2025年扬州旅游市场调研报告

研究报告-1-2025年扬州旅游市场调研报告一、调研背景与目的1.1调研背景随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，旅游业作为国民经济的重要组成部分，正逐渐成为人们休闲娱乐的首选方式。扬州，这座历史文化名城，凭借其独特的地理优势、丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴，吸引了越来越多的游客。近年来，扬州旅游市场呈现出良好的发展态势，旅游业对地方经济的贡献日益凸显。然而，在旅游市场快速发展的同时，也暴露出一些问题，如旅游资源开发过度、服务质量参差不齐、游客满意度有待提高等。为了深入了解扬州旅游市场的现状、问题和趋势，本研究特此进行市场调研，以期通过调研分析，为扬州旅游业的可持续发展提供有益的参考和建议。(1)首先，从宏观层面来看，随着国家政策的支持和社会各界的关注，旅游业已经成为推动经济发展的重要引擎。扬州作为江苏省的重要城市，旅游业的发展不仅能够提升城市形象，还能带动相关产业的发展，促进地方经济增长。因此，对扬州旅游市场进行调研，有助于把握旅游市场的发展脉搏，为政府部门制定相关政策提供依据。(2)其次，从微观层面来看，扬州旅游业的发展也面临着一些挑战。一方面，随着市场竞争的加剧，扬州旅游业需要不断调整和优化旅游产品结构，提高旅游服务质量，以吸引更多游客；另一方面，面对日益增长的游客需求，如何实现旅游资源的合理开发和可持续发展，成为扬州旅游业亟待解决的问题。因此，本次调研旨在通过对扬州旅游市场的全面分析，为解决这些问题提供有效策略。(3)最后，从实际操作层面来看，扬州旅游市场的调研有助于企业更好地了解市场需求，优化产品和服务，提升市场竞争力。通过调研，企业可以及时调整营销策略，拓宽市场渠道，提高市场份额。同时，调研结果还可以为政府部门、行业协会、旅游企业等各方提供有益的交流平台，共同推动扬州旅游业的健康发展。总之，本次调研对于扬州旅游业的发展具有重要意义。1.2调研目的(1)本次调研的主要目的是全面了解扬州旅游市场的现状，包括游客来源、消费行为、满意度等方面，为扬州旅游业的发展提供科学依据。通过调研，旨在掌握游客对扬州旅游资源的认知度和满意度，分析游客的需求特点和偏好，为旅游企业制定产品策略和营销方案提供参考。(2)其次，调研旨在分析扬州旅游市场存在的问题和不足，如旅游资源开发不平衡、服务质量有待提升、旅游产品同质化严重等，并提出相应的改进措施。通过对旅游市场问题的深入剖析，为政府部门、旅游企业及相关机构提供决策支持，促进扬州旅游市场的健康发展。(3)此外，本次调研还旨在探讨扬州旅游市场的未来发展潜力，预测旅游市场的发展趋势，为扬州旅游业的发展规划提供参考。通过对旅游市场的综合分析，为旅游企业拓展市场、创新产品、提升竞争力提供有益的建议，推动扬州旅游业向更高水平发展。1.3调研方法(1)本调研采用定量与定性相结合的方法，以确保数据的全面性和准确性。在定量研究方面，主要采用问卷调查和数据分析的方法。通过设计科学的问卷，对游客进行抽样调查，收集游客的基本信息、旅游行为、消费习惯等方面的数据，并运用统计学方法对数据进行处理和分析。(2)在定性研究方面，主要采用访谈和案例分析的方法。通过访谈旅游企业、政府部门、专家学者等，深入了解扬州旅游市场的现状、问题和发展趋势。同时，选取具有代表性的旅游企业进行案例分析，挖掘成功经验和不足之处，为扬州旅游业的发展提供借鉴。(3)此外，本次调研还注重实地考察和文献研究。实地考察包括对扬州主要旅游景点、旅游设施、旅游市场等进行实地调研，以获取直观的第一手资料。