2025年预测分析与战略决策考试试题及答案

2025年预测分析与战略决策考试试题及答案一、案例分析题（20分）

1.案例背景：

某社区位于城市中心，近年来随着城市化进程的加快，社区内人口结构发生了较大变化。社区居民中老年人占比逐年上升，年轻人则因工作原因外迁。社区内存在以下问题：

（1）老年人活动场所不足，文化生活单调；

（2）年轻人缺乏社区归属感，参与社区活动的积极性不高；

（3）社区环境脏乱差，居民生活质量受到影响。

请根据以上情况，分析该社区存在的问题，并提出相应的解决措施。

答案：

（1）问题分析：

①老年人活动场所不足，文化生活单调，导致老年人生活质量下降，心理健康问题突出；

②年轻人缺乏社区归属感，参与社区活动的积极性不高，影响社区凝聚力；

③社区环境脏乱差，居民生活质量受到影响，降低居民对社区的满意度。

（2）解决措施：

①加大投入，建设老年人活动中心，丰富老年人文化生活，提高老年人生活质量；

②开展丰富多彩的社区活动，增强年轻人对社区的认同感和归属感，提高社区凝聚力；

③加强社区环境整治，提高居民生活质量，提升居民对社区的满意度。

二、选择题（20分）

2.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于其工作内容？

A.组织社区活动

B.协调社区关系

C.提供心理咨询

D.担任社区志愿者

答案：D

3.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作原则？

A.以人为本

B.预防为主

C.服务至上

D.依法行政

答案：D

4.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作方法？

A.案例分析法

B.小组工作法

C.社区活动法

D.预算管理法

答案：D

5.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作评估指标？

A.社区居民满意度

B.社区凝聚力

C.社区环境质量

D.社会工作者个人成长

答案：D

6.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作重点？

A.社区环境整治

B.社区文化活动

C.社区居民就业

D.社区居民医疗

答案：D

三、简答题（20分）

7.简述社区工作的四个阶段。

答案：

（1）需求评估阶段：了解社区居民的需求，为社区工作提供依据；

（2）计划实施阶段：制定社区工作计划，组织实施；

（3）效果评估阶段：对社区工作进行评估，总结经验教训；

（4）持续改进阶段：根据评估结果，对社区工作进行改进。

8.简述社区工作的原则。

答案：

（1）以人为本：关注社区居民的需求，尊重居民的主体地位；

（2）预防为主：注重社区问题的预防，减少社区问题的发生；

（3）服务至上：以社区居民的利益为出发点和落脚点，提供优质服务；

（4）依法行政：依法开展社区工作，保障社区居民的合法权益。

9.简述社区工作的方法。

答案：

（1）案例分析法：通过分析典型案例，总结经验教训；

（2）小组工作法：以小组为单位，开展社区活动，提高居民参与度；

（3）社区活动法：通过举办社区活动，丰富居民文化生活，增强社区凝聚力；

（4）预算管理法：合理规划社区工作经费，提高资金使用效率。

10.简述社区工作的评估指标。

答案：

（1）社区居民满意度：反映社区居民对社区工作的满意度；

（2）社区凝聚力：反映社区居民之间的团结协作程度；

（3）社区环境质量：反映社区居民生活环境的质量；

（4）社会工作者个人成长：反映社会工作者在社区工作中的成长和进步。

四、论述题（20分）

11.论述社区工作者在社区工作中的角色和职责。

