奶茶店创新创业计划书

毕业设计（论文）-1-毕业设计（论文）报告题目：奶茶店创新创业计划书学号：姓名：学院：专业：指导教师：起止日期：

奶茶店创新创业计划书摘要：随着我国经济的快速发展和消费水平的提高，奶茶行业在近年来呈现出蓬勃发展的态势。本文旨在通过对奶茶市场的分析，探讨奶茶店创新创业的可行性，并提出相应的策略。首先，对奶茶市场现状进行概述，分析市场需求和竞争态势；其次，探讨奶茶店创新创业的优势和挑战；再次，从产品创新、营销策略、服务创新等方面提出奶茶店创新创业的具体策略；最后，对奶茶店创新创业的未来发展趋势进行展望。本文的研究对于奶茶行业的健康发展具有重要意义。近年来，随着生活节奏的加快和消费观念的转变，奶茶作为一种新兴的饮品，深受广大消费者的喜爱。奶茶市场的快速发展为创业者提供了广阔的商机。然而，随着市场竞争的加剧，奶茶店面临着巨大的挑战。因此，奶茶店在创新创业过程中需要充分考虑市场需求、产品创新、营销策略和服务创新等因素。本文通过对奶茶市场的深入分析，探讨奶茶店创新创业的可行性，并提出相应的策略，以期为奶茶店的健康发展提供有益的参考。第一章奶茶市场现状分析1.1奶茶市场发展历程(1)奶茶市场的发展历程可以追溯到20世纪90年代，当时以珍珠奶茶为代表的台湾奶茶传入内地，迅速受到年轻人的喜爱。据相关数据显示，1997年，珍珠奶茶在中国大陆的销售额仅为数百万，而到了2010年，这一数字已经飙升至数十亿元。这一阶段，奶茶市场以传统奶茶店为主，主要以现泡现卖的形式出现在城市的大街小巷。(2)进入21世纪，随着互联网的普及和社交媒体的兴起，奶茶市场开始迎来爆发式增长。2010年至2015年，中国奶茶市场规模逐年扩大，年复合增长率达到20%以上。这一时期，以COCO、一点点等为代表的连锁奶茶品牌迅速崛起，通过标准化生产、连锁经营等模式，实现了市场的快速扩张。例如，一点点在2015年的门店数量已超过1000家，成为台湾地区最大的奶茶品牌。(3)近年来，随着消费者对健康、个性化的追求，奶茶市场进入精细化发展阶段。2016年以后，以喜茶、奈雪的茶等为代表的网红奶茶品牌开始崭露头角。这些品牌以新颖的饮品配方、时尚的店面设计和优质的服务体验，吸引了大量年轻消费者。据统计，2018年至2020年，网红奶茶品牌的年销售额增长率达到30%以上，成为奶茶市场的一股新生力量。同时，一些传统奶茶品牌也开始转型升级，推出更多符合现代消费者需求的产品和服务。1.2奶茶市场现状(1)目前，中国奶茶市场呈现出多元化、细分化的特点。根据中国连锁经营协会发布的《中国奶茶行业发展报告》，截至2023年，中国奶茶市场门店数量已超过50万家，年销售额突破1000亿元。其中，以珍珠奶茶、果茶、鲜果奶茶等为主的传统奶茶仍占据市场主流，但同时，花式奶茶、茶饮融合等新兴品类也在不断涌现。例如，鲜果奶茶品牌鲜果时间，通过引进新鲜水果和茶饮的搭配，赢得了消费者的喜爱。(2)在地域分布上，奶茶市场主要集中在一线、二线城市，以及部分经济发达的三线城市。一线城市如北京、上海、广州、深圳的奶茶市场尤其活跃，品牌众多，竞争激烈。据《中国奶茶行业发展报告》显示，一线城市奶茶门店数量占总数的30%，销售额占比超过50%。此外，随着消费升级和生活方式的改变，三四线城市奶茶市场也展现出巨大的潜力，部分知名奶茶品牌开始向三四线城市扩张。(3)消费者对奶茶的喜好和需求也在不断变化。近年来，消费者对健康、天然、个性化的追求日益增强。因此，奶茶品牌在产品研发上更加注重食材的选择和健康理念的融入。例如，喜茶推出的“芝士奶盖茶”凭借其独特的口感和健康成分，在短时间内吸引了大量消费者。