部署和维护服务协议

部署和维护服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：定义及术语1.1本协议中的“服务”是指由甲方为乙方提供的部署和维护服务。1.2“软件”是指乙方所拥有的，需要由甲方进行部署和维护的计算机软件系统。1.3“硬件”是指乙方所拥有的，与软件相配套的计算机硬件设备。第二章：服务内容2.1服务的范围2.1.1甲方向乙方提供软件的部署服务，包括但不限于软件的安装、配置和调试。2.1.2甲方向乙方提供软件的维护服务，包括但不限于软件的更新、升级和故障排除。2.1.3甲方向乙方提供硬件的维护服务，包括但不限于硬件的检查、清洁和更换。第三章：服务期限3.1本协议的服务期限自双方签署之日起算，共计____年。3.2服务期限届满后，双方如愿意继续合作，可另行签订补充协议。第四章：服务费用4.1乙方应按照本协议附件一的规定向甲方支付服务费用。4.2乙方支付服务费用的方式为______（现金、转账、等）。4.3若乙方逾期支付服务费用，甲方有权按照逾期天数向乙方收取滞纳金。第五章：服务标准5.1甲乙双方同意以下服务标准：5.1.1甲方应在接到乙方服务请求后，于____小时内响应。5.1.2甲方应在____小时内解决乙方提出的软件或硬件故障。5.1.3甲方应保证软件和硬件的正常运行，保证乙方的业务不受影响。5.1.4甲方应定期对软件和硬件进行检查和维护，保证其安全性和稳定性。5.1.5甲方应提供7×24小时的客户服务支持，解答乙方在使用软件和硬件过程中的疑问。第六章：保密条款6.1保密义务6.1.1除非本协议另有规定，双方应对在履行本协议过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密及其他任何保密信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.1.2双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止其泄露、被窃取或被未经授权的使用。6.1.3保密义务在本协议终止后仍应继续有效，期限为____年。6.2例外情况6.2.1本协议所述的保密义务不适用于以下信息：6.2.1.1已成为公共知识的信息；6.2.1.2在接收方收到之前，已是接收方所知的信息；6.2.1.3由第三方合法提供给接收方的信息；6.2.1.4接收方独立开发的信息。第七章：知识产权7.1软件知识产权7.1.1乙方确认，软件的知识产权属于乙方，甲方在提供部署和维护服务过程中不得侵犯乙方的知识产权。7.1.2甲方为乙方提供的服务所的任何文档、代码等成果，其知识产权归乙方所有。7.2硬件知识产权7.2.1乙方确认，硬件的知识产权属于乙方，甲方在提供维护服务过程中不得侵犯乙方的知识产权。第八章：违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未能按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方在一定期限内改正，并赔偿因此造成的一切损失。8.1.2如甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为______。8.2乙方违约责任8.2.1如乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金。8.2.2如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为______。第九章：不可抗力9.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的义务，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。9.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变动等。9.3在发生不可抗力的情况下，受影响的一方应尽力减少损失，并在不可抗力结束后尽快恢复履行本协议。第十章：争议解决10.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，首先应通过友好协商解决。10.2如果友好协商不能在____天内达成协议，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4仲裁费用由败诉方承担。第十一章：服务变更11.1服务的变更11.1.1若乙方需要变更服务内容，应提前____天以书面形式通知甲方。11.1.2双方协商一致后，可签订书面补充协议，明确变更后的服务内容和费用。11.2费用调整11.2.1由于服务变更导致服务费用发生变化，双方应协商确定新的服务费用。11.2.2新的服务费用自补充协议签署之日起生效。第十二章：终止和解除12.1终止12.1.1本协议的终止应遵循以下规定：12.1.1.1任何一方违反本协议且无法补救的，另一方有权终止本协议。12.1.1.2任何一方发生重大违约，经另一方书面催告____天后仍未纠正的，另一方有权终止本协议。12.2解除12.2.1任何一方因不可抗力无法履行本协议时，可以书面通知对方解除本协议。第十三章：一般条款13.1法律适用13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用____法律。13.1.2本协议的任何条款如与____法律相抵触，该条款将被视为无效，但不影响其他条款的效力。13.2完整协议13.2.1本协议构成双方关于服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。13.2.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。第十四章：通知14.1任何一方发给另一方的通知，应以书面形式通过____（邮件、快递、挂号信等）进行。14.2通知在发出后____天视为送达，但如果接收方能够证明在上述时间内未能收到通知，则通知的送达时间应相应顺延。第十五章：其他15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本协议自双方签字