文献研究则是对国内外相关研究成果、政策法规、行业报告等进行梳理和分析，为调研提供理论支持和参考依据。通过多种方法的综合运用，确保调研结果的客观性和实用性。二、扬州旅游市场概况2.1扬州旅游资源概述(1)扬州，位于江苏省中部，是一座拥有2500多年历史的文化名城。扬州旅游资源丰富，以园林、运河、古迹、美食和民俗文化著称。其中，瘦西湖、个园、何园等古典园林被誉为“中国园林的典范”，是扬州旅游的标志性景点。瘦西湖以其秀美的自然风光和深厚的文化底蕴，吸引了无数游客前来游览。(2)扬州大运河是世界文化遗产，也是扬州旅游的重要资源之一。运河沿岸的古街道、古桥梁、古码头等，见证了扬州古城的历史变迁。如今，游客可以乘坐游船沿运河游览，感受扬州古城的韵味。此外，扬州的古迹如文昌阁、文庙、天宁寺等，都承载着丰富的历史文化信息。(3)扬州美食也是其旅游资源的重要组成部分。扬州菜以其选料讲究、制作精细、口味清淡而闻名，如扬州炒饭、狮子头、三丁包等都是游客必尝的美食。同时，扬州的民俗文化丰富多彩，如扬州评话、扬州木偶戏等传统艺术形式，为游客提供了深入了解扬州文化的机会。这些独特的旅游资源，使得扬州成为了国内外游客向往的旅游目的地。2.2扬州旅游市场现状(1)近年来，扬州旅游市场呈现出稳步增长的态势。游客数量逐年上升，旅游收入持续增长，旅游业对地方经济的贡献日益显著。根据相关数据显示，扬州旅游市场的年游客接待量已经超过了千万人次，旅游收入超过百亿元。这种增长态势表明扬州旅游业具有巨大的发展潜力。(2)然而，扬州旅游市场在快速发展中也面临着一些挑战。首先，旅游产品同质化现象较为严重，缺乏特色旅游产品的支撑。许多景点和旅游项目雷同，难以满足游客多样化的需求。其次，旅游服务质量有待提高，部分旅游企业存在管理不规范、服务态度不端正等问题，影响了游客的满意度。此外，旅游市场的季节性波动明显，旺季旅游高峰期间，游客接待压力大，服务质量难以保证。(3)在营销推广方面，扬州旅游市场也存在着一些问题。虽然扬州旅游形象较为深入人心，但在互联网时代，旅游宣传手段相对滞后，线上线下融合不够紧密。同时，扬州旅游市场在国内外市场的推广力度仍有待加强，特别是对于年轻游客群体的吸引力和市场渗透率有待提高。因此，扬州旅游市场需要进一步深化改革，创新旅游产品和服务，提升市场竞争力。2.3扬州旅游市场发展趋势(1)未来，扬州旅游市场的发展趋势将呈现以下几个特点。首先，个性化、定制化的旅游产品将成为市场主流。随着游客需求的多样化，扬州旅游企业将更加注重开发满足不同游客需求的特色旅游产品，如亲子游、研学游、健康养生游等，以满足游客的个性化需求。(2)其次，智慧旅游将成为扬州旅游市场的重要发展方向。通过运用互联网、大数据、云计算等现代信息技术，扬州将打造智能化旅游服务系统，提升旅游体验。例如，通过手机APP实现一键预订、导航、导览等功能，为游客提供便捷的旅游服务。(3)最后，文化旅游将成为扬州旅游市场的一大亮点。扬州拥有丰富的历史文化资源，未来将进一步加强文化与旅游的融合发展，推出更多具有文化内涵的旅游产品。同时，通过举办各类文化旅游活动，提升扬州的文化影响力，吸引更多游客前来体验扬州的历史文化魅力。三、游客需求分析3.1游客基本信息分析(1)在游客基本信息分析中，年龄结构是重要的考察指标之一。调研数据显示，扬州旅游市场的游客年龄分布较为广泛，其中以中青年游客为主，占比超过60%。这一年龄段的游客具有较强的消费能力和旅游需求，对扬州旅游市场的发展具有重要意义。(2)游客的职业分布也呈现出多元化的特点。调研结果显示，游客中公务员、教师、企业员工等职业群体占据较大比例，这部分游客具有较高的教育水平和消费能力，对扬州旅游市场的发展具有积极的推动作用。