咨询工程师-现代咨询方法与实务-2021年真题解析

PAGE1/7页2021年《现代咨询方法与实务》真题解析第一题(20分)年的地区生产总值当前该市经济发展阶段。某市地区生产总值(GDP)、三次产业增加值及比重、城镇人口数量及比重如表1所示。表1 地区生产总值(GDP)、三次产业增加值及比重、城镇人口数量及比重年份地区生产总值(亿元）第一产业第二产业第三产业城镇人口增加值比重(%)增加值比重(%)增加值比重(%)数量(万人）比重(%)20101180.1346.033.9688.0258.3446.0937.8117.7042.620111217.4847.483.9700.0557.5469.9538.6118.3243.220121282.0544.873.5721.7956.3515.3840.2118.9343.820131350.0245.93.4747.9155.4556.2141.2119.8444.520141408.1245.063.2763.254.2599.8642.6120.9645.820151485.2743.072.9790.1753.2652.0443.9122.2946.820161534.6138.372.5799.5352.1696.7145.4125.0447.420171584.3734.832.2804.8650.8744.6547.0126.6248.220181647.0631.291.9823.5350.0790.5948.0127.8448.920191709.7929.071.7853.1949.9827.5448.4128.8649.6(计算部分要求列出计算过程，计算结果保留两位小数)。【问题】1.20102019GDP。【答案】城镇化率=城镇人口/总人口，所以，总人口=城镇人口/城镇化率2010年总人口=城镇人口/城镇化率=117.70/42.6%=276.29万人2019/城镇化率=128.86/49.6%=259.80GDP=地区生产总值(亿元)/总人口(万人)2010GDP=地区生产总值(亿元)/总人口(万人)=1180.13/276.29=4.27/人2019GDP=地区生产总值(亿元)/总人口(万人)=1709.79/259.80=6.58/人【问题】2.从产业结构角度看，该市2019年处于工业化发展的哪个阶段？理由是什么？201920191.7%＜10%49.9%≥后期阶段的产业结构特征。【问题】3.根据表1中数据，该市处于城镇化发展的哪个阶段？说明理由。影响城镇化水平的因素有哪些？11201030%-70%间，该市处于城镇化快速发展阶段。影响城镇化水平的因素有人口数量、国土面积、资源条件、经济结构、历史基础等，其中经济发展水平与其关系最为密切。2-410%〜30%较低、发展缓慢的初期阶段；30%以后，城镇人口迅速增长，进入城镇化的快速发展阶段；70%，城镇化进程将进入相对稳定，甚至停滞阶段。【问题】4.影响产业结构优化的主要因素有哪些？通常第三产业的快速增长，对就业结构(就业人口、城镇化人口)的影响是什么？【答案】影响产业结构优化的主要因素，包括经济、人口、环境、制度等方面，其中经济经济总量规模和增长程度等。第三产业的快速增长，第三产业就业人员占比快速增加，第一、二产业就业人员占比降低。第二题(25分)A2图2A企业长远发展战略分析维度AAABC2表2 A、B、C企业的竞争态势矩阵序号关键竞争因素权重企业得分ABC1市场占有率0.1554320.2544530.254554顾客忠诚度0.153325技术壁垒0.2545A潜力，APESTAAA(计算部分要求列出计算过程，计算结果保留两位小数)。1.2BCA【答案】A=5×0.15+4×0.25+4×0.25+3×0.15+5×0.2=4.2B=4×0.15+4×0.25+5×0.25+3×0.15+4×0.2=4.1C企业的加权强势得分=3×0.15+5×0.25+5×0.25+2×0.15+5×0.2=4.25分C4.25＞A4.2＞BB，AC，A【问题】2.A经营方向上采取什么战略？A【答案】AA方向上采取发展战略。A【解析】1.产品生命期图4-2产品生命期示意图图4-2产品生命期示意图2.