旅游管理学基础理论知识考点

旅游管理学基础理论知识考点姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.旅游管理学的定义是什么？

A.旅游管理学的定义是研究旅游活动及其管理的学科。

B.旅游管理学的定义是研究旅游现象、旅游者行为和旅游企业运营的学科。

C.旅游管理学的定义是研究旅游经济、旅游政策和旅游规划的学科。

D.旅游管理学的定义是研究旅游市场、旅游产品和旅游服务的学科。

2.旅游管理学的核心理论是什么？

A.供需理论

B.顾客满意度理论

C.体验经济理论

D.资源依赖理论

3.旅游管理学的学科属性是什么？

A.应用学科

B.理论学科

C.跨学科

D.实践学科

4.旅游管理学的学科特点是什么？

A.实用性强

B.综合性强

C.发展性强

D.以上都是

5.旅游管理学的学科体系包括哪些内容？

A.旅游经济学

B.旅游市场营销

C.旅游企业管理

D.以上都是

6.旅游管理学的学科地位是什么？

A.应用经济学的重要分支

B.管理学的一个重要组成部分

C.社会科学的一个重要领域

D.以上都是

7.旅游管理学的学科发展历程是怎样的？

A.从旅游经济学到旅游管理学

B.从旅游企业运营到旅游目的地管理

C.从旅游市场研究到旅游者行为研究

D.以上都是

8.旅游管理学的学科发展趋势是什么？

A.绿色旅游和可持续发展

B.数字化旅游和智慧旅游

C.旅游与文化的融合

D.以上都是

答案及解题思路：

1.答案：B

解题思路：旅游管理学的定义应涵盖旅游活动的现象、行为和运营管理，因此选项B最为全面。

2.答案：C

解题思路：体验经济理论是旅游管理学中强调旅游者体验和旅游产品设计的核心理论。

3.答案：C

解题思路：旅游管理学涉及多个学科领域，具有跨学科的特性。

4.答案：D

解题思路：旅游管理学的特点包括其实用性、综合性、发展性，因此选项D正确。

5.答案：D

解题思路：旅游管理学的学科体系应包括旅游经济学、市场营销、企业管理等多个方面。

6.答案：D

解题思路：旅游管理学的学科地位是多方面的，涵盖了应用经济学、管理学和社会科学等多个领域。

7.答案：D

解题思路：旅游管理学的学科发展历程涵盖了从旅游经济学到旅游管理学，再到旅游目的地管理和旅游者行为研究等多个阶段。

8.答案：D

解题思路：旅游管理学的学科发展趋势涵盖了绿色旅游、数字化旅游、文化与旅游融合等多个方面。二、填空题1.旅游管理学是一门__________的学科。

答案：综合性、应用性、交叉性

解题思路：旅游管理学涉及多个学科领域，如经济学、管理学、社会学等，因此具有综合性；同时它注重实际应用，指导旅游业的经营管理，体现了应用性；另外，由于旅游活动涉及多个方面，旅游管理学还与其他学科如心理学、文化学等交叉融合。

2.旅游管理学的核心理论是__________。

答案：旅游需求理论

解题思路：旅游需求理论是研究旅游者行为和市场需求的学科，是旅游管理学的基础理论，它解释了旅游者的出行动机、旅游市场的供需关系等。

3.旅游管理学的学科特点包括__________、__________、__________。

答案：实践性、动态性、创新性

解题思路：旅游管理学的实践性体现在其理论与实际操作紧密结合；动态性是因为旅游业受到多种因素的影响，如经济、政策、技术等，不断变化；创新性则是因为旅游业需要不断适应新的市场环境和消费者需求。

4.旅游管理学的学科体系包括__________、__________、__________、__________。

答案：旅游经济学、旅游管理学、旅游市场营销学、旅游规划与开发学

解题思路：旅游管理学的学科体系是一个多层次、多角度的知识体系，包括研究旅游经济运行规律的旅游经济学，研究旅游企业管理的旅游管理学，研究旅游产品销售的旅游市场营销学，以及研究旅游目的地规划与开发的旅游规划与开发学。

5.旅游管理学的学科地位是__________、__________、__________。

答案：应用学科、交叉学科、新兴学科

解题思路：旅游管理学是一门应用学科，因为它服务于旅游业的发展；同时它也是一门交叉学科，涉及多个学科领域；由于旅游业的发展迅速，旅游管理学作为一门新兴学科，具有很大的发展潜力。