此外，随着自由行的兴起，个体经营者、自由职业者等也成为扬州旅游市场的重要客源。(3)游客的来源地分析显示，扬州旅游市场游客主要来自江苏、浙江、上海等周边省市，同时，随着扬州旅游品牌的推广，来自全国乃至海外的游客数量逐年增加。游客的来源地分布广泛，有利于扬州旅游市场的多元化发展，同时也对扬州旅游市场的服务质量和产品创新提出了更高要求。3.2游客偏好分析(1)在游客偏好分析中，游客对旅游景点的选择偏好显示出明显的地域特色。调研发现，游客对扬州古典园林、运河风光等具有地方特色的景点兴趣浓厚，这些景点往往能够满足游客对历史文化体验的需求。同时，游客对自然风光、乡村旅游等类型的景点也有较高的关注度。(2)游客在旅游活动方面的偏好也值得关注。数据显示，游客普遍偏好参与体验式旅游活动，如品尝当地美食、观看传统表演、参与手工艺制作等。这些活动不仅能够丰富游客的旅游体验，还能加深游客对扬州文化的了解和认知。(3)在旅游消费方面，游客的偏好呈现出多元化趋势。调研结果显示，游客在住宿、餐饮、购物、娱乐等方面的消费意愿较高，尤其是对特色纪念品、地方特产等具有较高购买意愿。此外，随着健康旅游理念的兴起，游客对健康养生、休闲度假等类型的旅游产品也表现出较大的兴趣。3.3游客满意度分析(1)游客满意度分析显示，扬州旅游市场在整体服务质量和旅游体验方面取得了一定的成效，但仍存在提升空间。调研数据显示，游客对扬州旅游景点的整体满意度较高，特别是对园林景观、历史文化遗迹等资源的保护与利用给予好评。然而，在旅游服务细节方面，如导览服务、设施维护等，游客的满意度有待提高。(2)游客对扬州旅游服务的满意度主要体现在餐饮、住宿和购物体验上。其中，扬州特色美食受到游客的广泛喜爱，但部分游客反映餐饮价格相对较高。住宿方面，游客对扬州酒店的舒适度和清洁度表示满意，但在服务质量方面，如房间清洁速度、工作人员态度等，仍有一些改进空间。购物体验方面，游客对特色纪念品的质量和价格表示认可，但部分游客反映购物环境有待改善。(3)游客满意度分析还揭示了扬州旅游市场存在的问题。首先是旅游产品的同质化问题，导致游客在体验上缺乏新鲜感。其次是旅游服务人员的专业水平有待提高，尤其是在语言沟通、问题解决等方面。最后，旅游市场的信息化建设相对滞后，游客在获取信息、预订服务等方面存在不便。针对这些问题，扬州旅游市场需要进一步优化产品结构，提升服务质量，加强信息化建设，以提高游客的整体满意度。四、旅游产品与服务分析4.1旅游产品种类分析(1)扬州旅游产品种类丰富，主要包括历史文化游、园林景观游、运河风光游、美食体验游和民俗文化游等。历史文化游以瘦西湖、何园、个园等古典园林为代表，通过游览这些园林，游客可以领略扬州古城的历史韵味。园林景观游则涵盖了扬州的山水风光，如蜀冈、瘦西湖等自然景观，为游客提供了亲近自然的机会。(2)运河风光游是扬州旅游的一大特色，游客可以乘坐游船游览大运河，欣赏沿岸古建筑和自然风光，体验水乡扬州的独特魅力。美食体验游则是扬州旅游的亮点之一，游客可以品尝到扬州炒饭、扬州点心、三丁包等特色美食，感受扬州的饮食文化。民俗文化游则包括扬州评话、扬州木偶戏等传统艺术形式，让游客深入了解扬州的民俗风情。(3)随着旅游市场的不断发展，扬州旅游产品也在不断创新。目前，扬州推出了不少融合了现代元素的创新旅游产品，如亲子游、研学游、休闲度假游等。这些产品不仅丰富了旅游市场的供给，也满足了不同游客群体的需求。同时，扬州旅游企业也在积极探索与周边城市的旅游合作，推出跨区域旅游产品，以拓展市场空间。4.2旅游服务质量分析(1)扬州旅游服务质量整体上处于较好水平，尤其在导游服务、景区管理、酒店住宿等方面表现出色。导游服务方面，扬州导游队伍整体素质较高，能够熟练使用多种语言进行讲解，为游客提供专业、热情的服务。