电子政务服务平台建设与运营协议

电子政务服务平台建设与运营协议合同编号：__________甲方（电子政务服务平台建设方）：乙方（电子政务服务平台运营方）：第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“电子政务服务平台”指甲乙双方合作建设的，为机构提供在线政务服务的平台。1.1.2“甲方”指甲乙双方中负责电子政务服务平台建设的一方。1.1.3“乙方”指甲乙双方中负责电子政务服务平台运营的一方。1.2合同目的1.2.1本协议旨在明确甲乙双方在电子政务服务平台建设与运营过程中的权利、义务和责任，保证项目的顺利实施和运营。1.3合同依据1.3.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规制定。第二章项目内容2.1项目概述2.1.1甲方负责电子政务服务平台的建设，包括但不限于平台架构设计、系统开发、硬件采购、网络搭建等。2.1.2乙方负责电子政务服务平台的运营，包括但不限于平台维护、数据管理、用户服务、业务拓展等。2.2项目实施2.2.1甲方应按照乙方提供的业务需求，进行电子政务服务平台的设计和开发。2.2.2乙方应及时向甲方提供项目所需的相关资料，包括但不限于业务流程、数据规范、功能需求等。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方提供的电子政务服务平台进行验收，保证平台符合约定的功能、功能和安全性要求。3.1.2甲方应按照约定支付乙方电子政务服务平台建设费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权根据甲方的业务需求，对电子政务服务平台进行升级和优化。3.2.2乙方应保证电子政务服务平台的安全、稳定、高效运行，对用户数据承担保密义务。第四章项目进度与验收4.1项目进度4.1.1甲方应按照约定的项目进度表，完成电子政务服务平台的建设工作。4.1.2乙方应按照约定的项目进度表，完成电子政务服务平台的运营工作。4.2验收标准4.2.1电子政务服务平台的功能、功能、安全性等指标应符合甲方提供的验收标准。4.2.2甲方应在收到乙方提交的验收材料后，按照验收标准进行验收，并在验收合格后签署验收报告。第五章质量保证与售后服务5.1质量保证5.1.1甲方应保证电子政务服务平台的建设质量，保证平台在验收合格后正常运行。5.1.2乙方应保证电子政务服务平台的运营质量，保证平台在运营期间稳定、高效运行。5.2售后服务5.2.1甲方应在验收合格后提供一年的质保服务，对电子政务服务平台出现的质量问题进行修复。5.2.2乙方应在运营期间提供24小时在线客服，对用户提出的疑问和问题进行解答和处理。第六章数据管理与信息安全6.1数据管理6.1.1乙方应建立完善的数据管理体系，保证电子政务服务平台的数据完整、准确、可靠。6.1.2乙方应对电子政务服务平台的数据进行定期备份，防止数据丢失或损坏。6.2信息安全6.2.1甲乙双方应采取必要的安全措施，保护电子政务服务平台免受黑客攻击、病毒感染等安全威胁。6.2.2乙方应建立健全的用户权限管理机制，保证用户数据的安全和隐私。第七章用户服务与支持7.1用户服务7.1.1乙方应提供用户指南和操作手册，帮助用户熟悉电子政务服务平台的使用方法。7.1.2乙方应设立用户服务，及时响应用户的咨询和反馈。7.2技术支持7.2.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证电子政务服务平台的高效运行。7.2.2乙方应定期对电子政务服务平台进行技术升级和维护，提升平台功能。第八章费用与支付8.1费用构成8.1.1电子政务服务平台建设费用包括但不限于开发费用、硬件采购费用、人力成本等。8.1.2电子政务服务平台运营费用包括但不限于服务器租用费用、带宽费用、运维费用等。8.2支付方式8.2.1甲方按照本协议约定的费用构成和支付时间，向乙方支付相应的款项。8.2.2甲方可以选择银行转账、支票、电子支付等方式支付费用。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1如果甲方未能按照约定时间支付费用，乙方有权暂停提供电子政务服务平台的运营服务。9.1.2如果甲方违反本协议的其他条款，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。9.2乙方违约责任9.2.1如果乙方未能按照约定时间完成电子政务服务平台的建设或运营工作，甲方有权要求乙方支付违约金。9.2.2如果乙方提供的电子政务服务平台存在质量问题，乙方应承担修复和赔偿的责任。第十章争议解决与法律适用10.1争议解决10.1.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至甲乙双方商定的仲裁机构进行仲裁。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。10.2.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方签字盖章后生效。第十一章合作期限与终止11.1合作期限11.1.1本协议的合作期限为____年，自双方签字盖章之日起计算。11.1.2合作期限届满前，甲乙双方如愿意继续合作，应提前____个月协商签订新的合作协议。11.2终止协议11.2.1在合作期限内，除非本协议另有规定，任何一方不得单方面终止本协议。11.2.2如因不可抗力等因素导致本协议无法继续履行，甲乙双方协商一致后，可以终止本协议。第十二章保密与知识产权12.1保密12.1.1甲乙双方在合作过程中可能获取对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应对该等信息予以严格保密。12.1.2保密期限自本协议终止或解除之日起计算，持续____年。12.2知识产权12.2.1电子政务服务平台相关的知识产权归甲乙双方共有，具体分配比例按照双方实际贡献确定。12.2.2未经对方书面同意，任何一方不得将共有知识产权转让、许可给第三方使用。第十三章违约赔偿13.1赔偿责任13.1.1如果一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。13.1.2赔偿范围包括直接经济损失、合理的律师费用、差旅费用等。第十四章其他条款14.1合同修改14.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方签字盖章后生效。14.1.2任何一方不得单方面对本协议进行修改。14.2通知与送达14.2.1本协议项下的任何通知、文件等均应以书面形式作出，并通过挂号邮件、邮件等方式送达对方指定的地址。14.2.2通知、文件的送达时间以送达方的发送时间为准。第十五章附则15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自甲乙双方签