三组织学习体系设计

培训讲师：张贵明QQ呢称：天下飘雪QQ号码：1061961805联系：组织学习体系设计ZhangguimingZhangguiming三、组织学习体系设计1、岗前培训岗前培训内容公司现状、公司产品及卖点、行业格局、行业前景、公司历史、行业时机企业制度、福利制度、薪资制度、培训体系、职业生涯规划、参观游览、团队拓展游戏企业战略目标、企业核心竞争力、企业文化、与企业文化配套的制度、优秀老总个人经历商务礼仪、时间管理、有效沟通、公文练习、所担任职务工作情况及业务知识、5S管理、安防常识、效劳意识、车间实习参观2、在岗培训---三点特别注意员工绩效目标、当前现状、二者之前的差距要描述清楚，对好能用定量的数据来表示。每个员工具体的岗位需求不同，企业组织在进行在岗培训时也应注意差异对待，可采用集中培训和一对一指导培训的方式进行。对员工的培训需求分析，应建立在科学分析的根底上，而不是建立在个人的主观臆断上，问卷调查、访谈、参考员工的直接上级、同事、客户，组织的开展战略、业绩目标、业务流程、胜任能力模型、职务开展需求分析在岗培训的三个要求在岗培训的目标要具体可行，具体就是要求用数据进行量化表示，可行，就是不能操之过急，针对组织要求和员工现状逐步进行。在岗培训，要符合组织的开展战略，符合部门开展的要求和条件，符合公司的岗位要求，符合员工的水平和员工自身开展要求。对在岗培训目标的达成情况，要有严格的考核标准，和明确的考核期限要求1要求2要求3在岗培训结果的好坏，取决于四个关键要素1234正确有针对性的培训材料和培训方法准确及时的培训记录和跟踪切实可行的培训方案经验丰富且适宜的培训讲师3、离岗培训---条件为满足当前工作的需要员工当前能力已经不能胜任该岗位，如不改进或提升，会严重影响工作进程，而在岗培训，不能满足当前的培训需要，因此需要进行离岗培训。为满足今后工作的需要虽然员工当前的能力能够满足岗位要求，但是为了更好的适应今后开展的需要，和提升自身的能力，需要进行离岗培训。由公司或部门统一决策或安排个人申请或由组织部门推荐产生时间较长，回占用较多的时间时间长短不一，视具体情况定受训人数较多，覆盖面较广受训人数较少离岗培训的分类工程脱岗培训外派培训区别受训人数产生方式受训时间受训内容受训地点培训费用针对知识、技能、业务、态度等方面的培训，培训范围广泛不在工作现场培训费用较多相同公布离岗培训规定进行培训费用预算接受离岗培训申请或推荐分析离岗培训需求内容联系相关培训机构制订离岗培训方案方案筛选培训机构离岗培训的工作流程签订离岗培训协议监控离岗培训过程评估离岗培训效果编制离岗培训效果报告进行离岗培训资料存档4、员工自我学习公司支持员工自我学习的方式举办交流会举办讲座员工自我学习管理流程相关部门汇总员工建议培训部进行调查分析培训部编写支持方案公布支持方案征求建议根据建议修改形成方案总经理审批支持方案实施支持方案跟踪支持效果123456785、学历教育学历教育的优点和缺点优点缺点1、可以获得系统的理论知识2、可以获得相应的学历1、讲师的实战经验缺乏与学员互动性差2、培训时间固定且较长3、培训本钱高实施学历教育的本卷须知学历教育培训资格审查签订学历教育培训协议审查内容1、审查申请人是否需要学历教育2、是否符合公司规定进行学历教育培训的条件协议内容1、公司和受训人员的义务和责任2、培训方式：函授、MBA、大学教育3、培训费用支付方式4、培训时间评估内容进行学历教育培训后，能否解决公司所期望解决的问题、学历教育与其他培训方式相比效果如何学历教育培训效果评估本卷须知6、资格认证培训资格认证培训管理主要内容培训机构及讲师的选择课程选择培训员工资格审查培训效果评估7、职业技能与资格认证培训体系设计构成内容组织体系课程体系支持体系岗位要求体系个人职业技能与资格认证开展体系8、因需而变的学习体系设计〔1〕常用培训方式及具体说明讲授法也称课堂演讲法，通过语言表达的形式，传授知识技能，使抽象知识变的具体形象，前线易懂，包括讲述、讲解和讲演三种形式，常用于一些理论性知识的培训，用于向群体学员介绍，或传授单一课程的内容。