景区管理方面，扬州各大景区管理规范，环境整洁，设施维护及时，为游客创造了良好的游览环境。(2)然而，在旅游服务质量方面，也存在一些不足之处。首先，部分旅游企业服务意识有待提高，如个别导游存在讲解不详细、服务态度不热情等问题。其次，酒店住宿服务中，部分酒店房间清洁速度较慢，工作人员服务态度有待提升。此外，餐饮服务方面，部分餐厅存在菜品质量不稳定、价格透明度不足等问题。(3)针对旅游服务质量的问题，扬州旅游市场需要进一步加强服务意识，提高从业人员素质。一方面，通过培训、考核等方式，提升导游、酒店工作人员等服务人员的服务水平。另一方面，加强行业监管，规范旅游市场秩序，对服务质量不合格的企业进行整改或淘汰。同时，加强游客投诉处理机制，确保游客权益得到保障。通过这些措施，提升扬州旅游服务质量，为游客提供更加优质的旅游体验。4.3旅游产品创新分析(1)扬州旅游产品创新主要体现在以下几个方面。首先，结合现代科技手段，扬州推出了智慧旅游产品，如手机APP导览、虚拟现实(VR)体验等，让游客能够更加便捷地了解和体验扬州的文化和历史。这些创新产品不仅提升了游客的游览体验，也为扬州旅游市场注入了新的活力。(2)其次，扬州旅游产品在文化体验方面进行了创新。通过举办各类文化节庆活动，如扬州烟花三月国际旅游节、扬州国际美食节等，将传统文化与现代旅游相结合，为游客提供了丰富的文化体验。此外，扬州还推出了特色主题旅游线路，如运河文化游、园林艺术游等，满足游客对深度文化体验的需求。(3)最后，扬州旅游产品在服务模式上也进行了创新。例如，推出定制化旅游服务，根据游客的个性化需求，提供量身定制的旅游方案。同时，扬州旅游企业还积极探索与互联网企业的合作，通过线上平台拓宽销售渠道，提升市场竞争力。这些创新举措有助于扬州旅游产品在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多游客。五、旅游营销策略分析5.1线上营销策略分析(1)扬州旅游市场在线上营销策略方面，已初步形成了以社交媒体、搜索引擎和在线旅游平台为核心的营销网络。社交媒体营销方面，扬州旅游部门和企业通过微博、微信、抖音等平台发布旅游资讯、推广旅游产品，与游客互动，提升品牌知名度。同时，通过KOL（关键意见领袖）合作，扩大影响力，吸引目标客群。(2)搜索引擎营销方面，扬州旅游市场注重搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）的结合。通过优化网站内容，提高在搜索引擎中的排名，吸引潜在游客。同时，通过付费推广，如百度推广、360推广等，提高旅游产品的曝光率。此外，扬州旅游企业还利用搜索引擎广告，精准定位目标客户，提高转化率。(3)在线旅游平台营销方面，扬州旅游产品在携程、去哪儿、飞猪等主流在线旅游平台上线，通过平台提供的营销工具和推广活动，提升产品曝光度和销售量。同时，扬州旅游企业还与平台合作，推出联合营销活动，如优惠券、限时折扣等，刺激游客购买。此外，扬州旅游市场积极探索与电商平台合作，如天猫、京东等，拓宽线上销售渠道。5.2线下营销策略分析(1)扬州旅游市场在线下营销策略方面，注重通过传统媒体和活动推广来提升品牌形象和知名度。在传统媒体方面，扬州旅游部门通过电视、广播、报纸等渠道发布旅游广告，宣传扬州的旅游资源和文化特色。同时，与旅游相关的杂志、书籍等出版物也成为了扬州旅游线下营销的重要载体。(2)在活动推广方面，扬州旅游市场定期举办各类文化节庆活动，如扬州烟花三月国际旅游节、扬州国际美食节等，通过这些活动吸引游客前来体验。此外，扬州还积极参与国内外旅游展销会，展示扬州旅游资源，拓展市场。线下活动不仅提升了扬州旅游的知名度，也促进了旅游产品的销售。