费者对快速响应、技术支持、上门维修等方面的需求较高，说明企业在售后服务方面存在不足。

改进措施：

（1）加强品牌建设：提高A品牌的市场占有率，同时加大对其他品牌的宣传力度，提升品牌知名度。

（2）优化产品定价策略：针对消费者需求，调整产品价格区间，满足不同消费层次的需求。

（3）深化产品功能研发：加强节能环保、智能化、音质优良等功能的研究，提升产品竞争力。

（4）提升售后服务质量：提高快速响应、技术支持、上门维修等方面的服务质量，增强消费者满意度。

2.问题分析：

（1）用餐地点需求方面：家庭聚餐和商务宴请需求较高，说明企业在家庭聚餐和商务宴请市场方面有一定优势。

（2）用餐时间需求方面：晚上6点-8点和中午11点-13点需求较高，说明企业在晚餐和午餐时段市场表现良好。

（3）消费水平需求方面：消费者对100-200元和200-400元价格区间的餐饮需求较高，说明企业定价策略较为合理。

（4）菜品喜好需求方面：消费者对川菜、粤菜和湘菜的需求较高，说明企业在菜品口味方面有一定优势。

改进措施：

（1）深化家庭聚餐和商务宴请市场：针对家庭聚餐和商务宴请需求，推出特色菜品和套餐，提升消费体验。

（2）提升晚餐和午餐时段市场表现：优化菜品结构和口味，满足消费者需求。

（3）优化定价策略：针对不同消费层次，推出不同价格区间的菜品和套餐，满足消费者需求。

（4）拓展菜品口味：引进其他地方特色菜品，丰富菜品种类，满足消费者需求。

二、计算题（30分）

1.计算A品牌、B品牌、C品牌、D品牌、E品牌在消费者中的市场占有率：

A品牌市场占有率=30%

B品牌市场占有率=25%

C品牌市场占有率=20%

D品牌市场占有率=15%

E品牌市场占有率=10%

2.计算100-200元、200-400元、400元以上价格区间的消费者市场占有率：

100-200元价格区间市场占有率=30%

200-400元价格区间市场占有率=40%

400元以上价格区间市场占有率=30%

三、简答题（30分）

1.市场调查的目的和意义：

目的：

-了解市场需求，为企业提供决策依据；

-分析市场趋势，预测市场变化；

-评估企业竞争力，制定竞争策略；

-优化产品和服务，提升消费者满意度。

意义：

-帮助企业了解市场，降低经营风险；

-提高企业竞争力，实现可持续发展；

-优化资源配置，提高经营效益；

-促进企业创新，提升市场占有率。

2.市场调查的方法和步骤：

方法：

-问卷调查法；

-访谈法；

-观察法；

-实验法；

-专家咨询法。

步骤：

-确定调查目的和内容；

-设计调查方案；

-选择调查对象；

-收集调查数据；

-分析调查数据；

-撰写调查报告。

3.市场调查报告的撰写要点：

-标题：简洁明了，概括调查内容；

-引言：阐述调查背景、目的和意义；

-