研讨法视听法也称多媒体教学，主要是利用电影，录象，录音，电脑等视听教材与学员之间互动交流来刺激学员，使其在听觉、视觉、触觉上形成多方位的感受，从而产生体验，多用于介绍企业概况，传授技能等。角色扮演法设定一个最接近现状的情景，指定学员扮演某中角色，借助角色的演练来理解角色内容，从而提高学员主动面对现实，和解决问题的能力，分为结构性角色扮演和自发性角色扮演两种。案例分析把实际工作中出现的问题做为案例，向学员展示真实的背景，由学员依据背景材料分析问题，提出解决问题的方法，从而增强学员的分析能力，判断能力，解决问题能力及执行能力，重点对发生过去的事情做诊断，以及解决特别问题，比较适合静态的解决问题。户外训练法又称拓展训练，是一种让学员在不同的户外环境下，参与一些精心设计的程序，从而自我发现、自我鼓励，到达自我突破，自我升华的培训方式，可以提高个体与团队的环境适应与开展能力，其本质是生存训练。游戏模仿法本身是一种娱乐活动，把游戏引入到培训活动中，使学员通过娱乐活动，加强对知识、技能和态度的理解，加强沟通，加强竞争和团队意识，激发人们的创新精神，是寓教与乐的培训方法。〔2〕培训方式的选择与职位的关系培训方式的选择与职位的关系不同职级的特点和要求同一职级不同岗位的特点和要求该职位人群的年龄特点具体培训内容的特点该职位在组织的重要程度和需求程度该职位人群的学习特点培训方式与职位对应的建议职位层次工作性质培训方法建议基层人员负责一线的具体工作，其工作性质要求角色扮演法、一对一教练法其接受的培训内容具体并很强实用性游戏模仿法、拓展游戏基层管理者在一线负责管理工作，工作性质要求其如何与一线工作人员和上层管理者进行讲授法、案例分析法有效沟通的培训中高层管理者负责公司的方案、控制、决策和领导工了解行业最新动态的讲授法作，其工作性质要求其接受新观念和新和激发新思想的研讨法，以理念，制定战略和应对环境变化等培训及激发创新思维的户外训练9、成年人的学习特点及与培训方式的对应关系根据自己的实际需要确定学习需求，并产生学习动机，关注学习内容的实用性和结果具有稳定的学习风格、学习理念、差异化的学习效率希望有表达个人意见和见解的时机，注重表达个人存在价值希望将所学到的知识和技能，具体应用到实际工作中，并产生可观察的效果善于从于自己最相似的经验中思考解决实际问题的方案成年人的学习特点不同类型成年人学习方式与培训方式对应表学习内容分类及相关说明知识类技能类涉及生产与效劳的实际作业和操作能力，这局部内容要求学员，自己动手实践，并能及时发现，不正确不标准的做法，并及时更正。态度类观念、意识的改变、言行和心态的改变。学习内容与培训方式的对应例如表知识类身体语言、角色扮演、演习、反复练习、用例如做示范、指导、仿真模拟等。技能类讲授法、小组讨论法、自由发言、视听法、展示法、陈列、实地观摩、网上学习。态度类调查问卷、户外训练、角色扮演、角色反串、录象反响、小组讨论、游戏、经验练习等。10、新员工在岗培训体系设计明确新员工在岗培训内容选择新员工在岗培训方式设计新员工在岗培训方案实施新员工在岗培训评价新员工在岗培训效果稳固新员工在岗培训效果1、注意时刻保持反响渠道的畅通2、要做到说与示范相结合3、防止过分重视知识技能培训，忽略做人道理4、注意循序渐进，防止一次灌输太多的知识新员工在岗培训的本卷须知5、防止过分强调通过培训提高员工的绩效和生产率6、应采用多种培训方式配合使用，以提快乐趣7、要有耐心，不能认为工作简单，仅示范就要掌握8、不要施加太多压力，防止新员工过分紧张新员工在岗培训体系的设计与实施课程体系组织管理体系预算