同时，奶茶品牌也开始注重品牌形象和营销策略，通过社交媒体、线下活动等方式提升品牌知名度和影响力。据统计，2019年至2021年，中国奶茶品牌在社交媒体上的粉丝数量增长了150%。1.3奶茶市场需求分析(1)奶茶市场需求呈现出年轻化和多元化趋势。根据市场调研数据，90后和00后是奶茶消费的主力军，他们对于奶茶的口味、包装和品牌文化有着较高的要求。这一消费群体偏好于尝试新鲜事物，追求个性化消费体验。例如，奈雪的茶通过推出多种口味和限定款的奶茶，满足了消费者的个性化需求。(2)健康和天然成为奶茶市场需求的重要驱动力。随着消费者健康意识的提高，低糖、低脂、无添加剂的奶茶产品越来越受到欢迎。数据显示，约60%的消费者在购买奶茶时会考虑健康因素。以喜茶为例，其推出的“黑糖波霸”和“芝士奶盖茶”等低糖饮品，满足了消费者对健康奶茶的追求。(3)便利性和快速消费成为奶茶市场的一大特点。随着生活节奏的加快，消费者对奶茶的购买场景更加多样化，包括工作间隙、逛街休闲、校园生活等。据《中国奶茶行业发展报告》显示，约70%的奶茶消费发生在非餐饮场所。这种便利性使得奶茶市场在早餐、下午茶、夜宵等时间段都展现出旺盛的需求。同时，外卖平台的发展也为奶茶行业带来了新的增长点，据统计，约40%的奶茶消费通过外卖方式进行。1.4奶茶市场竞争态势(1)奶茶市场竞争激烈，主要表现为品牌众多、竞争地域广泛和细分市场不断涌现。目前，中国奶茶市场已有超过50个知名品牌，如喜茶、奈雪的茶、COCO、一点点等。这些品牌在一线、二线及部分三线城市展开竞争，形成了一个庞大的市场格局。同时，随着消费者对茶饮口味的多样化需求，新的细分市场如冷萃茶、果茶、鲜果茶等不断出现，市场竞争更加复杂。(2)价格竞争和品牌竞争并存。在价格方面，奶茶市场竞争激烈，品牌间价格战时有发生。一些新兴品牌为了迅速占领市场，采取低价策略，导致行业价格战频发。在品牌竞争方面，各品牌通过差异化的产品、营销策略和服务来提升品牌形象，形成差异化竞争格局。例如，喜茶通过高质高价策略，打造高端茶饮品牌形象。(3)奶茶市场竞争还体现在技术创新和供应链管理上。为了提高产品品质和降低成本，奶茶品牌纷纷加大技术研发投入，如采用鲜果现切、冷萃工艺等。同时，供应链管理也成为竞争的关键因素。一些品牌通过自建工厂、直供门店等方式，确保产品品质和供应链的稳定。例如，一点点通过自建供应链体系，实现了对产品品质的严格把控。此外，外卖平台和智能化运营也成为奶茶市场竞争的重要手段。第二章奶茶店创新创业的优势与挑战2.1奶茶店创新创业的优势(1)奶茶店创新创业的优势之一在于市场需求的持续增长。随着消费者生活水平的提高和消费观念的转变，奶茶作为一种时尚饮品，其市场需求不断扩大。根据市场调研数据，近年来奶茶市场的年复合增长率保持在15%以上，预示着奶茶行业具有巨大的发展潜力。此外，奶茶消费人群的年轻化趋势也为奶茶店创新创业提供了广阔的市场空间。(2)创新创业的另一个优势在于较低的门槛和灵活的运营模式。相较于传统餐饮行业，奶茶店的开设成本相对较低，无需高额的租金和装修费用。同时，奶茶店的运营模式灵活多变，可以根据市场需求快速调整产品线和营销策略。这种灵活性使得奶茶店在面临市场竞争时，能够迅速适应变化，保持竞争优势。(3)奶茶店创新创业的优势还体现在品牌塑造和营销推广的便利性。在互联网时代，社交媒体的兴起为奶茶店提供了低成本、高效率的营销渠道。通过微信公众号、微博、抖音等平台，奶茶店可以轻松地进行品牌宣传和推广，吸引消费者的关注。此外，奶茶店还可以通过举办各类活动、跨界合作等方式，提升品牌知名度和影响力，进一步巩固市场地位。2.2奶茶店创新创业的挑战(1)奶茶店创新创业面临的首要挑战是激烈的市场竞争。