线上教育平台服务与支持协议

线上教育平台服务与支持协议第一章定义与解释1.1合同术语在本协议中，除非上下文另有说明，以下术语的定义如下：1.1.1“平台”指由甲方提供的线上教育服务平台，包括但不限于教学资源、交流论坛、在线考试系统等。1.1.2“服务”指甲方通过平台向乙方提供的线上教育相关服务。1.1.3“用户”指通过平台注册并使用服务的个人或机构。1.1.4“内容”指用户在平台发布或的所有信息、资料、数据等。1.2解释1.2.1本协议的条款和条件应按其文字正面的意思进行解释。1.2.2如果任何条款或条件在此解释中产生疑问，应按最有利于维护甲方和乙方双方利益的方式进行解释。第二章服务内容2.1服务概述甲方承诺为乙方提供以下线上教育服务：2.1.1教学内容提供：包括课程视频、电子书籍、教学资料等。2.1.2互动交流：用户可以在平台上进行讨论、提问和解答。2.1.3在线考试：平台提供在线考试系统，用于测试用户的学习效果。2.2服务范围2.2.1甲方将保证平台服务的可用性，但乙方理解并同意，由于技术或网络原因，服务可能会偶尔中断。2.2.2甲方将努力保证服务的稳定性，但不对服务的特定功能做出任何明示或暗示的保证。第三章用户责任与义务3.1用户行为3.1.1用户在使用平台时，应遵守相关法律法规和本协议的条款。3.1.2用户不得在平台上发布违法、违规、侵权、低俗等不良内容。3.2用户注册3.2.1用户需通过平台注册账户，并保证提供的信息真实、准确、完整。3.2.2用户对注册信息保密负责，并对因注册信息泄露所引起的后果承担责任。3.3用户权益3.3.1用户享有使用平台服务的权利，但不得转让或转借他人使用。第四章保密条款4.1保密信息4.1.1双方在本协议项下所获得的任何保密信息，包括但不限于技术、商业、财务、市场等方面的信息。4.1.2“保密信息”不包括那些在以下情况下已经公开的信息：（1）在协议签订前已为双方所知；（2）在协议签订后由第三方合法提供且未被披露；（3）在协议签订后，通过合法途径公开。4.2保密义务4.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。第五章遵守法律5.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行、变更、解除或终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。5.2法律变更在任何法律、法规、政策发生变化时，双方应立即采取必要的措施，以保证本协议的有效性和合法性。5.3违法行为如果任何一方违反本协议中的任何条款，对方有权要求其立即停止违法行为，并承担相应的法律责任。第六章平台服务条款6.1服务访问6.1.1乙方可以按照甲方规定的时间和方式访问和使用平台服务。6.1.2甲方有权对平台服务的访问进行限制，以维护平台的稳定和安全。6.2用户账号管理6.2.1乙方应对其账号保密，并对其账号行为负责。6.2.2乙方若发觉其账号被他人非法使用，应立即通知甲方。6.3内容使用6.3.1乙方在使用平台内容时，不得违反版权、商标或其他知识产权的相关法律。6.3.2未经甲方同意，乙方不得复制、修改、分发或公开平台上的内容。6.4更新和维护6.4.1甲方有权在不影响乙方正常使用的情况下，对平台进行必要的更新和维护。6.4.2甲方应尽量减少更新和维护对乙方使用平台服务造成的影响。第七章服务费用与支付7.1服务费用7.1.1乙方使用平台服务需支付相应费用，费用标准由甲方根据市场行情制定。7.1.2甲方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知乙方。7.2支付方式7.2.1乙方可通过线上支付、银行转账等方式向甲方支付服务费用。7.2.2甲方应向乙方提供正规发票，作为支付服务费用的凭证。7.3付款时间7.3.1乙方应在约定的时间内向甲方支付服务费用。7.3.2甲方有权在乙方未按时支付费用的情况下暂停或终止其使用平台服务。第八章数据保护与隐私8.1数据收集8.1.1甲方在乙方使用平台服务的过程中，可能收集乙方的个人信息。8.1.2甲方收集的个人信息仅用于提供平台服务、改善用户体验等目的。8.2隐私保护8.2.1甲方承诺对收集的个人信息严格保密，不得向任何第三方泄露。8.2.2未经乙方同意，甲方不得使用其个人信息进行商业推广或营销活动。8.3数据安全8.3.1甲方应采取必要措施保证收集的个人信息安全，防止数据泄露、损毁或篡改。8.3.2乙方有权随时查看、修改或删除其个人信息。第九章服务内容变更与更新9.1内容变更9.1.1甲方有权在不影响乙方使用体验的前提下，对平台内容进行调整或变更。9.1.2甲方将提前通知乙方内容变更的情况。9.2服务更新9.2.1甲方将根据用户需求和市场需求，定期对平台服务进行更新。9.2.2甲方将提前通知乙方服务更新内容。第十章其他条款10.1合作关系10.1.1双方在合作期间应相互尊重，维护良好的合作关系。10.1.2双方有权在认为必要时，协商调整合作方式和内容。10.2法律变更的适应性10.2.1在法律法规发生变更时，双方应采取合理措施，保证本协议的合法性。10.2.2若本协议任何条款因法律变更而失效，双方应协商确定替代条款，以维持协议的完整性。第十一章服务终止与退费11.1服务终止11.1.1本协议期满或双方协商一致，服务可以终止。11.1.2如乙方违反本协议约定，甲方有权终止服务。11.2退费条款11.2.1若乙方因甲方原因导致服务终止，甲方应退还乙方未使用服务期限内的相应费用。11.2.2退费具体金额及方式由双方协商确定。11.3终止通知11.3.1任何一方终止服务，应提前通知对方，并书面确认。第十二章知识产权12.1知识产权归属12.1.1平台及其相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）的知识产权归甲方所有。12.1.2乙方在使用平台内容时，不得侵犯甲方或其他第三方的知识产权。12.2内容12.2.1乙方至平台的内容，甲方享有非独占性的、全球性的、永久的、不可撤销的、可再授权的免费使用权。12.2.2乙方保证其内容不侵犯任何第三方的知识产权。第十三章一般条款13.1通知13.1.1双方之间的所有通知、通讯或要求，应通过书面形式进行。13.1.2通知应以挂号信或快递方式发送至对方提供的地址。13.2整体协议13.2.1本协议构成双方之间关于线上教育平台服务与支持的全部协议，取代了之前所有口头或书面协议