智能产品用户体验与反馈合同

智能产品用户体验与反馈合同合同编号：__________甲方（产品提供方）：乙方（用户体验方）：第一章定义与术语1.1“智能产品”指甲方研发、生产并提供给乙方使用的具备人工智能技术的产品。1.2“用户体验”指甲方为提高智能产品使用效果，收集乙方使用过程中的感受、意见和建议的过程。1.3“反馈”指甲方根据乙方提供的用户体验信息，对智能产品进行改进和优化的过程。第二章合同目的与原则2.1本合同旨在明确甲乙双方在智能产品用户体验与反馈过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。2.2甲乙双方应遵循诚实守信、公平公正的原则，共同推进智能产品的优化与发展。第三章用户体验与反馈的流程3.1用户体验3.1.1乙方应在甲方提供的智能产品使用过程中，积极提出意见和建议。3.1.2乙方应按照甲方的要求，定期或不定期地提供用户体验信息。3.1.3甲方应充分尊重乙方的意见，及时回应乙方的需求，提高智能产品的用户体验。3.2反馈3.2.1甲方应根据乙方提供的用户体验信息，及时对智能产品进行改进和优化。3.2.2甲方应定期向乙方通报智能产品的改进情况，并征求乙方的意见。3.2.3乙方应积极参与甲方组织的反馈活动，为智能产品的优化提供支持。第四章保密与知识产权4.1保密4.1.1乙方应对在用户体验过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密和未公开信息予以保密。4.1.2乙方不得向第三方透露与智能产品相关的任何保密信息。4.2知识产权4.2.1甲方拥有智能产品的知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标等。4.2.2乙方在使用智能产品的过程中，不得侵犯甲方的知识产权。第五章合作期限与终止5.1合作期限5.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.1.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合同。5.2终止5.2.1在合作期限内，如一方违反合同规定，另一方有权要求终止合同。5.2.2在合作期限内，如一方发生重大违约行为，另一方有权立即终止合同。5.2.3双方协商一致，可以提前终止合同。第六章合作双方的权益保障6.1甲方的权益保障6.1.1甲方有权要求乙方在用户体验过程中，提供真实、准确、客观的信息。6.1.2甲方有权对乙方的反馈信息进行分析、研究和应用，以提高智能产品的功能。6.1.3甲方有权在合同期限内，对乙方提供的用户体验信息进行保密。6.2乙方的权益保障6.2.1乙方有权要求甲方根据其提供的用户体验信息，对智能产品进行改进和优化。6.2.2乙方有权获得甲方提供的智能产品相关的技术支持和服务。6.2.3乙方有权在合同期限内，对甲方提供的保密信息进行保密。第七章合作双方的违约责任7.1甲方的违约责任7.1.1甲方未能按照约定提供智能产品或服务，导致乙方无法正常进行用户体验，甲方应承担相应的违约责任。7.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方提供的用户体验信息，甲方应承担相应的违约责任。7.2乙方的违约责任7.2.1乙方未能按照约定提供真实、准确、客观的用户体验信息，乙方应承担相应的违约责任。7.2.2乙方违反保密义务，泄露甲方提供的保密信息，乙方应承担相应的违约责任。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第九章其他条款9.1本合同的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并由双方代表签字（或盖章）确认。9.2本合同的未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。9.3本合同的签订、履行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章合同的生效与备案10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3双方应将本合同报各自上级主管部门备案。10.4本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。10.5合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第十一章用户数据的收集与处理11.1数据收集11.1.1乙方在使用智能产品的过程中，同意甲方收集与用户体验相关的数据。11.1.2甲方收集的数据仅限于改善智能产品功能和用户体验的目的。11.2数据处理11.2.1甲方应对收集的用户数据进行保密处理，不得泄露给任何第三方。11.2.2甲方应采取合理措施保护用户数据的安全，防止数据丢失、损坏或被非法访问。第十二章用户隐私保护12.1隐私保护原则12.1.1甲乙双方应严格遵守国家有关隐私保护的法律、法规，尊重用户的隐私权益。12.1.2甲方不得收集与用户体验无关的个人信息。12.2隐私保护措施12.2.1甲方应采取技术手段和管理制度，保证用户个人信息的安全。12.2.2甲方应定期对隐私保护措施进行审查和更新，以适应新的法律法规和技术发展。第十三章合同的变更和转让13.1合同变更13.1.1任何一方要求变更本合同，应提前书面通知对方。13.1.2合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。13.2合同转让13.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2.2合同转让后，受让方应承担原合同项下的权利和义务。第十四章违约赔偿14.1赔偿原则14.1.1如一方违约给对方造成损失，应承担相应的赔偿责任。14.1.2赔偿范围包括直接经济损失和可得利益的损失，但不应超过违约方在签订合同时预见到或应当预见到的损失。14.2赔偿计算14.2.1直接经济损失的计算应以实际损失为基础。14.2.2可得利益损失的计算应以合同履行后的预期利益为基础。第十五章终止后的权利和义务15.1权利和义务的延续15.1.1本合同终止后，双方对尚未履行的义务应继续履行。15.1.2本合同终止后，双方对已产生的权利和义务应继续享有和承担。15.2保密义务的延续15.2.1本合同终止后，双方对在合同履行过程中获取的保密信息仍负有保密