6.旅游管理学的学科发展历程可以分为__________、__________、__________三个阶段。

答案：萌芽阶段、形成阶段、发展阶段

解题思路：旅游管理学的学科发展历程可以追溯到旅游业早期的管理实践，经过逐渐的理论积累和体系构建，形成了现在的学科体系。

7.旅游管理学的学科发展趋势主要体现在__________、__________、__________三个方面。

答案：全球化、信息化、智能化

解题思路：全球化的深入，旅游业也呈现出国际化的趋势；信息技术的快速发展使得旅游业更加依赖信息化管理；智能化技术的应用则预示着旅游业将进入更加智能化的新时代。三、判断题1.旅游管理学是一门自然科学。（）

2.旅游管理学的核心理论是市场营销。（）

3.旅游管理学的学科特点包括综合性、实践性、创新性。（）

4.旅游管理学的学科体系包括旅游管理基本理论、旅游企业管理、旅游市场分析、旅游市场营销等。（）

5.旅游管理学的学科地位是旅游产业发展的基础学科。（）

6.旅游管理学的学科发展历程可以分为传统旅游管理学、现代旅游管理学、旅游管理学新阶段三个阶段。（）

7.旅游管理学的学科发展趋势主要体现在全球化、信息化、知识化三个方面。（）

答案及解题思路：

1.旅游管理学是一门自然科学。（×）

解题思路：旅游管理学是一门应用科学，它主要研究旅游业的组织、管理、营销等方面，属于社会科学范畴，而非自然科学。

2.旅游管理学的核心理论是市场营销。（×）

解题思路：旅游管理学的核心理论是旅游学理论，包括旅游经济学、旅游社会学、旅游地理学等，市场营销只是其应用的一部分。

3.旅游管理学的学科特点包括综合性、实践性、创新性。（√）

解题思路：旅游管理学是一门综合性的学科，涉及多个领域，实践性强，需要将理论知识应用于实际工作中，且旅游业的发展，不断进行创新。

4.旅游管理学的学科体系包括旅游管理基本理论、旅游企业管理、旅游市场分析、旅游市场营销等。（√）

解题思路：根据旅游管理学的学科特点，其体系涵盖了旅游管理基本理论、旅游企业管理、旅游市场分析、旅游市场营销等多个方面。

5.旅游管理学的学科地位是旅游产业发展的基础学科。（√）

解题思路：旅游管理学是研究旅游产业发展的基础学科，对旅游业的发展具有重要的理论指导和实践意义。

6.旅游管理学的学科发展历程可以分为传统旅游管理学、现代旅游管理学、旅游管理学新阶段三个阶段。（√）

解题思路：根据旅游业的发展历程，旅游管理学经历了传统、现代和新阶段，每个阶段都有其特点和发展方向。

7.旅游管理学的学科发展趋势主要体现在全球化、信息化、知识化三个方面。（√）

解题思路：全球化和信息技术的不断发展，旅游管理学的学科发展趋势体现在全球化、信息化和知识化三个方面。四、名词解释1.旅游管理学

旅游管理学是一门研究旅游活动及其管理规律的科学，它涉及旅游业的组织、运营、营销、人力资源、财务管理等多个方面，旨在提高旅游服务的质量和效率，促进旅游业的可持续发展。

2.旅游管理

旅游管理是指对旅游活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程，包括旅游企业的经营管理、旅游资源的开发与保护、旅游市场的分析与预测等，目的是实现旅游业的合理、高效和可持续发展。

3.旅游市场

旅游市场是指旅游产品和服务交换的场所和领域，包括旅游消费者、旅游产品提供者、旅游中间商等主体，以及旅游产品、价格、渠道、促销等要素。

4.旅游服务

旅游服务是指旅游企业在旅游市场中提供的各种服务活动，包括住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等，旨在满足旅游者的需求，提供愉悦的旅游体验。