答案：

社区工作者在社区工作中的角色主要包括：

（1）社区居民的代言人：代表社区居民的利益，维护社区居民的合法权益；

（2）社区问题的发现者：及时发现社区存在的问题，为社区工作提供依据；

（3）社区资源的整合者：整合社区资源，为社区居民提供优质服务；

（4）社区发展的推动者：推动社区发展，提高社区居民的生活水平。

社区工作者的职责主要包括：

（1）开展社区需求调查，了解社区居民的需求；

（2）制定社区工作计划，组织实施；

（3）协调社区关系，促进社区和谐；

（4）开展社区活动，丰富居民文化生活；

（5）提供社区服务，提高居民生活质量；

（6）评估社区工作效果，总结经验教训。

五、案例分析题（20分）

12.案例背景：

某社区内存在流浪乞讨人员，严重影响社区环境和居民生活质量。社区居委会决定开展流浪乞讨人员救助工作。

请根据以上情况，分析社区居委会在开展流浪乞讨人员救助工作时应注意的问题，并提出相应的解决措施。

答案：

（1）问题分析：

①流浪乞讨人员数量较多，救助工作面临较大压力；

②流浪乞讨人员分布广泛，救助工作难度较大；

③流浪乞讨人员救助工作涉及多个部门，协调难度较大；

④流浪乞讨人员救助工作需要一定的经费支持。

（2）解决措施：

①加大宣传力度，提高社区居民对流浪乞讨人员救助工作的认识；

②加强与相关部门的沟通协调，形成救助合力；

③设立流浪乞讨人员救助站，为流浪乞讨人员提供基本生活保障；

④积极争取社会力量参与，为流浪乞讨人员提供更多帮助；

⑤加强对流浪乞讨人员的关爱，帮助他们融入社会。

六、论述题（20分）

13.论述社区工作者在社区治理中的作用。

答案：

社区工作者在社区治理中扮演着重要角色，具体表现在以下几个方面：

（1）参与社区治理：社区工作者积极参与社区治理，为社区居民提供决策参考；

（2）推动社区发展：社区工作者推动社区发展，提高社区居民的生活水平；

（3）维护社区和谐：社区工作者维护社区和谐，促进社区居民之间的团结协作；

（4）促进社区凝聚力：社区工作者增强社区凝聚力，提高社区居民的归属感；

（5）提升社区治理能力：社区工作者提升社区治理能力，为社区居民提供更加优质的服务。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题（20分）

1.案例背景：

某社区位于城市中心，近年来随着城市化进程的加快，社区内人口结构发生了较大变化。社区居民中老年人占比逐年上升，年轻人则因工作原因外迁。社区内存在以下问题：

（1）老年人活动场所不足，文化生活单调；

（2）年轻人缺乏社区归属感，参与社区活动的积极性不高；

（3）社区环境脏乱差，居民生活质量受到影响。

请根据以上情况，分析该社区存在的问题，并提出相应的解决措施。

答案：

（1）问题分析：

①老年人活动场所不足，文化生活单调，导致老年人生活质量下降，心理健康问题突出；

②年轻人缺乏社区归属感，参与社区活动的积极性不高，影响社区凝聚力；

③社区环境脏乱差，居民生活质量受到影响，降低居民对社区的满意度。

（2）解决措施：

①加大投入，建设老年人活动中心，丰富老年人文化生活，提高老年人生活质量；

②开展丰富多彩的社区活动，增强年轻人对社区的认同感和归属感，提高社区凝聚力；

③加强社区环境整治，提高居民生活质量，提升居民对社区的满意度。

二、选择题（20分）

2.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于其工作内容？

A.组织社区活动

B.协调社区关系

C.提供心理咨询

D.担任社区志愿者

答案：D

解析思路：社会工作者作为专业人士，其工作内容应当包括组织社区活动、协调社区关系和提供专业服务，如心理咨询。担任社区志愿者则是参与社区服务的角色，而非社会工作者的专业职责。

