2025年商业分析师资格考试试卷及答案总结

2025年商业分析师资格考试试卷及答案总结一、案例分析题（30分）

案例分析：某互联网公司计划推出一款新的在线教育平台，旨在为广大用户提供便捷、高效的学习服务。公司请你作为商业分析师，对该项目进行市场分析、竞品分析、用户画像分析、盈利模式分析等。

1.请根据SWOT分析法，分析该在线教育平台的优劣势、机会与威胁。（6分）

答案：优势：技术先进、用户体验良好、课程丰富；劣势：市场占有率低、品牌知名度不高；机会：在线教育市场潜力巨大、政策支持；威胁：竞争对手多、用户需求变化快。

2.请列举3种常见的在线教育平台盈利模式，并简要分析其优缺点。（6分）

答案：1）会员制：优点是用户粘性高，缺点是初期难以吸引大量用户；2）广告收入：优点是门槛低，缺点是收入不稳定；3）课程销售：优点是收入稳定，缺点是课程开发成本高。

3.请根据用户画像分析方法，分析该在线教育平台的目标用户群体。（6分）

答案：1）年龄：18-35岁；2）学历：本科及以上；3）职业：白领、学生、自由职业者；4）兴趣爱好：关注教育、科技、生活等。

4.请分析该在线教育平台在市场推广方面的策略。（6分）

答案：1）线上推广：通过搜索引擎、社交媒体、合作伙伴等渠道进行推广；2）线下推广：参加教育展会、举办线下活动等；3）口碑营销：鼓励用户分享、推荐好友。

5.请根据竞争分析，分析该在线教育平台的主要竞争对手及其优劣势。（6分）

答案：主要竞争对手：1）某知名在线教育平台：优势是品牌知名度高、课程质量好；劣势是价格较高、用户门槛高；2）某初创公司：优势是价格实惠、课程丰富；劣势是品牌知名度低、市场占有率低。

6.请根据盈利模式分析，提出该在线教育平台的具体盈利策略。（6分）

答案：1）会员制：推出不同级别的会员，满足不同用户需求；2）课程销售：推出特色课程，提高收入；3）广告收入：与教育相关企业合作，进行精准广告投放。

二、计算题（20分）

1.某在线教育平台预计在明年实现1000万元收入，成本为600万元，请问该平台的利润率是多少？（4分）

答案：利润率=(收入-成本)/收入=(1000-600)/1000=40%

2.某在线教育平台预计明年将有10万用户，平均每人消费100元，请问该平台的潜在收入是多少？（4分）

答案：潜在收入=用户数×平均消费=10万×100=1000万元

3.某在线教育平台预计明年将有5万用户，其中30%的用户选择会员制，每人年费为200元，剩余70%的用户选择课程购买，每人平均消费50元，请问该平台的收入是多少？（4分）

答案：会员制收入=用户数×会员比例×年费=5万×30%×200=300万元；课程购买收入=用户数×非会员比例×平均消费=5万×70%×50=175万元；总收入=会员制收入+课程购买收入=300+175=475万元

4.某在线教育平台预计明年将有1万用户，其中50%的用户选择购买课程，每人平均消费100元，剩余50%的用户选择会员制，每人年费为200元，请问该平台的收入是多少？（4分）

答案：会员制收入=用户数×会员比例×年费=1万×50%×200=100万元；课程购买收入=用户数×非会员比例×平均消费=1万×50%×100=50万元；总收入=会员制收入+课程购买收入=100+50=150万元

5.某在线教育平台预计明年将有5万用户，其中20%的用户选择购买课程，每人平均消费100元，剩余80%的用户选择会员制，每人年费为200元，请问该平台的收入是多少？（4分）

答案：会员制收入=用户数×会员比例×年费=5万×80%×200=800万元；课程购买收入=用户数×非会员比例×平均消费=5万×20%×100=100万元；总收入=会员制收入+课程购买收入=800+100=900万元

6.某在线教育平台预计明年将有10万用户，其中40%的用户选择购买课程，每人平均消费100元，剩余60%的用户选择会员制，每人年费为200元，请问该平台的收入是多少？（4分）

答案：会员制收入=用户数×会员比例×年费=10万×60%×200=1200万元；课程购买收入=用户数×非会员比例×平均消费=10万×40%×100=400万元；总收入=会员制收入+课程购买收入=1200+400=1600万元