5.旅游产品

旅游产品是指旅游企业向旅游者提供的满足其旅游需求的组合，包括实物产品（如住宿、交通）和无形产品（如导游服务、娱乐活动）。

6.旅游企业

旅游企业是指从事旅游业务经营活动的经济组织，包括旅行社、酒店、景区、旅游交通公司等，它们通过提供旅游产品和服务，实现经济效益和社会效益。

7.旅游规划

旅游规划是指对旅游目的地的发展进行系统性的规划和设计，包括旅游资源开发、旅游产品创新、旅游市场拓展、旅游基础设施建设和旅游环境保护等方面。

8.旅游政策

旅游政策是指国家或地方为促进旅游业发展而制定的一系列政策措施，包括旅游产业发展政策、旅游市场管理政策、旅游投资政策、旅游环境保护政策等。

答案及解题思路：

1.旅游管理学

答案：旅游管理学是一门研究旅游活动及其管理规律的科学。

解题思路：理解旅游管理的内涵，结合旅游业的特点，解释旅游管理学的定义。

2.旅游管理

答案：旅游管理是指对旅游活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。

解题思路：分析旅游管理的职能，阐述其涵盖的范围和目的。

3.旅游市场

答案：旅游市场是指旅游产品和服务交换的场所和领域。

解题思路：解释旅游市场的构成要素，如主体、客体、交易方式等。

4.旅游服务

答案：旅游服务是指旅游企业在旅游市场中提供的各种服务活动。

解题思路：列举常见的旅游服务项目，说明其目的和作用。

5.旅游产品

答案：旅游产品是指旅游企业向旅游者提供的满足其旅游需求的组合。

解题思路：分析旅游产品的构成，包括实物产品和无形产品。

6.旅游企业

答案：旅游企业是指从事旅游业务经营活动的经济组织。

解题思路：列举常见的旅游企业类型，说明其业务范围和特点。

7.旅游规划

答案：旅游规划是指对旅游目的地的发展进行系统性的规划和设计。

解题思路：解释旅游规划的目的和内容，如资源开发、产品创新等。

8.旅游政策

答案：旅游政策是指国家或地方为促进旅游业发展而制定的一系列政策措施。

解题思路：分析旅游政策的作用，如促进发展、规范市场、保护环境等。五、简答题1.简述旅游管理学的学科特点。

旅游管理学的学科特点包括综合性、实践性、跨学科性、地域性、时代性等。它涉及经济学、社会学、心理学、文化学等多个学科，强调理论与实践相结合，关注旅游活动的区域差异和时代变迁。

2.简述旅游管理学的学科体系。

旅游管理学的学科体系包括基础理论、旅游经济学、旅游市场营销、旅游企业管理、旅游法规与政策、旅游规划与开发、旅游目的地管理等主要分支。

3.简述旅游管理学的学科地位。

旅游管理学在现代管理学体系中占据重要地位，它是推动旅游业发展的重要理论支撑，对于提高旅游企业的经营效益、促进旅游业可持续发展具有重要作用。

4.简述旅游管理学的学科发展历程。

旅游管理学的学科发展历程可以从以下几个阶段来概述：萌芽阶段（20世纪初至20世纪50年代）、形成阶段（20世纪60年代至80年代）、发展阶段（20世纪90年代至今）。每个阶段都有其特定的历史背景和学术特点。

5.简述旅游管理学的学科发展趋势。

旅游管理学的学科发展趋势体现在以下几个方面：全球化、信息化、可持续发展、个性化服务、旅游体验创新等。

答案及解题思路：

1.旅游管理学的学科特点：

答案：旅游管理学的学科特点包括综合性、实践性、跨学科性、地域性、时代性。

解题思路：根据旅游管理学的定义和作用，分析其在理论体系、实践应用、跨学科融合、区域特色和时代变迁等方面的特点。

2.旅游管理学的学科体系：

答案：旅游管理学的学科体系包括基础理论、旅游经济学、旅游市场营销、旅游企业管理、旅游法规与政策、旅游规划与开发、旅游目的地管理等。

解题思路：梳理旅游管理学的各个分支学科，明确每个分支学科在体系中的地位和作用。

3.旅游管理学的学科地位：

答案：旅游管理学的学科地位是重要的，它是推动旅游业发展的重要理论支撑。

解题思路：结合旅游业的发展现状和旅游管理学的应用领域，阐述其在促进旅游业发展中的重要作用。

4.旅游管理学的学科发展历程：

答案：旅游管理学的学科发展历程包括萌芽阶段、形成阶段、发展阶段。

解题思路：回顾旅游管理学的历史演变，分析不同阶段的特点和影响因素。

5.旅游管理学的学科发展趋势：

答案：旅游管理学的学科发展趋势体现在全球化、信息化、可持续发展、个性化服务、旅游体验创新等方面。

解题思路：分析当前旅游业的发展趋势，结合旅游管理学的理论创新和实践应用，预测未来学科发展的方向。六、论述题1.论述旅游管理学的学科特点及其对旅游产业发展的影响。

答案：

旅游管理学的学科特点主要体现在以下几个方面：综合性、实践性、动态性、跨学科性。旅游管理学是一门综合性学科，它涉及经济学、管理学、心理学、社会学等多个学科领域。旅游管理学的实践性极强，其理论和方法直接应用于旅游企业的经营管理中。再者，旅游产业是一个动态发展的行业，旅游管理学需要不断适应新的市场变化。旅游管理学具有跨学科性，需要与其他学科进行交叉研究。