(3)线下营销策略还包括与旅行社、酒店等旅游合作伙伴的合作。扬州旅游部门与企业共同策划推出旅游线路、套餐产品，通过旅行社渠道进行销售。同时，与酒店合作，推出联合营销活动，如住宿优惠、餐饮套餐等，吸引游客选择扬州作为旅游目的地。此外，扬州旅游市场还注重通过社区活动、学校教育等渠道进行旅游推广，提高扬州旅游的普及度和认知度。5.3营销效果评估(1)营销效果评估是扬州旅游市场不可或缺的一环，通过评估可以了解营销策略的实施效果，为后续的营销决策提供依据。评估方法主要包括定量和定性两种。定量评估主要通过统计数据来分析，如游客数量、旅游收入、市场份额等指标的变化情况。(2)定性评估则侧重于游客的反馈和满意度调查，通过问卷调查、访谈等方式收集游客对旅游产品和服务的评价。此外，评估还涉及对市场趋势、竞争对手动态的关注，以及对营销活动本身的影响力和效果的评估。通过这些评估方法，可以全面了解营销策略的效果。(3)营销效果评估的具体内容包括：营销活动的覆盖范围和影响力度、游客转化率和复购率、品牌知名度和美誉度提升情况、旅游市场的竞争态势变化等。通过对这些内容的分析，扬州旅游市场可以及时调整营销策略，优化资源配置，提高营销效果，实现旅游业的可持续发展。六、旅游政策与法规分析6.1国家层面政策法规(1)国家层面对于旅游市场的政策法规体系较为完善，旨在推动旅游业健康发展。近年来，国家出台了《旅游法》、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》等政策文件，明确了旅游业的发展目标和方向。这些政策文件强调旅游业的战略性地位，提出要优化旅游市场环境，加强旅游基础设施建设，提升旅游服务质量。(2)在政策支持方面，国家鼓励旅游企业创新旅游产品，推动旅游与文化的融合发展。例如，通过实施旅游精品工程，支持旅游企业开发具有地方特色的旅游产品；通过设立旅游发展基金，为旅游企业提供资金支持。此外，国家还加大对旅游市场的监管力度，规范旅游市场秩序，保障游客合法权益。(3)在政策法规的具体实施方面，国家有关部门制定了多项细则和标准，如《旅游服务质量等级的划分与评定》、《旅游安全管理办法》等，对旅游企业的服务质量、安全管理等方面提出了明确要求。这些政策法规为扬州旅游市场的发展提供了良好的政策环境和法律保障。6.2省市层面政策法规(1)省市层面，江苏省及扬州市政府针对旅游业的发展，制定了一系列政策法规，以推动地方旅游业的繁荣。江苏省政府出台了《江苏省旅游条例》，明确了旅游市场的管理规范，对旅游企业的经营行为、旅游服务质量等进行了详细规定。此外，江苏省还设立了旅游发展专项资金，用于支持旅游业的发展。(2)扬州市政府积极响应国家及省政府的政策，出台了《扬州市旅游发展总体规划》，明确了扬州旅游发展的目标和方向。在政策法规的具体实施上，扬州市政府实施了旅游项目审批绿色通道，简化了旅游企业的审批流程，提高了项目落地效率。同时，扬州市政府还加强了旅游市场监管，严厉打击旅游市场违法违规行为。(3)在支持旅游企业方面，扬州市政府推出了一系列扶持政策，如对旅游企业给予税收优惠、资金补贴等，鼓励企业创新旅游产品，提升服务质量。此外，扬州市政府还积极开展旅游品牌建设，通过举办各类旅游节庆活动，提升扬州旅游的知名度和美誉度。这些省市层面的政策法规为扬州旅游市场的发展提供了有力的政策支持和法治保障。6.3扬州市政策法规(1)扬州市政府针对旅游业的发展，制定了一系列具有地方特色的政策法规，旨在保护和合理利用旅游资源，促进旅游业的可持续发展。例如，《扬州市旅游市场管理办法》对旅游市场的管理进行了规范，明确了旅游企业的经营行为和服务标准。(2)在支持旅游企业发展方面，扬州市政府实施了多项优惠政策。