2025年职业培训师职业资格考试试卷及答案

2025年职业培训师职业资格考试试卷及答案一、案例分析题（共1题，20分）

1.案例背景：张先生，45岁，因工作压力过大导致家庭矛盾激化，妻子与其离婚，孩子判给妻子。张先生情绪低落，对未来生活感到迷茫。社区工作者小王了解到这一情况后，决定对其进行个案辅导。

（1）请分析张先生目前面临的主要问题。（4分）

答案：张先生目前面临的主要问题有：家庭矛盾、情绪低落、对未来生活迷茫。

（2）小王在个案辅导过程中，应如何与张先生建立良好的专业关系？（4分）

答案：小王在个案辅导过程中，应通过以下方式与张先生建立良好的专业关系：

①尊重张先生的感受，倾听其心声；

②保持中立，不偏袒任何一方；

③关注张先生的优点，鼓励其积极面对生活；

④遵守保密原则，保护张先生的隐私。

（3）针对张先生的家庭矛盾问题，小王可以采取哪些干预措施？（4分）

答案：针对张先生的家庭矛盾问题，小王可以采取以下干预措施：

①组织家庭关系调解活动，帮助双方沟通；

②开展家庭教育培训，提高家庭成员的沟通能力；

③邀请专业心理咨询师为张先生提供心理辅导；

④协助张先生寻找新的生活目标，提升其自信心。

（4）在个案辅导过程中，小王如何评估张先生的进步？（4分）

答案：在个案辅导过程中，小王可以通过以下方式评估张先生的进步：

①观察张先生情绪的变化；

②了解张先生在家庭关系、生活目标等方面的改善情况；

③收集张先生的反馈意见；

④与张先生的家人、朋友沟通，了解他们对张先生的评价。

二、选择题（共2题，每题10分，共20分）

2.以下哪项不属于社会工作专业价值观？（）

A.尊重B.尊重他人C.平等D.保密

答案：B

3.在社区工作中，以下哪项不属于社区工作者应具备的能力？（）

A.组织协调能力B.沟通能力C.研究能力D.创新能力

答案：D

三、简答题（共2题，每题10分，共20分）

4.简述社会工作专业伦理的基本原则。（10分）

答案：

①尊重原则：尊重服务对象的尊严、权利和隐私；

②保密原则：保护服务对象的隐私，不泄露其个人信息；

③公平原则：对待服务对象公平、公正，不歧视、不偏见；

④专业原则：遵循社会工作专业规范，提供专业服务；

⑤责任原则：对服务对象负责，对工作负责。

5.简述社区工作者的角色。（10分）

答案：

①服务提供者：为社区居民提供专业服务，满足其需求；

②资源链接者：为社区居民提供资源，帮助他们解决问题；

③社区倡导者：倡导社区居民关注社区问题，共同参与社区建设；

④社区组织者：组织社区居民参与社区活动，提升社区凝聚力；

⑤社区教育者：开展社区教育培训，提高社区居民素质。

四、论述题（共1题，20分）

6.论述社会工作在应对突发事件中的作用。（20分）

答案：

（1）提供心理支持：突发事件发生后，社会工作者可以为受灾者提供心理疏导，帮助他们缓解心理压力，恢复正常生活。

（2）资源链接：社会工作者可以协助受灾者获取政府、社会组织等提供的援助资源，帮助他们度过难关。

（3）社区重建：社会工作者可以协助社区开展重建工作，恢复社区功能，提升社区凝聚力。

（4）政策倡导：社会工作者可以关注突发事件背后的社会问题，提出政策建议，推动社会政策的完善。

（5）促进社会公平：突发事件往往加剧社会不平等，社会工作者可以通过提供服务，促进社会公平，减少社会矛盾。

五、多项选择题（共2题，每题10分，共20分）

7.以下哪些属于社会工作专业方法？（）

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作研究

答案：ABCD

8.以下哪些属于社区工作者的职责？（）

A.开展社区活动B.组织社区培训C.维护社区安全D.调解社区纠纷

答案：ABCD

六、案例分析题（共1题，20分）

9.案例背景：某社区居民李女士，50岁，因丈夫去世，独自抚养两个孩子，生活较为困难。社区工作者小李了解到这一情况后，决定对其进行个案辅导。

（1）请分析李女士目前面临的主要问题。（4分）

答案：李女士目前面临的主要问题有：经济困难、心理压力、家庭责任。

（2）小李在个案辅导过程中，应如何与李女士建立良好的专业关系？（4分）

答案：小李在个案辅导过程中，应通过以下方式与李女士建立良好的专业关系：

①尊重李女士的感受，倾听其心声；

②关注李女士的优点，鼓励其积极面对生活；

③遵守保密原则，保护李女士的隐私；

④提供实际帮助，协助李女士解决生活困难。

（3）针对李女士的经济困难问题，小李可以采取哪些干预措施？（4分）

答案：针对李女士的经济困难问题，小李可以采取以下干预措施：

①协助李女士申请政府救助；

②联系慈善机构，为李女士提供物质援助；

③组织社区志愿者，为李女士提供生活帮助；

④开展家庭教育培训，提高李女士的家庭经济收入。

（4）在个案辅导过程中，小李如何评估李女士的进步？（4分）

答案：在个案辅导过程中，小李可以通过以下方式评估李女士的进步：

①观察李女士情绪的变化；

②了解李女士在家庭责任、生活目标等方面的改善情况；

③收集李女士的反馈意见；

④与李女士的家人、朋友沟通，了解他们对李女士的评价。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.（1）张先生目前面临的主要问题有：家庭矛盾、情绪低落、对未来生活迷茫。