对旅游产业发展的影响：

旅游管理学的学科特点对旅游产业发展产生了深远的影响。它为旅游企业提供了科学的管理方法和决策依据，提高了旅游企业的运营效率。旅游管理学的理论和方法有助于推动旅游产业的创新，促进旅游产品和服务质量的提升。再者，旅游管理学的跨学科性有助于解决旅游产业发展中的复杂问题，如可持续发展、环境保护等。

解题思路：

首先概述旅游管理学的学科特点，然后分别从综合性、实践性、动态性、跨学科性四个方面进行详细阐述。接着，分析这些特点对旅游产业发展的影响，包括提高运营效率、推动产业创新、解决复杂问题等方面。

2.论述旅游管理学的学科体系及其在旅游管理实践中的应用。

答案：

旅游管理学的学科体系包括旅游经济学、旅游市场营销、旅游企业管理、旅游政策与法规、旅游规划与开发等多个分支。这些分支相互关联，共同构成了旅游管理学的完整体系。

在旅游管理实践中的应用：

旅游管理学的学科体系在旅游管理实践中具有重要作用。例如旅游经济学为旅游企业提供了市场分析、定价策略等方面的理论支持；旅游市场营销帮助企业制定有效的营销策略，提升品牌知名度；旅游企业管理则关注企业内部管理，提高员工素质和团队协作能力；旅游政策与法规为企业提供了法律依据和合规指导；旅游规划与开发则关注旅游资源的合理利用和可持续发展。

解题思路：

首先介绍旅游管理学的学科体系，包括主要分支。针对每个分支，阐述其在旅游管理实践中的应用，如市场分析、营销策略、内部管理等。

3.论述旅游管理学的学科地位及其在旅游教育中的重要性。

答案：

旅游管理学在学科体系中占据重要地位，它是旅游学科的核心学科之一。在旅游教育中，旅游管理学的重要性体现在以下几个方面：它是培养旅游专业人才的基础课程；它有助于提高学生的专业素养和实践能力；再者，它有助于学生了解旅游产业的发展趋势和市场需求。

解题思路：

首先阐述旅游管理学的学科地位，然后从培养专业人才、提高专业素养、了解产业发展趋势等方面说明其在旅游教育中的重要性。

4.论述旅游管理学的学科发展历程及其对旅游产业发展的影响。

答案：

旅游管理学的学科发展历程可以分为几个阶段：早期以旅游业发展为基础的实践性研究，中期以管理学理论为指导的学科体系构建，以及现代以信息技术为支撑的创新发展。

对旅游产业发展的影响：

旅游管理学的学科发展历程对旅游产业发展产生了重要影响。早期的研究推动了旅游业的快速发展；中期的学科体系构建为旅游企业提供了科学的管理方法和决策依据；现代的创新发展则有助于旅游产业的转型升级。

解题思路：

首先概述旅游管理学的学科发展历程，然后分别从早期、中期、现代三个阶段阐述其对旅游产业发展的影响。

5.论述旅游管理学的学科发展趋势及其对旅游管理实践的意义。

答案：

旅游管理学的学科发展趋势主要体现在以下几个方面：智能化、绿色化、个性化、国际化。这些趋势对旅游管理实践具有重要意义。

对旅游管理实践的意义：

智能化有助于提高旅游企业的运营效率；绿色化有助于推动旅游产业的可持续发展；个性化有助于满足游客多样化的需求；国际化有助于提升旅游企业的竞争力。

解题思路：

首先介绍旅游管理学的学科发展趋势，然后分别从智能化、绿色化、个性化、国际化四个方面阐述其对旅游管理实践的意义。七、案例分析题1.分析某旅游企业在市场定位、产品开发、服务提升等方面的成功经验。

案例背景：选取一家在近年来表现突出的旅游企业，如“旅行社”。

分析内容：

市场定位：分析其如何根据市场需求调整产品和服务，以吸引特定目标客户群体。

产品开发：探讨其创新旅游产品开发策略，包括主题旅游、特色旅游等。

服务提升：评估其在服务质量、客户体验方面的改进措施和成效。

2.分析某旅游目的地在旅游规划、旅游营销、旅游服务等方面的不足之处。

案例背景：选取一个在旅游发展中存在问题的目的地，如“古城”。

分析内容：

旅游规划：评估其旅游发展规划的合理性，包括基础设施、环境保护等方面。

旅游营销：分析其营销策略的不足，如品牌形象、市场推广等。

旅游服务：探讨其在旅游服务提供