如对投资旅游业的企业给予税收减免、贷款贴息等支持，鼓励企业加大旅游基础设施建设投入。同时，扬州市政府还鼓励旅游企业创新，通过举办旅游创新大赛等活动，激发企业的创新活力。(3)扬州市政府高度重视旅游市场的秩序维护和游客权益保护，出台了《扬州市旅游投诉处理办法》，建立了旅游投诉处理机制，确保游客在旅游过程中遇到问题时能够得到及时有效的解决。此外，扬州市政府还定期开展旅游市场整治行动，打击违法违规行为，维护旅游市场的良好秩序。这些政策法规为扬州旅游市场的健康发展提供了坚实的法治基础。七、旅游市场竞争力分析7.1竞争对手分析(1)扬州旅游市场的主要竞争对手包括周边的南京、苏州、无锡等城市，以及国内其他具有丰富旅游资源的城市，如杭州、西安等。这些城市在旅游资源、旅游产品、市场推广等方面与扬州存在竞争关系。(2)在旅游资源方面，南京、苏州等城市同样拥有丰富的历史文化遗产和自然风光，与扬州形成了较强的竞争。例如，南京的明孝陵、中山陵等历史遗迹，苏州的古典园林和古镇等，都是游客热衷的旅游目的地。(3)在旅游产品方面，扬州与竞争对手之间存在一定的同质化现象。部分旅游产品如园林游、美食游等，在多个城市都有相似的产品。此外，竞争对手在市场推广方面也具有较强的实力，通过多种渠道和方式吸引游客。扬州旅游市场需要在产品创新、市场定位、营销策略等方面加强竞争力，以应对来自竞争对手的挑战。7.2竞争优势分析(1)扬州旅游市场具有独特的竞争优势，主要体现在以下几个方面。首先，扬州拥有丰富的历史文化资源，如瘦西湖、个园、何园等古典园林，以及大运河等世界文化遗产，这些资源具有不可复制性和独特性，为扬州旅游市场提供了强大的吸引力。(2)其次，扬州的美食文化也是其竞争优势之一。扬州菜以其选料讲究、制作精细、口味清淡而闻名，如扬州炒饭、狮子头、三丁包等特色美食，深受游客喜爱。此外，扬州的民俗文化丰富多彩，如扬州评话、扬州木偶戏等，为游客提供了独特的文化体验。(3)最后，扬州旅游市场在服务质量方面也具有优势。扬州旅游企业注重提升服务质量，通过培训、考核等方式，提高从业人员的服务水平。同时，扬州政府也加强对旅游市场的监管，确保游客权益得到保障。这些优势使得扬州在旅游市场竞争中具有一定的优势地位。7.3竞争劣势分析(1)尽管扬州旅游市场具有诸多竞争优势，但也存在一些竞争劣势。首先，在旅游资源方面，扬州的旅游资源相对集中，且部分旅游资源存在过度开发的问题，导致游客体验可能受到影响。此外，与周边城市相比，扬州的旅游资源多样性不足，难以满足游客多样化的旅游需求。(2)在市场营销方面，扬州旅游市场在国内外市场的推广力度相对较弱，品牌知名度和影响力有待提升。同时，扬州旅游产品在创新方面存在不足，部分产品同质化严重，难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外，扬州旅游市场的线上营销手段相对滞后，未能有效利用互联网平台进行推广。(3)在服务质量方面，虽然扬州旅游企业普遍注重服务质量，但部分企业仍存在服务态度不端正、服务效率低下等问题。此外，旅游市场季节性波动明显，旺季时旅游接待压力大，服务质量难以保证。这些问题在一定程度上影响了扬州旅游市场的竞争力和游客满意度。八、旅游市场风险与挑战8.1政策风险(1)政策风险是扬州旅游市场面临的一个重要挑战。国家及地方政府的政策调整可能会对旅游市场产生直接影响。例如，旅游行业税收政策的变动、环保政策的加强、旅游市场监管的严格化等，都可能对扬州旅游企业的经营成本和经营模式产生重大影响。(2)政策风险还体现在旅游目的地政策的变化上。例如，针对旅游市场的扶持政策减少或取消，可能会减少对旅游企业的资金支持，影响旅游项目的投资和建设。