随着奶茶市场的快速扩张，越来越多的品牌和创业者加入其中，导致市场竞争日益激烈。据《中国奶茶行业发展报告》显示，2019年至2021年，奶茶行业新增品牌数量达到1000家以上，市场饱和度逐渐提高。这种竞争压力使得奶茶店在选址、产品创新、营销策略等方面需要付出更多努力，以保持市场份额。(2)其次，原材料成本上涨和供应链管理问题也是奶茶店创新创业的挑战之一。近年来，由于天气变化、气候变化等因素，茶叶、奶源等原材料价格波动较大，导致奶茶店的成本上升。例如，2020年，茶叶价格上涨了约30%，奶源价格也上涨了约20%。此外，供应链管理的不稳定也会影响奶茶店的正常运营，如原材料供应不及时、产品质量无法保证等问题。(3)奶茶店创新创业还面临消费者口味变化快、健康意识提升的挑战。随着消费者对健康、天然、个性化的追求日益增强，奶茶店需要不断调整产品线，以满足消费者的多样化需求。然而，这种快速变化使得奶茶店在产品研发、口味创新等方面面临较大压力。例如，奈雪的茶为了应对消费者对健康奶茶的需求，每年推出约200款新品，但仍有部分消费者对产品的健康性持有疑虑。此外，随着健康观念的普及，消费者对奶茶中的糖分、添加剂等成分的关注度也在不断提高，这对奶茶店的经营提出了更高的要求。第三章奶茶店产品创新策略3.1产品创新的意义(1)产品创新对于奶茶店而言意义重大，它不仅能够满足消费者日益增长的个性化需求，还能提升品牌竞争力。根据《中国消费者报告》显示，超过80%的消费者表示愿意尝试新产品，而产品创新正是满足这一需求的关键。以喜茶为例，其通过不断推出新品如“芝士奶盖茶”、“脏脏茶”等，吸引了大量消费者，并在短时间内迅速崛起。(2)产品创新有助于提升顾客忠诚度和品牌形象。在竞争激烈的奶茶市场中，消费者对品牌的忠诚度往往建立在产品体验上。通过创新产品，奶茶店能够提供独特的消费体验，从而增强顾客的粘性。例如，奈雪的茶通过推出“鲜果茶”系列，强调新鲜水果和优质茶底，提升了品牌形象，赢得了消费者的口碑。(3)产品创新是奶茶店实现可持续发展的基础。随着市场环境的不断变化，奶茶店需要通过创新来适应新的消费趋势。据《中国奶茶行业发展报告》分析，产品创新能够帮助奶茶店在以下方面取得突破：一是开拓新的市场领域，如推出适合不同年龄段、不同消费习惯的产品；二是提高产品附加值，通过增加功能性成分、健康元素等，提升产品竞争力；三是降低成本，通过优化生产工艺、简化产品结构等，提高运营效率。这些都有助于奶茶店在激烈的市场竞争中保持领先地位。3.2产品创新方向(1)第一，健康化产品创新是当前奶茶市场的一大趋势。随着消费者健康意识的提升，低糖、低脂、无添加剂的奶茶产品越来越受到欢迎。例如，喜茶推出的“黑糖波霸”和“芝士奶盖茶”等低糖饮品，不仅满足了消费者对健康的需求，同时也因其独特的口感而受到追捧。据市场调研数据显示，约60%的消费者在购买奶茶时会考虑健康因素。(2)第二，个性化产品创新是提升消费者体验的关键。随着消费者对个性化需求的追求，奶茶店可以通过推出限定款、联名款等特色产品来吸引消费者。例如，奈雪的茶与漫威、迪士尼等知名品牌合作推出联名款奶茶，这种跨界合作不仅提升了品牌知名度，也吸引了大量粉丝消费者。据相关报告显示，联名款奶茶的销售额通常能比常规产品高出30%以上。(3)第三，功能性产品创新是满足消费者多样化需求的重要方向。随着消费者对健康生活方式的追求，奶茶店可以开发含有维生素C、蛋白质、膳食纤维等功能性成分的奶茶产品。例如，某知名奶茶品牌推出的“养生茶”系列，加入了枸杞、红枣等养生食材，不仅满足了消费者对健康的需求，也增加了产品的附加值。功能性产品的推出，有助于奶茶店在市场中脱颖而出，吸引更多注重健康生活的消费者。