2025年非营利组织管理专业综合考试试卷及答案

2025年非营利组织管理专业综合考试试卷及答案一、案例分析题

1.案例背景：

某非营利组织（以下简称“组织”）成立于2008年，主要致力于为贫困地区儿童提供教育支持。组织成立初期，通过开展支教活动、捐赠物资等方式帮助贫困地区儿童改善教育条件。随着组织规模的扩大，逐渐形成了较为完善的组织架构和管理体系。

2.问题：

（1）请分析该组织在管理过程中存在的主要问题。

（2）针对存在的问题，提出相应的改进措施。

答案：

（1）存在问题：

1.组织内部沟通不畅，信息传递效率低；

2.项目管理不规范，项目执行过程中存在偏差；

3.财务管理不透明，缺乏有效的监督机制；

4.人力资源配置不合理，员工素质参差不齐；

5.公关宣传力度不够，社会影响力有限。

（2）改进措施：

1.建立健全内部沟通机制，提高信息传递效率；

2.规范项目管理流程，确保项目执行效果；

3.加强财务管理，建立健全监督机制；

4.优化人力资源配置，提升员工素质；

5.加强公关宣传，提高组织社会影响力。

二、选择题

1.以下哪项不属于非营利组织的特征？（）

A.自愿性B.非营利性C.社会性D.政治性

答案：D

2.非营利组织的主要职能不包括（）

A.公益性服务B.社会服务C.政策倡导D.商业活动

答案：D

3.非营利组织的人力资源管理特点不包括（）

A.激励机制多样化B.工作环境宽松C.职业发展空间有限D.培训体系完善

答案：B

4.以下哪项不是非营利组织的社会责任？（）

A.提供公共服务B.保障员工权益C.促进社会和谐D.获取经济利益

答案：D

5.非营利组织的财务管理重点不包括（）

A.资金筹集与使用B.财务报表编制C.风险控制D.成本核算

答案：D

三、简答题

1.简述非营利组织的产生背景及其在我国的发展现状。

答案：

非营利组织产生背景：随着全球化和市场经济的不断发展，社会需求日益多样化，传统政府和企业难以满足公众的需求。非营利组织应运而生，填补了公共产品和服务的空缺。

我国发展现状：近年来，我国非营利组织发展迅速，已形成较为完善的组织体系。但在发展中仍存在一些问题，如法律法规不健全、资金来源有限、专业人才匮乏等。

2.简述非营利组织的治理结构及其特点。

答案：

治理结构：非营利组织的治理结构包括理事会、监事会、管理层等。理事会是组织的最高决策机构，负责制定组织发展战略和重大决策；监事会对理事会和管理层的工作进行监督；管理层负责组织实施理事会决策。