三、选择题（20分）

1.以下哪项不属于在线教育平台的竞争优势？（4分）

A.技术先进

B.课程质量高

C.品牌知名度低

D.用户粘性高

2.以下哪种在线教育平台盈利模式最稳定？（4分）

A.会员制

B.广告收入

C.课程销售

D.合作伙伴

3.在用户画像分析中，以下哪项不属于用户行为特征？（4分）

A.年龄

B.学历

C.职业背景

D.消费习惯

4.在市场推广策略中，以下哪项不属于线上推广渠道？（4分）

A.搜索引擎

B.社交媒体

C.线下活动

D.合作伙伴

5.在竞争分析中，以下哪项不属于竞争对手分析内容？（4分）

A.品牌知名度

B.课程质量

C.用户满意度

D.市场占有率

6.在盈利模式分析中，以下哪项不属于盈利策略？（4分）

A.会员制

B.广告收入

C.课程销售

D.品牌合作

四、简答题（20分）

1.简述在线教育平台的市场推广策略。（6分）

答案：1）线上推广：通过搜索引擎、社交媒体、合作伙伴等渠道进行推广；2）线下推广：参加教育展会、举办线下活动等；3）口碑营销：鼓励用户分享、推荐好友。

2.简述在线教育平台的竞争分析内容。（6分）

答案：1）竞争对手：主要竞争对手、潜在竞争对手；2）竞争对手优劣势：品牌知名度、课程质量、用户满意度、市场占有率等。

3.简述在线教育平台的盈利模式。（6分）

答案：1）会员制；2）广告收入；3）课程销售；4）合作伙伴。

五、论述题（20分）

1.结合实际案例，论述在线教育平台在市场竞争中的优势与劣势。（10分）

答案：优势：1）技术先进，用户体验良好；2）课程丰富，满足不同用户需求；3）市场潜力巨大，政策支持。劣势：1）市场竞争激烈，品牌知名度不高；2）用户需求变化快，难以持续满足；3）成本较高，盈利模式不稳定。

2.针对在线教育平台，如何制定有效的市场推广策略？（10分）

答案：1）明确目标用户群体，制定针对性推广方案；2）利用线上线下渠道进行全方位推广；3）注重口碑营销，提高用户粘性；4）与合作伙伴共同推广，扩大市场影响力。

六、综合题（20分）

1.某在线教育平台预计明年将有5万用户，其中40%的用户选择购买课程，每人平均消费100元，剩余60%的用户选择会员制，每人年费为200元。请计算该平台的预计收入、成本和利润。（10分）

答案：预计收入=课程购买收入+会员制收入=5万×40%×100+5万×60%×200=200万元+600万元=800万元；预计成本=0（假设成本为0）；预计利润=预计收入-预计成本=800万元-0=800万元

2.某在线教育平台预计明年将有10万用户，其中30%的用户选择购买课程，每人平均消费100元，剩余70%的用户选择会员制，每人年费为200元。请计算该平台的预计收入、成本和利润。（10分）

答案：预计收入=课程购买收入+会员制收入=10万×30%×100+10万×70%×200=300万元+1400万元=1700万元；预计成本=0（假设成本为0）；预计利润=预计收入-预计成本=1700万元-0=1700万元

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.优势：技术先进、用户体验良好、课程丰富；劣势：市场占有率低、品牌知名度不高；机会：在线教育市场潜力巨大、政策支持；威胁：竞争对手多、用户需求变化快。

2.会员制：优点是用户粘性高，缺点是初期难以吸引大量用户；广告收入：优点是门槛低，缺点是收入不稳定；课程销售：优点是收入稳定，缺点是课程开发成本高。

3.年龄：18-35岁；学历：本科及以上；职业：白领、学生、自由职业者；兴趣爱好：关注教育、科技、生活等。

4.线上推广：通过搜索引擎、社交媒体、合作伙伴等渠道进行推广；线下推广：参加教育展会、举办线下活动等；口碑营销：鼓励用户分享、推荐好友。

5.主要竞争对手：某知名在线教育平台：优势是品牌知名度高、课程质量好；劣势是价格较高、用户门槛高；某初创公司：优势是价格实惠、课程丰富；劣势是品牌知名度低、市场占有率低。

6.会员制：推出不同级别的会员，满足不同用户需求；课程销售：推出特色课程，提高收入；广告收入：与教育相关企业合作，进行精准广告投放。

二、计算题

1.利润率=(收入-成本)/收入=(1000-600)/1000=40%

2.潜在收入=用户数×平均消费=10万×100=1000万元

3.会员制收入=用户数×会员比例×年费=5万×30%×200=300万元；课程购买收入=用户数×非会员比例×平均消费=5万×70%×50=175万元；总收入=会员制收入+课程购买收入=300+175=475万元

4.会员制收入=用户数×会员比例×年费=1万×50%×200=100万元；课程购买收入=用户数×非会员比例×平均消费=1万×50%×100=50万元；总收入=会员制收入+课程购买收入=100+50=150万元

5.会员制收入=用户数×会员比例×年费=5万×80%×200=800万元；课程购买收入=用户数×非会员比例×平均消费=5万×20%×100=100万元；总收入=会员制收入+课程购买收入=800+100=900万元

6.会员制收入=用户数×会员比例×年费=10万×60%×200=1200万元；课程购买收入=用户数×非会员比例×平均消费=10万×40%×100=400万元；总收入=会员制收入+课程购买收入=1200+400=1600万元

三、选择题

1.C

2.C

3.D

4.C

5.C

6.D

四、简答题

1.线上推广：通过搜索引擎、社交媒体、合作伙伴等渠道进行推广；线下推广：参加教育展会、举办线下活动等；口碑营销：鼓励用户分享、推荐好友。

2.竞争对手：主要竞争对手、潜在竞争对手；竞争对手优劣势：品牌知名度、课程质量、用户满意度、市场占有率等。

3.会员制；广告收入；课程销售；合作伙伴。

五、论述题

1.优势：技术先进，用户体验良好；课程丰富，满足不同用户需求；市场潜力巨大，政策支持。劣势：市场竞争激烈，品牌知名度不高；用户需求变化快，难以持续满足；成本较高，盈利模式不稳定。

2.明确目标用户群体，制定针对性推广方案；利用线上线下渠道进行全方位推广；注重口碑营销，提高用户粘性；与合作伙伴共同推广，扩大市场影响力。

六、综合题

1.预计收入=课程购买收入+会员制收入=5万