3.3产品创新实施(1)产品创新实施的第一步是市场调研和消费者洞察。奶茶店需要通过市场调研了解消费者的口味偏好、健康需求、消费习惯等，从而确定产品创新的方向。例如，奈雪的茶通过线上问卷、社交媒体互动等方式收集消费者反馈，了解到消费者对低糖、低脂奶茶的需求日益增长，因此推出了“0糖”系列饮品。这种基于消费者需求的创新，使得奈雪的茶在市场上获得了良好的反响。(2)第二步是产品研发和测试。在确定了创新方向后，奶茶店需要进行产品研发，包括食材选择、口味调配、包装设计等。以喜茶为例，其研发团队会尝试多种配方，确保新产品的口感和品质。在产品研发过程中，奶茶店还需要进行小规模的市场测试，收集消费者的反馈，以便调整产品直至达到满意的效果。据《中国奶茶行业发展报告》显示，成功的奶茶创新产品通常需要经过3-5轮的测试和改进。(3)第三步是生产和供应链管理。产品创新成功后，奶茶店需要建立稳定的生产线和供应链，以确保产品质量和供应的稳定性。这包括选择优质的原料供应商、优化生产流程、控制成本等。例如，一点点通过自建工厂和供应链体系，实现了对产品质量的严格把控。同时，奶茶店还需要建立合理的库存管理制度，避免因库存积压或供应不足而影响市场销售。有效的供应链管理有助于奶茶店在产品创新后，保持持续的市场竞争力。第四章奶茶店营销策略4.1营销策略的重要性(1)营销策略在奶茶店的发展中扮演着至关重要的角色。根据《中国奶茶行业发展报告》，有效的营销策略能够帮助奶茶店提升品牌知名度、扩大市场份额，并最终实现业绩增长。例如，喜茶通过社交媒体营销和网红效应，迅速提升了品牌知名度，使得其在短时间内成为市场焦点。(2)营销策略的重要性还体现在消费者行为的变化上。随着互联网的普及，消费者的信息获取渠道更加多元化，他们对营销活动的响应也更加敏感。据调查，约70%的消费者在购买决策前会参考社交媒体上的营销信息。因此，奶茶店通过精准的营销策略，能够直接触达目标消费者，提高转化率。(3)营销策略是奶茶店在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键。通过差异化营销，奶茶店可以塑造独特的品牌形象，增强消费者忠诚度。例如，奈雪的茶通过举办各类主题活动和节日促销，以及与知名品牌合作推出联名款产品，成功吸引了大量消费者，并在市场中建立了自己的品牌特色。有效的营销策略不仅能够提升销量，还能为奶茶店带来长期的品牌价值。4.2营销策略制定(1)营销策略的制定首先要明确目标市场。奶茶店需要根据消费者年龄、性别、收入水平、地域分布等特征，确定目标消费群体。例如，奈雪的茶针对年轻女性消费者，其营销策略侧重于打造时尚、健康的品牌形象。根据《中国消费者报告》，年轻女性消费者在奶茶消费上更为注重品质和口感，因此奈雪的茶在产品研发和营销推广上，都围绕这一目标群体进行。(2)制定营销策略时，要注重产品定位和差异化。奶茶店需要明确自己的产品特点和竞争优势，从而在市场上形成差异化。以喜茶为例，其通过提供高品质的芝士奶盖茶和独特的饮品口味，成功吸引了追求新鲜体验的消费者。在营销策略上，喜茶强调产品的高品质和独特性，通过限量发售、限时活动等方式，营造稀缺感和紧迫感，提升消费者购买欲望。据市场调研，差异化营销策略能够帮助奶茶店提升约20%的销售额。(3)营销策略的制定还应考虑线上线下结合的推广方式。线上营销可以通过社交媒体、短视频平台、电商平台等渠道进行，而线下营销则包括实体店活动、户外广告、合作推广等。例如，一点点通过微信小程序、外卖平台等线上渠道，实现了与消费者的便捷互动和订单管理；同时，其在实体店开展各种促销活动，如买一送一、满减优惠等，吸引消费者到店消费。