汽车租赁承诺书

汽车租赁承诺书汽车租赁承诺书「篇一」为提升出租车经营行为，提高服务质量，“淮安客总”出租车社会公开承诺如下：一、服务承诺1、用心服务。是为乘客提供优质、安全、快捷的出租服务。2、车容清洁。给乘客一个舒适、美好的乘车环境。3、拾金不昧。拾到乘客遗失的物品通过各种渠道归还失主。4、便民服务。推出为市民接送病人、接送小孩预定车等业务，优质、高效地完成用户委托的业务。5、按章收费。严格按规定打表收费，不宰不蒙乘客，备足零钞，有零找零，无零让零。二、违规承诺1、凡乘座“淮安客总”出租车，有下列情形经公司查实给予乘车费用的双倍赔偿。①乘客要求打计价器而驾驶员拒打计价器的(农村、长途除外)。②不按计价器显示金额收费，有零不找，乱收费的。③当乘客要求打车，在得知乘客是短途时，故意拒载的。④没有得到第一乘客同意，强行拼客的。⑤没有按照正常运营线路而故意绕道的。⑥服务态度恶劣，漫骂、殴打旅客的。⑦“节假日”、恶劣天气等向乘客强行多收费的。⑧在车上吸烟、打手机，不听乘客劝告的。⑨有长途旅客乘车而中途将短乘客甩下的。⑩拾到旅客丢失在出租车上的钱物，没有主动上交或拒不承认的。2、凡发现“淮安客总”出租车驾驶员有意拒载经公司查实给乘客50元奖励。三、投诉与监督“淮安客总”出租车欢迎广大群众对我们进行监督，若有违背现象，请向公司或交通热线投诉举报，举报时请讲明车号、车型、时间、地点、车票等。公司投诉电话：0517-8590297613511513553交通热线：96196汽车租赁公司服务承诺1.证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。2.车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。3.司机路线熟悉驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。4.无车免费升级预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。5.定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。6.故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。7.全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。8.投诉快速回应24小时内回应投诉。汽车租赁承诺书「篇二」出租汽车服务质量保证书我通过这次的服务质量的培训，为贯彻执行《中山市出租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的《出租汽车管理规定》，确保经营行为规范，我对出租小汽车服务质量保证如下：(一)自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定，诚实信用，公平竞争，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的运输服务。(二)坚持“乘客至上，服务第一”的宗旨，遵守职业道德，信守服务承诺。(三)热爱本职，忠于职守，热情待客，优质服务，文明用语，礼貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供热情周到，文明礼貌，安全舒适的服务。(四)认真对待，积极配合，在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位(如汽车总站、城轨站、客运码头等)，要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序，规范服务行为。(五)带安全带(含提示乘客佩带)，无超载，行车平稳，无超速，礼让行车，不绕道，无吸烟、吃东西、使用电话。(六)不拒载，不议价，不招揽他人同乘，中途不转车，严格遵照物价局的收费标准，执行出租汽车打表收费，不与乘客议价。(七)做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与gps“四合一”系统。汽车租赁承诺书「篇三」1．证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。2．车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。3．司机路线熟悉驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。4．无车免费升级预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。5．定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。6．故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。7．全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。8．投诉快速回应24小时内回应投诉。汽车租赁服务承诺书篇三：汽车出租公司经营服务承诺书凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度：一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必须接受调查处理。二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热情接待，接待人员要认真负责的做好投诉记录，并及时向经理报告。三、接到投诉后，公司立即组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，准确认定责任，及时提出处理意见。四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。五、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。制度保障1、设立投诉电话。2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽自己所能给客户提供最佳和最满意的服务，直指问题的最后解决或给予明确答复的责任制度。承诺人：xxx年月日汽车租赁承诺书「篇四」甲方：(柳格镇初级中学)乙方：（车主）为保证20xx年中招考试工作顺利进行，确保广大师生的人身安全和考试的顺利进行，特与驾驶员达成如下协议：一、甲方作为乙方的客户，乙方应优先满足甲方的用车要求。二、乙方必须保证甲方的用车质量和服务规范。（一）车辆的要求：１，乙方提供的客运车辆，车况必须符合国家规定上路行驶的标准，保证车辆的运行良好；随车证件和司机资质必须符合国家相关规定。２，乙方提供的客运车辆必须调查清楚车辆的安全、合法的使用性。３，乙方提供的客运车辆必须保证合理的座位数、座位宽度，坚决不使用座位狭小的改装车辆。并配备备用轮胎、千斤顶、灭火器以及简单维修工具，保障甲方安全顺利出行。４，乙方提供的客运车辆必须配备好各类卫生清洁用品，要始终保持好车辆内部和外观的卫生清洁。（二）服务要求：１，按时把学生送到目的地，保证考试顺利进行。２，驾驶员不能疲劳、酒后驾驶、杜绝无证和有不安全驾驶