波士顿矩阵阶段市场情况竞争情况企业策略第一阶段导入期产品开始逐步被市场所认同和接受，行业开始形成并初具规模。需要付出极大的代价来培育市场，完善产品；可能会在行业中树立先入优势。第二阶段成长期产品市场需求急剧膨胀。行业内的企业数量迅速增加位得到提高，产品质量提高，成本下降。进入该行业的理想时机。第三阶段成熟期利润水平高，市场需求逐渐满足、行业增长速度减慢。行业内企业之间竞争日趋激烈。较高力，否则难以取得成功。第四阶段衰退期可替代的新产品出现，原有产品的市场迅速萎缩。各企业所提供的产品无差异，质量差别小。行业内的一些企业开始转移生产力，并逐步退出该生产领域。不宜选择进入此行业。图4-6波士顿矩阵表4-6波士顿矩阵四种业务类型业务类型特点战略应用具体措施“明星”产品的市场相对占有率和行业增长率都较高，这类适用发展策略追加投资、扩大业务业务产品或业务既有发展潜力，企业又具有竞争力，是高速成长市场中的领先者，行业处于生命周期中的成长期，应是企业重点发展的业务或产品“金牛”业务产品的市场相对占有率较高，但行业成长率较低，行业可能处于生命周期中的成熟期，企业生产规模较大，能够带来大量稳定的现金收益。企业通常以金牛业务支持明星业务、问题业务或瘦狗业务适用稳定战略为企业挣得大量的现金企业的策略是维持其稳定生产，不再追加投资，以便尽可能地回收资金，获取利润。“问题”业务但企业产品的市场相对占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。这类产品或业务有发展潜力特别适用发展战略，可发展成为“明星”业务；也适用稳定战略和撤退战略要深入分析企业是否具有发展加投资、扩大企业市场份额“瘦狗”业务可能处于成熟期或衰退期，市场竞争激烈，企业获利能力差，不能成为利润源泉。适用撤退战略如果业务能够经营并维持以为继务整合或退出经营【问题】3.甲咨询机构采用的PEST分析方法，除了进行政治环境分析外，还需进行哪几个方面的分析？具体的分析内容是什么？该分析方法有什么局限性？【答案】甲咨询机构除了进行政治环境分析外，还需分析经济环境分析、社会环境分析和技术环境分析三个方面。经济环境分析具体内容包括，一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度；企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。风俗习惯、审美观点、价值观念等；土地、生物、矿产、能源、水资源以及生态环境。技术环境分析具体内容包括，本企业的产品有关的科学技术的现有水平、发展趋势及发展速度，跟踪掌握新技术、新材料、新工艺、新设备，分析对产品生命周期、生产成本以及竞争格局的影响。PESTSWOT等其他综合分析法结合使用。【问题】4.A【答案】甲咨询机构建议的一体化战略属于横向一体化战略。实施横向一体化战略能给A企业带来的益处有，扩大生产规模，降低生产成本，巩固企业市场地位，提高综合竞争力。【解析】一体化战略。纵向一体化战略是将企业生产的上下游组合起来一起发展的战略。横向一体化战略是企业为了扩大生产规模、降低生产成本、巩固企业市场地位、提高综合竞争力而与同行业的企业联合的一种战略。第三题(20分)某企业对其“十三五”时期战略规划目标完成情况进行评价。按照平衡计分卡原理将企业15规划具体执行情况如表3所示。表3企业战略规划执行情况评价表序号关键绩效指标（KPI)单位绩效评价目标值完成值标准值1财务主营业务收入亿元22.6902产业链延伸收入亿元32.7803资产保值增值率%11013280小计%1142504顾客与市场顾客满意度分值8072905新市场项目收入占比%4032806新业务项目收入占比%302780小计%86.82507过程有效性全员劳动生产率万元90117608专利和优秀成果项8072609设计咨询成果采纳落地率%80724010项目按计划完成率%801043011员工知识贡献优良率%605460小计%104.425012专业带头人人20167013学习与成长人均培训时数学时3002405014员工满意度分值80646015外部专家作用发挥指数分值20022070小计%88.4250合计1000(计算部分要求列出计算过程，计算结果保留整数)。