2025年设施管理与运营管理职业资格考试试题及答案

2025年设施管理与运营管理职业资格考试试题及答案一、单选题（每题2分，共12分）

1.下列哪项不属于设施管理的基本原则？

A.效率原则

B.安全原则

C.环保原则

D.创新原则

答案：D

2.设施管理中的“五常法”是指哪五个常？

A.清洁、整顿、清理、素养、安全

B.整顿、清理、清洁、素养、安全

C.清洁、整顿、清理、素养、服务

D.整顿、清理、清洁、素养、服务

答案：A

3.下列哪项不属于设施管理的基本任务？

A.设施规划

B.设施设计

C.设施施工

D.设施维护

答案：C

4.设施管理中的“生命周期成本法”是指？

A.在设施全生命周期内，对设施的投资、运营、维护和处置成本进行综合考虑

B.仅考虑设施的投资成本

C.仅考虑设施的运营成本

D.仅考虑设施的维护成本

答案：A

5.设施管理中的“绿色建筑”是指？

A.具有环保、节能、健康、舒适的建筑

B.仅具有环保、节能的建筑

C.仅具有健康的建筑

D.仅具有舒适的建筑

答案：A

6.设施管理中的“设施绩效评价”是指？

A.对设施的投资、运营、维护和处置成本进行评价

B.对设施的投资、运营、维护和处置效果进行评价

C.对设施的投资、运营、维护和处置过程进行评价

D.对设施的投资、运营、维护和处置质量进行评价

答案：B

二、多选题（每题3分，共15分）

1.设施管理的基本原则包括：

A.效率原则

B.安全原则

C.环保原则

D.经济原则

E.服务原则

答案：ABCDE

2.设施管理的基本任务包括：

A.设施规划

B.设施设计

C.设施施工

D.设施运营

E.设施维护

答案：ABCDE

3.设施管理中的“五常法”包括：

A.清洁

B.整顿

C.清理

D.素养

E.安全

答案：ABCDE

4.设施管理中的“生命周期成本法”考虑的因素包括：

A.投资成本

B.运营成本

C.维护成本

D.处置成本

E.社会成本

答案：ABCDE

5.设施管理中的“绿色建筑”应具备的特点包括：

A.环保

B.节能

C.健康

D.舒适

E.经济

答案：ABCDE

6.设施管理中的“设施绩效评价”包括的内容有：

A.投资效果评价

B.运营效果评价

C.维护效果评价

D.处置效果评价

E.社会效果评价

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共12分）

1.设施管理的基本原则中，安全原则是最重要的原则。（）

答案：√

2.设施管理中的“五常法”是设施管理的基本方法之一。（）

答案：√

3.设施管理中的“生命周期成本法”仅考虑设施的投资成本。（）

答案：×（应考虑投资、运营、维护和处置成本）

4.设施管理中的“绿色建筑”是指具有环保、节能、健康、舒适的建筑。（）

答案：√

5.设施管理中的“设施绩效评价”仅对设施的投资效果进行评价。（）

答案：×（应包括投资、运营、维护和处置效果）

6.设施管理中的“设施绩效评价”是对设施的投资、运营、维护和处置效果进行评价。（）

答案：√

四、简答题（每题6分，共36分）

1.简述设施管理的基本原则。

答案：设施管理的基本原则包括：效率原则、安全原则、环保原则、经济原则和服务原则。

2.简述设施管理的基本任务。

答案：设施管理的基本任务包括：设施规划、设施设计、设施施工、设施运营和设施维护。

3.简述设施管理中的“五常法”。

答案：设施管理中的“五常法”包括：清洁、整顿、清理、素养和安全。

4.简述设施管理中的“生命周期成本法”。

答案：设施管理中的“生命周期成本法”是在设施全生命周期内，对设施的投资、运营、维护和处置成本进行综合考虑。

5.简述设施管理中的“绿色建筑”。

答案：设施管理中的“绿色建筑”是指具有环保、节能、健康、舒适的建筑。

6.简述设施管理中的“设施绩效评价”。

答案：设施管理中的“设施绩效评价”是对设施的投资、运营、维护和处置效果进行评价。

五、论述题（每题12分，共24分）

1.论述设施管理在企业发展中的作用。

答案：设施管理在企业发展中具有以下作用：

（1）提高企业运营效率：通过优化设施资源配置，提高设施利用率，降低运营成本。

（2）保障企业安全生产：通过加强设施安全管理，降低安全事故发生率，保障企业生产安全。

（3）提升企业形象：通过提升设施环境质量，提高企业品牌形象。

（4）满足员工需求：通过提供舒适、健康的工作环境，提高员工满意度和工作积极性。

（5）促进企业可持续发展：通过实施绿色建筑和节能减排措施，降低企业对环境的影响，实现可持续发展。