特点：非营利组织的治理结构具有以下特点：

1.股东权益不直接体现为财产所有权；

2.治理结构较为分散，权力制衡；

3.治理过程中注重公益性和社会责任。

3.简述非营利组织的人力资源管理特点及其在组织发展中的作用。

答案：

特点：

1.人力资源配置注重公益性和社会效益；

2.员工激励方式多样化，注重精神激励；

3.培训体系完善，注重员工素质提升；

4.人员流动性较大，离职率相对较高。

作用：

1.人力资源是实现非营利组织目标的基础；

2.优秀的人力资源管理有助于提高组织运营效率；

3.人力资源是组织创新和发展的关键。

四、论述题

1.论述非营利组织在推动社会和谐与进步中的作用。

答案：

非营利组织在推动社会和谐与进步中发挥着重要作用：

1.提供公共服务，满足公众需求。非营利组织通过开展各类公益项目，为弱势群体提供帮助，缓解社会矛盾，促进社会公平正义。

2.促进社会创新。非营利组织在探索社会问题和解决方案方面具有独特优势，有助于推动社会创新。

3.增强社会凝聚力。非营利组织通过倡导公益理念，弘扬社会正能量，有助于增强社会凝聚力。

4.提高政府治理能力。非营利组织可以协助政府解决社会问题，提高政府治理能力。

5.塑造良好的社会风尚。非营利组织通过宣传公益理念，倡导文明行为，有助于塑造良好的社会风尚。

2.论述非营利组织在人力资源管理中面临的挑战及其应对策略。

答案：

挑战：

1.人才短缺。非营利组织在招聘、选拔和培养人才方面面临较大困难，导致人才短缺。

2.薪酬福利问题。非营利组织薪酬福利水平相对较低，难以吸引和留住优秀人才。

3.员工职业发展空间有限。非营利组织员工职业发展通道相对狭窄，员工职业发展受限。

4.人员流动性大。非营利组织员工流动性较大，离职率相对较高。

应对策略：

1.建立健全人才引进机制，拓宽人才来源渠道。

2.完善薪酬福利体系，提高员工福利待遇。

3.关注员工职业发展，为员工提供职业发展通道。

4.加强员工培训，提高员工综合素质。

5.优化组织文化，增强员工归属感和忠诚度。

五、计算题

1.某非营利组织2019年总收入为200万元，其中捐赠收入150万元，政府补助50万元。请计算该组织2019年的总收入增长率。

答案：

2019年总收入增长率=（2019年总收入-2018年总收入）/2018年总收入×100%

2019年总收入增长率=（200-200）/200×100%=0%

2.某非营利组织2019年支出总额为100万元，其中项目支出70万元，行政支出30万元。请计算该组织2019年的项目支出占比。

答案：

项目支出占比=项目支出/支出总额×100%

项目支出占比=70/100×100%=70%

六、综合题

1.某非营利组织拟开展一项扶贫项目，项目预算为100万元。请根据以下信息，计算该项目的人均支出和人均受益。

（1）项目实施周期为2年，预计受益人数为2000人；

（2）项目实施过程中，项目管理人员为10人，平均年薪为5万元；

（3）项目实施过程中，项目经费主要用于购买扶贫物资和开展培训活动。

答案：

（1）人均支出=项目预算/受益人数=100/2000=0.05万元

（2）人均受益=项目预算/受益人数=100/2000=0.05万元

2.某非营利组织在2019年成功申请到政府补助50万元，用于开展扶贫项目。请根据以下信息，计算该组织2019年的政府补助占比。

（1）2019年总收入为200万元；

（2）政府补助主要用于项目实施过程中的物资采购和人员培训。

答案：

政府补助占比=政府补助/总收入×100%

政府补助占比=50/200×100%=25%

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

（1）请分析该组织在管理过程中存在的主要问题。

答案：该组织在管理过程中存在的主要问题包括沟通不畅、项目管理不规范、财务管理不透明、人力资源配置不合理和社会影响力有限。

解析思路：

1.分析组织内部沟通机制，判断沟通是否顺畅；

2.审视项目管理制度，查找项目执行中的偏差；

3.检查财务管理制度，评估财务管理透明度和监督机制；

4.分析人力资源配置情况，评估员工素质和流动情况；

5.评估组织的公关宣传和公众认知度。

（2）针对存在的问题，提出相应的改进措施。

答案：改进措施包括建立内部沟通机制、规范项目管理、加强财务管理、优化人力资源配置和提升社会影响力。

解析思路：

1.针对沟通不畅，提出建立有效的内部沟通渠道；

2.针对项目管理不规范，提出规范项目管理流程；

3.针对财务管理不透明，提出加强财务管理和监督；

4.针对人力资源配置不合理，提出优化人力资源配置方案；

5.针对社会影响力有限，提出加强公关宣传和品牌建设。

二、选择题

1.以下哪项不属于非营利组织的特征？（）

答案：D

解析思路：

1.分析每个选项是否符合非营利组织的特征；

2.选出不符合非营利组织特征的选项。

2.非营利组织的主要职能不包括（）

答案：D

解析思路：

1.列出非营利组织的主要职能；

2.选出不属于主要职能的选项。

3.非营利组织的人力资源管理特点不包括（）

答案：B

解析思路：

1.列出非营利组织的人力资源管理特点；

2.选出不符合特点的选项。

4.以下哪项不是非营利组织的社会责任？（）

答案：D

解析思路：

1.列出非营利组织的社会责任；

2.选出不属于社会责任的选项。

5.非营利组织的财务管理重点不包括（）

答案：D

解析思路：

1.列出非营利组织的财务管理重点；

2.选出不属于重点的选项。

三、简答题

1.简述非营利组织的产生背景及其在我国的发展现状。

答案：非营利组织产生背景：随着全球化和市场经济的不断发展，社会需求日益多样化。我国发展现状：近年来，我国非营利组织发展迅速，已形成较为完善的组织体系。

解析思路：

1.描述非营利组织的产生背景；

2.总结我国非营利组织的发展现状。

2.简述非营利组织的治理结构及其特点。

答案：治理结构：理事会、监事会、管理层。特点：股东权益不直接体现为财产所有权，治理结构较为分散，注重公益性和社会责任。

解析思路：

1.描述非营利组织的治理结构；

2.总结治理结构的特点。

3.简述非营利组织的人力资源管理特点及其在组织发展中的作用。

答案：特点：人力资源配置注重公益性和社会效益，激励机制多样化，培训体系完善。作用：是实现组织目标的基础，提高运营效率，促进创新发展。

解析思路：

1.列出非营利组织的人力资源管理特点；

2.分析特点在组织发展中的作用。

四、论述题

1.论述非营利组织在推动社会和谐与进步中的作用。

答案：非营利组织在推动社会和谐与进步中发挥着重要作用，如提供公共服务、促进社会创新、增强社会凝聚力、提高政府治理能力和塑造良好社会风尚。

解析思路：

1.列举非营利组织在推动社会和谐与进步中的具体作用；

2.分析每个作用的具体内容和影响。

2.论述非营利组织在人力资源管理中面临的挑战及其应对策略。

答案：挑战：人才短缺、薪酬福利问题、职业发展空间有限、人员流动性大。应对策略：建立人才引进机制、完善薪酬福利体系、关注职业发展、加强员工培训和优化组织文化。

解析思路：

1.列举非营利组织在人力资源管理中面临的挑战；

2.针对每个挑战提出相应的应对策略。

五、计算题

1.某非营利组织2019年总收入为200万元，其中捐赠收入150万元，政府补助50万元。请计算该组织2019年的总收入增长率。

答案：0%

解析思路：

1.计算总收入增长率公式；

2.根据题目提供的数据进行计算。

2.某非营利组织2019年支出总额为100万元，其中项目支出70万元，行政支出30万元。请计算该组织2019年的项目支出占比。

答案：70%

解析思路：

1.计算项目支出占比公式；

2.根据题目提供的数据进行计算。

六、综合题

1.某非营利组织拟开展一项扶贫项目，项目预算为100万元。请根据以下信息，计算该项目的人均支出和人均受益。

（1）项目实施周期为2年，预计受益人数为2000人；

（2）项目实施过程中，项目管理人员为10人，平均年薪为5万元；

（3）项目实施过程中，项目经费主要用于购买扶贫物资和开展培训活动。

答案：

（1）人均支出=0.05万元

（2