2025年健康服务管理师职业资格考试题及答案

2025年健康服务管理师职业资格考试题及答案一、案例分析题（每题20分，共40分）

1.案例背景：某社区开展健康促进活动，旨在提高居民的健康素养。活动期间，社区健康服务管理师发现部分居民对健康知识了解不足，存在不良生活习惯。

（1）请列举至少3种不良生活习惯，并说明其对健康的影响。（4分）

（2）针对上述不良生活习惯，请提出至少2项干预措施。（4分）

（3）如何评估健康促进活动的效果？（4分）

（4）请简述健康服务管理师在健康促进活动中的角色和职责。（4分）

（5）如何提高居民对健康促进活动的参与度？（4分）

答案：

（1）不良生活习惯：吸烟、饮酒、熬夜、缺乏运动、不规律饮食等。影响：吸烟易导致肺癌、心血管疾病等；饮酒过量可引起肝脏疾病、神经系统损害等；熬夜影响生物钟，导致免疫力下降；缺乏运动易引发肥胖、心血管疾病等；不规律饮食易导致营养不均衡、消化系统疾病等。

（2）干预措施：开展健康知识讲座、发放健康宣传资料、组织健康体检、开展健康竞赛等。

（3）评估效果：通过问卷调查、访谈、健康体检等方式，了解居民的健康知识掌握程度、健康行为改变情况等。

（4）角色和职责：宣传健康知识、开展健康教育活动、组织健康促进活动、提供健康咨询服务、监测居民健康状况等。

（5）提高参与度：加大宣传力度、丰富活动形式、邀请知名专家讲座、设置奖励机制等。

2.案例背景：某医院开展慢性病管理项目，旨在提高慢性病患者的自我管理能力。

（1）请列举至少3种慢性病，并说明其常见症状。（4分）

（2）慢性病患者在自我管理过程中可能面临哪些困难？（4分）

（3）如何帮助慢性病患者提高自我管理能力？（4分）

（4）请简述慢性病管理项目的主要内容和实施步骤。（4分）

（5）如何评估慢性病管理项目的效果？（4分）

答案：

（1）慢性病：高血压、糖尿病、冠心病等。常见症状：高血压：头晕、头痛、乏力等；糖尿病：多饮、多尿、体重下降等；冠心病：胸痛、心悸、气促等。

（2）困难：缺乏健康知识、药物依从性差、心理压力大、生活不规律等。

（3）提高自我管理能力：加强健康教育、指导患者合理用药、开展心理疏导、制定健康生活方式等。

（4）主要内容：健康教育、药物管理、生活方式干预、心理支持等。实施步骤：筛选患者、制定个体化方案、实施干预、监测效果、调整方案。

（5）评估效果：通过问卷调查、访谈、健康体检等方式，了解患者病情改善情况、自我管理能力提高程度等。

二、选择题（每题2分，共20分）

1.健康服务管理师的主要职责不包括以下哪项？

A.宣传健康知识

B.开展健康教育活动

C.组织健康促进活动

D.指导患者进行手术

答案：D

2.以下哪项不属于慢性病自我管理的内容？

A.药物管理

B.生活方式干预

C.心理支持

D.家庭护理

答案：D

3.健康促进活动的目标不包括以下哪项？

A.提高居民健康素养

B.降低慢性病发病率

C.提高居民收入水平

D.改善居民生活环境

答案：C

4.以下哪项不属于慢性病管理项目的主要内容？

A.健康教育

B.药物管理

C.生活方式干预

D.家庭护理

答案：D

5.健康服务管理师在开展健康教育活动时，应遵循以下哪项原则？

A.客观性原则

B.实用性原则

C.科学性原则

D.以上都是

答案：D

6.以下哪项不属于慢性病管理项目的实施步骤？

A.筛选患者

B.制定个体化方案

C.实施干预

D.患者出院

答案：D

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述健康服务管理师在健康促进活动中的作用。

答案：健康服务管理师在健康促进活动中扮演着重要角色，具体包括：宣传健康知识、开展健康教育活动、组织健康促进活动、提供健康咨询服务、监测居民健康状况、评估活动效果等。