据《中国奶茶行业发展报告》分析，线上线下结合的营销策略能够帮助奶茶店提高约30%的顾客回头率。此外，奶茶店还可以通过与其他品牌或企业的合作，如联名产品、联合活动等，拓宽营销渠道，实现资源共享和品牌联动。4.3营销策略实施(1)营销策略实施的第一步是执行线上推广。奶茶店可以通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布新品信息、优惠活动、顾客评价等内容，以吸引消费者的关注。例如，奈雪的茶通过定期发布与明星、网红合作的饮品图片和视频，吸引了大量粉丝，提高了品牌知名度。同时，奶茶店还可以利用社交媒体平台的广告投放功能，针对特定人群进行精准营销。(2)线下推广同样重要，奶茶店可以通过实体店内的装饰、海报、宣传单等方式，向顾客展示品牌形象和产品特色。例如，一点点在店内设置特色饮品展示区，并配合促销活动，如买一赠一、会员专享优惠等，刺激消费者购买。此外，奶茶店还可以举办线下活动，如新品发布会、主题派对等，以增强顾客的参与感和品牌忠诚度。(3)营销策略实施过程中，数据分析是不可或缺的一环。奶茶店需要收集和分析顾客的消费数据、社交媒体互动数据等，以评估营销活动的效果，并根据反馈调整策略。例如，通过分析顾客购买行为，奶茶店可以发现哪些产品更受欢迎，哪些营销手段更有效，从而优化产品组合和营销策略。同时，数据分析还可以帮助奶茶店预测市场趋势，提前布局新产品和营销活动。4.4营销策略评估(1)营销策略评估的首要任务是衡量市场占有率的变化。奶茶店可以通过对比实施营销策略前后的市场份额，来评估营销效果。例如，如果营销策略实施后，品牌的市场份额提升了5%，这表明营销策略在提升品牌知名度、吸引新顾客方面取得了成功。此外，通过跟踪竞争对手的市场动态，奶茶店可以更全面地评估自身营销策略的有效性。(2)顾客反馈和满意度也是评估营销策略的重要指标。奶茶店可以通过问卷调查、社交媒体互动、顾客评价等方式收集顾客反馈，了解他们对营销活动的看法和满意度。例如，如果顾客对新品发布活动评价积极，表示愿意再次购买或推荐给朋友，这表明营销策略在提升顾客满意度和忠诚度方面起到了作用。(3)营销策略的财务评估同样关键。奶茶店需要计算营销活动的成本和收益，以评估其经济效益。这包括广告费用、促销活动成本、员工培训费用等。通过比较营销活动的投入与产出，奶茶店可以判断营销策略的财务效益。例如，如果营销活动投入100万元，而带来的额外销售额达到200万元，那么这一营销策略在财务上就是成功的。此外，奶茶店还可以通过跟踪关键绩效指标（KPIs），如销售额增长率、顾客回头率等，来评估营销策略的长期效果。第五章奶茶店服务创新策略5.1服务创新的意义(1)服务创新对于奶茶店而言，是提升顾客满意度和忠诚度的关键。在高度竞争的市场环境中，除了产品本身，顾客体验也成为影响购买决策的重要因素。通过服务创新，奶茶店能够提供更加个性化、便捷和贴心的服务，从而在众多品牌中脱颖而出。据《顾客忠诚度研究报告》显示，优质的顾客服务能够提升顾客忠诚度约20%。(2)服务创新有助于塑造独特的品牌形象。在奶茶市场中，品牌之间的差异化竞争愈发明显。通过创新服务，如提供定制化服务、会员专属服务等，奶茶店可以打造出与众不同的品牌特色，增强品牌识别度。例如，奈雪的茶通过提供个性化奶茶定制服务，满足了消费者对独特口味的追求，从而在市场中树立了独特的品牌形象。(3)服务创新是提升运营效率的重要手段。通过优化服务流程、提高员工服务技能等，奶茶店能够减少顾客等待时间，提升服务效率。这不仅能够提升顾客满意度，还能降低运营成本。例如，一点点通过引入自助点餐机，减少了顾客排队时间，提高了门店的运营效率。