3.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作原则？

A.以人为本

B.预防为主

C.服务至上

D.依法行政

答案：D

解析思路：社区工作原则应强调以人为本、预防为主和服务至上，以保障居民利益和提升服务质量。依法行政虽然重要，但更适用于政府部门的行政管理，而非社会工作的原则。

4.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作方法？

A.案例分析法

B.小组工作法

C.社区活动法

D.预算管理法

答案：D

解析思路：社区工作方法通常包括案例分析、小组工作和社区活动等，旨在提升社区参与和解决问题。预算管理法属于财务管理范畴，不属于社区工作方法。

5.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作评估指标？

A.社区居民满意度

B.社区凝聚力

C.社区环境质量

D.社会工作者个人成长

答案：D

解析思路：社区工作评估指标应关注社区居民的满意度、社区凝聚力、环境质量等反映社区整体状况的指标。社会工作者个人成长不属于评估社区工作的指标。

6.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作重点？

A.社区环境整治

B.社区文化活动

C.社区居民就业

D.社区居民医疗

答案：D

解析思路：社区工作重点应包括环境整治、文化活动等直接关系到居民生活质量和服务需求的方面。居民医疗虽然重要，但通常由医疗机构负责，不属于社区工作的直接重点。

三、简答题（20分）

7.简述社区工作的四个阶段。

答案：

（1）需求评估阶段：了解社区居民的需求，为社区工作提供依据；

（2）计划实施阶段：制定社区工作计划，组织实施；

（3）效果评估阶段：对社区工作进行评估，总结经验教训；

（4）持续改进阶段：根据评估结果，对社区工作进行改进。

8.简述社区工作的原则。

答案：

（1）以人为本：关注社区居民的需求，尊重居民的主体地位；

（2）预防为主：注重社区问题的预防，减少社区问题的发生；

（3）服务至上：以社区居民的利益为出发点和落脚点，提供优质服务；

（4）依法行政：依法开展社区工作，保障社区居民的合法权益。

9.简述社区工作的方法。

答案：

（1）案例分析法：通过分析典型案例，总结经验教训；

（2）小组工作法：以小组为单位，开展社区活动，提高居民参与度；

（3）社区活动法：通过举办社区活动，丰富居民文化生活，增强社区凝聚力；

（4）预算管理法：合理规划社区工作经费，提高资金使用效率。

10.简述社区工作的评估指标。

答案：

（1）社区居民满意度：反映社区居民对社区工作的满意度；

（2）社区凝聚力：反映社区居民之间的团结协作程度；

（3）社区环境质量：反映社区居民生活环境的质量；

（4）社会工作者个人成长：反映社会工作者在社区工作中的成长和进步。

四、论述题（20分）

11.论述社区工作者在社区工作中的角色和职责。

答案：

社区工作者在社区工作中的角色主要包括：

（1）社区居民的代言人：代表社区居民的利益，维护社区居民的合法权益；

（2）社区问题的发现者：及时发现社区存在的问题，为社区工作提供依据；

（3）社区资源的整合者：整合社区资源，为社区居民提供优质服务；

（4）社区发展的推动者：推动社区发展，提高社区居民的生活水平。

社区工作者的职责主要包括：

（1）开展社区需求调查，了解社区居民的需求；

（2）制定社区工作计划，组织实施；

（3）协调社区关系，促进社区和谐；

（4）开展社区活动，丰富居民文化生活；

（5）提供社区服务，提高居民生活质量；

（6）评估社区工作效果，总结经验教训。

五、案例分析题（20分）

12.案例背景：

某社区内存在流浪乞讨人员，严重影响社区环境和居民生活质量。社区居委会决定开展流浪乞讨人员救助工作。

请根据以上情况，分析社区居委会在开展流浪乞讨人员救助工作时应注意的问题，并提出相应的解决措施。

答案：

（1）问题分析：

①流浪乞讨人员数量较多，救助工作面临较大压力；

②流浪乞讨人员分布广泛，救助工作难度较大；

③流浪乞讨人员救助工作涉及多个部门，协调难度较大；

④流浪乞讨人员救助工作需要一定的经费支持。

（2）解决措施：

①加大宣传力度，提高社区居民对流浪乞讨人员救助工作的认识；

②加强与相关部门的沟通协调，形成救助合力；

③设立流浪乞讨人员救助站，为流浪乞讨人员提供基本生活保障；

④积极争取社会力量参与，为流浪乞讨人员提供更多帮助；

⑤加强对流浪乞讨人员的关爱，帮助他们融入社会。

六、