解析思路：通过分析案例背景，识别出张先生在家庭、情绪和生活目标三个方面遇到的问题。

2.（2）小王在个案辅导过程中，应通过以下方式与张先生建立良好的专业关系：

①尊重张先生的感受，倾听其心声；

②保持中立，不偏袒任何一方；

③关注张先生的优点，鼓励其积极面对生活；

④遵守保密原则，保护张先生的隐私。

解析思路：根据社会工作专业伦理，分析建立专业关系的关键要素。

3.（3）针对张先生的家庭矛盾问题，小王可以采取以下干预措施：

①组织家庭关系调解活动，帮助双方沟通；

②开展家庭教育培训，提高家庭成员的沟通能力；

③邀请专业心理咨询师为张先生提供心理辅导；

④协助张先生寻找新的生活目标，提升其自信心。

解析思路：根据张先生的具体问题，提出相应的干预措施。

4.（4）在个案辅导过程中，小王如何评估张先生的进步？

①观察张先生情绪的变化；

②了解张先生在家庭关系、生活目标等方面的改善情况；

③收集张先生的反馈意见；

④与张先生的家人、朋友沟通，了解他们对张先生的评价。

解析思路：通过多种途径收集信息，全面评估张先生的进步。

二、选择题

2.B

解析思路：社会工作专业价值观强调尊重服务对象，选项B中的“尊重他人”属于人际交往的基本原则，而非专业价值观。

3.D

解析思路：社会工作者的能力包括组织协调、沟通、研究等，创新能力不属于社会工作者的基本能力。

三、简答题

4.社会工作专业伦理的基本原则有：

①尊重原则：尊重服务对象的尊严、权利和隐私；

②保密原则：保护服务对象的隐私，不泄露其个人信息；

③公平原则：对待服务对象公平、公正，不歧视、不偏见；

④专业原则：遵循社会工作专业规范，提供专业服务；

⑤责任原则：对服务对象负责，对工作负责。

解析思路：根据社会工作专业伦理的基本原则，列出相关内容。

5.社区工作者的角色有：

①服务提供者：为社区居民提供专业服务，满足其需求；

②资源链接者：为社区居民提供资源，帮助他们解决问题；

③社区倡导者：倡导社区居民关注社区问题，共同参与社区建设；

④社区组织者：组织社区居民参与社区活动，提升社区凝聚力；

⑤社区教育者：开展社区教育培训，提高社区居民素质。

解析思路：根据社区工作者的职责，列出相关角色。

四、论述题

6.社会工作在应对突发事件中的作用有：

（1）提供心理支持：突发事件发生后，社会工作者可以为受灾者提供心理疏导，帮助他们缓解心理压力，恢复正常生活。

（2）资源链接：社会工作者可以协助受灾者获取政府、社会组织等提供的援助资源，帮助他们度过难关。

（3）社区重建：社会工作者可以协助社区开展重建工作，恢复社区功能，提升社区凝聚力。

（4）政策倡导：社会工作者可以关注突发事件背后的社会问题，提出政策建议，推动社会政策的完善。

（5）促进社会公平：突发事件往往加剧社会不平等，社会工作者可以通过提供服务，促进社会公平，减少社会矛盾。

解析思路：从心理支持、资源链接、社区重建、政策倡导和促进社会公平等方面论述社会工作在应对突发事件中的作用。

五、多项选择题

7.社会工作专业方法有：

①个案工作；

②小组工作；

③社区工作；

④社会工作研究。

解析思路：根据社会工作专业方法的分类，列出相关内容。

8.社区工作者的职责有：

①开展社区活动；

②组织社区培训；

③维护社区安全；

④调解社区纠纷。

解析思路：根据社区工作者的职责，列出相关内容。

六、案例分析题

9.（1）李女士目前面临的主要问题有：经济困难、心理压力、家庭责任。

解析思路：通过分析案例背景，识别出李女士在家庭、心理和经济三个方面遇到的问题。

10.（2）小李在个案辅导过程中，应通过以下方式与李女士建立良好的专业关系：

①尊重李女士的感受，倾听其心声；

②关注李女士的优点，鼓励其积极面对生活；

③遵守保密原则，保护李女士的隐私；

④提供实际帮助，协助李女士解决生活困难。

解析思路：根据社会工作专业伦理，分析建立专业关系的关键要素。

11.（3）针对李女士的经济困难问题，小李可以采取以下干预措施：

①协助李女士申请政府救助；

②联系慈善机构，为李女士提供物质援助；

③组织社