【问题】1.采用平衡计分卡法时，应关注哪几方面的平衡？【答案】采用平衡计分卡法时，应关注五项平衡：(1)财务指标和非财务指标的平衡。(2)企业的长期目标和短期目标的平衡。(3)结果性指标与动因性指标之间的平衡。(4)企业内部群体与外部群体的平衡。(5)先行指标与滞后指标之间的平衡。【问题】2.3，战略规划目标指标完成情况进行总体评价。【答案】该企业战略规划目标实施的综合评价得分=250×114%+250×86.8%+250×104.4%+250×88.4%=984＜标准值1000。该企业的战略规划目标指标总体完成情况未达到“十三五”时期战略规划目标。【问题】3.根据表3，找出达到目标要求的绩效指标，并进行评价。【答案】达到目标要求的绩效指标包括：主营业务收入、资产保值增值率、全员劳动生产率、项目按计划完成率、外部专家作用发挥指数。主营业务收入、资产保值增值率绩效评分值较高，说明财务方面公司战略的实施和执行为公司提高效益做出了贡献。全员劳动生产率、项目按计划完成率绩效评分值较高，说明公司过程管理方面人力资源管理、生产管理水平较高。外部专家作用发挥指数绩效评分值较高，说明学习与成长方面公司充分发挥了外部专家作用。【问题】4.3，开发后劲的角度，提出相应的改进措施。【答案】影响绩效的问题指标主要包括：产业链延伸收入、顾客满意度、新市场项目收入占比、新业务项目收入占比、专利和优秀成果、设计咨询成果采纳落地率、员工知识贡献优良率、专业带头人、人均培训时数、员工满意度。改进措施：产业链延伸收入、新市场项目收入占比和新业务项目收入占比指标较低，反映了该行业市场竞争激烈，应根据市场变化情况及时制定对策和措施，调整市场开发模式，加强市场开发组织能力。顾客满意度指标较低，应提高产品或服务满足需求程度、提高可靠性、提高性价比。专利和优秀成果、设计咨询成果采纳落地率、员工知识贡献优良率指标较低，应加大研发投入、提高员工素质、加强过程管理。专业带头人、人均培训时数、员工满意度指标较低，应加强员工培训和专业带头人培养，加大培训投入，制定有效的激励措施，为员工成长进步提供良好条件。PAGE1/4页第四题(20分)某咨询机构受一汽车销售公司的委托，对某地区家用轿车消费市场进行分析预测，该咨询机构从委托单位得到了该地区每万人家用轿车销售量数据，并通过其他途径采集了人均收入有关信息，如表4-1所示。表4-1某地区人均收入与每万人家用轿车销售量数据表年份人均收入（元/年）每万人家用轿车销售量（辆）20163980061.3820174180064.8320184375068.6220194587072.2620204780076.34为了预测2021年该地区家用轿车的销售量，咨询机构拟采用德尔菲法对2021年人均收入5所示。已知2020年该地区人口为229.5万人，年人口增长率为0.6%。表4-2 专家会议调查预测概率表人均收入（元/年）12345490002015202555020040505550455060035302520455117555055(计算部分要求列出计算过程，计算结果保留整数)。【问题】1.咨询信息的来源除了由委托单位提供外，还有哪些采集途径？【答案】咨询信息的来源除了由委托单位提供外，还包括网络和出版物、借阅与购买以及自有信息，具体采集途径包括文案调查、实地调查、问卷调查、实验调查等几种。2.2021值。【答案】2021年人均收入预测期望值=49000×[(20%+15%+20%+25%+5%)×1/5]+50200×[(40%+50%+55%+50%+45%)×(1/5)]+50600×[(35%+30%+25%+20%+45%)×(1/5)]+51175×[(5%+5%+0%+5%+5%)×(1/5)]=50159(元)【解析】期望值是风险变量的加权平均值。①对于离散型风险变量，期望值为：xxxipii1n式中：n——风险变量的状态数；xn1nxii1xn1nxii1②对于等概率的离散随机变量，其期望值为：3.2021组织的专家会议是否属于德尔菲法？说明理由。202110〜302021520德尔菲法具有匿名性，应邀专家背靠背作答，相互不了解彼此的意见。