零售业智能化升级解决方案合同

零售业智能化升级解决方案合同合同编号：__________甲方（乙方）：【甲方（乙方）公司全称】统一社会信用代码：【甲方（乙方）统一社会信用代码】法定代表人：【甲方（乙方）法定代表人姓名】地址：【甲方（乙方）注册地址】联系方式：【甲方（乙方）联系电话】电子邮箱：【甲方（乙方）电子邮箱】第一章定义及术语1.1除非本合同上下文另有规定，下列术语具有以下含义：1.1.1“解决方案”指甲方为满足乙方零售业智能化升级需求所提供的整体技术方案及服务。1.1.2“服务”指甲方根据本合同约定，为乙方提供的技术支持、系统维护、人员培训等服务。1.1.3“产品”指甲方根据本合同约定，提供给乙方的软硬件产品。第二章合同标的2.1甲方同意向乙方提供零售业智能化升级解决方案，包括但不限于以下内容：2.1.1提供智能收银系统、智能仓储系统、智能数据分析系统等产品。2.1.2提供系统安装、调试、培训等服务。2.1.3提供售后服务，包括系统维护、技术支持等。第三章义务与责任3.1甲方义务3.1.1甲方应按照本合同的约定，向乙方提供合格的解决方案及服务。3.1.2甲方应保证提供的产品质量符合国家标准及相关规定。3.1.3甲方应按照乙方的要求，提供相应的技术培训及售后服务。3.2乙方义务3.2.1乙方应按照本合同的约定，向甲方支付合同款项。3.2.2乙方应按照甲方的要求，提供必要的现场支持及配合。3.2.3乙方应遵守甲方提供的解决方案及服务的使用规范。第四章价格与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付合同款项：4.1.1合同签署后，乙方支付合同总价款的30%作为预付款。4.1.2甲方完成系统安装、调试并经乙方验收合格后，乙方支付合同总价款的50%。4.1.3甲方提供售后服务满一年后，乙方支付合同总价款的20%作为质保金。第五章交付与验收5.1甲方应在合同生效后【交付期限】内，将解决方案及服务交付给乙方。5.2乙方应在收到解决方案及服务后【验收期限】内，完成验收工作。5.3验收合格后，乙方应签署验收合格报告，并将验收合格报告副本交予甲方。5.4如乙方对解决方案及服务有异议，应在验收合格报告签署前提出，并书面通知甲方。甲方应在收到异议后【异议处理期限】内，根据乙方提出的异议进行核实和处理。第六章技术支持与售后服务6.1技术支持6.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方的系统稳定运行。6.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后【响应时间】内响应，并提供远程或现场的技术支持。6.1.3甲方应根据乙方的实际需求，提供定制化的技术支持方案。6.2售后服务6.2.1甲方应提供至少一年的售后服务，服务内容包括但不限于系统维护、软件升级、硬件更换等。6.2.2甲方应在售后服务期内，对乙方提出的服务请求给予优先处理。6.2.3甲方应定期对乙方系统进行巡检，保证系统的正常运行。第七章人员培训7.1甲方应提供以下人员培训服务：7.1.1对乙方指定的操作人员进行系统操作培训。7.1.2对乙方指定的维护人员进行系统维护培训。7.1.3对乙方指定的管理人员进行系统管理培训。7.2甲方应在培训结束后提供培训资料，并保证乙方人员能够熟练掌握培训内容。7.3乙方应保证参加培训的人员能够按时参加培训，并遵守培训纪律。第八章知识产权与保密8.1知识产权8.1.1甲方提供的解决方案及服务中涉及的所有知识产权归甲方所有。8.1.2乙方不得未经甲方书面同意，对解决方案及服务进行复制、传播、出租、转借、修改、翻译或反向工程。8.2保密8.2.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。8.2.2双方应保证其员工、代理人或任何第三方遵守本合同的保密义务。第九章违约责任9.1若甲方未能按照本合同约定提供解决方案及服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为【计算方式】。9.2若乙方未能按照本合同约定支付款项，甲方有权暂停提供解决方案及服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为【计算方式】。9.3若任何一方违反本合同的保密义务，对方有权要求违约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十章争议解决10.1双方应通过友好协商的方式解决因本合同引起的或与本合同有关的一切争议。10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至【仲裁机构名称】仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3双方同意，在争议解决期间，除争议事项外，本合同的其余部分应继续履行。第十一章合同的生效、终止和解除11.1本合同的生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2本合同的生效不得早于双方完成所有前置审批手续的时间。11.2合同的终止11.2.1双方同意，在合同履行过程中，如一方违反合同规定，另一方有权终止本合同。11.2.2终止合同的一方应提前【通知期限】书面通知对方。11.3合同的解除11.3.1在合同履行过程中，如发生不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可解除合同。11.3.2解除合同的一方应提前【通知期限】书面通知对方。第十二章违约赔偿12.1若甲方未能按照本合同约定提供解决方案及服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为【计算方式】。12.2若乙方未能按照本合同约定支付款项，甲方有权暂停提供解决方案及服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为【计算方式】。12.3若任何一方违反本合同的保密义务，对方有权要求违约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十三章保险13.1甲方应保证其提供的解决方案及服务符合国家相关法律法规，并已购买必要的保险。13.2若因甲方提供的解决方案及服务导致乙方财产损失或人身伤害，甲方应承担相应的赔偿责任。13.3乙方应保证其场所及人员符合国家相关安全规定，并已购买必要的保险。第十四章通知14.1双方之间的任何通知应以书面形式进行，并通过挂号邮件、特快专递或邮件的方式送达对方。14.2通知送达的时间以邮件寄出日或邮件发送日为准。14.3任何一方更改其通讯地址、联系方式等，应提前【通知期限】通