游戏运营维护服务合同

游戏运营维护服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________公司地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________乙方（受托方）：__________公司地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲乙双方在合同中约定的委托方，即游戏运营方。1.2乙方：指甲乙双方在合同中约定的受托方，即游戏运营维护服务方。1.3游戏运营维护服务：指甲方委托乙方为其提供游戏运营过程中的技术支持、服务器维护、客户服务、数据统计分析等服务。第二章合同背景2.1甲方拥有合法运营的游戏产品，为了提高游戏产品质量，提升用户体验，甲方委托乙方提供游戏运营维护服务。2.2乙方具备专业的游戏运营维护团队和丰富的行业经验，同意为甲方提供游戏运营维护服务。第三章服务内容3.1技术支持3.1.1乙方应保证游戏产品在运营过程中的技术稳定，对出现的技术问题及时予以解决。3.1.2乙方应对游戏产品进行定期更新和优化，以提升游戏功能和用户体验。3.2服务器维护3.2.1乙方应保证游戏服务器稳定运行，对出现的故障及时予以处理。3.2.2乙方应定期对服务器进行优化和升级，以提高服务器功能。3.3客户服务3.3.1乙方应设立客户服务团队，为玩家提供咨询、解答、投诉等服务。3.3.2乙方应在接到玩家反馈后24小时内予以回复，并尽快解决问题。3.4数据统计分析3.4.1乙方应收集和分析游戏运营数据，为甲方提供数据支持。3.4.2乙方应定期向甲方提供数据报告，以帮助甲方了解游戏运营状况。第四章服务期限4.1本合同自双方签字生效之日起，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2双方在合同到期前三个月内，如无异议，可以书面协商续签合同。第五章费用及支付5.1甲方应按照双方约定的费用标准支付乙方游戏运营维护服务费用。5.2甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方支付首期服务费用。5.3甲方应在每个服务周期结束后____个工作日内，向乙方支付当期服务费用。5.4乙方开具正规发票，甲方凭发票进行费用报销。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1乙方应对在履行本合同过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、市场秘密、客户资料等保密信息予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或解除后____年内有效。6.2保密措施6.2.1乙方应采取合理的物理、技术和管理措施，防止保密信息的泄露、损毁或失窃。6.2.2乙方应对接触到保密信息的员工进行保密教育和培训，保证他们了解并遵守保密义务。6.3保密例外6.3.1法律、法规、政策要求披露的信息不受保密义务限制。6.3.2乙方为行使权利或履行义务所必须披露的信息，经甲方书面同意后，不受保密义务限制。第七章违约责任7.1乙方未按照本合同约定提供游戏运营维护服务，导致游戏产品出现重大技术故障或服务质量问题，甲方有权要求乙方承担违约责任。7.2乙方违反保密义务，导致甲方保密信息泄露，甲方有权要求乙方承担违约责任。7.3双方应按照本合同的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。第八章不可抗力8.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本合同义务的，不视为违约。8.2不可抗力指无法预见、无法克服且对一方履行合同义务造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、社会事件等。8.3发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明材料。第九章合同变更、解除和终止9.1双方协商一致，可以书面变更、解除或终止本合同。9.2在合同履行过程中，如一方违反合同规定，另一方有权书面要求违约方改正；如违约方在规定期限内未改正，另一方有权解除合同。9.3合同解除或终止后，双方应按照约定办理善后事宜，包括但不限于服务交接、费用结算等。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3双方应遵守国家有关法律法规，在争议解决过程中积极协助有关部门调查取证。第十一章法律适用11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。11.2如果本合同中的任何条款与中华人民共和国法律法规相抵触，应以法律法规为准，并相应修改本合同的相关条款。11.3双方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十二章其他条款12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。12.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三章通知与送达13.1双方之间的通知和送达，应以书面形式进行，包括但不限于邮件、快递、挂号信等。13.2通知和送达的地址为双方在合同首页所列明的联系地址。13.3通知和送达在发出后____个工作日内视为已送达。第十四章转让与分包14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。14.2乙方不得将本合同项下的服务分包给其他方，除非得到甲方的书面同意。14.3分包时，乙方应保证分包方具备相应资质和能力，并对分包方的服务承担责任。第十五章合同生效15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同的生效不以任何前置条件为前提，双方应按照本合同的约定履行各自的权利义务。签字部分：甲方（