德尔菲法具有收敛性，采用多轮征询意见，通过专家意见反馈，让专家更好地修改和完善自己的意见，最终形成初步预测意见。【问题】4.用收入弹性系数法预测该地区2021年家用轿车的销售量。【答案】2017=[(64.83-61.38)/61.38]/[(41800-39800)/39800]=1.122018=[(68.62-64.83)/64.83]/[(43750-41800)/41800]=1.252019=[(72.26-68.62)/68.62]/[(45870-43750)/43750]=1.092020=[(76.34-72.26)/72.26]/[(47800-45870)/45870]=1.34取2017年-2020年收入弹性系数的平均值作为2021年的收入弹性系数：2021年的收入弹性系数=(1.12+1.25+1.09+1.34)/4=1.20设2021年家用汽车销量为Q辆/万人，则有：[(Q-76.34)/76.34]/[(50159-47800)/47800]=1.20，解得Q=80.86(辆/万人)该地区2021年家用轿车的销售量=80.86×[229.5×(1+0.6%)]=18669(辆)3/4页第五题(20分)1600040002%12%2000011%，1.2，15%。10001200150020003%10%)。考虑企业长远发展，咨询机构针对该企业的存量资产提出了资产证券化的融资思路。(计算部分要求列出计算过程，计算结果保留两位小数)。【问题】1.计算优先股资金成本，使用资本资产定价模型法计算普通股资金成本。【答案】优先股资金成本为：Kp

DpP

=(4000×12%)/(4000-4000×2%)=12.24%式中：DP——公司每年支付的优先股股利；P——优先股的发行价格；F——优先股的发行费用。Ks

Rf

Rf

=4%+1.2×(11%-4%)=12.4%m——市场投资组合预期收益率。m【问题】2.计算项目融资方案的加权平均资金成本(税后)。【答案】加权平均资金成本(税后)=[16000×12.4%+4000×12.24%+20000×7%×(1-15%)]/(16000+4000+20000)=9.16%n【解析】Iitftnt1式中：I——加权平均资金成本种融资的资金成本t种融资金额占全部融资金额的比例，有ft1；n——各种融资类型的数目【注】债务资金的资金成本换算为税后资金成本，再计算加权平均资金成本。4/4页【问题】4.咨询机构应提醒该企业在资产证券化过程中需要注意的问题有哪些？(2)产与发行人之间筑起一道防火墙，即使其破产，也不影响支持债券的资产，即实现破产隔离。(3)SPVSPV的威胁。PAGE1/3页第六题(25分)某企业拟进行改扩建，采用增量法进行财务分析。项目建设期2年，生产期10年。建设期两年内投资比例均为50%。项目建设投资30亿元，其中固定资产27亿元，无形资产3500万元，其他资产550万元，基本预备费25950万元。1.51.39153%。无形资产和60156.5固定成本1.3亿元)，税金及附加1100万元。30%，70%为借款，建设期借款年利率5%，64%。除特殊说明外，上述数值不含增值税。假定项目建设期内投资增值税由老厂抵扣，不考虑投资增值税影响。项目现金流量年末发生。(列出计算过程，除3问保留两位小数外，其他计算结果保留整数。)【问题】1.计算项目建设期利息。1=300000×50%×(1-30%)=1050001=[105000/2]×5%=2625项目建设期第2年借款=项目建设期第1年借款=105000万元项目建设期第2年利息=[105000+2625+105000/2]×5%=8006万元项目建设期利息=项目建设期第1年利息+项目建设期第2年利息=2625+8006=10631万元【问题】2.分别计算项目生产期前两年的应付利息。1=105000+105000+10631=2206311=13900×70%=9730111利息=220631×5%+9730×4%=11421生产期第2年年初的流动资金借款本金=15000×70%=10500万元222利息=22063