DB35T2220-2024海峡两岸共通 电梯检测服务准则

35DB35/T2220—2024海峡两岸共通电梯检测服务准则Cross-straitintegrateddevelopment—Liftexaminationservicecriterion2024-10-21发布2025-01-21实施福建省市场监督管理局发布I 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 8 9本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。徐孝乐、彭林辉、刘季能、孙朝志、黄伟、杨静、3海峡两岸共通电梯检测服务准则GB/T20000.1标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通GB/T20000.1所界定的以及下列术语和定义适用于本文件。检测人员在现场检测项目完成后，向使用单位出具反馈电梯检测情况注：台湾地区为电梯检查会勘纪录表4基本要求4.1在海峡两岸标准共通试点从事电梯检测的单位应经两岸电梯主管部门核准或许可，并在核准或许4.2电梯检测单位应配备与检测服务相适应的服务设施和服务人员。4.3电梯检测单位应建立与检测服务相适应的质量管理体系，编制检测作业指导书、检测管理规定以4.4电梯检测单位应配备与检测服务相适应的仪器设备4.5从事电梯检测的人员应具有相应45.1检测单位应设置固定办公场所，宜包括档案室、专用仪器设备室、办公室等。5.2办公场所应设置业务办理标示牌、在岗人员指示牌。5.3办公场所应公示服务承诺、办事流程及时限、收费标准和依据、工作时间、投诉方式、服务电话6.2服务人员应遵守检测单位规定的管理制6.3业务受理人员应培训上岗，培训宜包括业务办理6.4业务受理人员工作期间应佩戴工作牌，不应从事与业务受理工作无关的活6.5检测人员在现场检测时，应配备和穿戴必要的防护用品，遵守检测现场明示的、检测单位制定的6.6对服务过程中涉及使用单位的商业使用单位提出检测申请后，检测单位业务受理人员宜在1个工作日内受理申请，对需要补齐受理资7.3.1检测单位应依据单位内部和体系文件规定时限、检测服务流程和在用电梯的具体情况，与使用7.3.3预约安排时，检测人员应向7.3.4检测人员应按约定的时间到达现场实施检测，因故无法按约定时间到达现场实施检测的，检测7.4.1检测单位宜依据大陆地区安全技术规范或台湾地区检查管理办法实施检测，当依据两岸共通方7.4.2检测人员应按照所在检测单位制定的作业指导书开展电梯检测工作，根据规定的记录格式和填7.4.3检测人员进入检测现场时，应主动出示有效的工作证件，在检测现场放置表明正在进行检测的57.4.4现场检测项目检测完成后，检测人员应7.4.5检测人员应解答使用单位提出的与检测工作相关7.4.6检测人员在现场检测工作完成后，应对检测后续工作向使用单位做出说明，如《电梯检测备忘7.5.1检测单位应在检测工作（包括整），9.1检测单位应建立受理申诉、投诉的渠道，制定申诉、投诉处理程序，保护申诉、投诉方的合法权9.2检测单位应对申诉、投诉方提出的申诉、投诉进行调查、处理，并做好记录。9.5有关申诉、投诉涉及的调查、处理记录应归档保存。6(资料性)电梯检测服务流程电梯检测服务流程参见图A.1。签订检测委托协议签订检测委托协议勘纪录表》是否图A.1监测流程78：（检测服务反馈内容及时不及时()好一般差()好一般