此外，政府对旅游市场的调控措施，如限制游客数量、调整旅游价格等，也可能对扬州旅游市场的供需关系产生影响。(3)此外，政策风险还包括国际政治经济形势的变化。例如，国际贸易摩擦、汇率波动、国际恐怖主义事件等，都可能对扬州旅游市场的国际游客数量和旅游收入造成负面影响。因此，扬州旅游市场需要密切关注政策动态，及时调整经营策略，以应对潜在的政策风险。8.2市场风险(1)市场风险是扬州旅游市场发展过程中面临的主要挑战之一。随着旅游市场的竞争加剧，游客的需求日益多样化，扬州旅游市场面临着来自周边城市和其他旅游目的地的激烈竞争。这种竞争可能导致游客数量减少，旅游收入下降。(2)市场风险还体现在游客消费习惯的变化上。随着互联网和电子商务的发展，游客的旅游信息获取渠道更加多元化，对旅游产品的选择也更加理性。如果扬州旅游产品不能及时适应市场需求的变化，可能会失去一部分客源。(3)此外，季节性波动也是扬州旅游市场面临的市场风险之一。由于扬州旅游资源主要集中在春季和秋季，这两个季节的旅游高峰期间，旅游市场压力较大，而淡季时游客数量明显减少，旅游收入下降。因此，扬州旅游市场需要采取有效措施，如开发淡季旅游产品、推广全年旅游线路等，以降低市场风险。8.3环境风险(1)环境风险是扬州旅游市场发展过程中不可忽视的因素。扬州作为历史文化名城，其旅游资源在很大程度上依赖于良好的自然环境和文化遗产的保护。然而，随着旅游业的发展，环境风险也随之增加。(2)首先，过度开发旅游资源可能导致生态环境的破坏。例如，园林景区的过度商业化、旅游设施的过度建设等，都可能对周边的自然环境和生态系统造成负面影响。这种破坏不仅影响了旅游资源的可持续利用，也可能对游客的旅游体验产生负面影响。(3)其次，环境污染也是扬州旅游市场面临的环境风险之一。随着游客数量的增加，旅游活动产生的垃圾、废水、废气等污染物可能对当地环境造成污染。此外，气候变化等全球性环境问题也可能对扬州的旅游资源产生长远影响。因此，扬州旅游市场需要采取有效措施，如加强环境保护、推广绿色旅游等，以降低环境风险，实现旅游业的可持续发展。九、旅游市场发展建议9.1产品创新建议(1)为了提升扬州旅游产品的竞争力，建议从以下几个方面进行产品创新。首先，可以开发融合现代科技与传统文化的旅游产品，如结合VR/AR技术的文化体验馆、历史文化主题公园等，为游客提供新颖的旅游体验。(2)其次，针对不同游客群体的需求，可以推出多样化的旅游产品。例如，针对家庭游客，可以开发亲子游、研学游等主题线路；针对年轻游客，可以推出时尚、个性化的旅游产品，如音乐节、美食之旅等。(3)最后，加强旅游产品的季节性开发，如夏季推出避暑度假游，冬季推出温泉养生游等，以满足游客在不同季节的旅游需求。同时，可以结合地方特色，开发特色美食、手工艺品等旅游商品，丰富旅游产业链。通过这些创新举措，提升扬州旅游产品的市场竞争力。9.2营销策略建议(1)针对扬州旅游市场的营销策略，建议采取以下措施。首先，加强线上线下营销的融合，利用社交媒体、电商平台等线上渠道，结合线下旅游节庆活动，实现全方位的品牌推广。同时，通过合作推广、联合营销等方式，扩大市场影响力。(2)其次，精准定位目标市场，针对不同客源地的游客特点，制定差异化的营销策略。例如，针对国内游客，可以突出扬州的历史文化底蕴和美食特色；针对海外游客，可以宣传扬州的运河文化、园林景观等世界文化遗产。(3)最后，提升营销活动的互动性和参与度，通过举办线上互动活动、旅游摄影大赛、微视频征集等，吸引游客参与，提高游客的口碑传播。同时，加强与旅游行业协会、旅行社等合作伙伴的合作，共同推广扬州旅游，实现共赢发展。通过这些营销策略，提升扬州旅游市场的知名度和美誉度。9.3政策建议(1)为了促进扬州旅游业的健康发展，政府