网络游戏内购服务和用户权益保护协议

网络游戏内购服务和用户权益保护协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（用户）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，为网络游戏内购服务的提供方。1.2乙方：指甲方所提供的网络游戏内购服务的用户。1.3服务：指甲方为乙方提供的网络游戏内购服务，包括但不限于游戏内道具、虚拟货币的购买、使用等。1.4用户权益：指甲方在提供网络游戏内购服务过程中，保障乙方享有的合法权益。第二章服务内容与范围2.1甲方承诺按照本协议约定，为乙方提供网络游戏内购服务。2.2甲方应保证所提供的网络游戏内购服务内容合法、合规，不得含有违法、违规信息。2.3甲方应保证网络游戏内购服务的稳定性、安全性，保证乙方在游戏内购过程中的权益不受侵害。第三章用户权益保护3.1甲方应保障乙方的合法权益，不得无故中断、暂停或终止网络游戏内购服务。3.2甲方应建立健全用户权益保障机制，对乙方在游戏内购过程中遇到的合法权益问题，提供及时、有效的解决方案。3.3甲方应尊重乙方的隐私权，对乙方提供的个人信息进行严格保密，不得泄露给第三方。第四章价格与支付4.1甲方应明确标明网络游戏内购服务中各项商品的价格，不得进行虚假宣传或误导消费者。4.2乙方应按照甲方公布的支付方式支付网络游戏内购服务费用。4.3甲方应在乙方支付成功后，及时为乙方提供所购买的商品或服务。第五章服务变更与终止5.1甲方有权根据市场需求、法律法规等原因，对网络游戏内购服务进行合理变更，但应提前通知乙方。5.2乙方有权根据自身需求，选择暂停、终止网络游戏内购服务。5.3在服务变更或终止过程中，甲方应保障乙方的合法权益，保证乙方的权益不受侵害。甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（用户）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________第六章用户账户管理6.1乙方在注册甲方提供的网络游戏内购服务时，需填写真实、完整的个人信息。6.2乙方应妥善保管自己的账户密码，不得将账户密码泄露给他人。如乙方账户密码泄露，乙方应立即通知甲方，并承担由此产生的损失。6.3甲方有权对乙方的账户进行审查，如发觉乙方存在违规行为，甲方有权暂停或终止乙方的服务。第七章用户行为规范7.1乙方在使用甲方提供的网络游戏内购服务时，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。7.2乙方不得利用网络游戏内购服务进行恶意攻击、诽谤他人，不得发布不良信息。7.3乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方提供的网络游戏内购服务中的任何版权、商标权等知识产权。第八章服务保障与承诺8.1甲方承诺提供24小时在线客服，为乙方解决在使用网络游戏内购服务过程中遇到的问题。8.2甲方承诺对网络游戏内购服务进行持续优化，提升用户体验。8.3甲方承诺对乙方在游戏内购过程中产生的消费纠纷，提供公正、合理的处理方案。第九章数据与隐私保护9.1甲方应对乙方的个人信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方。9.2甲方不得收集与网络游戏内购服务无关的个人信息，不得将乙方的个人信息用于其他用途。9.3甲方承诺对乙方的游戏数据、消费记录等数据进行安全保护，防止数据泄露、丢失。第十章违约责任与争议解决10.1如甲方违反本协议的约定，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的法律责任。10.2如乙方违反本协议的约定，甲方有权暂停或终止乙方的服务，并依法追究乙方的法律责任。10.3双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（用户）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________第十一章服务的维护与更新11.1甲方应定期对网络游戏内购服务进行维护和更新，以保证服务的安全性和稳定性。11.2在进行服务维护和更新时，甲方应提前通知乙方，并尽量减少对乙方使用服务的影响。11.3甲方在进行服务更新时，应保证新版本的服务符合本协议的约定，并继续保障乙方的合法权益。第十二章免责声明12.1甲方不对因网络、系统故障等不可抗力因素导致的服务中断、数据丢失承担责任。12.2甲方不对乙方在使用网络游戏内购服务过程中，因个人操作失误、泄露密码等原因导致的损失承担责任。12.3甲方不对乙方在游戏内购服务中与其他用户之间的纠纷承担责任，但会尽力协助解决。第十三章广告与推广13.1甲方有权在提供网络游戏内购服务的平台上投放广告，但不得影响乙方的正常使用。13.2甲方不得利用乙方的个人信息进行广告推广，除非乙方明确同意。13.3甲方在开展推广活动时，应遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传或误导乙方的行为。第十四章服务期限与终止14.1本协议自双方签署之日起生效，服务期限为____年。14.2双方在服务期限内，如无特殊约定，本协议自动续约。14.3在服务期限内，如一方希望提前终止本协议，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任。第十五章其他条款15.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。15.2本协议的修改、补充、解除或终止，均应书面进行，经双方签字盖章后生效。15.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方（服务提供方