2.简述慢性病自我管理的主要内容。

答案：慢性病自我管理的主要内容有：药物管理、生活方式干预、心理支持、家庭护理、定期复查等。

3.简述慢性病管理项目的评估方法。

答案：慢性病管理项目的评估方法有：问卷调查、访谈、健康体检、数据分析等。

四、论述题（每题20分，共40分）

1.论述健康服务管理师在慢性病管理中的重要性。

答案：健康服务管理师在慢性病管理中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：

（1）提高患者对慢性病的认识，增强自我管理意识；

（2）指导患者合理用药，降低药物不良反应；

（3）开展生活方式干预，改善患者健康状况；

（4）提供心理支持，减轻患者心理压力；

（5）监测患者病情变化，及时调整治疗方案。

2.论述如何提高慢性病患者的自我管理能力。

答案：提高慢性病患者的自我管理能力，可以从以下几个方面入手：

（1）加强健康教育，提高患者对慢性病的认识；

（2）指导患者合理用药，确保药物依从性；

（3）开展生活方式干预，改善患者健康状况；

（4）提供心理支持，减轻患者心理压力；

（5）建立患者支持团体，增强患者间的互助合作。

五、计算题（每题10分，共20分）

1.某社区开展健康促进活动，共发放宣传资料1000份，参与活动人数为200人。请计算活动参与率。

答案：活动参与率=参与活动人数/发放宣传资料数量×100%=200/1000×100%=20%

2.某医院开展慢性病管理项目，共筛选患者100人，其中高血压患者50人，糖尿病患者30人，冠心病患者20人。请计算各类慢性病患者的占比。

答案：高血压患者占比=50/100×100%=50%

糖尿病患者占比=30/100×100%=30%

冠心病患者占比=20/100×100%=20%

六、综合分析题（每题20分，共40分）

1.案例背景：某社区开展健康促进活动，旨在提高居民的健康素养。活动期间，社区健康服务管理师发现部分居民对健康知识了解不足，存在不良生活习惯。

（1）请分析社区健康服务管理师在提高居民健康素养方面的优势和不足。（10分）

（2）请提出改进措施，以提高社区健康服务管理师在提高居民健康素养方面的效果。（10分）

答案：

（1）优势：具备专业知识和技能、熟悉社区情况、能够与居民建立良好关系、具备较强的沟通能力等。

不足：人力资源有限、工作压力大、缺乏有效的激励机制、对居民需求了解不足等。

（2）改进措施：

①加强培训，提高社区健康服务管理师的专业素质；

②优化工作流程，提高工作效率；

③建立激励机制，激发工作积极性；

④深入了解居民需求，制定针对性的健康促进活动；

⑤加强与相关部门的沟通与合作，形成工作合力。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.（1）吸烟、饮酒、熬夜、缺乏运动、不规律饮食等。

（2）缺乏健康知识、药物依从性差、心理压力大、生活不规律等。

（3）通过问卷调查、访谈、健康体检等方式。

（4）宣传健康知识、开展健康教育活动、组织健康促进活动、提供健康咨询服务、监测居民健康状况等。

（5）加大宣传力度、丰富活动形式、邀请知名专家讲座、设置奖励机制等。

2.（1）高血压、糖尿病、冠心病等。

（2）缺乏健康知识、药物依从性差、心理压力大、生活不规律等。

（3）加强健康教育、指导患者合理用药、开展心理疏导、制定健康生活方式等。

（4）健康教育、药物管理、生活方式干预、心理支持等。

（5）通过问卷调查、访谈、健康体检等方式。

二、选择题

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

三、简答题

1.宣传健康知识、开展健康教育活动、组织健康促进活动、提供健康咨询服务、监测居民健康状况、评估活动效果等。

2.药物管理、生活方式干预、心理支持、家庭护理、定期复查等。

3.问卷调查、访谈、健康体检、数据分析等。

四、论述题

1.健康服务管理师在慢性病管理中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：提高患者对慢性病的认识，增强自我管理意识；指导患者合理用药，降低药物不良反应；开展生活方式干预，改善患者健康状况；提供心理支持，减轻患者心理压力；监测患者病情变化，及时调整治疗方案。

2.提高慢性病患者的自我管理能力，可以从以下几个方面入手：加强健康教育，提高患者对慢性病的认识；指导患者合理用药，确保药物依从性；开展生活方式干预，改善患者健康状况；提供心理支持，减轻患者心理压力；建立患者支持团体，增强患者间的互助合作。

五、计算题

1.活动参与率=参与活动人数/发放宣传资料数量×100%=200/1000×100%=20%

2.高血压患者占比=50/100×100%=50%

糖尿病患者占比=30/100×100%=30%

冠心病患者占比=20/100×100%=20%

六、综合分析题

1.（1）优势：具