2.论述设施管理在城市建设中的作用。

答案：设施管理在城市建设中具有以下作用：

（1）优化城市资源配置：通过设施管理，提高城市公共设施利用率，降低资源浪费。

（2）提升城市环境质量：通过加强城市设施维护和管理，改善城市环境，提高居民生活质量。

（3）保障城市安全：通过加强城市设施安全管理，降低城市安全事故发生率。

（4）促进城市可持续发展：通过实施绿色建筑和节能减排措施，降低城市对环境的影响，实现可持续发展。

六、案例分析题（每题15分，共30分）

1.案例背景：某企业计划新建一栋办公楼，面积为10000平方米。企业要求设施管理部门进行规划、设计、施工和运营管理。

（1）请根据设施管理的基本原则，提出该办公楼的设计要求。

答案：设计要求应包括：

（1）安全性：确保建筑物的结构安全、消防设施齐全、无安全隐患。

（2）环保性：采用绿色建材、节能设备，降低能耗和排放。

（3）舒适性：提供舒适的室内环境，满足员工需求。

（4）经济性：在保证质量的前提下，降低投资成本。

（5）可维护性：便于设施维护和管理。

（2）请根据设施管理的基本任务，列出该办公楼的建设流程。

答案：建设流程包括：

（1）规划：确定办公楼的功能、规模、位置等。

（2）设计：进行建筑设计、结构设计、设备设计等。

（3）施工：进行施工组织、施工进度控制、施工质量控制等。

（4）运营：进行设施维护、运营管理、成本控制等。

（5）维护：进行设施维护、更新、改造等。

2.案例背景：某城市计划建设一座大型购物中心，面积为50000平方米。城市要求设施管理部门进行规划、设计、施工和运营管理。

（1）请根据设施管理的基本原则，提出该购物中心的设计要求。

答案：设计要求应包括：

（1）安全性：确保建筑物的结构安全、消防设施齐全、无安全隐患。

（2）环保性：采用绿色建材、节能设备，降低能耗和排放。

（3）舒适性：提供舒适的购物环境，满足消费者需求。

（4）经济性：在保证质量的前提下，降低投资成本。

（5）可维护性：便于设施维护和管理。

（2）请根据设施管理的基本任务，列出该购物中心的建设流程。

答案：建设流程包括：

（1）规划：确定购物中心的功能、规模、位置等。

（2）设计：进行建筑设计、结构设计、设备设计等。

（3）施工：进行施工组织、施工进度控制、施工质量控制等。

（4）运营：进行设施维护、运营管理、成本控制等。

（5）维护：进行设施维护、更新、改造等。

本次试卷答案如下：

一、单选题

1.D

解析：设施管理的基本原则包括效率、安全、环保、经济和服务原则，创新原则不属于其中。

2.A

解析：“五常法”指的是清洁、整顿、清理、素养和安全，是设施管理中常用的方法。

3.C

解析：设施管理的基本任务包括规划、设计、施工、运营和维护，施工不属于基本任务。

4.A

解析：“生命周期成本法”考虑设施在全生命周期内的投资、运营、维护和处置成本。

5.A

解析：“绿色建筑”是指具有环保、节能、健康、舒适的建筑，是设施管理中的一个重要概念。

6.B

解析：“设施绩效评价”是对设施的投资、运营、维护和处置效果进行评价，不仅仅是投资效果。

二、多选题

1.ABCDE

解析：设施管理的基本原则包括效率、安全、环保、经济和服务原则。

2.ABCDE

解析：设施管理的基本任务包括规划、设计、施工、运营和维护。

3.ABCDE

解析：“五常法”指的是清洁、整顿、清理、素养和安全。

4.ABCDE

解析：“生命周期成本法”考虑的因素包括投资、运营、维护和处置成本。

5.ABCDE

解析：“绿色建筑”应具备环保、节能、健康、舒适和经济的特点。

6.ABCDE

解析：“设施绩效评价”包括投资、运营、维护和处置效果的评价。

三、判断题

1.√

解析：安全原则是设施管理的基本原则之一，非常重要。

2.√

解析：“五常法”是设施管理中常用的方法，有助于提高管理效率。

3.×

解析：“生命周期成本法”不仅考虑投资成本，还包括运营、维护和处置成本。

4.√

解析：“绿色建筑”是指具有环保、节能、健康、舒适的建筑。

5.×

解析：“设施绩效评价”是对设施全生命周期的效果进行评价，不仅仅是投资效果。

6.√

解析：“设施绩效评价”确实是对设施全生命周期的效果进行评价。

四、简答题

1.效率原则、安全原则、环保原则、经济原则和服务原则。

解析：设施管理的基本原则包括这五个方面，旨在提高管理效率和效益。

2.规划、设计、施工、运营和维护。

解析：设施管理的基本任务包括这五个阶段，确保设施从规划到运营的全过程管理。

3.清洁、整顿、清理、素养和安全。

解析：“五常法”包括这五个方面，是设施管理