这种服务创新不仅提升了顾客体验，也为奶茶店带来了更高的盈利能力。5.2服务创新方向(1)第一，个性化服务是服务创新的重要方向。随着消费者对个性化需求的追求，奶茶店可以通过提供定制化服务来满足这一需求。例如，奈雪的茶允许顾客选择茶底、甜度、冰量等，甚至可以根据自己的喜好添加配料。据调查，约70%的消费者表示愿意为个性化服务支付额外费用。(2)第二，增强顾客体验的服务创新同样关键。奶茶店可以通过打造独特的消费场景、提供增值服务等方式来提升顾客体验。例如，一点点在店内设置了休息区，提供免费Wi-Fi和阅读材料，让顾客在等待饮品时也能享受舒适的休息环境。据《顾客满意度研究报告》显示，良好的消费体验能够提升顾客满意度约15%。(3)第三，技术应用在服务创新中发挥着越来越重要的作用。奶茶店可以通过引入移动支付、自助点餐、在线预约等科技手段，提高服务效率和顾客满意度。例如，喜茶通过微信小程序提供在线点餐服务，顾客可以在家或路上提前下单，节省排队时间。据《中国餐饮行业报告》显示，采用移动支付等技术的奶茶店，其顾客回头率平均高出10%。5.3服务创新实施(1)服务创新实施的第一步是明确服务创新的目标和方向。奶茶店需要根据市场调研和顾客反馈，确定服务创新的具体目标和方向。例如，如果顾客反映等待时间过长，奶茶店可以设定目标为缩短顾客等待时间，提升服务效率。以奈雪的茶为例，其通过优化点餐流程和增加收银台数量，成功将顾客等待时间缩短了约30%。(2)第二步是制定详细的实施计划。奶茶店需要制定包括人员培训、技术升级、流程优化等方面的具体实施计划。例如，在引入自助点餐机之前，奶茶店需要对员工进行相关操作培训，确保顾客能够顺利使用自助设备。以一点点为例，其通过在门店内设置自助点餐机，并配备培训有素的员工进行辅助，实现了顾客自助点餐的便捷体验。(3)第三步是持续跟踪和优化服务创新的效果。奶茶店在实施服务创新后，需要定期收集顾客反馈，评估服务创新的效果，并根据反馈进行持续优化。例如，通过顾客满意度调查和门店数据监控，奶茶店可以发现服务创新中的不足，如顾客对自助点餐机的操作不熟悉、服务态度不佳等问题，并及时进行调整。据《服务创新管理》一书指出，持续跟踪和优化是服务创新成功的关键，它能够帮助奶茶店不断提升顾客满意度，保持竞争优势。第六章奶茶店创新创业的未来发展趋势6.1市场趋势分析(1)市场趋势分析显示，奶茶市场正逐渐向高端化、健康化和个性化方向发展。高端化体现在消费者对高品质、高附加值产品的追求，如喜茶、奈雪的茶等品牌通过提供独特的口感和优质的原材料，满足了消费者的高端需求。据《中国奶茶行业发展报告》显示，高端奶茶品牌的销售额在2019年至2021年间增长了约50%。健康化趋势则体现在消费者对低糖、低脂、无添加剂奶茶的偏好，如奈雪的茶推出的“0糖”系列，受到了健康意识强烈的消费者的喜爱。(2)技术的进步也是推动奶茶市场趋势的重要力量。随着互联网、大数据、人工智能等技术的应用，奶茶店能够更好地了解消费者需求，实现精准营销。例如，一些奶茶店通过分析顾客的消费数据，推出定制化饮品，提升了顾客的满意度和忠诚度。同时，外卖平台的兴起也为奶茶店提供了新的销售渠道，据《中国外卖行业发展报告》显示，2020年外卖订单中奶茶类饮品占比超过10%，成为外卖市场的重要组成部分。(3)市场趋势分析还表明，跨界合作成为奶茶市场的一大亮点。奶茶店通过与时尚、娱乐、运动等领域的品牌合作，推出联名产品、举办联合活动等，不仅丰富了产品线，也扩大了品牌影响力。例如，一点点与迪士尼合作推出的联名款奶茶，吸引了大量迪士尼粉丝和奶茶爱好者的关注，实现了品牌间的双赢。这种跨界合作有助于奶茶店在竞争激烈的市场中寻求新的增长点。6.2